为您的电子商务网站提供快速且经济实惠的 2 天送货指南

你想学什么？

人们为了方便而在线购物——这意味着他们也在寻找方便的送货方式。 在亚马逊 Prime 时代，今天的消费者希望他们在网上购物的任何地方都能 2 天送达。 实际上：

• 73% 的消费者将快速交货视为关键的在线购物标准（比 2020 年增加 16%）
• 提供 2 天送达服务时，85% 的购物者更有可能购买。
• 自大流行以来，46% 的消费者更看重快速交付。

未能满足这些期望可能会导致业务损失和负面的品牌认知度。 仅在 2021 年，交货缓慢就导致 64% 的消费者放弃尝试新零售商，54% 的消费者更换零售商。

然而，并非所有卖家都在其电子商务策略中使用 2 天发货。 但为什么不呢？

通常，甚至尝试与大型零售商竞争似乎都太吓人了。 在物流成本、障碍和普遍较小的体积之间，中小型电子商务公司要达到与巨头一样的 2 天、次日甚至当天的标准交付标准似乎是不可逾越的。

幸运的是，对于中小型新兴品牌来说，可以实现经济实惠的 2 天发货。 阅读本指南以了解如何操作！

什么是 2 天发货？

2 天运送是指在 2 天内将包裹从承运商发送到收件人家门口的过程。 在电子商务中，提供 2 天发货是卖家的常见做法，以确保在线订单能够快速交付给最终消费者。

2 天发货如何运作？

承运人拥有订单后，2 天发货即开始。 在这两天的运输过程中，包裹可能会被多次交付。 有两种主要方法可以在 2 天内交付：空运和陆运。

空运

航空货运用于将包裹快速发送到遥远的目的地。 通过航空运输，包裹通过飞机运输。 虽然它比其他运输方式贵得多，但空运可能是唯一可以保证 2 天周转的运输方式，即使对于从海外或该国另一端运送的包裹也是如此。

地面运输

陆运使用卡车运输包裹，成本低于空运。 使用陆运进行 2 天周转的订单通​​常运输距离较短。 运输的确切天数由始发地和运输目的地决定。

通过地面网络提供 2 天发货的商家通常从不同地区的履行中心或仓库发货，以覆盖更多的地面。

美国有近一半的购物者因为运费太贵而放弃了订单，陆运可以帮助降低 2 天的运输成本。

2 天发货的好处

以下是在电子商务网站上提供 2 天送货服务的一些主要优势。

1. 满足客户期望

今天的消费者想要快速发货，而在线订单快速发货的定义也在不断变化。 截至 2022 年，全球 60% 的消费者希望当天送达、次日送达或两天送达——如果您无法快速将客户的订单交付给他们，他们可能会求助于能够做到的竞争对手。

提供有保证的 2 天发货（或至少在他们眼中不会被视为“太长”的运输时间）可以培养积极的客户体验。 反过来，这可以带来更好的客户评论和推荐。

2. 减少购物车放弃并提高转化率

有很多因素会影响购物者为什么一直到结账页面然后在购买前退出。 放弃购物车的两个主要原因是运输成本高和交货速度慢。

提供低成本的加急送货选项可以帮助防止一些人放弃他们的购物车。 只要它在您的健康利润和盈利能力之间取得适当的平衡，它就会吸引您精打细算的客户。

向客户清楚地传达预计的交货日期也可以提高转化率。 在产品页面和预结账时展示为期 2 天的徽章，可以鼓励客户将快速交货纳入他们的决策，并可以帮助您提高转化率。

在 Walmart.com、Amazon 或 Etsy 等在线市场上销售时，2 天标记特别有用，因为它可以将您的商品与竞争对手的商品区分开来。

“我们很高兴为我们的客户推出 2 天送货选项，这样我们就可以跟上亚马逊的步伐，但发现利用这项优惠的人数并没有我们预期的那么多。

我们与 ShipBob 合作，并在我们的产品页面上引入了一个类似 Prime 的徽章，展示 2 天发货，并立即看到使用 2 天发货的客户增加了 230%！ 因为有了徽章，客户就知道他们能以多快的速度获得产品——甚至在他们将产品添加到购物车之前——我们很喜欢这一点。

我真的非常感谢 ShipBob 倾听我们的反馈并真正了解商家需求的方式。 他们迅速提供解决方案，每周为我们节省数小时。 ShipBob 为我们提供了很多帮助。”

Larissa Jeanniton，The Wrap Life 的运营部门

3.让客户回头

当客户快速准时地收到订单时，他们将来更有可能再次向您购买。 通过在营销中推广快速且负担得起的运输选项来鼓励重复购买是留住客户的关键。

在您的网站上提供 2 天送货还意味着您将拥有客户的信息和电子邮件地址，因此您可以建立客户忠诚度并在未来向他们进行再营销。

如何执行 2 天发货

在线卖家可以通过多种方式提供 2 天发货。 以下是电子商务商家最常用的方法。

DIY：去邮局或运营商的地点

当您在内部处理电子商务履行时，您可能会经常前往邮局或当地或首选的运输公司。 如果您向在您的在线商店购物的客户提供加急配送服务，您可以选择适当的服务，例如 USPS 2 天配送、FedEx 2 天配送、UPS 2 天配送或同等服务。

当然，国内 2 天运送的价格与国际加急运送的价格不同。

如果您的公司足够大，可以单独管理仓储业务，您可能会让运输公司到您的设施取货。 这可以包括 2 天运送（如果这是您协商的服务），以及您向客户提供的运送选项。

外包：与 3PL 合作

与第三方物流服务提供商或 3PL 合作，对于希望提供 2 天运送服务的电子商务商家来说很常见。

许多 3PL 使电子商务公司能够为其客户提供 2 天送货服务。 使用 3PL，在线商家将他们的库存发送到 3PL 的履行中心，3PL 将挑选和包装您的订单，然后再将它们交给承运商。

3PL 可以使用可以降低客户运输成本的基础设施和技术，使其成为扩展电子商务品牌的绝佳选择。 一些 3PL 甚至可以与受欢迎的运输公司协商特殊的批量折扣，以确保获得更好的价格。

在线市场 2 天发货

如果您在市场上销售您的产品，您可能对履行和运输这些订单有某些要求。 满足市场的 2 天发货要求会增加额外的复杂性，因为零售商必须同时满足市场的规则和客户的期望。

沃尔玛市场

在 Walmart.com 上销售的商家可以通过 Walmart TwoDay 计划实现 2 天发货，或者将履行和发货外包给 ShipBob 等物流供应商，后者在美国 100% 地区提供 2 天发货，并直接与沃尔玛市场集成。

有了正确的履行和运输解决方案，您还可以在 Walmart.com 上添加 2 天交货标记。 事实证明，为期 2 天的贴标可以吸引购物者的注意力，并提高搜索排名，并将贴标产品的转化率提高 50%。

亚马逊

亚马逊物流 (FBA) 是为在亚马逊上销售的商家提供的一项服务。 FBA 是加入 Amazon Prime 计划的一种方式，卖家可以为在 Amazon.com 上购买产品的客户提供保证两天的送货服务。 亚马逊甚至为客户提供了升级到一日发货的选项，只需支付少量额外费用。

与亚马逊的卖家自配送 Prime (SFP) 计划不同，卖家负责在两天内运送订单，FBA 由亚马逊在其履行中心内处理。

虽然亚马逊 Prime 运输是 2 天运输最知名的选项之一，但它仅适用于亚马逊市场上的订单。 FBA 还会产生卖家费用，这意味着与在自己的网站上销售相比，商家在每次销售中获得的利润通常更少。

卖家在通过 FBA 发货时也失去了突出品牌的能力。 整个客户体验和沟通都是通过亚马逊进行的，所有包裹都在亚马逊品牌的盒子中发送，这意味着卖家在使用 FBA 运输时错过了突出其品牌的能力。

“我们目前使用亚马逊物流 (FBA) 处理我们的亚马逊订单，但存在一些限制。 我们希望为我们的客户提供定制体验，而亚马逊无法以合理的成本做到这一点。 再营销能力很难； 灵活性较低，所有东西都必须预先包装和预先装备。

ShipBob 可以灵活地向我们的客户提供我们在亚马逊上没有的各种产品组合，这一点非常有益。 通过这种方式，我们的客户可以获得最适合他们生活方式的各种产品组合。

ShipBob 还与我们合作开发技术能力，以便我们可以将我们的产品组合放入我们各种尺寸的定制品牌包装盒中。”

Pablo Gabatto，Ample Foods 业务运营经理

2天发货的价格

虽然提供 2 天送货可以帮助电子商务卖家获得更多需求，但并非所有卖家都能负担得起。 以下是一些定价注意事项，可帮助您确定 2 天发货对您的业务是否在财务上可行。

2天的运费是多少？

2 天运输的成本可能会有很大差异，因为费率是基于以下因素的组合：

• 使用的运营商和服务
• 原点
• 目的地运输区域
• 体积重量和包装特性
• 您发货的日期和时间
• 高峰期
• 您要运送的产品类型

承运商通常会向货运量大的公司提供批量折扣。 然后，3PL 可以将这些折扣传递给他们的客户，这反过来又可以降低最终客户的两天运输成本。

也就是说，卖家向客户收取的 2 天送货费用可能会有所不同。 同样，同一商品在两个不同销售渠道的 2 天运输成本可能会因不同渠道所涉及的履行成本和费用而有所不同。

例如，从市场订购 2 天送货的商品可能比直接从电子商务品牌的网站订购 2 天送货的相同商品的成本更高或更低。

2天免费送货怎么样？

在完成在线购买时，免费送货是最大的吸引力之一。

但是，提供 2 天免费送货服务在经济上并非对所有人都可行。 为了保持盈利，它必须对您的利润有意义。

例如，除非您销售非常昂贵的产品，否则提供全站免费送货将花费您很多钱——尤其是如果您提供 2 天空运而不是陆运。 尽管 2 天免费送货是一个巨大的转化驱动力，但转化率的上升可能不足以抵消您增加的运输成本。

也就是说，有一些方法可以提供 2 天免费送货； 您所需要的只是正确的策略。

“由于 ShipBob 的履行中心网络，我们可以在美国提供 2 天的送货服务，并与我们最重要的服务水平保持一致：接收时间、履行截止时间和送货速度。”

Sharkbanz 联合创始人兼首席执行官 Nathan Garrison

如何保持低 2 天的运输成本

如果您可以为您的企业降低 2 天运输的成本，您就可以承担这笔费用，并在不破坏您的银行的情况下提供客户想要的快速运输。 以下是顶级电子商务公司用来降低 2 天运输成本的秘诀。

使用陆运和从城市履行中心发货

陆运比空运便宜得多。 如果您的企业能够在地理上接近常见订单目的地的位置履行订单，则您可以使用陆运方式交付使用过的订单，并且仍能在 2 天的最后期限内完成。

由于大多数美国人口居住在城市或大都市地区，因此订单更有可能来自这些地方。 因此，在大城市或附近使用配送中心将使您的库存更接近更多客户，并促进 2 天的地面交付。

战略性地分配库存以减少运输时间和成本

如果您从单个履行中心发货，则只有住在附近的客户才有资格享受经济实惠的 2 天送货服务。 陆运不会在两天内收到远方客户的订单，因此昂贵的空运是他们唯一的选择。

为了让所有客户都可以进行 2 天陆运，您需要缩短客户与产品之间的距离。 由于您的客户不会离您更近，这意味着您必须将库存存储在离他们更近的地方。

通过利用位于美国不同地区的多个战略位置的履行中心，您的企业可以大大缩短包裹必须运输的距离，并将更多的客户置于 2 天的地面运输范围内。

下面的地图比较了美国大陆的一个履行中心与三个履行中心的使用情况。

在美国的三个不同地区存储库存可以减少您运送到美国的平均运输区域，这既缩短了运输时间，又降低了运输成本（因为承运人按行驶区域收费）。 这使得更多客户可以享受便宜甚至免费的 2 天送货服务。

“对我们来说，通过 ShipBob 将交货时间从 3 周更改为 3 天是推动我们销售的动力。 即使是现在，我们在 Etsy 上得到的主要评论之一是，“我的订单很快就到了！” 在美国本地拥有库存意味着交货时间和运输时间最短，并且您将获得更高的转化率，因为您提供了更好的交货时间。”

A Year of Dates 联合创始人 John Greenhalgh

设置消费门槛以解锁免费送货

即使您无法在全站范围内提供 2 天免费送货服务，您也可以在订单价值抵消运费的订单上提供此服务。

设置显着高于当前 AOV 的支出阈值可以让您的企业在合理的情况下吸收运输成本，同时保护您的利润率。 此外，它鼓励客户花费更多以获得更好的运输资格，从而增加收入，而无需在营销上花费更多资金。

使用 ShipBob 实现经济实惠的 2 天

为客户提供便捷的送货选择从未如此重要。 幸运的是，您不再需要成为一万亿美元的企业来为您的客户提供 2 天的送货服务。

ShipBob 是一个全球性的全方位配送平台，旨在帮助各种规模的电子商务商家确保快速、实惠的 2 天发货，并在此过程中发展他们的品牌。

通过与 ShipBob 合作，品牌不仅可以外包拣货和包装，还可以访问美国数十个战略布局的履行中心。 商家可以存储他们的库存并从任何这些地点履行订单，以最大限度地缩短运输距离，从而为任何地区的客户提供更便宜（甚至免费）的 2 天陆运。

“我们喜欢 ShipBob 实际运营其履行中心——他们了解自己的运营，并且非常清楚这一点。 ShipBob 拥有多个地点对我们来说也很重要。 由于我们从离客户最近的地点发货，因此将库存保留在芝加哥和洛杉矶可以节省成本。”

Prymal 创始人 Courtney Lee

通过 ShipBob 的 2 天快递计划，商家可以在美国大陆 100% 的地区获得 2 天的送货服务，即使只从一个履行中心也可以，同时让您仍然拥有自己的品牌、数据和完整的客户体验。

您还可以在顶级电子商务商店中显示 2 天发货标记和预计交货日期，以进一步提高转化率并促进销售。

聆听 ShipBob BAKblade 提供的 2 天快递运输计划如何帮助他们：

想了解更多？

如果您对您的品牌如何利用 2 天发货感兴趣，我们将为您提供服务。

ShipBob 创建了 2 天快递运输指南来解释如何最好地利用 2 天快递运输。

免费下载指南并深入了解：

• 节省物流费用
• 通过正确的履行策略提高收入
• 减少购物车放弃
• 获得终身客户

准备好享受 2 天送达服务了吗？ 下载以下指南！

如果您想与 ShipBob 团队中的某个人交谈，请在下方索取报价，履行专家将与您联系。

2 天发货常见问题解答

查看这些常见问题解答，了解 2 天发货的实际含义。

2天发货真的是2天吗？

“2 天发货”和“2 天送达”的使用可能会让消费者和商家感到困惑。 订单会在 2 天内从卖家发货，还是会在 2 天内送到客户家门口？

在许多情况下（例如 Amazon Prime），这两天从商品实际从履行中心发货后开始。 在将包裹送上承运人的卡车进行运输之前，必须对订单进行拣选、包装、贴标签并准备发货。 在包裹准备好发货之前，亚马逊甚至不会从您的信用卡中收取费用。

根据客户进行购买的时间，这一切都可以在在线下订单的同一天完成。 例如，如果客户在早上购买，它可能会在同一天（或最迟在第二天）发货。 如果订单未在订购当天处理（即，如果订单在深夜下单），则可能会在第二天发货，此时 2 天计时器开始。 请务必记住，客户可能位于与履行中心不同的时区。

在某些情况下，2 天发货实际上意味着两个工作日。 这意味着如果您在周五晚上下订单，您可能要到下周二才能收到。

如果您需要自己运送包裹并前往邮局或 UPS 商店，使用 2 天运送服务意味着从您投递包裹起的两天内。

在其他情况下，两天内发货可能是指卖家在邮件中收到订单的最长时间，而不是运输时间。

如有疑问，请查看并在您的电子商务网站上制定明确的运输政策和运输选项。 如果您使用 3PL 或在线市场，请确保您了解他们对 2 天发货的定义并相应地计划您的政策。

什么是亚马逊 Prime 效应？

“亚马逊 Prime 效应”是指亚马逊通过其订阅 Prime 服务设定的在线购买的 2 天送货标准。 由于这已成为常态，购物者希望他们的所有订单都能在两天或更短的时间内发货——无论他们从哪个商家或平台订购。

亚马逊效应对各种规模和销售渠道的商家都有影响。 消费者想要即时性，并且不再愿意等待他们的交付。

由于亚马逊效应，个别品牌被迫在其网站上提供 2 天送货服务以进行竞争。

是否保证 2 天发货？

2 天送达并非总能得到保证，具体取决于具体的承运人、服务、截止时间和运营天数等因素。 虽然某些交付估算只是估算，但某些 2 天运输计划是有保证的或您的退款。

即使保证 2 天发货，也并非一切都按计划进行。 延误发生，包裹被盗或丢失，恶劣的天气条件影响承运人，以及其他阻止包裹按时到达客户家门口的事件。

除了运输时间的运输保证外，如果您与 3PL 或物流提供商合作，他们将为订单履行提供保证服务。 例如，对于在当地时间中午之前下达的所有订单，ShipBob 的履行中心将在当天挑选、包装并准备好发货。