Panduan untuk Menawarkan Pengiriman 2 Hari yang Cepat & Terjangkau Untuk Situs E-niaga Anda

Apa yang ingin Anda pelajari?

Orang-orang berbelanja online untuk kenyamanan — yang berarti mereka juga mencari opsi pengiriman yang nyaman. Di zaman Amazon Prime, konsumen saat ini mengharapkan pengiriman 2 hari di mana pun mereka berbelanja online. Faktanya:

• 73% konsumen melihat pengiriman cepat sebagai kriteria belanja online yang penting (meningkat 16% dari tahun 2020)
• 85% pembeli lebih cenderung membeli ketika pengiriman 2 hari ditawarkan.
• 46% konsumen lebih menghargai pengiriman cepat sejak pandemi.

Gagal memenuhi harapan ini dapat mengakibatkan hilangnya bisnis dan persepsi merek yang negatif. Pada tahun 2021 saja, pengiriman yang lambat menyebabkan 64% konsumen tidak mencoba pengecer baru, dan 54% beralih pengecer.

Namun, tidak semua penjual menggunakan pengiriman 2 hari dalam strategi e-niaga mereka. Namun mengapa tidak?

Seringkali, tampaknya terlalu menakutkan untuk mencoba dan bersaing dengan pengecer raksasa. Di antara biaya logistik, hambatan, dan volume umum yang lebih kecil, tampaknya tidak dapat diatasi bagi perusahaan e-niaga kecil hingga menengah untuk memenuhi standar pengiriman standar 2 hari, hari berikutnya, atau bahkan hari yang sama yang dapat dicapai oleh raksasa.

Untungnya untuk merek kecil hingga menengah yang sedang naik daun, pengiriman 2 hari yang terjangkau dapat dicapai. Baca panduan ini untuk mengetahui caranya!

Apa itu pengiriman 2 hari?

Pengiriman 2 hari adalah proses pengiriman paket dari kurir pengiriman ke rumah penerima dalam waktu 2 hari. Dalam e-niaga, menawarkan pengiriman 2 hari adalah praktik umum bagi penjual untuk memastikan pesanan online dikirimkan ke konsumen akhir dengan penyelesaian yang cepat.

Bagaimana cara kerja pengiriman 2 hari?

Pengiriman 2 hari dimulai segera setelah kurir memiliki pesanannya. Selama dua hari dalam perjalanan tersebut, paket dapat diserahkan beberapa kali. Ada dua metode utama yang memungkinkan pengiriman dalam 2 hari: pengiriman udara dan pengiriman darat.

Pengiriman udara

Kargo udara digunakan untuk mengirim paket ke tujuan yang jauh dengan cepat. Dengan pengiriman udara, paket dikirim melalui pesawat terbang. Meskipun jauh lebih mahal daripada moda transportasi lain, pengiriman udara mungkin satu-satunya metode pengiriman yang dapat menjamin perputaran 2 hari, bahkan untuk paket yang dikirim dari luar negeri atau luar negeri.

Pengiriman darat

Pengiriman darat menggunakan truk untuk mengangkut paket dan biayanya lebih murah daripada pengiriman udara. Pesanan yang menggunakan pengiriman darat untuk perputaran 2 hari biasanya menempuh jarak yang lebih pendek. Jumlah pasti hari transit ditentukan oleh titik asal serta tujuan pengiriman.

Penjual yang menawarkan pengiriman 2 hari melalui jaringan darat biasanya mengirimkan pesanan dari pusat pemenuhan atau gudang di berbagai wilayah untuk mencakup lebih banyak wilayah.

Dengan hampir separuh pembeli di AS mengabaikan pesanan karena pengiriman terlalu mahal, pengiriman darat dapat membantu menjaga biaya pengiriman 2 hari tetap rendah.

Manfaat pengiriman 2 hari

Berikut adalah beberapa keuntungan utama dari menawarkan pengiriman 2 hari di situs web e-niaga.

1. Memenuhi harapan pelanggan

Konsumen saat ini menginginkan pengiriman cepat, dan definisi pengiriman cepat untuk pesanan online selalu berubah. Mulai tahun 2022, 60% konsumen global mengharapkan pengiriman yang sama, berikutnya, atau dua hari — dan jika Anda tidak bisa mendapatkan pesanan pelanggan secepat itu, mereka mungkin beralih ke pesaing yang bisa.

Menawarkan jaminan pengiriman 2 hari (atau setidaknya waktu transit yang tidak akan terlihat "terlalu lama" di mata mereka) menumbuhkan pengalaman pelanggan yang positif. Pada gilirannya, ini dapat menghasilkan ulasan dan rekomendasi pelanggan yang lebih baik.

2. Kurangi pengabaian keranjang & tingkatkan konversi

Ada banyak faktor yang menjadi penyebab mengapa seorang pembelanja berhasil sampai ke halaman checkout dan kemudian keluar sebelum melakukan pembelian. Dua penyebab utama pengabaian keranjang adalah biaya pengiriman yang tinggi dan kecepatan pengiriman yang lambat.

Menawarkan opsi pengiriman cepat berbiaya lebih rendah dapat membantu mencegah beberapa orang meninggalkan keranjang mereka. Selama itu mencapai keseimbangan yang tepat dari margin dan profitabilitas yang sehat untuk Anda, itu akan menarik bagi pelanggan Anda yang berpikiran anggaran.

Mengkomunikasikan dengan jelas perkiraan tanggal pengiriman kepada pelanggan juga dapat meningkatkan konversi. Menampilkan lencana 2 hari di halaman produk dan pra-pembayaran mendorong pelanggan untuk mempertimbangkan pengiriman cepat ke dalam keputusan mereka, dan dapat membantu Anda meningkatkan konversi.

Lencana 2 hari sangat membantu saat menjual di pasar online seperti Walmart.com, Amazon, atau Etsy, karena dapat membedakan cantuman Anda dari pesaing Anda.

“Kami bersemangat untuk meluncurkan opsi pengiriman 2 hari untuk pelanggan kami sehingga kami dapat mengikuti Amazon, tetapi ternyata tidak sebanyak yang kami harapkan yang memanfaatkan penawaran ini.

Kami bekerja dengan ShipBob dan memperkenalkan lencana seperti Prime yang menampilkan pengiriman 2 hari di halaman produk kami dan segera melihat peningkatan 230% dalam pelanggan yang menggunakan pengiriman 2 hari! Karena lencana, pelanggan tahu seberapa cepat mereka bisa mendapatkan produk — bahkan sebelum mereka menambahkannya ke keranjang mereka — dan kami menyukainya.

Saya sangat, sangat menghargai cara ShipBob mendengarkan umpan balik kami dan benar-benar belajar tentang kebutuhan pedagang. Mereka bekerja dengan cepat untuk memberikan solusi yang menghemat waktu kami setiap minggu. ShipBob telah melakukan banyak hal untuk membantu kami.”

Larissa Jeanniton, Operasi di The Wrap Life

3. Buat pelanggan datang kembali

Ketika pelanggan mendapatkan pesanan mereka dengan cepat dan tepat waktu, kemungkinan besar mereka akan membeli dari Anda lagi di masa mendatang. Mendorong pembelian berulang dengan mempromosikan opsi pengiriman yang cepat dan terjangkau dalam pemasaran Anda adalah kunci untuk mempertahankan pelanggan.

Menawarkan pengiriman 2 hari di situs web Anda juga berarti Anda akan memiliki informasi dan alamat email pelanggan, sehingga Anda dapat membangun loyalitas pelanggan dan memasarkan ulang kepada mereka di masa mendatang.

Cara melakukan pengiriman 2 hari

Ada beberapa cara agar penjual online dapat memberikan pengiriman 2 hari. Berikut adalah metode yang paling umum digunakan pedagang e-niaga.

DIY: pergi ke kantor pos atau lokasi operator

Saat Anda menangani pemenuhan e-niaga di rumah, Anda mungkin akan sering melakukan perjalanan ke kantor pos atau ke operator pengiriman lokal atau pilihan Anda. Jika Anda menawarkan pengiriman cepat kepada pelanggan yang berbelanja di toko online Anda, Anda dapat memilih layanan yang sesuai seperti pengiriman 2 hari USPS, pengiriman 2 hari FedEx, pengiriman UPS 2 hari, atau yang setara.

Tentu saja, pengiriman domestik 2 hari akan diberi harga yang berbeda dari pengiriman internasional yang dipercepat.

Jika perusahaan Anda cukup besar untuk mengelola operasi pergudangan sendiri, Anda mungkin meminta operator pengiriman datang ke fasilitas Anda untuk mengambil paket. Ini dapat mencakup pengiriman 2 hari jika itu adalah layanan yang telah Anda negosiasikan, dan opsi pengiriman yang Anda tawarkan kepada pelanggan.

Dialihdayakan: bermitra dengan 3PL

Bermitra dengan penyedia layanan logistik pihak ketiga, atau 3PL, adalah hal biasa bagi pedagang e-niaga yang ingin menawarkan pengiriman 2 hari dengan sedikit kerja keras.

Banyak 3PL memungkinkan perusahaan e-niaga menawarkan pengiriman 2 hari kepada pelanggan mereka. Dengan 3PL, pedagang online mengirim inventaris mereka ke pusat pemenuhan 3PL, dan 3PL akan mengambil dan mengemas pesanan Anda sebelum menyerahkannya ke operator pengiriman.

3PL memiliki akses ke infrastruktur dan teknologi yang dapat mengurangi biaya pengiriman untuk pelanggan mereka, menjadikannya pilihan tepat untuk menskalakan merek e-niaga. Beberapa 3PL bahkan dapat menegosiasikan diskon massal khusus dengan operator pengiriman populer untuk mendapatkan tarif yang lebih baik.

Pengiriman 2 hari untuk pasar online

Jika Anda menjual produk Anda di pasar, Anda mungkin memiliki persyaratan tertentu untuk memenuhi — dan mengirimkan — pesanan tersebut. Memenuhi persyaratan pengiriman 2 hari di pasar menambah lapisan kerumitan ekstra, karena pengecer harus memenuhi aturan pasar dan harapan pelanggan.

Pasar Walmart

Penjual yang menjual di Walmart.com dapat mencapai pengiriman 2 hari melalui program Walmart TwoDay, atau dengan mengalihdayakan pemenuhan dan pengiriman ke penyedia logistik seperti ShipBob yang menyediakan pengiriman 2 hari di 100% AS dan terintegrasi langsung dengan Walmart Marketplace.

Dengan pemenuhan dan solusi pengiriman yang tepat, Anda juga dapat menambahkan lencana pengiriman 2 Hari di Walmart.com. Bading 2 hari terbukti menarik perhatian pembeli, dan menghasilkan peringkat pencarian yang lebih tinggi dan peningkatan konversi sebanyak 50% untuk produk berlencana.

Amazon

Pemenuhan oleh Amazon (FBA) adalah layanan untuk pedagang yang menjual di Amazon. FBA adalah salah satu cara untuk menjadi bagian dari program Amazon Prime bagi penjual untuk menawarkan jaminan pengiriman dua hari kepada pelanggan yang membeli produk mereka di Amazon.com. Amazon bahkan memberi pelanggan opsi untuk meningkatkan ke pengiriman satu hari dengan sedikit biaya tambahan.

Tidak seperti program Seller Fulfilled Prime (SFP) Amazon, di mana penjual bertanggung jawab atas pengiriman pesanan dalam dua hari, FBA ditangani oleh Amazon di dalam pusat pemenuhan mereka.

Meskipun pengiriman Amazon Prime adalah salah satu opsi yang paling terkenal dalam hal 2 hari, ini khusus untuk pesanan yang ditempatkan di pasar Amazon. FBA juga dikenakan biaya penjual, yang berarti bahwa pedagang sering kali membawa pulang lebih sedikit keuntungan pada setiap penjualan dibandingkan dengan menjual di situs web mereka sendiri.

Penjual juga kehilangan kemampuan untuk menonjolkan merek mereka saat mereka mengirim melalui FBA. Seluruh pengalaman dan komunikasi pelanggan dilakukan melalui Amazon, dan semua paket dikirim dalam kotak bermerek Amazon, yang berarti penjual kehilangan kemampuan untuk menonjolkan merek mereka saat pengiriman dengan FBA.

“Saat ini kami menggunakan Fulfillment by Amazon (FBA) untuk pesanan Amazon kami, tetapi ada batasannya. Kami ingin menawarkan pengalaman khusus untuk pelanggan kami dan kami tidak dapat melakukannya dengan biaya yang wajar dengan Amazon. Sulit untuk memiliki kemampuan pemasaran ulang; Ada lebih sedikit fleksibilitas, dan semuanya harus dikemas dan disiapkan sebelumnya.

Fleksibilitas untuk menawarkan berbagai kombinasi produk kepada pelanggan kami yang tidak kami dapatkan di Amazon sangat bermanfaat melalui ShipBob. Dengan cara ini, pelanggan kami bisa mendapatkan berbagai kombinasi produk kami yang paling sesuai dengan gaya hidup mereka.

ShipBob juga telah bekerja dengan kami untuk mengembangkan kemampuan teknis sehingga kami dapat memiliki kombinasi penawaran produk kami yang ditempatkan ke dalam berbagai ukuran kotak bermerek khusus kami.

Pablo Gabatto, Manajer Operasi Bisnis di Ample Foods

Harga pengiriman 2 hari

Meskipun menawarkan pengiriman 2 hari dapat membantu penjual e-niaga menangkap lebih banyak permintaan, tidak semua penjual mampu menawarkannya. Berikut adalah beberapa pertimbangan harga untuk membantu Anda memutuskan apakah pengiriman 2 hari layak secara finansial untuk bisnis Anda.

Berapa biaya pengiriman 2 hari?

Biaya pengiriman 2 hari dapat bervariasi secara drastis, karena tarif didasarkan pada kombinasi faktor-faktor berikut:

• Operator dan layanan yang digunakan
• Titik asal
• Zona pengiriman tujuan
• Berat dimensi dan karakteristik paket
• Tanggal dan waktu pengiriman Anda
• Periode puncak
• Jenis produk yang Anda kirim

Operator pengiriman sering menawarkan diskon massal kepada perusahaan dengan volume pengiriman tinggi. 3PL kemudian dapat memberikan diskon ini kepada klien mereka, yang pada gilirannya dapat menurunkan biaya pengiriman dua hari untuk pelanggan akhir.

Meskipun demikian, harga yang dikenakan oleh satu penjual kepada pelanggan untuk pengiriman 2 hari dapat bervariasi. Demikian pula, biaya pengiriman 2 hari untuk barang yang sama pada dua saluran penjualan yang berbeda mungkin berbeda berdasarkan biaya pemenuhan dan biaya yang terkait dengan saluran yang berbeda.

Misalnya, memesan item dengan pengiriman 2 hari dari pasar bisa lebih mahal atau lebih murah daripada memesan item yang sama dengan pengiriman 2 hari langsung dari situs web merek e-niaga.

Bagaimana dengan pengiriman gratis 2 hari?

Pengiriman gratis adalah salah satu daya tarik terbesar dalam menyelesaikan pembelian online.

Namun, menawarkan pengiriman 2 hari gratis tidak layak secara finansial untuk semua orang. Agar tetap menguntungkan, margin Anda harus masuk akal.

Misalnya, kecuali Anda menjual produk yang sangat mahal, menawarkan pengiriman gratis ke seluruh lokasi akan menghabiskan banyak uang — terutama jika Anda menawarkan pengiriman udara 2 hari yang dipercepat daripada pengiriman darat. Dan meskipun pengiriman 2 hari gratis adalah pendorong konversi yang besar, peningkatan konversi mungkin tidak cukup untuk mengimbangi peningkatan biaya pengiriman Anda.

Yang mengatakan, ada cara untuk menawarkan pengiriman 2 hari gratis; yang Anda butuhkan hanyalah strategi yang tepat.

“Kami dapat menawarkan pengiriman 2 hari ke seluruh AS berkat jaringan pusat pemenuhan ShipBob dan konsisten dengan tingkat layanan terpenting kami: waktu penerimaan, batas pemenuhan, dan kecepatan pengiriman.”

Nathan Garrison, Co-Founder dan CEO Sharkbanz

Bagaimana menjaga biaya pengiriman 2 hari tetap rendah

Jika Anda dapat mengurangi biaya pengiriman 2 hari untuk bisnis Anda, Anda dapat menyerap biaya itu dan menyediakan pengiriman cepat yang diinginkan pelanggan tanpa merusak bank Anda. Berikut adalah rahasia yang digunakan oleh perusahaan e-niaga teratas untuk menekan biaya pengiriman 2 hari.

Gunakan pengiriman darat dan kirim dari pusat pemenuhan perkotaan

Pengiriman darat jauh lebih murah daripada pengiriman udara. Jika bisnis Anda dapat memenuhi pesanan di lokasi yang secara geografis dekat dengan tujuan pesanan umum, Anda dapat mengirimkan pesanan bekas menggunakan pengiriman darat dan tetap memenuhi batas waktu 2 hari.

Karena mayoritas penduduk AS tinggal di kota atau wilayah metropolitan, pesanan lebih mungkin berasal dari lokasi tersebut. Oleh karena itu, menggunakan pusat pemenuhan di atau dekat kota besar akan membuat inventaris Anda lebih dekat dengan lebih banyak pelanggan, dan memfasilitasi pengiriman darat 2 hari.

Distribusikan inventaris secara strategis untuk memangkas waktu dan biaya pengiriman

Jika Anda melakukan pengiriman dari satu pusat pemenuhan, hanya pelanggan yang tinggal di dekat sana yang memenuhi syarat untuk pengiriman 2 hari yang terjangkau. Pengiriman darat tidak akan mendapatkan pesanan ke pelanggan yang jauh dalam dua hari, jadi pengiriman udara yang mahal adalah satu-satunya pilihan bagi mereka.

Untuk memungkinkan pengiriman darat 2 hari bagi semua pelanggan, Anda harus memperpendek jarak antara pelanggan dan produk. Karena pelanggan Anda tidak bergerak lebih dekat dengan Anda, ini berarti Anda harus menyimpan inventaris Anda lebih dekat dengan mereka.

Dengan memanfaatkan beberapa pusat pemenuhan yang berlokasi strategis di berbagai wilayah AS, bisnis Anda dapat secara drastis mempersingkat jarak yang harus ditempuh paket, dan menempatkan lebih banyak pelanggan dalam jangkauan pengiriman 2 hari cakupan darat.

Peta di bawah ini membandingkan penggunaan satu pusat pemenuhan di benua Amerika Serikat dengan tiga pusat pemenuhan.

Menyimpan inventaris di tiga wilayah berbeda di AS mengurangi rata-rata zona pengiriman yang Anda tuju di AS, yang keduanya mempersingkat waktu transit tetapi juga memangkas biaya pengiriman (karena operator mengenakan biaya berdasarkan zona yang dilalui). Ini memungkinkan pengiriman 2 hari yang murah atau bahkan gratis bagi lebih banyak pelanggan.

“Bagi kami, perubahan dari lead time 3 minggu menjadi 3 hari melalui ShipBob adalah yang mendorong penjualan kami. Bahkan sekarang, salah satu ulasan utama yang kami dapatkan di Etsy adalah, 'Pesanan saya tiba dengan sangat cepat!' Memiliki stok secara lokal di AS berarti waktu tunggu dan waktu pengiriman minimal, dan Anda akan mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi karena Anda menawarkan waktu tunggu yang lebih baik.”

John Greenhalgh, Co-Founder A Year of Dates

Tetapkan ambang pembelanjaan untuk membuka kunci pengiriman gratis

Bahkan jika Anda tidak mampu menawarkan pengiriman gratis 2 hari ke seluruh situs, Anda mungkin dapat menawarkannya pada pesanan yang nilai pesanannya mengimbangi biaya pengiriman.

Menetapkan ambang pembelanjaan yang secara signifikan lebih besar dari AOV Anda saat ini memungkinkan bisnis Anda menyerap biaya pengiriman ketika masuk akal untuk melakukannya, sekaligus melindungi margin keuntungan Anda. Selain itu, ini mendorong pelanggan untuk membelanjakan lebih banyak agar memenuhi syarat untuk pengiriman yang lebih baik, mendorong pendapatan tanpa Anda harus mengeluarkan lebih banyak uang untuk pemasaran.

Raih harga terjangkau 2 hari dengan ShipBob

Tidak pernah lebih penting untuk menawarkan pilihan pengiriman yang nyaman kepada pelanggan. Untungnya, Anda tidak lagi harus menjadi bisnis triliunan dolar untuk menyediakan pengiriman 2 hari kepada pelanggan Anda.

ShipBob adalah platform omnifulfillment global yang mengarahkan pedagang e-niaga dari semua ukuran untuk mengamankan pengiriman 2 hari yang cepat dan terjangkau, dan mengembangkan merek mereka dalam prosesnya.

Dengan bermitra dengan ShipBob, merek tidak hanya melakukan outsourcing pengambilan dan pengemasan, tetapi juga mendapatkan akses ke lusinan pusat pemenuhan yang ditempatkan secara strategis di seluruh AS. Pedagang dapat menyimpan inventaris mereka dan memenuhi pesanan dari salah satu lokasi tersebut untuk meminimalkan jarak pengiriman, sehingga memungkinkan pengiriman darat 2 hari yang lebih murah (atau bahkan gratis) bagi pelanggan di wilayah mana pun.

“Kami senang ShipBob benar-benar mengoperasikan pusat pemenuhannya — mereka tahu operasi mereka dan mereka sangat jelas tentang hal itu. ShipBob yang memiliki banyak lokasi juga sangat besar bagi kami. Menyimpan inventaris kami di Chicago dan Los Angeles telah menghemat biaya karena kami mengirim dari lokasi yang paling dekat dengan pelanggan.”

Courtney Lee, pendiri Prymal

Melalui Program Ekspres 2 Hari ShipBob, pedagang bisa mendapatkan cakupan pengiriman 2 hari di 100% benua AS, bahkan dari hanya satu pusat pemenuhan, sambil memungkinkan Anda untuk tetap memiliki merek, data, dan seluruh pengalaman pelanggan Anda.

Anda juga dapat menampilkan lencana pengiriman 2 hari dan perkiraan tanggal pengiriman di toko e-niaga teratas untuk lebih meningkatkan konversi dan meningkatkan penjualan.

Dengarkan dari ShipBob BAKblade tentang bagaimana menawarkan Program Pengiriman Ekspres 2 Hari telah membantu mereka:

Ingin belajar lebih banyak?

Jika Anda tertarik dengan bagaimana merek Anda dapat memanfaatkan pengiriman 2 hari, kami siap membantu Anda.

ShipBob membuat Panduan Pengiriman Ekspres 2 Hari untuk menjelaskan cara terbaik memanfaatkan pengiriman ekspres 2 hari.

Unduh panduan ini secara gratis dan selami lebih dalam:

• Hemat uang untuk logistik
• Dorong pendapatan dengan strategi pemenuhan yang tepat
• Kurangi pengabaian keranjang
• Dapatkan pelanggan seumur hidup

Siap memanfaatkan pengiriman 2 hari? Unduh panduan di bawah ini!

Jika Anda lebih suka berbicara dengan seseorang di tim ShipBob, mintalah penawaran di bawah ini dan ahli pemenuhan akan menghubungi Anda.

FAQ pengiriman 2 hari

Lihat pertanyaan umum berikut tentang apa arti sebenarnya dari pengiriman 2 hari.

Apakah pengiriman 2 hari benar-benar 2 hari?

Penggunaan "pengiriman 2 hari" dan "pengiriman 2 hari" dapat membingungkan konsumen dan pedagang. Apakah pesanan akan dikirim dari penjual dalam waktu 2 hari, atau akan sampai di depan pintu pelanggan dalam waktu 2 hari?

Dalam banyak kasus (seperti dengan Amazon Prime), dua hari dimulai setelah barang benar-benar dikirim dari pusat pemenuhan. Sebelum paket masuk ke truk pengangkut untuk dikirim, pesanan harus diambil, dikemas, diberi label, dan siap dikirim. Amazon bahkan tidak akan menagih kartu kredit Anda sampai paket siap dikirim.

Tergantung pada waktu pelanggan melakukan pembelian, ini semua dapat dilakukan pada hari yang sama saat pemesanan dilakukan secara online. Misalnya, jika pelanggan melakukan pembelian di pagi hari, kemungkinan akan dikirim pada hari yang sama (atau paling lambat keesokan harinya). Jika pesanan tidak diproses pada hari yang sama dengan pesanan (yaitu, jika pesanan dilakukan larut malam), kemungkinan akan dikirim pada hari berikutnya, di mana penghitung waktu 2 hari dimulai. Penting untuk diingat bahwa pelanggan mungkin berbasis di zona waktu yang berbeda dari pusat pemenuhan.

Dalam beberapa kasus, pengiriman 2 hari sebenarnya berarti dua hari kerja. Artinya, jika Anda memesan pada Jumat malam, Anda mungkin tidak menerimanya hingga Selasa berikutnya.

Jika Anda perlu mengirimkan paket sendiri dan pergi ke kantor pos atau UPS Store, menggunakan layanan pengiriman 2 hari berarti dua hari sejak Anda mengirimkannya.

Dalam konteks lain, pengiriman dalam dua hari dapat merujuk pada jumlah waktu maksimum yang dapat diambil penjual untuk menerima pesanan melalui pos, dan bukan waktu dalam perjalanan.

Jika ragu, tinjau dan tetapkan kebijakan pengiriman dan opsi pengiriman yang jelas di situs web e-niaga Anda. Jika Anda bekerja dengan 3PL atau pasar online, pastikan Anda memahami definisi mereka tentang pengiriman 2 hari dan rencanakan kebijakan Anda sesuai dengan itu.

Apa itu Efek Utama Amazon?

'Amazon Prime Effect' mengacu pada standar pengiriman 2 hari untuk pembelian yang dilakukan secara online, sebagaimana ditetapkan oleh Amazon melalui layanan langganan Prime mereka. Karena ini telah menjadi norma, pembeli mengharapkan semua pesanan mereka akan dikirim dalam dua hari atau kurang — terlepas dari pedagang atau platform tempat mereka memesan atau dari.

Efek Amazon memiliki implikasi bagi pedagang dari semua ukuran dan saluran penjualan. Konsumen menginginkan kedekatan, dan tidak lagi mau menunggu pengiriman mereka.

Sebagai akibat dari Efek Amazon, masing-masing merek ditekan untuk menawarkan pengiriman 2 hari di situs web mereka untuk bersaing.

Apakah pengiriman 2 hari dijamin?

Pengiriman 2 hari tidak selalu dijamin, dan akan tergantung pada operator yang tepat, layanan, waktu cutoff, dan hari operasi, di antara faktor lainnya. Meskipun beberapa perkiraan pengiriman hanyalah perkiraan, program pengiriman 2 hari tertentu dijamin atau uang Anda kembali.

Meskipun pengiriman 2 hari dijamin, tidak semuanya selalu berjalan sesuai rencana. Penundaan terjadi, paket dicuri atau hilang, kondisi cuaca buruk memengaruhi operator, dan peristiwa lain terjadi yang mencegah paket tiba di depan pintu pelanggan tepat waktu.

Selain jaminan pengiriman untuk time in transit, jika Anda bekerja sama dengan 3PL atau penyedia logistik, mereka akan memiliki jaminan layanan untuk pesanan yang akan dipenuhi. Misalnya, untuk semua pesanan yang dilakukan sebelum tengah hari waktu setempat, pusat pemenuhan ShipBob akan meminta pesanan diambil, dikemas, dan siap dikirim pada hari yang sama.