為您的電子商務網站提供快速且經濟實惠的 2 天送貨指南

你想學什麼？

人們為了方便而在線購物——這意味著他們也在尋找方便的送貨方式。 在亞馬遜 Prime 時代，今天的消費者希望他們在網上購物的任何地方都能 2 天送達。 實際上：

• 73% 的消費者將快速交貨視為關鍵的在線購物標準（比 2020 年增加 16%）
• 提供 2 天送達服務時，85% 的購物者更有可能購買。
• 自大流行以來，46% 的消費者更看重快速交付。

未能滿足這些期望可能會導致業務損失和負面的品牌認知度。 僅在 2021 年，交貨緩慢就導致 64% 的消費者放棄嘗試新零售商，54% 的消費者更換零售商。

然而，並非所有賣家都在其電子商務策略中使用 2 天發貨。 但為什麼不呢？

通常，甚至嘗試與大型零售商競爭似乎都太嚇人了。 在物流成本、障礙和普遍較小的體積之間，中小型電子商務公司要達到與巨頭一樣的 2 天、次日甚至當天的標準交付標準似乎是不可逾越的。

幸運的是，對於中小型新興品牌來說，可以實現經濟實惠的 2 天發貨。 閱讀本指南以了解如何操作！

什麼是 2 天發貨？

2 天運送是指在 2 天內將包裹從承運商發送到收件人家門口的過程。 在電子商務中，提供 2 天發貨是賣家的常見做法，以確保在線訂單能夠快速交付給最終消費者。

2 天發貨如何運作？

承運人擁有訂單後，2 天發貨即開始。 在這兩天的運輸過程中，包裹可能會被多次交付。 有兩種主要方法可以在 2 天內交付：空運和陸運。

空運

航空貨運用於將包裹快速發送到遙遠的目的地。 通過航空運輸，包裹通過飛機運輸。 雖然它比其他運輸方式貴得多，但空運可能是唯一可以保證 2 天周轉的運輸方式，即使對於從海外或該國另一端運送的包裹也是如此。

地面運輸

陸運使用卡車運輸包裹，成本低於空運。 使用陸運進行 2 天周轉的訂單通常運輸距離較短。 運輸的確切天數由始發地和運輸目的地決定。

通過地面網絡提供 2 天發貨的商家通常從不同地區的履行中心或倉庫發貨，以覆蓋更多的地面。

美國有近一半的購物者因為運費太貴而放棄了訂單，陸運可以幫助降低 2 天的運輸成本。

2 天發貨的好處

以下是在電子商務網站上提供 2 天送貨服務的一些主要優勢。

1. 滿足客戶期望

今天的消費者想要快速發貨，而在線訂單快速發貨的定義也在不斷變化。 截至 2022 年，全球 60% 的消費者希望當天送達、次日送達或兩天送達——如果您無法快速將客戶的訂單交付給他們，他們可能會求助於能夠做到的競爭對手。

提供有保證的 2 天發貨（或至少在他們眼中不會被視為“太長”的運輸時間）可以培養積極的客戶體驗。 反過來，這可以帶來更好的客戶評論和推薦。

2. 減少購物車放棄並提高轉化率

有很多因素會影響購物者為什麼一直到結賬頁面然後在購買之前退出。 放棄購物車的兩個主要原因是運輸成本高和交貨速度慢。

提供低成本的加急送貨選項可以幫助防止一些人放棄他們的購物車。 只要它在您的健康利潤和盈利能力之間取得適當的平衡，它就會吸引您精打細算的客戶。

向客戶清楚地傳達預計的交貨日期也可以提高轉化率。 在產品頁面和預結賬時展示為期 2 天的徽章，可以鼓勵客戶將快速交貨納入他們的決策，並可以幫助您提高轉化率。

在 Walmart.com、Amazon 或 Etsy 等在線市場上銷售時，2 天標記特別有用，因為它可以將您的商品與競爭對手的商品區分開來。

“我們很高興為我們的客戶推出 2 天送貨選項，這樣我們就可以跟上亞馬遜的步伐，但發現利用這項優惠的人數並沒有我們預期的那麼多。

我們與 ShipBob 合作，並在我們的產品頁面上引入了一個類似 Prime 的徽章，展示 2 天發貨，並立即看到使用 2 天發貨的客戶增加了 230%！ 因為有了徽章，客戶就知道他們能以多快的速度獲得產品——甚至在他們將產品添加到購物車之前——我們很喜歡這一點。

我真的非常感謝 ShipBob 傾聽我們的反饋並真正了解商家需求的方式。 他們迅速提供解決方案，每週為我們節省數小時。 ShipBob 為我們提供了很多幫助。”

Larissa Jeanniton，The Wrap Life 的運營部門

3.讓客戶回頭

當客戶快速準時地收到訂單時，他們將來更有可能再次向您購買。 通過在營銷中推廣快速且負擔得起的運輸選項來鼓勵重複購買是留住客戶的關鍵。

在您的網站上提供 2 天送貨還意味著您將擁有客戶的信息和電子郵件地址，因此您可以建立客戶忠誠度並在未來向他們進行再營銷。

如何執行 2 天發貨

在線賣家可以通過多種方式提供 2 天發貨。 以下是電子商務商家最常用的方法。

DIY：去郵局或運營商的地點

當您在內部處理電子商務履行時，您可能會經常前往郵局或當地或首選的運輸公司。 如果您向在您的在線商店購物的客戶提供加急配送服務，您可以選擇適當的服務，例如 USPS 2 天配送、FedEx 2 天配送、UPS 2 天配送或同等服務。

當然，國內 2 天運送的價格與國際加急運送的價格不同。

如果您的公司足夠大，可以單獨管理倉儲業務，您可能會讓運輸公司到您的設施取貨。 這可以包括 2 天運送（如果這是您協商的服務），以及您向客戶提供的運送選項。

外包：與 3PL 合作

與第三方物流服務提供商或 3PL 合作，對於希望提供 2 天運送服務的電子商務商家來說很常見。

許多 3PL 使電子商務公司能夠為其客戶提供 2 天送貨服務。 使用 3PL，在線商家將他們的庫存發送到 3PL 的履行中心，3PL 將挑选和包裝您的訂單，然後再將它們交給承運商。

3PL 可以使用可以降低客戶運輸成本的基礎設施和技術，使其成為擴展電子商務品牌的絕佳選擇。 一些 3PL 甚至可以與受歡迎的運輸公司協商特殊的批量折扣，以確保獲得更好的價格。

在線市場 2 天發貨

如果您在市場上銷售您的產品，您可能對履行和運輸這些訂單有某些要求。 滿足市場的 2 天發貨要求會增加額外的複雜性，因為零售商必須同時滿足市場的規則和客戶的期望。

沃爾瑪市場

在 Walmart.com 上銷售的商家可以通過 Walmart TwoDay 計劃實現 2 天發貨，或者將履行和發貨外包給 ShipBob 等物流供應商，後者在美國 100% 地區提供 2 天發貨，並直接與沃爾瑪市場集成。

有了正確的履行和運輸解決方案，您還可以在 Walmart.com 上添加 2 天交貨標記。 事實證明，為期 2 天的貼標可以吸引購物者的注意力，並提高搜索排名，並將貼標產品的轉化率提高 50%。

亞馬遜

亞馬遜物流 (FBA) 是為在亞馬遜上銷售的商家提供的一項服務。 FBA 是加入 Amazon Prime 計劃的一種方式，賣家可以為在 Amazon.com 上購買產品的客戶提供保證兩天的送貨服務。 亞馬遜甚至為客戶提供了升級到一日發貨的選項，只需支付少量額外費用。

與亞馬遜的賣家自配送 Prime (SFP) 計劃不同，賣家負責在兩天內運送訂單，FBA 由亞馬遜在其履行中心內處理。

雖然亞馬遜 Prime 運輸是 2 天運輸最知名的選項之一，但它僅適用於亞馬遜市場上的訂單。 FBA 還會產生賣家費用，這意味著與在自己的網站上銷售相比，商家在每次銷售中獲得的利潤通常更少。

賣家在通過 FBA 發貨時也失去了突出品牌的能力。 整個客戶體驗和溝通都是通過亞馬遜進行的，所有包裹都在亞馬遜品牌的盒子中發送，這意味著賣家在使用 FBA 運輸時錯過了突出其品牌的能力。

“我們目前使用亞馬遜物流 (FBA) 處理我們的亞馬遜訂單，但存在一些限制。 我們希望為我們的客戶提供定制體驗，而亞馬遜無法以合理的成本做到這一點。 再營銷能力很難； 靈活性較低，所有東西都必須預先包裝和預先裝備。

ShipBob 可以靈活地向我們的客戶提供我們在亞馬遜上沒有的各種產品組合，這一點非常有益。 通過這種方式，我們的客戶可以獲得最適合他們生活方式的各種產品組合。

ShipBob 還與我們合作開發技術能力，以便我們可以將我們的產品組合放入我們各種尺寸的定製品牌包裝盒中。”

Pablo Gabatto，Ample Foods 業務運營經理

2天發貨的價格

雖然提供 2 天送貨可以幫助電子商務賣家獲得更多需求，但並非所有賣家都能負擔得起。 以下是一些定價注意事項，可幫助您確定 2 天發貨對您的業務是否在財務上可行。

2天的運費是多少？

2 天運輸的成本可能會有很大差異，因為費率是基於以下因素的組合：

• 使用的運營商和服務
• 原點
• 目的地運輸區域
• 體積重量和包裝特性
• 您發貨的日期和時間
• 高峰期
• 您要運送的產品類型

承運商通常會向貨運量大的公司提供批量折扣。 然後，3PL 可以將這些折扣傳遞給他們的客戶，這反過來又可以降低最終客戶的兩天運輸成本。

也就是說，賣家向客戶收取的 2 天送貨費用可能會有所不同。 同樣，同一商品在兩個不同銷售渠道的 2 天運輸成本可能會因不同渠道所涉及的履行成本和費用而有所不同。

例如，從市場訂購 2 天送貨的商品可能比直接從電子商務品牌的網站訂購 2 天送貨的相同商品的成本更高或更低。

2天免費送貨怎麼樣？

在完成在線購買時，免費送貨是最大的吸引力之一。

但是，提供 2 天免費送貨服務在經濟上並非對所有人都可行。 為了保持盈利，它必須對您的利潤有意義。

例如，除非您銷售非常昂貴的產品，否則提供全站免費送貨將花費您很多錢——尤其是如果您提供 2 天空運而不是陸運。 儘管 2 天免費送貨是一個巨大的轉化驅動力，但轉化率的上升可能不足以抵消您增加的運輸成本。

也就是說，有一些方法可以提供 2 天免費送貨； 您所需要的只是正確的策略。

“由於 ShipBob 的履行中心網絡，我們可以在美國提供 2 天的送貨服務，並與我們最重要的服務水平保持一致：接收時間、履行截止時間和送貨速度。”

Sharkbanz 聯合創始人兼首席執行官 Nathan Garrison

如何保持低 2 天的運輸成本

如果您可以為您的企業降低 2 天運輸的成本，您就可以承擔這筆費用，並在不破壞您的銀行的情況下提供客戶想要的快速運輸。 以下是頂級電子商務公司用來降低 2 天運輸成本的秘訣。

使用陸運和從城市履行中心發貨

陸運比空運便宜得多。 如果您的企業能夠在地理上接近常見訂單目的地的位置履行訂單，則您可以使用陸運方式交付使用過的訂單，並且仍能在 2 天的最後期限內完成。

由於大多數美國人口居住在城市或大都市地區，因此訂單更有可能來自這些地點。 因此，在大城市或附近使用配送中心將使您的庫存更接近更多客戶，並促進 2 天的地面交付。

戰略性地分配庫存以減少運輸時間和成本

如果您從單個履行中心發貨，則只有住在附近的客戶才有資格享受經濟實惠的 2 天送貨服務。 陸運不會在兩天內收到遠方客戶的訂單，因此昂貴的空運是他們唯一的選擇。

為了讓所有客戶都可以進行 2 天陸運，您需要縮短客戶與產品之間的距離。 由於您的客戶不會離您更近，這意味著您必須將庫存存儲在離他們更近的地方。

通過利用位於美國不同地區的多個戰略位置的履行中心，您的企業可以大大縮短包裹必須運輸的距離，並將更多的客戶置於 2 天的地面運輸範圍內。

下面的地圖比較了美國大陸的一個履行中心與三個履行中心的使用情況。

在美國的三個不同地區存儲庫存可以減少您運送到美國的平均運輸區域，這既縮短了運輸時間，又降低了運輸成本（因為承運人按行駛區域收費）。 這使得更多客戶可以享受便宜甚至免費的 2 天送貨服務。

“對我們來說，通過 ShipBob 將交貨時間從 3 週更改為 3 天是推動我們銷售的動力。 即使是現在，我們在 Etsy 上得到的主要評論之一是，“我的訂單很快就到了！” 在美國本地擁有庫存意味著交貨時間和運輸時間最短，並且您將獲得更高的轉化率，因為您提供了更好的交貨時間。”

A Year of Dates 聯合創始人 John Greenhalgh

設置消費門檻以解鎖免費送貨

即使您無法在全站範圍內提供 2 天免費送貨服務，您也可以在訂單價值抵消運費的訂單上提供此服務。

設置顯著高於當前 AOV 的支出閾值可以讓您的企業在合理的情況下吸收運輸成本，同時保護您的利潤率。 此外，它鼓勵客戶花費更多以獲得更好的運輸資格，從而增加收入，而無需在營銷上花費更多資金。

使用 ShipBob 實現經濟實惠的 2 天

為客戶提供便捷的送貨選擇從未如此重要。 幸運的是，您不再需要成為一萬億美元的企業來為您的客戶提供 2 天的送貨服務。

ShipBob 是一個全球性的全方位配送平台，旨在幫助各種規模的電子商務商家確保快速、實惠的 2 天發貨，並在此過程中發展他們的品牌。

通過與 ShipBob 合作，品牌不僅可以外包揀貨和包裝，還可以訪問美國數十個戰略佈局的履行中心。 商家可以存儲他們的庫存並從任何這些地點履行訂單，以最大限度地縮短運輸距離，從而為任何地區的客戶提供更便宜（甚至免費）的 2 天陸運。

“我們喜歡 ShipBob 實際運營其履行中心——他們了解自己的運營，並且非常清楚這一點。 ShipBob 擁有多個地點對我們來說也很重要。 由於我們從離客戶最近的地點發貨，因此將庫存保留在芝加哥和洛杉磯可以節省成本。”

Prymal 創始人 Courtney Lee

通過 ShipBob 的 2 天快遞計劃，商家可以在美國大陸 100% 的地區獲得 2 天的送貨服務，即使只從一個履行中心也可以，同時讓您仍然擁有自己的品牌、數據和完整的客戶體驗。

您還可以在頂級電子商務商店中顯示 2 天發貨標記和預計交貨日期，以進一步提高轉化率並促進銷售。

聆聽 ShipBob BAKblade 提供的 2 天快遞運輸計劃如何幫助他們：

想了解更多？

如果您對您的品牌如何利用 2 天發貨感興趣，我們將為您提供服務。

ShipBob 創建了 2 天快遞運輸指南來解釋如何最好地利用 2 天快遞運輸。

免費下載指南並深入了解：

• 節省物流費用
• 通過正確的履行策略提高收入
• 減少購物車放棄
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準備好享受 2 天送達服務了嗎？ 下載以下指南！

如果您想與 ShipBob 團隊中的某個人交談，請在下方索取報價，履行專家將與您聯繫。

2 天發貨常見問題解答

查看這些常見問題解答，了解 2 天發貨的實際含義。

2天發貨真的是2天嗎？

“2 天發貨”和“2 天送達”的使用可能會讓消費者和商家感到困惑。 訂單會在 2 天內從賣家發貨，還是會在 2 天內送到客戶家門口？

在許多情況下（例如 Amazon Prime），這兩天從商品實際從履行中心發貨後開始。 在將包裹送上承運人的卡車進行運輸之前，必須對訂單進行揀選、包裝、貼標籤並準備發貨。 在包裹準備好發貨之前，亞馬遜甚至不會從您的信用卡中收取費用。

根據客戶進行購買的時間，這一切都可以在在線下訂單的同一天完成。 例如，如果客戶在早上購買，它可能會在同一天（或最遲在第二天）發貨。 如果訂單未在訂購當天處理（即，如果訂單在深夜下單），則可能會在第二天發貨，此時 2 天計時器開始。 請務必記住，客戶可能位於與履行中心不同的時區。

在某些情況下，2 天發貨實際上意味著兩個工作日。 這意味著如果您在周五晚上下訂單，您可能要到下週二才能收到。

如果您需要自己運送包裹並前往郵局或 UPS 商店，使用 2 天運送服務意味著從您投遞包裹起的兩天內。

在其他情況下，兩天內發貨可能是指賣家在郵件中收到訂單的最長時間，而不是運輸時間。

如有疑問，請查看並在您的電子商務網站上製定明確的運輸政策和運輸選項。 如果您使用 3PL 或在線市場，請確保您了解他們對 2 天發貨的定義並相應地計劃您的政策。

什麼是亞馬遜 Prime 效應？

“亞馬遜 Prime 效應”是指亞馬遜通過其訂閱 Prime 服務設定的在線購買的 2 天送貨標準。 由於這已成為常態，購物者希望他們的所有訂單都能在兩天或更短的時間內發貨——無論他們從哪個商家或平台訂購。

亞馬遜效應對各種規模和銷售渠道的商家都有影響。 消費者想要即時性，並且不再願意等待他們的交付。

由於亞馬遜效應，個別品牌被迫在其網站上提供 2 天送貨服務以進行競爭。

是否保證 2 天發貨？

2 天送達並非總能得到保證，具體取決於具體的承運人、服務、截止時間和運營天數等因素。 雖然某些交付估算只是估算，但某些 2 天運輸計劃是有保證的或您的退款。

即使保證 2 天發貨，也並非一切都按計劃進行。 延誤發生，包裹被盜或丟失，惡劣的天氣條件影響承運人，以及其他阻止包裹按時到達客戶家門口的事件。

除了運輸時間的運輸保證外，如果您與 3PL 或物流提供商合作，他們將為訂單履行提供保證服務。 例如，對於在當地時間中午之前下達的所有訂單，ShipBob 的履行中心將在當天挑選、包裝並準備好發貨。