Przewodnik po oferowaniu szybkiej i niedrogiej 2-dniowej wysyłki dla Twojej witryny e-commerce

Czego chcesz się nauczyć?

Ludzie robią zakupy online dla wygody — co oznacza, że ​​szukają również dogodnych opcji dostawy. W dobie Amazon Prime dzisiejsi konsumenci oczekują 2-dniowej wysyłki wszędzie tam, gdzie robią zakupy online. Faktycznie:

• 73% konsumentów uważa szybką dostawę za krytyczne kryterium zakupów online (16% wzrost od 2020 r.)
• 85% kupujących jest bardziej skłonnych do zakupów, gdy oferowana jest dostawa w ciągu 2 dni.
• 46% konsumentów od czasu pandemii bardziej ceni szybką dostawę.

Niespełnienie tych oczekiwań może skutkować utratą biznesu i negatywnym postrzeganiem marki. Tylko w 2021 r. powolne dostawy spowodowały, że 64% konsumentów zrezygnowało z wypróbowania nowego sprzedawcy, a 54% do zmiany sprzedawcy.

A jednak nie wszyscy sprzedawcy stosują 2-dniową wysyłkę w swojej strategii e-commerce. Ale dlaczego nie?

Często nawet próba konkurowania z gigantycznymi detalistami wydaje się zbyt onieśmielająca. Biorąc pod uwagę koszty logistyczne, przeszkody i ogólnie mniejszy wolumen, może wydawać się nie do pokonania dla małych i średnich firm e-commerce spełnienie tego samego standardu dostawy 2-dniowego, następnego lub nawet tego samego dnia, który mogą osiągnąć behemoty.

Na szczęście dla małych i średnich, rozwijających się marek, możliwa jest niedroga dwudniowa wysyłka. Przeczytaj ten przewodnik, aby dowiedzieć się, jak!

Co to jest wysyłka w 2 dni?

Wysyłka 2-dniowa to proces wysyłania paczek od przewoźnika do odbiorcy w ciągu 2 dni. W handlu elektronicznym oferowanie wysyłki w ciągu 2 dni jest powszechną praktyką sprzedawców, która zapewnia szybką dostawę zamówień online do konsumentów końcowych.

Jak działa wysyłka w ciągu 2 dni?

2-dniowa wysyłka rozpoczyna się w momencie, gdy przewoźnik będzie w posiadaniu zamówienia. W ciągu tych dwóch dni w tranzycie paczki mogą być wręczane kilkakrotnie. Istnieją dwie podstawowe metody, które umożliwiają dostawę w ciągu 2 dni: przesyłka lotnicza i przesyłka naziemna.

Przesyłka lotnicza

Transport lotniczy służy do szybkiego wysyłania paczek do odległych miejsc. W przypadku wysyłki lotniczej paczki są wysyłane samolotami. Chociaż jest znacznie droższy niż inne środki transportu, wysyłka lotnicza może być jedyną metodą wysyłki, która może zagwarantować 2-dniowy czas realizacji, nawet w przypadku paczek wysyłanych z zagranicy lub z drugiej strony kraju.

Wysyłka naziemna

Transport lądowy wykorzystuje ciężarówki do transportu paczek i kosztuje mniej niż wysyłka lotnicza. Zamówienia, które wykorzystują wysyłkę lądową w celu realizacji 2-dniowej realizacji, zazwyczaj podróżują na krótszą odległość. Dokładna liczba dni w tranzycie zależy od miejsca pochodzenia oraz miejsca docelowego wysyłki.

Sprzedawcy, którzy oferują wysyłkę w ciągu 2 dni za pośrednictwem sieci naziemnej, zazwyczaj wysyłają zamówienia z centrów realizacji lub magazynów w różnych regionach, aby pokryć większą powierzchnię.

Ponieważ prawie połowa kupujących w USA zrezygnowała z zamówienia, ponieważ dostawa była zbyt droga, wysyłka naziemna może pomóc w utrzymaniu niskich kosztów wysyłki w ciągu 2 dni.

Korzyści z 2-dniowej wysyłki

Oto kilka najważniejszych zalet oferowania 2-dniowej wysyłki w witrynie e-commerce.

1. Spełnij oczekiwania klientów

Konsumenci chcą dziś szybkiej wysyłki, a definicja szybkiej wysyłki w przypadku zamówień online ciągle się zmienia. Od 2022 r. 60% globalnych konsumentów oczekuje dostawy tego samego, następnego lub dwóch dni – a jeśli nie uda Ci się dotrzeć do nich tak szybko, mogą zwrócić się do konkurentów, którzy mogą.

Oferowanie gwarantowanej wysyłki w ciągu 2 dni (lub przynajmniej czasu tranzytu, który nie będzie w ich oczach postrzegany jako „zbyt długi”) sprzyja pozytywnym odbiorom klientów. To z kolei może prowadzić do lepszych recenzji i rekomendacji klientów.

2. Zmniejsz porzucanie koszyka i zwiększ konwersję

Istnieje wiele czynników, które wpływają na to, dlaczego kupujący przechodzi przez całą drogę do strony kasy, a następnie wychodzi z niej przed dokonaniem zakupu. Dwie główne przyczyny porzucania koszyka to wysokie koszty wysyłki i powolne dostawy.

Oferowanie tańszej opcji przyspieszonej dostawy może zapobiec porzucaniu koszyka przez niektóre osoby. Dopóki zapewnia odpowiednią równowagę między zdrowymi marżami a rentownością, będzie atrakcyjny dla klientów nastawionych na budżet.

Przejrzyste informowanie klientów o przewidywanej dacie dostawy może również zwiększyć konwersję. Pokazywanie 2-dniowych plakietek na stronach produktów i przed kasą zachęca klientów do uwzględnienia szybkiej dostawy przy podejmowaniu decyzji i może pomóc w zwiększeniu liczby konwersji.

Dwudniowe plakietki są szczególnie przydatne podczas sprzedaży na internetowych platformach handlowych, takich jak Walmart.com, Amazon czy Etsy, ponieważ mogą odróżnić Twoje oferty od ofert konkurencji.

„Byliśmy podekscytowani wprowadzeniem 2-dniowych opcji wysyłki dla naszych klientów, abyśmy mogli nadążyć za Amazonem, ale okazało się, że z tej oferty nie skorzystało tak wielu, jak się spodziewaliśmy.

Współpracowaliśmy z ShipBob i wprowadziliśmy na naszych stronach produktowych plakietkę w stylu Prime, pokazującą 2-dniową wysyłkę i od razu zauważyliśmy 230% wzrost liczby klientów korzystających z 2-dniowej wysyłki! Dzięki plakietce klienci wiedzą, jak szybko mogą otrzymać produkt — jeszcze zanim dodadzą go do koszyka — i to uwielbiamy.

Naprawdę bardzo doceniam sposób, w jaki ShipBob słucha naszych opinii i naprawdę poznaje potrzeby sprzedawców. Pracują szybko, aby dostarczać rozwiązania, które każdego tygodnia oszczędzają nam godziny. ShipBob zrobił tak wiele, aby nam pomóc.

Larissa Jeanniton, Operacje w The Wrap Life

3. Spraw, aby klienci wracali

Gdy klienci otrzymają zamówienie szybko i na czas, mogą być bardziej skłonni do ponownego zakupu w przyszłości. Zachęcanie do ponownych zakupów poprzez promowanie szybkich i przystępnych cenowo opcji wysyłki w marketingu jest kluczem do utrzymania klientów.

Oferowanie dwudniowej wysyłki w Twojej witrynie oznacza również, że będziesz mieć informacje o klientach i adresy e-mail, dzięki czemu możesz budować lojalność klientów i kierować do nich remarketing w przyszłości.

Jak zrealizować wysyłkę w ciągu 2 dni

Sprzedawcy internetowi mogą zapewnić dwudniową wysyłkę na kilka sposobów. Oto najczęstsze metody, z których korzystają sprzedawcy e-commerce.

Zrób to sam: chodzenie na pocztę lub u przewoźników

Jeśli zajmujesz się realizacją e-commerce we własnym zakresie, prawdopodobnie będziesz często jeździł na pocztę lub do lokalnego lub preferowanego przewoźnika. Jeśli oferujesz przyspieszoną wysyłkę klientom, którzy robią zakupy w Twoim sklepie internetowym, możesz wybrać odpowiednią usługę, taką jak wysyłka USPS w 2 dni, wysyłka FedEx w 2 dni, wysyłka UPS w 2 dni lub równoważną.

Oczywiście dwudniowa wysyłka krajowa będzie wyceniana inaczej niż przyspieszona wysyłka międzynarodowa.

Jeśli Twoja firma jest wystarczająco duża, aby samodzielnie zarządzać operacjami magazynowymi, możesz mieć przewoźnika przychodzącego do Twojego zakładu, aby odebrać paczki. Może to obejmować wysyłkę w ciągu 2 dni, jeśli jest to wynegocjowana przez Ciebie usługa, oraz opcję dostawy, którą oferujesz klientom.

Outsourcing: partnerstwo z 3PL

Współpraca z zewnętrznym dostawcą usług logistycznych lub 3PL jest powszechna wśród sprzedawców e-commerce, którzy chcą oferować 2-dniową wysyłkę przy mniejszym nakładzie pracy.

Wiele 3PL umożliwia firmom e-commerce oferowanie swoim klientom 2-dniowej wysyłki. Dzięki 3PL sprzedawcy internetowi wysyłają swoje zapasy do centrów realizacji 3PL, a 3PL wybiera i pakuje twoje zamówienia przed przekazaniem ich przewoźnikowi.

3PLs mają dostęp do infrastruktury i technologii, które mogą obniżyć koszty wysyłki dla swoich klientów, co czyni je doskonałym wyborem do skalowania marek e-commerce. Niektórzy 3PL mogą nawet negocjować specjalne zniżki hurtowe z popularnymi przewoźnikami, aby zapewnić jeszcze lepsze stawki.

2-dniowa wysyłka na rynki internetowe

Jeśli sprzedajesz swoje produkty na rynku, możesz mieć pewne wymagania dotyczące realizacji – i wysyłki – tych zamówień. Spełnienie wymagań dwudniowej wysyłki na platformach handlowych stanowi dodatkową warstwę złożoności, ponieważ sprzedawcy muszą spełniać zarówno zasady obowiązujące na rynku, jak i oczekiwania klientów.

Rynek Walmarta

Sprzedawcy sprzedający na Walmart.com mogą osiągnąć 2-dniową wysyłkę za pośrednictwem programu Walmart TwoDay lub zlecając realizację i wysyłkę dostawcom logistycznym, takim jak ShipBob, którzy zapewniają 2-dniową wysyłkę na terenie 100% Stanów Zjednoczonych i integrują się bezpośrednio z Walmart Marketplace.

Mając odpowiednie rozwiązanie w zakresie realizacji i wysyłki, możesz również dodać znaczki dostawy 2-dniowej na Walmart.com. Udowodniono, że dwudniowe bading przyciąga uwagę kupujących i skutkuje wyższymi rankingami wyszukiwania oraz nawet 50% wzrostem konwersji dla produktów oznaczonych plakietką.

Amazonka

Fulfillment by Amazon (FBA) to usługa dla sprzedawców, którzy sprzedają na Amazon. FBA to jeden ze sposobów, aby stać się częścią programu Amazon Prime, aby sprzedawcy oferowali gwarantowaną dwudniową wysyłkę klientom, którzy kupują swoje produkty na Amazon.com. Amazon daje klientom nawet możliwość przejścia na jednodniową wysyłkę za niewielką dodatkową opłatą.

W przeciwieństwie do programu Seller Fulfilled Prime (SFP) firmy Amazon, w którym sprzedawca jest odpowiedzialny za wysyłkę zamówień w ciągu dwóch dni, FBA jest obsługiwane przez Amazon w swoich centrach realizacji.

Chociaż wysyłka Amazon Prime jest jedną z najbardziej znanych opcji, jeśli chodzi o 2 dni, dotyczy wyłącznie zamówień złożonych na rynku Amazon. FBA ponosi również opłaty od sprzedawców, co oznacza, że ​​sprzedawcy często zabierają do domu mniejsze zyski z każdej sprzedaży, niż gdyby sprzedawali na własnej stronie internetowej.

Sprzedawcy tracą również możliwość wyróżnienia swojej marki, gdy wysyłają za pośrednictwem FBA. Cała obsługa klienta i komunikacja odbywa się za pośrednictwem Amazon, a wszystkie paczki są wysyłane w pudełkach marki Amazon, co oznacza, że ​​sprzedawcy tracą możliwość wyróżnienia swojej marki podczas wysyłki z FBA.

„Obecnie używamy Fulfillment by Amazon (FBA) dla naszych zamówień Amazon, ale istnieją ograniczenia. Chcemy oferować naszym klientom niestandardowe wrażenia i nie możemy tego zrobić za rozsądną cenę z Amazon. Trudno jest mieć możliwości remarketingu; Jest mniej elastyczności, a wszystko musi być wstępnie zapakowane i przygotowane.

Elastyczność w oferowaniu naszym klientom różnych kombinacji produktów, których nie otrzymujemy na Amazon, była naprawdę korzystna dzięki ShipBob. W ten sposób nasi klienci mogą otrzymać różne kombinacje naszych produktów, które najlepiej pasują do ich stylu życia.

ShipBob współpracował również z nami w celu opracowania możliwości technicznych, dzięki czemu możemy umieścić dowolną kombinację naszych produktów w naszych niestandardowych markowych pudełkach o różnych rozmiarach”.

Pablo Gabatto, Business Operations Manager w Ample Foods

Cena wysyłki w 2 dni

Chociaż oferowanie dwudniowej wysyłki może pomóc sprzedawcom e-commerce zwiększyć popyt, nie wszyscy sprzedawcy mogą sobie na to pozwolić. Oto kilka kwestii dotyczących cen, które pomogą Ci zdecydować, czy 2-dniowa wysyłka jest opłacalna finansowo dla Twojej firmy.

Ile kosztuje wysyłka w ciągu 2 dni?

Koszt wysyłki w ciągu 2 dni może się drastycznie różnić, ponieważ stawki są oparte na kombinacji następujących czynników:

• Używany przewoźnik i usługa
• Miejsce pochodzenia
• Strefa docelowa wysyłki
• Waga wymiarowa i charakterystyka opakowania
• Data i godzina wysyłki
• Okres szczytowy
• Rodzaj wysyłanych produktów

Przewoźnicy często oferują zniżki hurtowe firmom o dużej objętości przesyłek. 3PL mogą następnie przekazać te rabaty swoim klientom, co z kolei może obniżyć dwudniowe koszty wysyłki dla klientów końcowych.

To powiedziawszy, ile jeden sprzedawca obciąży klientów za dwudniową wysyłkę, może się różnić. Podobnie koszt dwudniowej wysyłki tego samego produktu w dwóch różnych kanałach sprzedaży może się różnić w zależności od kosztów realizacji i opłat związanych z różnymi kanałami.

Na przykład zamówienie produktu z 2-dniową wysyłką na platformie handlowej może kosztować więcej lub mniej niż zamówienie tego samego produktu z 2-dniową wysyłką bezpośrednio z witryny internetowej marki e-commerce.

A co z bezpłatną dwudniową wysyłką?

Bezpłatna wysyłka to jedna z największych wygranych, jeśli chodzi o dokonywanie zakupów online.

Jednak oferowanie bezpłatnej 2-dniowej wysyłki nie jest finansowo wykonalne dla wszystkich. Aby pozostać rentownym, musi mieć sens dla twoich marż.

Na przykład, o ile nie sprzedajesz bardzo drogich produktów, oferowanie bezpłatnej wysyłki w całej witrynie będzie Cię kosztować dużo pieniędzy — zwłaszcza jeśli oferujesz przyspieszoną dwudniową wysyłkę lotniczą zamiast naziemnej. I chociaż bezpłatna dwudniowa wysyłka jest ogromnym czynnikiem wpływającym na konwersję, wzrost liczby konwersji może nie wystarczyć, aby zrównoważyć zwiększone koszty wysyłki.

To powiedziawszy, istnieją sposoby na oferowanie bezpłatnej 2-dniowej wysyłki; wszystko czego potrzebujesz to właściwa strategia.

„Możemy zaoferować dwudniową wysyłkę na terenie Stanów Zjednoczonych dzięki sieci centrów realizacji ShipBob i zachować zgodność z naszymi najważniejszymi poziomami usług: czasem odbioru, terminami realizacji i szybkościami wysyłki”.

Nathan Garrison, współzałożyciel i dyrektor generalny Sharkbanz

Jak utrzymać niskie koszty wysyłki w ciągu 2 dni

Jeśli możesz obniżyć koszt 2-dniowej wysyłki dla swojej firmy, możesz pokryć ten koszt i zapewnić klientom szybką wysyłkę bez rozbijania banku. Oto sekrety wykorzystywane przez czołowe firmy zajmujące się handlem elektronicznym, aby obniżyć 2-dniowe koszty wysyłki.

Korzystaj z wysyłki naziemnej i wysyłki z miejskich centrów realizacji

Transport lądowy jest znacznie tańszy niż transport lotniczy. Jeśli Twoja firma jest w stanie realizować zamówienia w lokalizacji, która jest geograficznie blisko popularnych miejsc docelowych, możesz dostarczyć te używane za pomocą wysyłki lądowej i nadal dotrzymać 2-dniowego terminu.

Ponieważ większość populacji USA mieszka w miastach lub obszarach metropolitalnych, zamówienia są bardziej skłonne do pochodzić z tych lokalizacji. Dlatego korzystanie z centrów realizacji w dużych miastach lub w ich pobliżu przybliży Twoje zapasy do większej liczby klientów i ułatwi dwudniową dostawę naziemną.

Strategicznie dystrybuuj zapasy, aby skrócić czas i koszty wysyłki

Jeśli realizujesz wysyłkę z jednego centrum realizacji, tylko klienci mieszkający w pobliżu są uprawnieni do niedrogiej wysyłki w ciągu 2 dni. Przesyłki lądowe nie dostarczą zamówień do odległych klientów w ciągu dwóch dni, więc droga przesyłka lotnicza jest dla nich jedyną opcją.

Aby umożliwić wszystkim klientom dwudniową wysyłkę lądową, musisz skrócić dystans między klientem a produktem. Ponieważ Twoi klienci nie zbliżają się do Ciebie, oznacza to, że musisz przechowywać swoje zapasy bliżej nich.

Korzystając z wielu strategicznie rozmieszczonych centrów realizacji zamówień w różnych regionach Stanów Zjednoczonych, Twoja firma może drastycznie skrócić dystans, jaki muszą pokonać paczki, i zapewnić większej liczbie klientów 2-dniowy zakres dostaw naziemnych.

Poniższe mapy porównują wykorzystanie jednego centrum realizacji w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych z trzema centrami realizacji.

Przechowywanie zapasów w trzech różnych regionach USA zmniejsza średnią strefę wysyłki, do której wysyłasz przesyłki w USA, co zarówno skraca czas transportu, jak i obniża koszty wysyłki (ponieważ przewoźnicy pobierają opłaty według przebytych stref). To sprawia, że ​​tania lub nawet bezpłatna wysyłka w ciągu 2 dni jest możliwa dla znacznie większej liczby klientów.

„Dla nas zmiana czasu realizacji z 3 tygodni na 3 dni za pośrednictwem ShipBob jest siłą napędową naszej sprzedaży. Nawet teraz jedna z głównych opinii, jakie otrzymujemy na Etsy, brzmi: „Moje zamówienie dotarło bardzo szybko!”. Posiadanie zapasów lokalnie w USA oznacza, że ​​czasy realizacji i wysyłki są minimalne, a Ty uzyskasz wyższe współczynniki konwersji, ponieważ oferujesz lepsze czasy realizacji”.

John Greenhalgh, współzałożyciel Roku Daty

Ustaw próg wydatków, aby odblokować bezpłatną wysyłkę

Nawet jeśli nie stać Cię na oferowanie bezpłatnej 2-dniowej wysyłki w całej witrynie, możesz oferować ją w przypadku zamówień, w których wartość zamówienia równoważy koszt wysyłki.

Ustawienie progu wydatków, który jest znacznie wyższy niż obecny AOV, pozwoli Twojej firmie na pokrycie kosztów wysyłki, gdy ma to sens, przy jednoczesnej ochronie marży zysku. Co więcej, zachęca klientów do większych wydatków, aby zakwalifikować się do lepszej wysyłki, zwiększając przychody bez konieczności wydawania większych pieniędzy na marketing.

Osiągnij niedrogie 2-dniowe dzięki ShipBob

Oferowanie klientom wygodnych opcji dostawy nigdy nie było tak ważne. Na szczęście nie musisz już zarabiać bilionów dolarów, aby zapewnić dwudniową wysyłkę do swoich klientów.

ShipBob to globalna platforma omnifulfillment, która wspiera sprzedawców e-commerce dowolnej wielkości, aby zapewnić szybką, niedrogą dwudniową wysyłkę i jednocześnie rozwijać swoje marki.

Współpracując z ShipBob, marki nie tylko zlecają kompletację i pakowanie na zewnątrz, ale także uzyskują dostęp do dziesiątek strategicznie rozmieszczonych centrów realizacji zamówień w całych Stanach Zjednoczonych. Sprzedawcy mogą przechowywać swoje zapasy i realizować zamówienia z dowolnej z tych lokalizacji, aby zminimalizować odległość wysyłki, umożliwiając tańszą (lub nawet bezpłatną) dwudniową wysyłkę lądową dla klientów w dowolnym regionie.

„Uwielbiamy to, że ShipBob faktycznie obsługuje swoje centra realizacji — znają swoje operacje i są o tym bardzo jasne. ShipBob mający wiele lokalizacji również był dla nas ogromny. Utrzymywanie naszych zapasów w Chicago i Los Angeles przyniosło oszczędności, ponieważ wysyłamy produkty z lokalizacji znajdujących się najbliżej klienta”.

Courtney Lee, założycielka Prymali

Dzięki 2-dniowemu programowi ekspresowemu ShipBob sprzedawcy mogą uzyskać 2-dniową ochronę wysyłkową w 100% kontynentalnych Stanów Zjednoczonych, nawet z jednego centrum realizacji, przy jednoczesnym zachowaniu własnej marki, danych i całego doświadczenia klienta.

Możesz również wyświetlać 2-dniowe plakietki wysyłkowe i szacowane daty dostawy w najlepszych sklepach e-commerce, aby jeszcze bardziej zwiększyć konwersje i zwiększyć sprzedaż.

Dowiedz się od ShipBob BAKblade, w jaki sposób pomogła im oferta 2-dniowego programu wysyłki ekspresowej:

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Jeśli interesuje Cię, w jaki sposób Twoja marka może wykorzystać wysyłkę w ciągu 2 dni, mamy dla Ciebie ochronę.

ShipBob stworzył 2-dniowy przewodnik po wysyłce ekspresowej, aby wyjaśnić, jak najlepiej wykorzystać 2-dniową wysyłkę ekspresową.

Pobierz przewodnik za darmo i zanurz się w:

• Oszczędzaj na logistyce
• Generuj przychody dzięki odpowiedniej strategii realizacji
• Zmniejsz porzucanie koszyka
• Zdobądź klientów na całe życie

Chcesz skorzystać z 2-dniowej wysyłki? Pobierz przewodnik poniżej!

Jeśli wolisz porozmawiać z kimś z zespołu ShipBob, poproś o wycenę poniżej, a ekspert ds. realizacji skontaktuje się z Tobą.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki w ciągu 2 dni

Zapoznaj się z tymi często zadawanymi pytaniami o to, co tak naprawdę oznacza dwudniowa wysyłka.

Czy wysyłka 2 dni to naprawdę 2 dni?

Stosowanie „dostawy w 2 dni” i „dostawy w 2 dni” może być mylące zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców. Czy zamówienie zostanie wysłane od sprzedawcy w ciągu 2 dni, czy też będzie na wyciągnięcie ręki klienta w ciągu 2 dni?

W wielu przypadkach (tak jak w przypadku Amazon Prime) dwa dni rozpoczynają się po faktycznym wysłaniu przedmiotu z centrum realizacji. Zanim paczka trafi na ciężarówkę przewoźnika w celu wysłania, zamówienie musi zostać pobrane, zapakowane, opatrzone etykietą i gotowe do wysyłki. Amazon nie obciąży nawet Twojej karty kredytowej, dopóki paczka nie będzie gotowa do wysyłki.

W zależności od pory dnia, w której klient dokonuje zakupu, można to zrobić tego samego dnia, w którym zostało złożone zamówienie online. Na przykład, jeśli klient dokona zakupu rano, prawdopodobnie wyśle ​​go tego samego dnia (lub najpóźniej następnego dnia). Jeśli zamówienie nie zostanie przetworzone tego samego dnia, w którym zostało złożone (tj. jeśli zamówienie zostanie złożone późno w nocy), prawdopodobnie zostanie wysłane następnego dnia, po czym rozpocznie się 2-dniowy licznik. Należy pamiętać, że klient może znajdować się w innej strefie czasowej niż centrum realizacji.

W niektórych przypadkach wysyłka w ciągu 2 dni oznacza w rzeczywistości dwa dni robocze. Oznacza to, że jeśli złożysz zamówienie w piątek wieczorem, możesz je otrzymać dopiero w następny wtorek.

Jeśli musisz samodzielnie wysłać paczkę i udać się na pocztę lub do sklepu UPS, skorzystanie z usługi wysyłki w ciągu 2 dni będzie oznaczać dwa dni od jej nadania.

W innych kontekstach wysyłka w ciągu dwóch dni może odnosić się do maksymalnego czasu, jaki sprzedawca może zająć, aby otrzymać zamówienie pocztą, a nie do czasu transportu.

W razie wątpliwości przejrzyj i wstaw jasną politykę wysyłki i opcje wysyłki w swojej witrynie e-commerce. Jeśli współpracujesz z 3PL lub platformą internetową, upewnij się, że rozumiesz ich definicję 2-dniowej wysyłki i odpowiednio zaplanuj swoją politykę.

Czym jest efekt Amazon Prime?

„Efekt Amazon Prime” odnosi się do standardu 2-dniowej wysyłki w przypadku zakupów dokonywanych online, zgodnie z ustaleniami Amazon za pośrednictwem usługi subskrypcji Prime. Ponieważ stało się to normą, kupujący oczekują, że wszystkie ich zamówienia zostaną wysłane w ciągu dwóch dni lub krócej — niezależnie od sprzedawcy lub platformy, na której zamawiają.

Efekt Amazon ma konsekwencje dla sprzedawców wszystkich rozmiarów i wszystkich kanałów sprzedaży. Konsumenci chcą natychmiastowości i nie chcą już czekać na swoje dostawy.

W wyniku efektu Amazon poszczególne marki są zmuszone do oferowania 2-dniowej wysyłki na swoich stronach internetowych, aby konkurować.

Czy dostawa w 2 dni jest gwarantowana?

Dostawa w ciągu 2 dni nie zawsze jest gwarantowana i będzie zależeć między innymi od konkretnego przewoźnika, usługi, ostatecznego terminu i dni operacji. Podczas gdy niektóre szacunki dotyczące dostawy są po prostu szacunkowe, niektóre 2-dniowe programy wysyłki są gwarantowane lub zwrot pieniędzy.

Nawet przy gwarantowanej 2-dniowej wysyłce nie wszystko zawsze idzie zgodnie z planem. Zdarzają się opóźnienia, paczki są kradzione lub gubione, złe warunki pogodowe wpływają na przewoźników i zdarzają się inne zdarzenia, które uniemożliwiają dotarcie paczek na czas pod drzwi klientów.

Oprócz gwarancji wysyłki za czas w tranzycie, jeśli współpracujesz z 3PL lub dostawcą usług logistycznych, będą oni mieli gwarancję obsługi zamówień do realizacji. Na przykład w przypadku wszystkich zamówień złożonych przed południem czasu lokalnego w centrum realizacji ShipBob zamówienie zostanie pobrane, zapakowane i gotowe do wysyłki tego samego dnia.