黑色星期五電子商務趨勢

已發表: 2022-01-11

黑色星期五電子商務 - 2021 年趨勢和結果

該研究項目的目的是深入了解電子商務活動在黑色星期五週末對北美和國際企業的表現如何。

我們研究了來自我們基礎的客戶數據以及來自其他公司的指標，以證明有趣的趨勢可以衡量真正的關鍵績效指標 (KPI) - 無需任何猜測！

黑色星期五的購物熱潮已經持續了 50 多年，但它已經演變成 11 月幾乎每天都會發生的事件。

今天，甚至還有“週末”版本，商店在某一周早些時候開始銷售，並一直持續到網絡星期一——這些活動也幫助創造了其他零售假期，如光棍節或平安夜銷售期！

轉向更具環保意識的客戶意味著許多企業已決定抵制黑色星期五購物。

根據 Avensia 首席策略師 Johan Sommar 的說法，在最近幾年的感恩節殺手（有人稱之為“黑色星期五”）期間，實體和電子商務交易都有所增加。

在一個公司不能再依賴黑色星期五電子商務趨勢來創造銷售的世界裡，他們需要一個既有吸引力又引人注目的報價。 “僅僅提供折扣或優惠已經不夠了，因為現在還與競爭對手的其他優惠競爭，這些競爭對手也希望在這個假期獲得客戶，”他總結道。

今天的公司非常了解如何應對黑色星期五。

他們知道客戶提前知道折扣和價格，所以如果公司從一開始就沒有透明地發布報價，消費者很可能會通過社交媒體告訴他們的朋友。

什麼時候購買並不重要——如果某樣東西在網上聽起來太好了，那麼可能會有某種陷阱——為了讓購物者在這個非常受歡迎的購物季節不會措手不及。

近年來，購物者的期望發生了變化。

他們不再只想要折扣，還想要一個很棒的購物體驗，這就是為什麼公司如果想跟上客戶的需求就必須在這方面提供服務。

過去，當消費者在黑色星期五銷售期間湧入它們時，許多電子商務平台會崩潰，這僅僅是因為對交易和優惠的需求過多（不一定超支）。

然而，現在似乎人們對網站的期望不僅僅是能夠從我們身上賺錢；我們應該。

但是今天，由於系統更加完善，電子商務企業可以避免“高度警戒模式”，員工仍然可以在黑色星期五銷售期間執行日常任務。

毫不奇怪，與黑色星期五和網絡週相關的銷售在 2021 年更加分散。

然而，電子商務仍然佔這些交易的很大一部分，因為它在尋找交易時很容易，並且能夠避免在傳統購物期間經常發生的這一天商店擁擠的情況，例如;

感恩節或聖誕節週末的交易量可能會比平時多，因為人們在下班後回家之前，除了在網上購買商品外，需要注意的其他責任較少。

在我們的報告中，我們將客戶分為四個部分；

該報告分析了各種客戶類型的電子商務表現，包括長期的 Avensia 客戶和去年推出的新網站。

它還包括在 B2C 或 D2c 環境中使用黑色星期五概念的零售客戶的數據——這是大多數人閱讀這些發現的地方！

11 月份美容和化妝品網站的用戶總數與去年的數字大致相同，但網絡流量比平均月份有所增加。百分比變化增加了 70%。

Avensia 數據集顯示，雖然客戶的平均數量並不顯著，但運動和戶外零售商在黑色星期五期間表現良好。

對於這部分行業領導者來說，11 月的流量水平與其他月份持平。然而，這些公司客戶的回報增長比預期的要多得多——這在很大程度上要歸功於千禧一代等社交媒體的影響，他們在做出任何購買決定之前嚴重依賴在線評論。

風險評估：隨著數字世界的不斷發展，即使他們不這樣做，有時也會相互競爭。

在這段時間裡，時尚行業也不能倖免於許多企業的困境。

黑色星期五期間，我們公司在線商店的流量驚人地減少了 63%，這也確保了客戶無需立即發貨即可訂購新商品！

好消息呢？

通過立即購買付款計劃下訂單的客戶增加了 35%。這意味著即使它不一定便宜或容易，您也可以得到您的想法 - 但至少總會有。

全球消費品行業目前正在處理導致客戶更加失望的供應鏈問題。

大牌零售商和小型獨立零售商之間的鴻溝意味著他們中的許多人今年避免了黑色星期五，儘管這是一個機會，例如在某些產品上他們可能很快需要的某些產品的價格比平時更低或更優惠。

因此，與我們公司歷史上的平均月份相比，該期間的轉化率有所下降。

通過我們的詳細報告，您將獲得每個細分市場的所有 KPI 結果和全球統計數據！