关注亚马逊：在亚马逊时代，AWS 是十年来最大的游戏规则改变者

当我和我一起观看亚马逊的联合主持人约翰“ColderIce”劳森录制我们的最新一集时，我们关注的是亚马逊最近宣布禁止他们的第三方商家使用联邦快递地面服务向 Prime 会员送货，暗示它认为服务太慢，无法在#圣诞节前及时将包裹送到目的地。

虽然我们探讨了这一举措对平台卖家的影响，但我们预测到亚马逊实际上可以在 2023 年之前将其收入翻一番——如果他们能够实现这一目标，这似乎是一项了不起的壮举。

2010 年代及以后的亚马逊

但随着另一个十年的结束——亚马逊似乎以各种方式占据头条新闻的十年——我们不得不讨论我们认为该公司在 2010 年代负责的最具影响力的“事情”。

以下是我们谈话的编辑记录。 要查看完整的 convo 观看视频或单击下面的嵌入式 SoundCloud 播放器。

约翰劳森：亚马逊正在阻止其第三方卖家今年使用联邦快递公司的陆运来运送主要货物。

Brent Leary :为什么会这样？

约翰·劳森：因为 90% 的数字，他们就是这么说的。

Brent Leary ：这可能是……这就是他们给予的原因。

约翰劳森：这就是他们可以说，好吧，让我们现在按下按钮的原因。

Brent Leary :是的，因为看起来他们在偷懒。

约翰劳森：他们说他们不知道什么时候会取消这个要求。

布伦特·利里：对。

John Lawson ：我是说他们永远不会取消这个要求。

Brent Leary ：即使他们确实在某个时候删除了它，那也没关系，因为-

John Lawson : 到那时就没有关系了，因为他们已经在补偿他们必须交付的所有新包裹，而没有该系统。 但是你也必须明白，伙计，这是一个大动作。 对于在平台上运行的独立企业主来说，这是一种扭曲，因为现在您甚至无法选择要使用的人。 他们说，不，你必须使用我们的服务，我相信这最终是他们的总体举措。 百分百。 他们并不是所有的包裹都是由……提供的。

Brent Leary ：这一切都是为了控制生态系统中的完整供应链——

约翰劳森：谁的控制？

布伦特·利里：亚马逊。 因为他们会因为客户体验而受到指责，无论是好是坏，它总是会指向亚马逊。 因此，如果情况总是如此，您希望尽可能多地控制整个体验生态系统。 因此，如果您让联邦快递搞砸了交付-

约翰劳森：不，这不是“如果”，我们记得 2016 年 UPS 搞砸了他们所有的交付——

Brent Leary ：对，谁得罪了？

约翰劳森：这一切都是关于亚马逊的，所以我得到了控制。

Brent Leary :所以这一切都是分开的，因为如果他们要受到指责，他们想确保他们至少值得受到指责。

约翰劳森：伙计，只是现在平台上所有第三方卖家的想法是......好吧，这是我的问题，为了目前使用亚马逊系统，你必须是主要会员，你必须将物品运送到仓库和卖家的价格不断上涨，上涨，上涨，而且您还必须保持负载平衡，因为如果您的仓库中有太多库存，他们就会向您收取费用并收取额外费用。

Brent Leary ：嗯，你不得不认为，亚马逊——他们将越来越多地控制航运市场份额——当他们拥有更多的市场份额时，他们将无法控制成本，这有望稳定局面。

约翰劳森：我认为他们可以控制交付成本，但我认为拣货、包装、运输和存储是他们的收入来源。

Brent Leary ：它们绝对是收入来源。

约翰劳森：是的，他们会越来越多地调整它，越来越少地向后调整。

Brent Leary ：再一次，有了更多的控制权，他们可以通过说，嘿，如果你加入这个项目，我们会给你一些折扣，从而让更多的人加入这个项目。

约翰劳森：是的，在某种程度上我认为他们是……我们也看到了一些，但我们也看到了仓库的压力。 你知道，这里有一个约束。 它永远是平方英尺的空间-

布伦特·利里：对。

约翰劳森：……对吧？ 所以你带进来的人越多，你对空间平方英尺的限制就越大。

Brent Leary ：是的，更多的人意味着更多的东西将被放入仓库。

约翰劳森：对。

Brent Leary：但他们正在建造仓库和更多的机器人。

约翰·劳森：有一件事我……有点跑题了，但我想知道他们是否能进入 Webvan 的氛围，他们太快地建造了太多的空间，最终真的给了压力他们。

Brent Leary ：我认为他们可能足够聪明，不会那样做——

约翰劳森：只是因为你确实有一个模型可以学习。

Brent Leary ：他们已经学会了。 请记住，我们刚刚谈到了他们如何从别人的错误中学习……

约翰劳森：是的。

Brent Leary ：那将是一个巨大的不值得学习的地方。 所以我只是看不到这种情况发生。 但我可以看到，你知道，UPS 和联邦快递确实错过了他们的重要业务，因为亚马逊正在接手。

约翰劳森：现在这一切都很棒。 我们的经济太棒了。 上帝禁止减速。

Brent Leary ：嗯，这会发生[最终]。

约翰劳森：好的，那接下来会发生什么？ 我们是否会有过多的仓库空间库存，这对他们来说代价高昂？ 我们将投入大量面包车司机，将看到一些裁员......你永远不知道......

布伦特·利里：你知道吗？ 我认为他们会做的是在第三方开始用垃圾填满仓库之前，他们将开始对他们将批准什么，他们将带入什么——

约翰劳森：他们将在与谁做第三方时更加挑剔。

布伦特·利里：当然。

约翰劳森：是的，他们是。

Brent Leary ：因为再一次，这是一个学习的过程。 他们将了解卖什么，卖谁，你知道的，以及销售的效率如何，他们会在批准那些销售没有机会离开仓库的东西的人之前考虑所有这些，这会堵塞空间。

约翰劳森：是的，我们谈论的是获得电子产品，而你想要一根电缆，你有 3000 人得到同一张愚蠢的桌子。 我们需要那个吗？

布伦特·利里：没错。 好的，接下来是一份分析师报告，称亚马逊的收入到 2023 年将翻一番-

约翰·劳森：2023 年。

Brent Leary :只有三年后。

约翰劳森：三年后。

Brent Leary ：现在他列举了一些我认为会推动增长的事情。 AWS 将继续增长，不仅是顶线，还有利润率。

约翰劳森：好的，这是有道理的。

Brent Leary :这是利润。 这真的是大人物。 另一个随着时间的推移变得越来越大，我们讨论了几次，你知道，数字广告的东西，我的意思是整体数字广告正在增长，我认为亚马逊-

约翰劳森：而且他们只拥有一小块——

Brent Leary :他们排在第三位，但距离第三位还差得很远。

约翰劳森：是的，第三名很远，所以空间很大。

Brent Leary：很大的空间，他们可以从 Facebook 和 Google 那里获得很大的空间，但也只是整体市场也在增长。 所以他们的作品越来越大，整体越来越大，这将推动-

约翰劳森：这是一个好兆头。

Brent Leary :哦，这是让我大吃一惊的数据。

约翰劳森：那是什么？

Brent Leary ：他估计到 2025 年，亚马逊 Prime 会员，我不认为这只是美国，我认为它的整体亚马逊 Prime，国际 Prime 会员将达到 2.59 亿。

约翰劳森：哔，哔。 那太离谱了……

Brent Leary ：好的，所以我扔了很多东西，我想看看你是否认为这个人......不仅仅是他，还有其他一些人，你认为这是疯狂的谈话还是这可能或这是，是的，它会发生。？

约翰劳森：这不会发生。

布伦特·利里：好的。

约翰劳森：这不会发生。 我认为这不会发生。 事实上，如果他们甚至不谈论，在未来三年内，亚马逊被联邦调查局分拆，那么我认为你实际上并没有看到事情的真相，尤其是我们刚刚谈到的，他们实际上对在美国的包裹系统的交付施加压力，我看不到他们留在原地，分手将花费他们很多钱。

Brent Leary ：这很有趣。 我的意思是这整件事很迷人。 他们的股票价格大约在 1,700、1,800 左右，就在附近。 这一估计表明，到明年它将增长到约 2,400 人。

约翰劳森：到明年？

Brent Leary :那是明年。 这是另一篇谈到 2020 年的大创意如何是亚马逊的文章，他是从股价来谈论它。

约翰劳森：看这就是全部，因为股票真的有点基于投机，对吧？

Brent Leary :他们的存在是基于期望，而不是任何事情。 但我会这么说，AWS 和数字广告。 那些是巨大的。 这些都是巨大的利润驱动因素，那有什么作用呢？ 这让亚马逊可以把钱花在其他东西上。

约翰劳森：我给他们 50%。

布伦特·利里：好的。

约翰劳森：我可以看到它会上升到 2000 年左右。我可以看到它会上升到 2000 年。

Brent Leary ：但他们的收入，现在的年收入看起来超过 2000 亿……

约翰劳森：一年。

Brent Leary ： ……一年的一切。 所以这基本上是说到2023年-

约翰劳森：应该是四个。

Brent Leary ：超过 4000 亿。 这是一个巨大的数字。

约翰劳森：兄弟，这是一个巨大的数字。

Brent Leary ：这是一个大问题。 在这十年中，在他们所做的所有事情中，亚马逊在 2010 年代所做的最有影响力的事情是什么？

约翰劳森：这是 AWS。

Brent Leary :这么简单吧？

约翰劳森：就这么简单。 它真的很容易。 因为我记得被介绍给 AWS，我正在制作一些视频，但我没有地方真正存储所有视频。 我只是在硬盘驱动器，硬盘驱动器，硬盘驱动器上有这么多东西，我想，这是什么 AWS？ 我一直在寻找，我想，没有人真正将它仅用于存储，对吧？ 如果你考虑一下，我会在 AWS 上备份我的 Mac。 没有软件可以只做备份-

Brent Leary ：没有任何接口。

John Lawson ：是的，它的界面很糟糕。 但这只是存储数据的原始位置。 我当时就觉得哇，太酷了，我可以把所有这些视频都存进去。 每月花费我一美元零四分之一，对吧？ 因为我没有任何流量，它只是坐在那里，在 Dropbox 或任何其他驱动器服务上执行此操作，甚至是谷歌，它仍然花费我更多。 我当时想，哇，这真的很酷。 对？ 然后它......这些开始让开发人员参与构建接口，因为它是原始的，他们将开始构建接口来做到这一点。 然后你开始看到人们在那里构建实际的应用程序。 我记得当他们使构建 WordPress 网站变得容易时-

Brent Leary ：哦，我记得。

约翰劳森：你还记得吗？

布伦特·利里：是的。

John Lawson ：我当时想，哦，这很酷，因为它比其他 WordPress 的东西便宜得多。 我只是认为它从那时到今天的发展是惊人的。

Brent Leary ：我肯定也会说 AWS，但我会从不同的角度说。 你最近看过那些广告，小孩子问爸爸，你为什么能那样做？ 为什么你能看这个？ 他们为什么能够，你知道……

约翰劳森：是的，是的。

Brent Leary ：这完全是因为这些业务是建立在 AWS 之上的。 想想Netflix。 以前，你知道，他们实际上过去常常去邮箱，你把你的东西放在邮件里，你看着，你把它放回那里。 那时，内容在一定程度上仍然过时。 是的。 但后来他们起飞了，当他们走向数字化时他们起飞了。 为什么他们能够起飞？

John Lawson ：因为他们能够使用 AWS。

Brent Leary ：为什么我们甚至可以乘坐 Uber 和 Lyft？

约翰劳森：AWS。

Brent Leary ：我的意思是你谈到的事情，但它也是，它是已经起飞的业务推动者。 这就是为什么 AWS 对我来说是大事，因为它能够改变客户的期望。 因为像 Uber 或 Lyft 这样的公司，他们基本上在出租车上打了个折扣，但他们也创造了一种期望，即客户正在寻找他们获得东西的方式。 我们希望能够跟踪事物，我们希望能够拥有尽可能多的信息并控制我们自己的经历。 AWS 通过让人们在他们的服务之上构建这些业务模型来释放这一点。

John Lawson ：是的，我的意思是，你可以构建任何你想到的东西，你已经拥有了现在可用的计算能力并且它是可扩展的。

Brent Leary ：你不必预先承诺一百万美元来建设一个基础设施，你可以随用随付，而那条链又一次改变了游戏规则。 它改变了企业的创建和制定方式，甚至改变了大多数企业的运营方式。 您已经看到 AWS，总体上标志着订阅业务模式的兴起。 在 AWS 之前，有点像月度书俱乐部之类的东西，但是……

约翰劳森：我认为他们只是将这一切都数字化了。

Brent Leary ：那很酷。

约翰劳森：你知道吗？ 就是送货。

Brent Leary :不仅仅是交付——

约翰劳森：这是交付它的能力。

Brent Leary ：但这也是……你必须从商业模式的一开始就融入客户服务和经验。

约翰劳森：是的，但他们不提供。

Brent Leary ：但他们启用了——

约翰劳森：他们启用了它。 好的。

Brent Leary ：他们拥有自己的客户痴迷文化……你知道，当人们说，你们为什么不能更像亚马逊，只是把我的东西拿给我，让我很容易得到我的东西。 这也是这些公司说等式的一部分-

约翰劳森：当然。

Brent Leary ：亚马逊做到了，现在我们也能做到。

约翰劳森：你说得对，我忽略了一些事情。 因为一开始它只是存储，后来变成了，我们可以把 Lex 带进去，这样你就可以嵌入语音，或者你可以——

Brent Leary ：那将是下一个十年的事情——

约翰劳森：是的。 但是亚马逊创建的所有其他部分，它们也在平台内部提供，这样你就可以利用，已经完成了，我不知道它叫什么，但这都是技术性的，对吧？ 是的，你知道，所以我明白了。

Brent Leary ：那已经改变了，你知道——

John Lawson ：因为 AWS 内部有很多服务。

Brent Leary ：我的意思是，有太多的东西可以考虑，但我认为这确实对业务的开展方式、公司吸引客户的方式以及客户现在如何获得授权产生了巨大的影响，因为他们确实拥有更多的能力。 数字化的服务或产品更容易切换，只需数字化翻转开关即可。 所以AWS，你必须说，这不仅是亚马逊在这十年里所做的最大的事情，而且是这十年来商业上最伟大的事情之一。

约翰劳森：最重要的事情之一。 是的。

这是与思想领袖的一对一访谈系列的一部分。 成绩单已编辑出版。 如果是音频或视频采访，请点击上面的嵌入式播放器，或通过 iTunes 或通过 Stitcher 订阅。