ดู Amazon: ในยุคของ Amazon, AWS เป็นผู้เปลี่ยนเกมที่ใหญ่ที่สุดของทศวรรษ

เมื่อตอนที่ฉันกับ John “ColderIce” Lawson พิธีกรร่วม Watching Amazon ร่วมกันบันทึกตอนล่าสุดของเรา เรามุ่งเน้นไปที่การประกาศล่าสุดของ Amazon ที่ห้ามผู้ค้าที่เป็นบุคคลที่สามใช้บริการภาคพื้นดินของ FedEx เพื่อส่งให้สมาชิก Prime โดยบอกเป็นนัยว่าบริษัทคิดว่า บริการช้าเกินไปที่จะส่งพัสดุถึงจุดหมายปลายทางทันเวลาสำหรับ # คริสต์มาส

และในขณะที่เราเข้าใจความหมายของการย้ายสำหรับผู้ขายบนแพลตฟอร์ม เราได้สัมผัสกับการคาดการณ์ว่า Amazon สามารถเพิ่มรายได้เป็นสองเท่าภายในปี 2023 ซึ่งดูเหมือนจะเป็นความสำเร็จที่เหลือเชื่อหากพวกเขาสามารถดึงมันออกมาได้

อเมซอนในปี 2010 และปีต่อๆ ไป

แต่ด้วยการสิ้นสุดของอีกทศวรรษหนึ่ง ซึ่งเป็นทศวรรษที่ Amazon ดูเหมือนจะครองหัวข้อข่าวในหลากหลายวิธี เราต้องหารือกันถึงสิ่งที่เราคิดว่าเป็น "สิ่ง" ที่มีผลกระทบมากที่สุดที่บริษัทต้องรับผิดชอบในช่วงปี 2010

ด้านล่างนี้คือบันทึกการสนทนาของเราที่แก้ไขแล้ว หากต้องการดูคอนโวแบบเต็ม ให้ดูวิดีโอหรือคลิกที่เครื่องเล่น SoundCloud ที่ฝังอยู่ด้านล่าง

จอห์น ลอว์สัน : อเมซอนกำลังปิดกั้นผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกไม่ให้ใช้การจัดส่งภาคพื้นดินของ FedEx corps สำหรับการจัดส่งที่สำคัญในปีนี้

Brent Leary : แล้วทำไมถึงเป็นอย่างนั้นล่ะ?

จอห์น ลอว์สัน : เพราะตัวเลข 90% นั้นนั่นคือสิ่งที่พวกเขาพูด

Brent Leary : นั่นอาจเป็น... นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาให้

จอห์น ลอว์สัน : นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาสามารถพูดได้ โอเค มากดปุ่มเดี๋ยวนี้

เบรนท์ เลียรี : ใช่ เพราะพวกเขาดูเฉื่อยชา

จอห์น ลอว์สัน : และพวกเขากำลังบอกว่าไม่รู้ว่าจะยกเลิกข้อกำหนดนั้นเมื่อไร

เบรนท์ เลียรี : ถูกต้อง

จอห์น ลอว์สัน : ฉันกำลังบอกว่าพวกเขาจะไม่มีวันยกเลิกข้อกำหนดนี้

เบรนท์ เลียรี : แม้ว่าพวกเขาจะถอดมันออกในบางครั้ง มันก็ไม่สำคัญเมื่อถึงจุดนั้นเพราะ-

จอห์น ลอว์สัน : เมื่อถึงจุดนั้นไม่สำคัญ เพราะพวกเขาได้ชดเชยแพ็คเกจใหม่ทั้งหมดที่พวกเขาต้องจัดส่งโดยที่ระบบไม่ได้ติดตั้งไว้แล้ว แต่คุณต้องเข้าใจด้วย มนุษย์ นี่เป็นการเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ นี่คือการพลิกผันของเจ้าของธุรกิจอิสระที่ทำงานอยู่บนแพลตฟอร์ม เพราะตอนนี้คุณยังเลือกไม่ได้ว่าจะใช้งานใคร พวกเขากำลังบอกว่า ไม่ คุณต้องใช้บริการของเรา ซึ่งฉันเชื่อว่าท้ายที่สุดแล้ว มันคือการเคลื่อนไหวโดยทั่วไปของพวกเขา ร้อยเปอร์เซ็นต์. พวกเขาไม่ได้จัดส่งพัสดุทั้งหมดโดย...

Brent Leary : นี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการควบคุมห่วงโซ่อุปทานที่สมบูรณ์ในระบบนิเวศ-

จอห์น ลอว์สัน : ใครเป็นผู้ควบคุม?

เบรนท์ เลียรี : อเมซอน เพราะพวกเขาจะถูกตำหนิสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี มันจะชี้กลับไปที่ Amazon เสมอ ดังนั้น หากเป็นกรณีนี้เสมอ คุณต้องการควบคุมระบบนิเวศของประสบการณ์โดยรวมให้มากที่สุด ดังนั้นหากคุณให้ FedEx ทำการจัดส่งผิดพลาด-

จอห์น ลอว์สัน : ไม่ ไม่ใช่ “ถ้า” เราจำได้ในปี 2559 ที่ UPS ทำให้การส่งมอบทั้งหมดผิดพลาด-

เบรนท์ เลียรี : ใช่ แล้วใครถูกตำหนิ?

จอห์น ลอว์สัน : ทั้งหมดเกี่ยวกับอเมซอน ดังนั้นฉันจึงควบคุมได้

เบรนท์ เลียรี : ทั้งหมดนี้จึงแยกจากกัน เพราะหากพวกเขาจะได้รับโทษ พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าอย่างน้อยพวกเขาสมควรได้รับการตำหนิ

จอห์น ลอว์สัน : โถ่ แค่คิดว่าผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกทั้งหมดบนแพลตฟอร์มตอนนี้… โอเค นี่แหละปัญหาของฉัน ในการใช้ระบบ Amazon ในปัจจุบัน คุณต้องเป็นสมาชิกระดับไพร์ม คุณต้องจัดส่งสินค้าไปที่ คลังสินค้าและราคานั้นสำหรับผู้ขายเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และคุณต้องมีภาระงานสมดุลที่คุณต้องรักษาไว้เพราะถ้าคุณมีสินค้าคงคลังมากเกินไปในคลังสินค้า พวกเขา ding คุณและพวกเขาคิดค่าบริการเพิ่มเติม

Brent Leary : คุณต้องคิดว่า Amazon ซึ่งจะมีส่วนแบ่งการตลาดในการขนส่งสินค้ามากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาจะควบคุมต้นทุนไม่ได้ไหมเมื่อมีส่วนแบ่งการตลาดมากกว่านั้น และหวังว่าจะทำให้สิ่งต่างๆ มีเสถียรภาพ

จอห์น ลอว์สัน : ฉันคิดว่าพวกเขาควบคุมต้นทุนในการจัดส่งได้ แต่ฉันคิดว่าการเลือก บรรจุ จัดส่ง และการจัดเก็บเป็นช่องทางรายได้สำหรับพวกเขา

Brent Leary : แน่นอนว่ามันคือแหล่งรายได้

จอห์น ลอว์สัน : ใช่แล้ว พวกเขาจะปรับปรุงมันมากขึ้นเรื่อยๆ และถอยหลังน้อยลงเรื่อยๆ

เบรนท์ เลียรี : และอีกครั้ง การควบคุมที่มากขึ้นทำให้พวกเขาดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมโปรแกรมมากขึ้นโดยพูดว่า เฮ้ ถ้าคุณเข้าร่วมโปรแกรมนี้ เราจะลดราคาให้คุณ

จอห์น ลอว์สัน : ใช่ ฉันคิดว่าพวกเขาเป็น… ในระดับหนึ่ง เราก็เห็นบางอย่างเช่นกัน แต่เราเห็นความตึงเครียดในโกดังด้วย คุณรู้ไหม มีข้อจำกัดที่นี่ มันจะเป็นพื้นที่ตารางฟุตเสมอ-

เบรนท์ เลียรี : ถูกต้อง

จอห์น ลอว์สัน : …ใช่มั้ย? ดังนั้นยิ่งคุณนำเข้าคนมามากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีข้อจำกัดมากขึ้นในพื้นที่ตารางฟุต

เบรนท์ เลียรี : ใช่ ยิ่งมีคนมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งต้องมีของเข้าโกดังมากขึ้นเท่านั้น

จอห์น ลอว์สัน : ถูกต้อง

เบรนท์ เลียรี: แต่พวกเขากำลังสร้างโกดัง และหุ่นยนต์อีกมาก

จอห์น ลอว์สัน : มีสิ่งหนึ่งที่ฉัน… นอกประเด็นนิดหน่อย แต่ฉันสงสัยว่าพวกเขาจะได้เข้าไปในบรรยากาศของ Webvan ไหม ที่พวกเขาสร้างพื้นที่มากเกินไปเร็วเกินไป และจบลงด้วยแรงกดดันจริงๆ พวกเขา.

เบรนท์ เลียรี : ฉันคิดว่าพวกเขาน่าจะฉลาดพอที่จะไม่ทำอย่างนั้น-

จอห์น ลอว์สัน : เพียงเพราะคุณมีแบบอย่างให้เรียนรู้

เบรนท์ เลียรี : พวกเขาได้เรียนรู้ จำไว้ว่าเราเพิ่งพูดถึงวิธีที่พวกเขาเรียนรู้จากความผิดพลาดของคนอื่น...

จอห์น ลอว์สัน : ครับ

Brent Leary : นั่นคงจะเป็นเรื่องใหญ่ที่ไม่ต้องเรียนรู้ ดังนั้นฉันจึงไม่เห็นสิ่งนั้นเกิดขึ้น แต่ฉันเห็นแล้วว่า UPS และ FedEx พลาดส่วนสำคัญของธุรกิจของพวกเขาไปจริงๆ เพราะ Amazon กำลังหยิบมันขึ้นมา

จอห์น ลอว์สัน : ทั้งหมดนี้ยอดเยี่ยมมาก เศรษฐกิจของเรายอดเยี่ยม พระเจ้าห้ามมีการชะลอตัว

Brent Leary : มันจะเกิดขึ้น [ในที่สุด]

จอห์น ลอว์สัน : โอเค แล้วจะเกิดอะไรขึ้น? เราจะมีสินค้าคงคลังเกินพื้นที่คลังสินค้าที่จะมีราคาแพงสำหรับพวกเขาหรือไม่? เราจะใส่คนขับตู้จำนวนมาก ไปดูการเลิกจ้าง... คุณไม่มีทางรู้หรอกว่า...

เบรนท์ เลียรี : คุณรู้อะไรไหม? ฉันคิดว่าสิ่งที่พวกเขาจะทำคือก่อนที่บุคคลที่สามจะเริ่มเติมขยะในโกดัง พวกเขาจะเริ่มเลือกมากขึ้นว่าพวกเขาจะอนุมัติอะไร สิ่งที่พวกเขาจะนำเข้ามา

จอห์น ลอว์สัน : พวกเขาจะเลือกมากขึ้นว่าจะทำอะไรกับบุคคลที่สาม

เบรนท์ เลียรี : อย่างแน่นอน

จอห์น ลอว์สัน : ใช่ พวกเขาเป็นอย่างนั้น

Brent Leary : เพราะเป็นกระบวนการเรียนรู้อีกครั้ง พวกเขาจะเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ขาย ใครขาย คุณรู้ และการขายนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด และพวกเขาจะพิจารณาสิ่งนั้นทั้งหมดก่อนที่จะอนุมัติคนที่ขายของที่ไม่มีโอกาสออกจากโกดัง ซึ่งกำลังอุดตันพื้นที่

จอห์น ลอว์สัน : ใช่ เรากำลังพูดถึงการซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และคุณต้องการสายเคเบิล คุณมี 3000 คนที่ได้โต๊ะโง่ๆ เหมือนกัน เราต้องการสิ่งนั้นหรือไม่?

เบรนท์ เลียรี : ถูกต้อง ตกลง ต่อไปเป็นรายงานของนักวิเคราะห์ที่ระบุว่ารายได้ของ Amazon จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2566-

จอห์น ลอว์สัน : 2023.

เบรนท์ เลียรี : ห่างไปแค่สามปีเท่านั้น

จอห์น ลอว์สัน : ในสามปี

เบรนท์ เลียรี : ตอนนี้เขากล่าวถึงบางสิ่งที่ฉันคิดว่าจะขับเคลื่อนการเติบโต AWS จะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่ระดับบนเท่านั้น แต่ยังมีอัตรากำไรอีกด้วย

จอห์น ลอว์สัน : โอเค มีเหตุผล

Brent Leary : และมันคือกำไร มันช่างยิ่งใหญ่จริงๆ อีกอย่างที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป เราพูดถึงเรื่องนี้สองสามครั้ง เรื่องโฆษณาดิจิทัล ฉันหมายความว่าโฆษณาดิจิทัลโดยรวมเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และฉันคิดว่า Amazon-

จอห์น ลอว์สัน : และพวกเขาเป็นเจ้าของเพียงชิ้นเล็กๆ-

เบรนท์ เลียรี : พวกเขาเป็นคนที่สาม แต่เป็นคนที่สามที่อยู่ห่างไกล

จอห์น ลอว์สัน : ใช่ คนที่สามที่อยู่ไกลออกไป ก็เลยมีพื้นที่เหลือเฟือ

เบรนท์ เลียรี: มีที่ว่างมากมาย มีพื้นที่เหลือเฟือสำหรับพวกเขาจาก Facebook และ Google แต่ยังมีเพียงตลาดโดยรวมที่กำลังเติบโตเช่นกัน ดังนั้นชิ้นงานของพวกเขาจึงใหญ่ขึ้นและโดยรวมก็ใหญ่ขึ้นและนั่นจะขับเคลื่อน-

จอห์น ลอว์สัน : นั่นเป็นสัญญาณที่ดี

Brent Leary : โอ้ และนี่คือสถิติที่ทำให้ฉันทึ่ง

จอห์น ลอว์สัน : นั่นอะไรน่ะ?

Brent Leary : เขาประเมินว่าภายในปี 2025 การเป็นสมาชิก Amazon Prime ฉันไม่คิดว่านี่เป็นเพียงสหรัฐอเมริกา ฉันคิดว่าโดยรวมแล้ว การเป็นสมาชิก Amazon Prime ระดับสากลจะสูงถึง 259 ล้าน

จอห์น ลอว์สัน : บี๊บ บี๊บ ที่ออกจากชั้นวาง….

เบรนท์ เลียรี : โอเค ฉันเลยทิ้งของไปเยอะมาก ฉันต้องการดูว่าคุณคิดผู้ชายคนนี้หรือเปล่า… และไม่ใช่แค่เขาเท่านั้น ยังมีผู้ชายคนอื่นๆ ด้วย คุณคิดว่านี่เป็นคำพูดบ้าๆ บอๆ หรือเป็นไปได้หรือ นี้ใช่มันจะเกิดขึ้น.?

จอห์น ลอว์สัน : มันจะไม่เกิดขึ้น

เบรนท์ เลียรี : โอเค

จอห์น ลอว์สัน : มันจะไม่เกิดขึ้น ฉันไม่คิดว่ามันจะเกิดขึ้น ที่จริงแล้วถ้าพวกเขาไม่พูดถึงเลย ในอีก 3 ปีข้างหน้า Amazon จะถูก Fed เลิกรากัน ฉันไม่คิดว่าคุณกำลังมองความเป็นจริงของสิ่งต่างๆ อยู่ โดยเฉพาะสิ่งที่เราเพิ่งพูดถึง ที่ซึ่งพวกเขากำลังกดดันการส่งมอบระบบบรรจุภัณฑ์ในสหรัฐอเมริกาจริงๆ ฉันไม่สามารถเห็นพวกเขาอยู่ในที่ที่พวกเขาอยู่ และการเลิกรานั้นทำให้พวกเขาต้องเสียเงินเป็นจำนวนมาก

เบรนท์ เลียรี : มันน่าทึ่งมาก ฉันหมายความว่าสิ่งทั้งหมดนี้น่าสนใจ ราคาหุ้นของพวกเขาอยู่ที่ประมาณ 1,700, 1,800 แถวๆนั้น การประมาณการนี้กล่าวว่าจะเติบโตเป็น 2,400 ในปีหน้า

จอห์น ลอว์สัน : ภายในปีหน้า?

Brent Leary : นั่นคือปีหน้า นี่เป็นอีกบทความหนึ่งที่พูดถึงแนวคิดที่ยิ่งใหญ่สำหรับปี 2020 ของ Amazon คือ Amazon และเขากำลังพูดถึงมันจากราคาหุ้น

จอห์น ลอว์สัน : เห็นไหมว่านี่คือทั้งหมด เพราะหุ้นอยู่บนพื้นฐานของการเก็งกำไรจริง ๆ ใช่ไหม?

Brent Leary : พวกเขาอยู่ที่นั่นตามความคาดหวังมากกว่าสิ่งใด แต่ฉันจะพูดแบบนี้ AWS และโฆษณาดิจิทัล เหล่านี้มีขนาดใหญ่มาก และนั่นคือตัวขับเคลื่อนผลกำไรมหาศาล จะทำอย่างไร? ที่นำเงินคืนสำหรับ Amazon เพื่อใช้จ่ายในสิ่งอื่น ๆ

จอห์น ลอว์สัน : ฉันให้พวกเขา 50%

เบรนท์ เลียรี : โอเค

จอห์น ลอว์สัน : ฉันเห็นว่ามันขึ้นไปราวๆ 2000 ฉันเห็นว่ามันขึ้นไปถึง 2000

เบรนท์ เลียรี : แต่รายได้ของพวกเขา รายได้ประจำปีตอนนี้ดูเหมือนมีมากกว่า 2 แสนล้าน...

จอห์น ลอว์สัน : หนึ่งปี

Brent Leary : … ปีสำหรับทุกสิ่ง โดยพื้นฐานแล้วจะบอกว่าภายในปี 2023-

จอห์น ลอว์สัน : น่าจะสี่ขวบ

เบรนท์ เลียรี : กว่า 400 พันล้าน นั่นเป็นจำนวนมหาศาล

จอห์น ลอว์สัน : นั่นเป็นจำนวนมากครับพี่น้อง

Brent Leary : นี่คือคำถามสำคัญ ในทศวรรษนี้ สิ่งที่พวกเขาทำมาทั้งหมด อะไรที่สร้างผลกระทบมากที่สุดที่ Amazon ทำในปี 2010?

จอห์น ลอว์สัน : มันคือ AWS

เบรนท์ เลียรี : ง่ายขนาดนั้นเลย?

จอห์น ลอว์สัน : มันง่ายมาก มันง่ายจริงๆ เพราะฉันจำได้ว่าเคยรู้จักกับ AWS ฉันจึงทำวิดีโออยู่และฉันก็ไม่มีที่สำหรับเก็บวิดีโอทั้งหมดจริงๆ ฉันมีข้อมูลมากมายในฮาร์ดไดรฟ์ ฮาร์ดไดรฟ์ ฮาร์ดไดรฟ์ และฉันก็แบบ AWS นี้คืออะไร และฉันกำลังดูอยู่ และฉันก็แบบว่า ไม่มีใครใช้มันเพื่อเก็บของจริงๆ ใช่ไหม หากคุณคิดเกี่ยวกับมัน ฉันจะสำรองข้อมูล Mac ของฉันบน AWS ไม่มีซอฟต์แวร์สำหรับสำรองข้อมูล -

Brent Leary : ไม่มีส่วนต่อประสานใดๆ

จอห์น ลอว์สัน : ใช่ อินเทอร์เฟซแย่มาก แต่เป็นเพียงสถานที่ดิบในการจัดเก็บข้อมูล และฉันก็แบบ ว้าว เจ๋งมาก ฉันสามารถเก็บวิดีโอเหล่านี้ไว้ในนั้นได้ ค่าใช้จ่ายฉันอาจจะหนึ่งดอลลาร์และไตรมาสต่อเดือนใช่ไหม? เพราะฉันไม่มีทราฟฟิกเลย มันแค่นั่งอยู่ที่นั่นและทำสิ่งนั้นบน Dropbox หรือบริการอื่นๆ ของไดรฟ์ แม้แต่ Google ก็ยังทำให้ฉันต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น และฉันก็แบบ ว้าว เจ๋งจริงๆ ใช่ไหม และจากนั้นก็มี… สิ่งเหล่านี้เริ่มรับนักพัฒนาที่จะสร้างอินเทอร์เฟซทำให้มันดิบและพวกเขาจะเริ่มสร้างอินเทอร์เฟซเพื่อทำเช่นนั้น จากนั้นคุณก็เริ่มเห็นผู้คนสร้างแอปพลิเคชันจริงที่นั่น ฉันจำได้เมื่อพวกเขาทำให้ง่ายต่อการสร้างไซต์ WordPress-

Brent Leary : โอ้ ฉันจำได้แล้ว

จอห์น ลอว์สัน : คุณจำได้เหรอ?

เบรนท์ เลียรี : ครับ

จอห์น ลอว์สัน : และฉันก็แบบ โอ้ มันเจ๋งมาก เพราะมันถูกกว่า WordPress อื่นๆ มาก และฉันคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจากที่นั่นไปยังที่ที่เป็นอยู่ในปัจจุบันนั้นน่าทึ่งมาก

Brent Leary : ฉันก็จะบอกว่า AWS เหมือนกัน แต่ฉันจะพูดจากมุมมองที่ต่างออกไป คุณเคยเห็นโฆษณาเหล่านั้นเมื่อเร็วๆ นี้ ของเด็กน้อยที่ถามพ่อว่า ทำไมคุณถึงทำอย่างนั้นได้? ทำไมคุณถึงดูเรื่องนี้ได้ ทำไมพวกเขาถึงทำได้ คุณรู้ไหม...

จอห์น ลอว์สัน : ครับ ครับ

Brent Leary : และทั้งหมดเป็นเพราะธุรกิจเหล่านี้สร้างขึ้นบน AWS คิดถึงเน็ตฟลิกซ์ ก่อนหน้านี้ คุณรู้ไหม พวกเขาเคยไปที่กล่องจดหมายจริงๆ และคุณได้รับของทางไปรษณีย์ และคุณกำลังดูอยู่ คุณใส่มันกลับเข้าไปที่นั่น และนั่นคือตอนที่เนื้อหายังคงล้าสมัยในระดับหนึ่ง ใช่. แต่แล้วพวกเขาก็ออกเดินทางและออกเดินทางเมื่อเข้าสู่ยุคดิจิทัล และทำไมพวกเขาถึงสามารถบินได้?

John Lawson : เพราะพวกเขาสามารถใช้ AWS ได้

Brent Leary : ทำไมเราถึงสามารถนั่งรถ Uber และ Lyft ได้?

จอห์น ลอว์สัน : AWS

เบรนท์ เลียรี : ฉันหมายถึงสิ่งที่คุณพูดถึง แต่ก็เป็นตัวเปิดทางธุรกิจเช่นกัน และนั่นนำไปสู่เหตุผลที่ว่าทำไม AWS สำหรับฉันจึงกลายเป็นเรื่องใหญ่ เพราะมันช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการเปลี่ยนแปลงความคาดหวังของลูกค้า เนื่องจากบริษัทเหล่านี้เช่น Uber หรือ Lyft พวกเขามักจะสนใจรถแท็กซี่ แต่พวกเขายังสร้างความคาดหวังที่ลูกค้ากำลังมองหาในแง่ของวิธีการรับสิ่งของ และเราต้องการที่จะสามารถติดตามสิ่งต่าง ๆ และเราต้องการที่จะสามารถมีข้อมูลและควบคุมประสบการณ์ของเราเองได้มากที่สุด AWS ปลดปล่อยสิ่งนั้นโดยการให้ผู้คนสร้างโมเดลธุรกิจเหล่านี้นอกเหนือจากบริการของพวกเขา

จอห์น ลอว์สัน : ใช่ ฉันหมายความว่า คุณสามารถสร้างอะไรก็ได้ที่คุณคิด ตอนนี้คุณมีพลังในการประมวลผลแล้ว และสามารถปรับขนาดได้

เบรนท์ เลียรี : คุณไม่จำเป็นต้องสร้างพันธะสัญญาล่วงหน้าล้านดอลลาร์เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐาน คุณสามารถจ่ายเงินได้ตามต้องการ และอีกครั้ง ห่วงโซ่นั้นเป็นตัวเปลี่ยนเกม มันเปลี่ยนวิธีการสร้างและกำหนดธุรกิจและแม้กระทั่งในแง่ของการดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่ และคุณเคยเห็น AWS แสดงถึงการเพิ่มขึ้นของรูปแบบธุรกิจการสมัครสมาชิกโดยทั่วไป ก่อนที่ AWS จะมี แบบอย่าง book of the month club และอะไรประมาณนั้น แต่...

จอห์น ลอว์สัน : ฉันคิดว่าพวกเขาเพิ่งแปลงเป็นดิจิทัลทั้งหมด

Brent Leary : และนั่นก็เจ๋งมาก

จอห์น ลอว์สัน : คุณรู้อะไรไหม? มันคือการส่งมอบ

Brent Leary : ไม่ใช่แค่การส่งมอบ-

จอห์น ลอว์สัน : มันคือความสามารถในการส่งมอบ

Brent Leary : แต่มันก็เป็น... คุณต้องมีการบริการลูกค้าและประสบการณ์ที่หลอมรวมตั้งแต่เริ่มต้นโมเดลธุรกิจ

จอห์น ลอว์สัน : ใช่ แต่พวกเขาไม่ได้เสนอให้

เบรนท์ เลียรี : แต่พวกเขาทำให้-

จอห์น ลอว์สัน : พวกเขาเปิดใช้งาน ตกลง.

เบรนท์ เลียรี : และโดยพวกเขามีวัฒนธรรมหมกมุ่นกับลูกค้าของตัวเอง... คุณรู้ไหมว่าเมื่อมีคนพูดว่า ทำไมพวกคุณไม่เป็นเหมือนอเมซอนในแง่ของ แค่เอาของมาให้ฉัน ทำให้ฉันได้ของมาโดยง่าย นั่นก็เป็นส่วนหนึ่งของสมการที่บริษัทเหล่านี้จะบอกว่า-

จอห์น ลอว์สัน : แน่นอน

Brent Leary : Amazon ทำได้ และตอนนี้เราก็สามารถทำได้เช่นกัน

จอห์น ลอว์สัน : คุณพูดถูก และฉันมองข้ามบางสิ่งไป เพราะในตอนแรกมันเป็นแค่ที่เก็บข้อมูล แล้วมันก็กลายเป็น ดีที่เราสามารถนำ Lex เข้าไปเพื่อให้คุณฝังเสียงหรือคุณสามารถมี-

Brent Leary : นั่นจะเป็นเรื่องของทศวรรษหน้า-

จอห์น ลอว์สัน : นั่นเป็นความจริง แต่ส่วนอื่นๆ ที่ Amazon สร้างขึ้นนั้น ก็ทำให้ใช้งานได้ภายในแพลตฟอร์มเช่นกัน เพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ เสร็จแล้ว ฉันไม่รู้ว่ามันเรียกว่าอะไร แต่มันไฮเทคใช่ไหม ใช่ คุณก็รู้ ดังนั้นฉันเข้าใจ

เบรนท์ เลียรี : นั่นเปลี่ยนไปแล้ว รู้ไหม-

John Lawson : เพราะมีบริการมากมายใน AWS

เบรนท์ เลียรี : ฉันหมายความว่า มีหลายเรื่องเกินกว่าจะคิดได้ แต่ฉันคิดว่ามันสร้างความแตกต่างอย่างมากในวิธีการดำเนินธุรกิจ วิธีที่บริษัทเข้าถึงลูกค้า และวิธีที่ลูกค้าได้รับอำนาจในขณะนี้ เพราะพวกเขามีความสามารถมากกว่า การเปลี่ยนจากบริการหรือผลิตภัณฑ์เมื่อเป็นดิจิทัลทำได้ง่ายกว่า เพียงแค่พลิกสวิตช์ทางดิจิทัล ดังนั้น คุณต้องบอกว่า AWS ไม่เพียงแต่เป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ Amazon ทำในทศวรรษนี้เท่านั้น แต่ยังเป็นหนึ่งในสิ่งที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจในรอบทศวรรษอีกด้วย

จอห์น ลอว์สัน : หนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ใช่.

นี่เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์สัมภาษณ์ตัวต่อตัวกับผู้นำทางความคิด แก้ไขการถอดเสียงเพื่อเผยแพร่แล้ว หากเป็นการสัมภาษณ์ด้วยเสียงหรือวิดีโอ ให้คลิกที่โปรแกรมเล่นที่ฝังไว้ด้านบน หรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher