關注亞馬遜：在亞馬遜時代，AWS 是十年來最大的遊戲規則改變者

當我和我一起觀看亞馬遜的聯合主持人約翰“ColderIce”勞森錄製我們的最新一集時，我們關注的是亞馬遜最近宣布禁止他們的第三方商家使用聯邦快遞地面服務向 Prime 會員送貨，暗示它認為服務太慢，無法在#聖誕節前及時將包裹送到目的地。

雖然我們探討了這一舉措對平台賣家的影響，但我們預測到亞馬遜實際上可以在 2023 年之前將其收入翻一番——如果他們能夠實現這一目標，這似乎是一項了不起的壯舉。

2010 年代及以後的亞馬遜

但隨著另一個十年的結束——亞馬遜似乎以各種方式佔據頭條新聞的十年——我們不得不討論我們認為該公司在 2010 年代負責的最具影響力的“事情”。

以下是我們談話的編輯記錄。 要查看完整的 convo 觀看視頻或單擊下面的嵌入式 SoundCloud 播放器。

約翰勞森：亞馬遜正在阻止其第三方賣家今年使用聯邦快遞公司的陸運來運送主要貨物。

Brent Leary :為什麼會這樣？

約翰·勞森：因為 90% 的數字，他們就是這麼說的。

Brent Leary ：這可能是……這就是他們給予的原因。

約翰勞森：這就是他們可以說，好吧，讓我們現在按下按鈕的原因。

Brent Leary :是的，因為看起來他們在偷懶。

約翰勞森：他們說他們不知道什麼時候會取消這個要求。

布倫特·利裡：對。

John Lawson ：我是說他們永遠不會取消這個要求。

Brent Leary ：即使他們確實在某個時候刪除了它，那也沒關係，因為-

John Lawson : 到那時就沒有關係了，因為他們已經在補償他們必須交付的所有新包裹，而沒有該系統。 但是你也必須明白，伙計，這是一個大動作。 對於在平台上運行的獨立企業主來說，這是一種扭曲，因為現在您甚至無法選擇要使用的人。 他們說，不，你必須使用我們的服務，我相信這最終是他們的總體舉措。 百分百。 他們並不是所有的包裹都是由……提供的。

Brent Leary ：這一切都是為了控制生態系統中的完整供應鏈——

約翰勞森：誰的控制？

布倫特·利裡：亞馬遜。 因為他們會因為客戶體驗而受到指責，無論是好是壞，它總是會指向亞馬遜。 因此，如果情況總是如此，您希望盡可能多地控制整個體驗生態系統。 因此，如果您讓聯邦快遞搞砸了交付-

約翰勞森：不，這不是“如果”，我們記得 2016 年 UPS 搞砸了他們所有的交付——

Brent Leary ：對，誰得罪了？

約翰勞森：這一切都是關於亞馬遜的，所以我得到了控制。

Brent Leary :所以這一切都是分開的，因為如果他們要受到指責，他們想確保他們至少值得受到指責。

約翰勞森：伙計，只是現在平台上所有第三方賣家的想法是......好吧，這是我的問題，為了目前使用亞馬遜系統，你必須是主要會員，你必須將物品運送到倉庫和賣家的價格不斷上漲，上漲，上漲，而且您還必須保持負載平衡，因為如果您的倉庫中有太多庫存，他們就會向您收取費用並收取額外費用。

Brent Leary ：嗯，你不得不認為，亞馬遜——他們將越來越多地控制航運市場份額——當他們擁有更多的市場份額時，他們是否能夠控製成本，這有望穩定局面。

約翰勞森：我認為他們可以控制交付成本，但我認為揀貨、包裝、運輸和存儲是他們的收入來源。

Brent Leary ：它們絕對是收入來源。

約翰勞森：是的，他們會越來越多地調整它，越來越少地向後調整。

Brent Leary ：再一次，有了更多的控制權，他們可以通過說，嘿，如果你加入這個項目，我們會給你一些折扣，從而讓更多的人加入這個項目。

約翰勞森：是的，在某種程度上我認為他們是……我們也看到了一些，但我們也看到了倉庫的壓力。 你知道，這裡有一個約束。 它永遠是平方英尺的空間-

布倫特·利裡：對。

約翰勞森：……對吧？ 所以你帶進來的人越多，你對空間平方英尺的限制就越大。

Brent Leary ：是的，更多的人意味著更多的東西將被放入倉庫。

約翰勞森：對。

Brent Leary：但他們正在建造倉庫和更多的機器人。

約翰·勞森：有一件事我……有點跑題了，但我想知道他們是否能進入 Webvan 的氛圍，他們太快地建造了太多的空間，最終真的給了壓力他們。

Brent Leary ：我認為他們可能足夠聰明，不會那樣做——

約翰勞森：只是因為你確實有一個模型可以學習。

Brent Leary ：他們已經學會了。 請記住，我們剛剛談到了他們如何從別人的錯誤中學習……

約翰勞森：是的。

Brent Leary ：那將是一個巨大的不值得學習的地方。 所以我只是看不到這種情況發生。 但我可以看到，你知道，UPS 和聯邦快遞確實錯過了他們的重要業務，因為亞馬遜正在接手。

約翰勞森：現在這一切都很棒。 我們的經濟太棒了。 上帝禁止減速。

Brent Leary ：嗯，這會發生[最終]。

約翰勞森：好的，那接下來會發生什麼？ 我們是否會有過多的倉庫空間庫存，這對他們來說代價高昂？ 我們將投入大量麵包車司機，將看到一些裁員......你永遠不知道......

布倫特·利裡：你知道嗎？ 我認為他們會做的是在第三方開始用垃圾填滿倉庫之前，他們將開始對他們將批准什麼，他們將帶入什麼——

約翰勞森：他們將在與誰做第三方時更加挑剔。

布倫特·利裡：當然。

約翰勞森：是的，他們是。

Brent Leary ：因為再一次，這是一個學習的過程。 他們將了解賣什麼，賣誰，你知道的，以及銷售的效率如何，他們會在批准那些銷售沒有機會離開倉庫的東西的人之前考慮所有這些，這會堵塞空間。

約翰勞森：是的，我們談論的是獲得電子產品，而你想要一根電纜，你有 3000 人得到同一張愚蠢的桌子。 我們需要那個嗎？

布倫特·利裡：沒錯。 好的，接下來是一份分析師報告，稱亞馬遜的收入到 2023 年將翻一番-

約翰·勞森：2023 年。

Brent Leary :只有三年後。

約翰勞森：三年後。

Brent Leary ：現在他列舉了一些我認為會推動增長的事情。 AWS 將繼續增長，不僅是頂線，還有利潤率。

約翰勞森：好的，這是有道理的。

Brent Leary :這是利潤。 這真的是大人物。 另一個隨著時間的推移變得越來越大，我們討論了幾次，你知道，數字廣告的東西，我的意思是整體數字廣告正在增長，我認為亞馬遜-

約翰勞森：而且他們只擁有一小塊——

Brent Leary :他們排在第三位，但距離第三位還差得很遠。

約翰勞森：是的，第三名很遠，所以空間很大。

Brent Leary：很大的空間，他們可以從 Facebook 和 Google 那裡獲得很大的空間，但也只是整體市場也在增長。 所以他們的作品越來越大，整體越來越大，這將推動-

約翰勞森：這是一個好兆頭。

Brent Leary :哦，這是讓我大吃一驚的數據。

約翰勞森：那是什麼？

Brent Leary ：他估計到 2025 年，亞馬遜 Prime 會員，我不認為這只是美國，我認為它的整體亞馬遜 Prime，國際 Prime 會員將達到 2.59 億。

約翰勞森：嗶，嗶。 那太離譜了……

Brent Leary ：好的，所以我扔了很多東西，我想看看你是否認為這個人......不僅僅是他，還有其他一些人，你認為這是瘋狂的談話還是這可能或這是，是的，它會發生。？

約翰勞森：這不會發生。

布倫特·利裡：好的。

約翰勞森：這不會發生。 我認為這不會發生。 事實上，如果他們甚至不談論，在未來三年內，亞馬遜被聯邦調查局分拆，那麼我認為你實際上並沒有看到事情的真相，尤其是我們剛剛談到的，他們實際上對在美國的包裹系統的交付施加壓力，我看不到他們留在原地，分手將花費他們很多錢。

Brent Leary ：這很有趣。 我的意思是這整件事很迷人。 他們的股票價格大約在 1,700、1,800 左右，就在附近。 這一估計表明，到明年它將增長到約 2,400 人。

約翰勞森：到明年？

Brent Leary :那是明年。 這是另一篇談到 2020 年的大創意如何是亞馬遜的文章，他是從股價來談論它。

約翰勞森：看這就是全部，因為股票真的有點基於投機，對吧？

Brent Leary :他們的存在是基於期望，而不是任何事情。 但我會這麼說，AWS 和數字廣告。 那些是巨大的。 這些都是巨大的利潤驅動因素，那有什麼作用呢？ 這讓亞馬遜可以把錢花在其他東西上。

約翰勞森：我給他們 50%。

布倫特·利裡：好的。

約翰勞森：我可以看到它會上升到 2000 年左右。我可以看到它會上升到 2000 年。

Brent Leary ：但他們的收入，現在的年收入看起來超過 2000 億……

約翰勞森：一年。

Brent Leary ： ……一年的一切。 所以這基本上是說到2023年-

約翰勞森：應該是四個。

Brent Leary ：超過 4000 億。 這是一個巨大的數字。

約翰勞森：兄弟，這是一個巨大的數字。

Brent Leary ：這是一個大問題。 在這十年中，在他們所做的所有事情中，亞馬遜在 2010 年代所做的最有影響力的事情是什麼？

約翰勞森：這是 AWS。

Brent Leary :這麼簡單吧？

約翰勞森：就這麼簡單。 它真的很容易。 因為我記得被介紹給 AWS，我正在製作一些視頻，但我沒有地方真正存儲所有視頻。 我只是在硬盤驅動器，硬盤驅動器，硬盤驅動器上有這麼多東西，我想，這是什麼 AWS？ 我一直在尋找，我想，沒有人真正將它僅用於存儲，對吧？ 如果你考慮一下，我會在 AWS 上備份我的 Mac。 沒有軟件可以只做備份-

Brent Leary ：沒有任何接口。

John Lawson ：是的，它的界面很糟糕。 但這只是存儲數據的原始位置。 我當時就覺得哇，太酷了，我可以把所有這些視頻都存進去。 每月花費我一美元零四分之一，對吧？ 因為我沒有任何流量，它只是坐在那裡，在 Dropbox 或任何其他驅動器服務上執行此操作，甚至是谷歌，它仍然花費我更多。 我當時想，哇，這真的很酷。 對？ 然後它......這些開始讓開發人員參與構建接口，因為它是原始的，他們將開始構建接口來做到這一點。 然後你開始看到人們在那裡構建實際的應用程序。 我記得當他們使構建 WordPress 網站變得容易時-

Brent Leary ：哦，我記得。

約翰勞森：你還記得嗎？

布倫特·利裡：是的。

John Lawson ：我當時想，哦，這很酷，因為它比其他 WordPress 的東西便宜得多。 我只是認為它從那時到今天的發展是驚人的。

Brent Leary ：我肯定也會說 AWS，但我會從不同的角度說。 你最近看過那些廣告，小孩子問爸爸，你為什麼能那樣做？ 為什麼你能看這個？ 他們為什麼能夠，你知道……

約翰勞森：是的，是的。

Brent Leary ：這完全是因為這些業務是建立在 AWS 之上的。 想想Netflix。 以前，你知道，他們實際上過去常常去郵箱，你把你的東西放在郵件裡，你看著，你把它放回那裡。 那時，內容在一定程度上仍然過時。 是的。 但後來他們起飛了，當他們走向數字化時他們起飛了。 為什麼他們能夠起飛？

John Lawson ：因為他們能夠使用 AWS。

Brent Leary ：為什麼我們甚至可以乘坐 Uber 和 Lyft？

約翰勞森：AWS。

Brent Leary ：我的意思是你談到的事情，但它也是，它是已經起飛的業務推動者。 這就是為什麼 AWS 對我來說是大事，因為它能夠改變客戶的期望。 因為像 Uber 或 Lyft 這樣的公司，他們基本上在出租車上打了個折扣，但他們也創造了一種期望，即客戶正在尋找他們獲得東西的方式。 我們希望能夠跟踪事物，我們希望能夠擁有盡可能多的信息並控制我們自己的經歷。 AWS 通過讓人們在他們的服務之上構建這些業務模型來釋放這一點。

John Lawson ：是的，我的意思是，你可以構建任何你想到的東西，你已經擁有了現在可用的計算能力並且它是可擴展的。

Brent Leary ：你不必預先承諾一百萬美元來建設一個基礎設施，你可以隨用隨付，而那條鏈又一次改變了遊戲規則。 它改變了企業的創建和製定方式，甚至改變了大多數企業的運營方式。 您已經看到 AWS，總體上標誌著訂閱業務模式的興起。 在 AWS 之前，有點像月度書俱樂部之類的東西，但是……

約翰勞森：我認為他們只是將這一切都數字化了。

Brent Leary ：那很酷。

約翰勞森：你知道嗎？ 就是送貨。

Brent Leary :不僅僅是交付——

約翰勞森：這是交付它的能力。

Brent Leary ：但這也是……你必須從商業模式的一開始就融入客戶服務和經驗。

約翰勞森：是的，但他們不提供。

Brent Leary ：但他們啟用了——

約翰勞森：他們啟用了它。 好的。

Brent Leary ：他們擁有自己的客戶痴迷文化……你知道，當人們說，你們為什麼不能更像亞馬遜，只是把我的東西拿給我，讓我很容易得到我的東西。 這也是這些公司說等式的一部分-

約翰勞森：當然。

Brent Leary ：亞馬遜做到了，現在我們也能做到。

約翰勞森：你說得對，我忽略了一些事情。 因為一開始它只是存儲，後來變成了，我們可以把 Lex 帶進去，這樣你就可以嵌入語音，或者你可以——

Brent Leary ：那將是下一個十年的事情——

約翰勞森：是的。 但是亞馬遜創建的所有其他部分，它們也在平台內部提供，這樣你就可以利用，已經完成了，我不知道它叫什麼，但這都是技術性的，對吧？ 是的，你知道，所以我明白了。

Brent Leary ：那已經改變了，你知道——

John Lawson ：因為 AWS 內部有很多服務。

Brent Leary ：我的意思是，有太多的東西可以考慮，但我認為這確實對業務的開展方式、公司吸引客戶的方式以及客戶現在如何獲得授權產生了巨大的影響，因為他們確實擁有更多的能力。 數字化的服務或產品更容易切換，只需數字化翻轉開關即可。 所以AWS，你必須說，這不僅是亞馬遜在這十年裡所做的最大的事情，而且是這十年來商業上最偉大的事情之一。

約翰勞森：最重要的事情之一。 是的。

這是與思想領袖的一對一訪談系列的一部分。 成績單已編輯出版。 如果是音頻或視頻採訪，請點擊上面的嵌入式播放器，或通過 iTunes 或通過 Stitcher 訂閱。