19のEメールマーケティングのヒント（実際には2022年に機能します）

公開: 2022-02-02

最近、最近の2つのコンテンツで深刻なトラフィックが発生しています。 在庫切れのメールに関するブログ投稿と、インタラクション後のメールに関するブログ投稿。 メールについて多くのことを考えさせられました。 具体的には、メールマーケティング。 具体的には、メールマーケティングのヒント。 それは何年にもわたって一貫して成功したマーケティング戦術であり、それは私たちがバザールボイスで行っていることだからです。 だからここにいます。

19は多いように思われるかもしれませんが、包括的にしたかったのです。 あなたがそれをきちんと行うことができるのに、なぜ何かを半ばするのですか？ これらのトップEメールマーケティングのヒント、または少なくともそれらのいくつかに従ってください、そしてあなたはすぐにはるかに高いエンゲージメントに気付くでしょう、それは私たち全員が知っているように、より高いコンバージョンにつながります。 すべて比較的簡単です。 楽しみ！

Eメールマーケティング（再）進化

デジタルマーケティングのトレンドが時間とともに進化するのを見るのが好きではありませんか？最良の例の1つは、マーケターが過去10年間に電子メールをどのように見てきたかです。

2010年：「 Eメールマーケティングは死にかけています。 PPC広告はあなたを豊かにします。」
2015年：「メールは死んでいます。 女王、SEOは長生きします。」
2018年：「 PPCプラットフォームは私のお金をすべて食べました。 Googleがアルゴリズムを変更し、トラフィックの半分がなくなってしまいました…その古いメールリストはどこにありましたか？ 」
2022年：「電子メールは死んでいませんでした…私の悪い…それは実際に地球上で最もリスクの低いマーケティングチャネルです。」

結論は次のとおりです。他のプラットフォームとは異なり、メールマーケティングでは、所有しているリードの信頼できるリストが提供されます。クリック課金型チャネルでは、広告スペースの入札に参加する企業が増えるにつれて、広告コストが常に上昇しています。そしてSEOは本当に素晴らしいですが、Googleの神々の気まぐれに対してあなたを無防備にします。

しかし、他のすべてのマーケティングチャネル（ソーシャル、検索エンジン、またはPPC）があなたを失望させた場合でも、電子メールマーケティングでは、デジタルRolodexの連絡先のリストが残ります。

問題は、特に始めたばかりのときに、多くの人が電子メールマーケティングを圧倒していると感じることです。良いニュースは、複雑である必要はないということです。これらの19の簡単な電子メールマーケティングのヒントに従って、開封、クリック、およびコンバージョンが当然のブーストになることを確認してください。

より高いコンバージョンのための19のEメールマーケティングのヒント

1.リストをスクラブします

まず最初に：あなたはあなたの電子メールリストをきれいにする必要があります。これは、非アクティブまたは未購読のユーザーを電子メールサービスプロバイダー（ESP）から削除することを意味します。メールマーケティングの世界では、開封率とクリック率がエンゲージメントの主要な指標であり、メールの配信率に大きな影響を与えます。これは、非アクティブなサブスクライバーを削除することで、サブスクライバーと関わっているユーザーにのみメールを送信するようにするためです。

さらに、ほとんどのESPは、技術的にそのユーザーのデータにアクセスできるため、サブスクライブされていないユーザーに対して引き続き課金します。そのデータを利用してメールマーケティング戦略を改善していない場合は、登録を解除したユーザーを削除して、月額料金を下げてください。

しかし、今、大きな問題は…どうやって？ メールリストをスクラブするための正確な手順はESPごとに異なりますが、開始するのに役立つガイドがあります。重要なのは、サブスクライバーの総数（バニティメトリック）に焦点を合わせるのではなく、代わりに、電子メールを操作している人々でリストをいっぱいに保つことに焦点を当てることです。

2.パーソナライズされたメッセージングのために電子メールリストをセグメント化します

「オーディエンスをセグメント化する」とは、マスターメールリストからサブグループを作成することを意味します。これらのサブグループは、人口統計、使用するデバイス、年齢層、購入履歴などの類似点によって分類する必要があります。これにより、パーソナライズされた電子メールキャンペーンが発生し、その結果、コンバージョン数が増加します。

メールリストをスクラブするのと同じように、オーディエンスをセグメント化するための正確な手順は、ESPによって異なります。多くの場合、タグを使用するだけです。オーディエンスをグループ化します。タグ ESPで個人のプロファイルに添付できる小さな識別子です。次に、ESP内にルールを作成して、EメールサブスクライバーがEメールキャンペーンに出入りするときにタグを適用します。

たとえば、女性、男性、子供向けの衣料品やアクセサリーを販売するeコマースストアを運営しているとします。あなたの店から女性のジーンズを購入した人々のために、以前の購入パターンに基づいてタグを作成することができます。女性用ジーンズの新しいラインが登場すると、「女性用ジーンズを購入した」というタグを付けて、オーディエンスの一部に特別にオファーを送信できるようになります。今、あなたはそれに引き付けられる可能性が高い人々にオファーを送っています、そしてあなたはその特定のオファーに興味を持っている可能性が低い加入者を悩ませていません。

これは、メールリスト内にセグメントを作成する方法の一例にすぎません。その他の一般的なセグメント化オプションは次のとおりです。

ジオロケーション
性別
年齢層
所得
目標到達プロセスのステージ

オーディエンスのセグメンテーションの詳細については、次のリソースをお勧めします。電子メールセグメンテーションの基本ガイド。

3.体と同じくらい多くの時間を件名に費やします

件名は、メールマーケティング戦略の最も重要な側面の1つです。それは人々があなたの電子メールの本文にあなたが持っている申し出さえ見るかどうかを決定します。証拠が必要ですか？ Invespは、47％の人が件名に基づいてメールを開き、69％の人が件名に基づいてスパムとしてメールを報告していることを発見しました。

言い換えれば、あなたの件名はあなたの電子メールキャンペーンの最初の成功を成し遂げるか、または壊します。そして、それは彼らが後付けであってはならないことを意味します。メールの件名に関する簡単なヒントを次に示します。

a）メッセージを説得力があり、視聴者に固有のものにしてください

この例では、件名は、ソーシャルメディアを介してオーディエンスに到達するアフィリエイトマーケターに共通の問題の解決策を提供します。

b）特別オファーや割引がある場合は、それらをリードする

BlueCottonは、「もうすぐ終了する」というフレーズを使用して、割引を示し、緊急性を高めるという素晴らしい仕事をしています。

c）読者がもっと欲しくなるような質問をする

プロのコピーライティングの専門家であるJoannaWeibeは、「あなたはそこにいますか？」というあなたの注意を引くシンプルな件名でこれをうまくやっています。

件名の作成についてさらにサポートが必要な場合は、最高のメール件名を作成するための12のヒントを試すことができます。または、さらに良いことに、次のヒントで概説する簡単で実績のある戦略を1つだけ使用できます…

4.件名にレビューを追加して、メールの開封率を高めます

最後のヒントでは、オープンレートを上げるための件名の重要性について説明しました。さらに、その洞察を行動に移すのに役立ついくつかのヒントを提供しました。しかし、あなたが間違いなくテストする必要があることの1つは、聴衆にあなたのためにあなたの件名を書かせることです。

つまり、これらの主題の見出しにユーザーレビューを組み込むことを意味します。

このテクニックがどれほど効果的であるかを何度も直接見てきたので、このテクニックを強調したいと思います。ユーザーレビューは、メッセージに即座の社会的証明を追加し、他のタスクのためにコピーライティングスキルを解放します。つまり、自分で作成する場合に比べて、わずかな時間でより効果的なメールの件名を作成できます。これは、国際的な化粧品ブランドであるロレアルがオープン率を6％引き上げるために使用した正確な戦略です。

5.「プリヘッダーテキスト」を活用してコンバージョン率を高めます

プリヘッダーテキストは件名の延長です。 2つは本質的に非常に似ているため、「プレビューテキスト」と混同されることがあります。プレビューテキストは、次のように、ユーザーがメールを開く前に表示されるメール本文のコピーの始まりにすぎません。

プリヘッダーテキストは、オープンレートに強力な影響を与える、主題への戦略的な追加です。たとえば、プリヘッダーテキストは次のようになります。

今、私たちはあなたが何を考えているかを知っています：これらはおそらくオープンレートに大きな影響を与えることはできませんよね？ 間違っています。

Retainfulは社内で実験を行い、プレヘッダーテキストを含むメールの開封率がそうでないメールよりも109％高いことを発見しました。また、WeddingWireでは、カスタマイズされたプリヘッダーを追加することで、クリック率が30％向上しました。

結果は異なる場合があります。しかし、明らかな傾向として、魅力的な件名を書くだけでは不十分です。また、強力なプリヘッダーをミックスに追加する必要があります。これを正しい方法で行う方法のもう少しの説明については、このガイドをチェックしてください：次のEメールマーケティングキャンペーンでより良いプレヘッダーテキストを書く方法。

6.視聴者に送信するのに最適な時間をテストします

Eメールマーケティングで最も一般的な質問の1つは、「Eメールを送信するのに最適な時期はいつですか？」です。これにはいくつかの一般的なガイドラインがありますが、実際には、聴衆と一緒にテストするまではわかりません。

サブスクライバーが1,000を超える大規模な電子メールリストがある場合は、送信時間をA/Bテストします。つまり、ある日と時間にリストの半分にメールを送信するということです。次に、同じメールをリストの残りの半分に同じ日に別の時間に、または同じ時間に別の日に送信します（うわー…それは一口でした）。

結果を追跡して、1か月の間にどのキャンペーンのオープン率とクリック率が最も高かったかを確認します。

これにより、どの送信時間が最も効果的であったかを判断するのに十分なデータが得られます。 これを新しいベースラインとして使用し、ターゲットオーディエンスに最適な電子メール送信時間を見つけるまでA/Bテストを繰り返すことができます。

明らかに、A/Bテストに言及せずにEメールマーケティングのヒントのリストを書くことはできませんでした。ただし、始めたばかりで堅牢な電子メールリストがない場合、A/B分割テストでは確実に処理するのに十分なデータが得られない可能性があります。購読者が1,000人未満の小さなメールリストがある場合は、A/Aテストを実行する必要があります。 1か月間同じ日時にメールを送信します。オープン率とクリック率の結果を追跡します。月が終わったら、物事を切り替えて、次のメールキャンペーンを送信する新しい日または新しい時間を決定します。

メールの送信に最適な時間になるまで、毎月結果を追跡し続けます。価値があるよりも複雑に聞こえても、心配しないでください。ほとんどのESPは、A / Bテストを非常に簡単にし、キャンペーンの管理に技術的な経験は必要ありません。さらに、とにかく電子メールキャンペーンを送信する場合は、週に数分余分に時間をかけて、自分の時間で最高のROIを得る方法をテストすることをお勧めします。

7.行動を促すフレーズ（CTA）を試す

ほとんどのEメールマーケターは、1つのEメールに1つのCTAが必要であると言うでしょうが、これは常にそうであるとは限りません。事実、「一般的」とはあなたの聴衆に合わせて調整されていないことを意味するため、一般的なアドバイスは必ずしも電子メールマーケティングでうまく機能するとは限りません。そのことを念頭に置いて、メールキャンペーンでCTAを試してみてください。

たとえば、ウェルカムメールシリーズは、新規加入者の関心の種類を把握するのに適した場所です。ブログ/製品コンテンツ、さまざまなオファー、詳細なガイドなどに多くのオプションを提供してみてください。重要なのは、目標到達プロセスの最上位にいるこれらの新規加入者は、ブランドや製品を探索するさまざまなCTAを望んでいる可能性が高いということです。

ただし、目標到達プロセスの下位にいる人は、単一のCTAの配置に取り組み、最も牽引力のある場所を確認します。これを行うには、CTAの場所をA / Bテストして、時間の経過とともに何が最も効果的かを理解します。彼らはあなたの製品を購入することにじょうごに近いので、あなたはあなたがあなたの申し出に向かって彼らを操縦するのでできるだけ気を散らすことを望まない。

8.最初に開かなかったユーザーにメールを再送信します

古いメールの新しい件名を作成して開封率を高め、最初に開封しなかった人に送信します。 ActiveCampaignはこれについてテストを行い、魅力的な結果が得られました。これが彼らが言わなければならなかったことです：

「両方の電子メールの間で、[フォローアップ電子メールを送信することによって]ほぼ54％多くの人々に到達し、元の電子メールよりもほぼ52％多くのフォローアップのクリックを獲得しました。」

これは、開封率をすばやく改善するために使用できる、ぶら下がっている果物の勝利の1つです。繰り返しになりますが、ほとんどのESPはこのプロセスをめちゃくちゃ簡単にしますが、正確な手順は使用するプラットフォームによって異なります。

9.プレーンテキストとHTMLメールの組み合わせを試してください

過去10年間、プレーンテキストとHTMLベースの電子メールの使用について議論が続いています。最もスリリングな議論ではありませんが、それでも議論は認めます。率直に言って、あなたは両方について強い議論をすることができます、しかしあなたがあなたの聴衆が何を愛しているかをテストするまで、それのどれも重要ではありません。これをもう少し詳しく見ていきましょう…

プレーンテキストの電子メールは、友人が書いたように見えるものです。

それらは視覚的に退屈ですが、より高い配信可能率を得ることができます。これは、ほとんどのメールプロバイダーがHTMLコードをプロモーションメールとして読み取るためです（HTMLベースのメールを友人や同僚に最後に送信したのはいつですか）。そのため、Gmailなどのプラットフォームはプレーンテキストのメールを顧客の受信トレイに配信する可能性が高くなります。 HTMLベースの電子メールよりも。

ただし、特にeコマースの世界ではHTMLメールの方が一般的です。彼らはこのように見えます：

これらのメールは視覚的に魅力的で、クリック数が増える可能性がありますが、表示される場合に限ります。これらのタイプの電子メールは、魅力的なフォント、プロの画像/ビデオ、およびその他の魅力的または動的な機能を配信するためにコードに依存しているため、スパムとしてフラグが立てられる可能性が高くなります。

それで…どちらが一番いいですか？ あなたがあなたの聴衆でそれをテストするまで、どのタイプの電子メールがあなたのために働くかを知る方法はありません。たとえば、Litmusは、オーディエンスのセグメントを使用して、プレーンテキストキャンペーンとHTMLベースのキャンペーンのテストを実行しました。結局のところ、ユーザーの63％が、実行していたHTMLキャンペーンを介してプレーンテキストの電子メールから変換しました。そのテストから、Litmusのチームは、プレーンテキストの電子メールがマーケティング活動に影響を与える役割を果たしていることを学びました。

10. 5つ星を（視覚的に）輝かせます

これは私たちのお気に入りのEメールマーケティングのヒントの1つです。彼らは絵が1,000語の価値があると言います。しかし、1,000語でさえ、5つの輝く星ほど強力ではありません。少し安っぽいですが、要点はわかります。5つ星のレビューを取得したら、それらをメールに追加してください。

HTMLベースの電子メールを使用している場合は、電子メールのデザインに一致するスタイリッシュな画像にします。バナナリパブリックによるこの例のように：

また、プレーンテキストの電子メールでは、絵文字（特に件名）を使用してエンゲージメントを高めることができます。

5つ星のレビューのビジュアルを追加することで、読者はあなたの製品が実際にどれほど愛されているかをすばやく確認できます。

11.電子メールCTAの周りに証言をロードします

証言はあなたの最高の資産の1つです。あなたの顧客から来る言葉は、あなたのマーケティングチームが作り上げることができる何よりも常に影響力があります。したがって、メールのフッターに証言や引用を隠さないでください。代わりに、それらをあなたの電子メールキャンペーンの目立つ部分にして、あなたの聴衆とのより多くの信頼を築いてください。ブルックリネンはこれを本当にうまくやっています：

彼らがキャンペーンに紹介文のブロックと常に近くにある大きなCTAをどれほど効果的にロードしているかに注意してください。

12.電子メールを動的テキストでパーソナライズされたエクスペリエンスに変換します

ほとんどのESPには、電子メールコンテンツに「スマートタグ」を追加するオプションがあります。これにより、オーディエンスに関するデータが挿入され、オーディエンスに関するデータに基づいてパーソナライズされます。最も一般的な例は、これらのタグの1つを使用して、挨拶にユーザーの名を追加することです。これは、忙しいビジネスオーナーがメールテンプレートを使用してキャンペーンの作成を開始するのに役立つソフトウェアであるEmailWritrの例です。件名とメール本文の両方に名前を付けてユーザーにアドレスを指定します。

このレベルのパーソナライズをメールに追加すると、大きな成果が得られます。実際、CampaignMonitorは、「パーソナライズされた件名の電子メールは開封される可能性が26％高く、マーケターはセグメント化されたキャンペーンからの電子メール収益が760％増加することを発見しました」と述べています。 ESPを調べて、コンバージョン率を高めるためにメールのパーソナライズを開始するために使用できるスマートタグを確認してください。

13.放棄されたカートを自動的に回復します

現在の戦略に追加する簡単な電子メールの自動化は、カートの放棄シーケンスです。これらのメッセージは、チェックアウトを完了せずにショッピングカートに何かを置き忘れたときに、メーリングリストのユーザーに通知します。ファッションブランドのSKIMSカート放棄メールの例を次に示します。

この例では、SKIMSに次のような他のヒントがリストに含まれていることに注意してください。

彼らの平均星評価（彼らが持っていたレビューの数を含む）を追加する
4.6つ星のビジュアル
実際の顧客からの推薦状

そして、このすべての情報はCTAを挟み、ユーザーをチェックアウトに向けてさらに誘惑します。ブーム。

14.最も変換率の高いメールを自動ウェルカムシリーズにリサイクルします

メールマーケティングがコンテンツマーケティング（または少なくともブログ）よりも優れている最大の利点の1つは、さまざまな場所でコンテンツを自由に再利用できることです。たとえば、ブログの投稿をコピーして貼り付けてさまざまなキーワードをターゲットにすると、Googleからペナルティが科せられます。しかし、聴衆の共感を呼ぶすばらしい電子メールのコピーを見つけたら、そのメッセージを新しいリードや顧客にリサイクルすることができます。

ESPダッシュボード（またはGoogle Analytics）を使用して、開封、クリック率、およびコンバージョンの観点から、どのメールが最もパフォーマンスが高いかを特定します。次に、これらのメールを受け取り、最新のサブスクライバー向けの自動ウェルカムシリーズに追加します。時間の経過とともに、これらの電子メールを提示する順序を継続的に最適化して、最良の結果を得ることができます。

15.メールでハッシュタグコンテストを開始します

ユーザーを引き付ける1つの方法は、ソーシャルメディアでブランドに固有のハッシュタグを作成し、メーリングリストに自慢してもらうことです。オンラインファッションブランドのASOSは、ハッシュタグ#asseenonmeを使用したメールキャンペーンでこれを頻繁に行っています。

上記のメールは、購読者にハッシュタグの使用方法を知らせ、そうすることでこの人をより大きなコミュニティの一部にする方法を説明しています。これは非常に成功したキャンペーンであり、4年後も実行されています。

16.トランザクションメールを最適化する

トランザクションメールは、ユーザーが特定のアクションを実行したときに送信する自動メールです。したがって、たとえば、誰かがあなたの店から商品を購入すると、「購入してくれてありがとう。現在、ご注文の発送準備を進めています。」 これはユーザージャーニーの重要な瞬間であり、ほとんどのWeb構築または電子メールマーケティングプラットフォームに付属するテンプレート化されたメッセージに依存するべきではありません。代わりに、トランザクションメールをカスタマイズして、顧客が目標到達プロセスを通過し続けるようにします。

Amazonは、すべての注文確認とともにアップセルの提案を追加することで、これをマスターしました。次回Amazonで何かを購入するときは、「注文で商品を購入した顧客も購入した」というセクションを確認してください。

彼らの目標は、購入したばかりの製品に最も興奮している瞬間にあなたを引き付け続けることです。そして、Amazonのような会社が彼らの電子メールで技術を使用しているなら、それは報われる可能性があります。

18.野生の製品を紹介する

Instagramのようなプラットフォームから実際の顧客によって投稿された製品の写真の収集を開始します。次に、これらの写真を社会的証明としてキャンペーンで共有できます。アーバンアウトフィッターズはこれをうまくやっています：

この戦術は、製品の発売時に特に効果的であることがわかりました。そのため、初日から本物の顧客の写真でいっぱいの製品レビューを使用して製品を発売するのを支援することに焦点を当てたコア製品の1つを作成しました。そのプロセスについて詳しくは、こちらをご覧ください。

19.メールキャンペーンをテスト、追跡、最適化する

この最後のEメールマーケティングのヒントは、Eメールキャンペーンのあらゆる側面で定期的に行うべきことです。そして正直なところ、すべてのマーケティングキャンペーン。メールマーケティングは、製品、ブランドの声、そして（もちろん）独自のオーディエンスなど、多くの要因に依存していることを忘れないでください。目標は次のとおりです。

キャンペーンをテストします（セグメンテーション、ビデオと画像、キャンペーンでの顧客レビューと証言などの実験）
結果を追跡して、どのキャンペーン（およびいつ）が最もパフォーマンスが高いかを確認します
あなたが学んだ情報で将来のキャンペーンを最適化する

結果をテスト、追跡、および最適化するための最も効率的な方法は、電子メールキャンペーンのA/Bテストを使用することです。コンバージョンに影響を与える要因を明確に特定できるように、メールコンテンツの1つの側面を一度にテストしてください。

たとえば、バージョンAのCTAの横に3つの証言があり、バージョンBではCTAによる視覚的な5つ星のレビューが記載されているメールがあるとします。また、両方のメールの件名、前書きテキスト、本文の内容は同じです。そうすれば、証言や5つ星のレビューがクリック率の向上につながるかどうかがわかります。

何が機能し、何が機能しないかのベースラインを設定したら、キャンペーンの他の側面を個別にテストして、何が最良の結果をもたらすかを確認できます。

メールキャンペーンのコンテンツをさらに集める

この投稿でカバーされている多くのEメールマーケティングのヒントで、あなたはあなたがどれから始めるべきか疑問に思うかもしれません。あなたがほとんどのeコマースマネージャーやビジネスオーナーのようであるなら、あなたはすでに毎日百万のやることで溢れています。始めるのに最も簡単な場所は、あなたのために書かれたものから始めることです。言い換えれば、より多くのユーザー生成コンテンツ（UGC）を電子メールキャンペーンに組み込むためのヒントから始めます。それは次のようなものになります：

レビュー
証言
顧客からの画像/ビデオコンテンツ

これらのタイプのUGCは、メールのインスタントコンテンツを提供し、コンバージョンを増やすことも証明されています。また、Bazaarvoiceを使用している場合は、UGCを収集するだけでなく、それを実装するためのワンストップソリューションもあります。たとえば、Feeluniqueは、Bazaarvoiceの電子メール送信と複数製品の送信を使用して、レビューの送信が288％増加したことを確認しました。この機能を使用すると、メールを使用してUGCを収集し、他のメールキャンペーンでリサイクルして、開封数、クリック数、コンバージョン数を増やすことができます。

詳細については、BVの評価とレビューをご覧ください。このソリューションは、UGCを収集する方法を合理化して、電子メールキャンペーンに必要な（そしてそれに値する）追加のブーストを提供します。

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