黑色星期五电子商务趋势

已发表: 2022-01-11

黑色星期五电子商务 - 2021 年趋势和结果

该研究项目的目的是深入了解电子商务活动在黑色星期五周末对北美和国际企业的表现如何。

我们研究了来自我们基础的客户数据以及来自其他公司的指标，以证明有趣的趋势可以衡量真正的关键绩效指标 (KPI) - 无需任何猜测！

黑色星期五的购物热潮已经持续了 50 多年，但它已经演变成 11 月几乎每天都会发生的事件。

今天，甚至还有“周末”版本，商店在某一周的早些时候开始销售，并一直持续到网络星期一——这些活动也帮助创造了其他零售假期，如光棍节或平安夜销售期！

转向更具环保意识的客户意味着许多企业已决定抵制黑色星期五购物。

根据 Avensia 首席策略师 Johan Sommar 的说法，在最近几年的感恩节杀手（有人称之为“黑色星期五”）期间，实体和电子商务交易都有所增加。

在一个公司不能再依赖黑色星期五电子商务趋势来创造销售的世界里，他们需要一个既有吸引力又引人注目的报价。 “仅仅提供折扣或优惠已经不够了，因为现在还与竞争对手的其他优惠竞争，这些竞争对手也希望在这个假期获得客户，”他总结道。

今天的公司非常了解如何应对黑色星期五。

他们知道客户提前知道折扣和价格，所以如果公司从一开始就没有透明地发布报价，消费者很可能会通过社交媒体告诉他们的朋友。

什么时候购买并不重要——如果某样东西在网上听起来太好了，那么可能会有某种陷阱——为了让购物者在这个非常受欢迎的购物季节不会措手不及。

近年来，购物者的期望发生了变化。

他们不再只想要折扣，还想要一个很棒的购物体验，这就是为什么公司如果想跟上客户的需求就必须在这方面提供服务。

过去，当消费者在黑色星期五销售期间涌入它们时，许多电子商务平台会崩溃，这仅仅是因为对交易和优惠的需求过多（不一定超支）。

然而，现在似乎人们对网站的期望不仅仅是能够从我们身上赚钱；我们应该。

但是今天，由于系统更加完善，电子商务企业可以避免“高度警戒模式”，员工仍然可以在黑色星期五销售期间执行日常任务。

毫不奇怪，与黑色星期五和网络周相关的销售在 2021 年更加分散。

然而，电子商务仍然占这些交易的很大一部分，因为它在寻找交易时很容易，并且能够避免在传统购物期间经常发生的这一天商店拥挤的情况，例如;

感恩节或圣诞节周末的交易量可能会比平时多，因为人们在下班后回家之前，除了在网上购买商品外，需要注意的其他责任较少。

在我们的报告中，我们将客户分为四个部分；

该报告分析了各种客户类型的电子商务表现，包括长期的 Avensia 客户和去年推出的新网站。

它还包括在 B2C 或 D2c 环境中使用黑色星期五概念的零售客户的数据——这是大多数人阅读这些发现的地方！

11 月份美容和化妆品网站的用户总数与去年的数字大致相同，但网络流量比平均月份有所增加。百分比变化增加了 70%。

Avensia 数据集显示，虽然客户的平均数量并不显着，但运动和户外零售商在黑色星期五期间表现良好。

对于这部分行业领导者来说，11 月的流量水平与其他月份持平。然而，这些公司客户的回报增长比预期的要多得多——这在很大程度上要归功于千禧一代等社交媒体的影响，他们在做出任何购买决定之前严重依赖在线评论。

风险评估：随着数字世界的不断发展，即使他们不这样做，有时也会相互竞争。

在这段时间里，时尚行业也不能幸免于许多企业的困境。

黑色星期五期间，我们公司在线商店的流量惊人地减少了 63%，这也确保了客户无需立即发货即可订购新商品！

好消息呢？

通过立即购买付款计划下订单的客户增加了 35%。这意味着即使它不一定便宜或容易，您也可以得到您的想法 - 但至少总会有。

全球消费品行业目前正在处理导致客户更加失望的供应链问题。

大牌零售商和小型独立零售商之间的鸿沟意味着他们中的许多人今年避免了黑色星期五，尽管这是一个机会，例如在某些产品上他们可能很快需要的某些产品的价格比平时更低或更优惠。

因此，与我们公司历史上的平均月份相比，该期间的转化率有所下降。

通过我们的详细报告，您将获得每个细分市场的所有 KPI 结果和全球统计数据！