让您的业务更成功的 10 个数字化转型技巧

数字化转型已成为当今业务的重要组成部分，即使是最基本的公司如果想保持竞争力，也会采用这种新的做事方式。

在当今的商业世界中，数字化转型变得比以往任何时候都更加重要，因为数字媒体和电子商务的发展已经改变了消费者开展业务和相互互动的方式。

为了跟上这些变化，企业主采用数字化转型来改进他们的流程、提供更好的客户体验并增加利润。

这里有 10 个数字化转型技巧，可以帮助您的公司取得成功并帮助其在 2022 年的市场中发展。

1. 更好的资源管理

数字化转型是更重要的资源管理。 无论您的公司有多小，您都可能拥有多种不同的应用程序和软件供您使用。

这些可以包括工资单软件、会计软件、CRM 解决方案等等。 当这些单独的应用程序被整合到一个单一的企业情报存储库中时，它们可以得到更好的管理和保护，同时也为提高效率和协作提供了更多机会。

例如，通过集成解决方案，数据可视化工具可以让来自不同系统的见解相互叠加，从而让员工更好地了解一切如何协同工作。

它可能看起来只是一个出色的功能或令人兴奋的东西，但它可以在未来做出更明智的业务决策。

2. 制定数字化转型计划

如今，人们正在以数字方式开展业务。 我们在线购物，在线支付账单，在线订购食物......你明白了。 我们中的一些人甚至已经以数字方式进行我们的银行业务。

许多企业可能很难完全接受数字化转型并对其行业产生严重影响。 但这是为什么呢？ 这可能是因为他们错过了数字化转型的一些关键组成部分——这些要素将帮助他们在当今瞬息万变的商业环境中茁壮成长。

3. 改善客户体验

客户体验管理解决方案是任何成功的数字化转型的重要组成部分，它提供了一个平台，您可以通过该平台更好地了解客户情绪、改善沟通和协作，并确保整体客户满意度。

保险业是公司如何使用客户体验管理技术来提高其业务投资回报率的一个很好的例子。 通过利用聊天机器人开发服务、电子学习工具等技术，公司可以节省呼叫中心人力等成本，并获得对消费者需求的宝贵见解。

数字化转型可以帮助您的企业识别并优先考虑其客户。

4. 提高运营效率

对于没有考勤卡系统的公司而言，跟踪员工工时和出勤率并非易事。 如果一家企业有多名员工，跟踪工作时间和工作时间可能具有挑战性，更不用说成本高昂了。

数字时间卡系统可以通过使时间跟踪更容易和更准确来简化运营效率。 公司可以通过自动监控计算机上的信息来有效地管理他们的劳动力，例如执行的活动和在不同项目上花费的时间。

5. 提高客户忠诚度

当客户满意时，他们会更加忠诚，这已经不是什么秘密了。

提高客户忠诚度的方法有很多，但您可以关注以下三个核心事项：

• 通过数字渠道改善沟通，
• 个性化的互动和建立关系，以及
• 提高服务可靠性。

每一项都有助于让客户对您的公司更满意，从而使他们变得更加忠诚。

6. 鼓励数字文化

团队可以通过倡导新技术和战略以及创建可以让员工更快乐、更健康的数字文化来更有效地协作。 通过创建一个数字平台，鼓励您的员工倡导他们的兴趣和需求，让每个人都可以从其他人那里分享他们需要的东西。

请鼓励他们在会议上提出，在头脑风暴会议期间提出想法，并在员工会议期间将旧聊天和电子邮件的打印件拿出来。

例如，其中一种社交协作工具是全球员工可以在一个地方共享内容、交流想法和找到他们需要的东西的工具。 这可以加快项目的周转时间并提高整个企业的生产力。

7. 定期衡量你的进步

对数字化转型的进展情况做出假设很容易，但重要的是您要跟踪实际指标，而不仅仅是白日梦。 在做出有关新策略或战略变化的决策时，请依赖客观数据。

这样做将帮助您更快、更准确地到达目的地。 至少每隔几个月测量一次访问的页面、点击率甚至销售转化率，以帮助确定需要改进的领域并奖励成功。

8. 在线、亲自或两者兼而有之地寻找支持小组

创业有时会让人觉得自己是一个人。 但幸运的是，您可以加入（或创建）许多论坛和群组来帮助您度过这段时间。

从你之前的其他人那里汲取灵感：什么对他们有用？ 如果有什么对你有帮助的话，那就是知道其他人也有过类似的经历； 即使活动与您的业务没有直接关系，很高兴知道您并不孤单，与其他专业人士会面非常适合建立人脉！

9. 提高投资回报率

在数字经济中，企业建立在线形象比以往任何时候都更加重要。 这可以带来更多的销售、更高的生产力和更高的利润。 无论是转型现有业务还是推出新业务，数字化转型对于成功至关重要。

例如，企业可用的大量数据分析可以帮助他们更好地了解如何最好地利用这些数据来创造更有利可图的结果。 这些结果可能包括更多的客户满意度和保留率。

在任何商业决策中，能够以巨大的投资回报进行投资是一个重要的考虑因素。 因此，ROI 计算很容易，而且这些转换从未像现在这样具有成本效益或可取性。 确保您分析您的投资回报率，以了解您的投资是否值得。

10. 提高可扩展性和灵活性

现代公司可以通过各种方式接触客户，拥有全渠道业务的公司甚至可以吸引选择他们首选联系渠道的客户。 通过提供一致的客户服务和支持，企业可以改善与客户的关系并提高客户忠诚度。

例如，通过使用全面的客户关系管理解决方案，公司现在可以跨各种渠道监控和发展客户关系：社交媒体、电子邮件、呼叫中心等。

例如，Microsoft 的 Dynamics CRM 软件可让您将所有社交媒体资料（如 Twitter 或 Facebook）中的数据整合到一个平台中，在该平台上，您可以查看与竞争对手相比贵公司在参与度方面的表现，并采取相应措施。

最后的想法

作为企业主，您必须随时了解您所在行业的动态。 如果您落后于竞争对手，则可能意味着您的公司将无法生存。

花点时间为你的公司计划下一步，并尽你所能保持领先于其他人的一步。 如果您的组织内部确实发生了变化，请根据需要进行调整。

最后，在新技术对您的业务有意义时采用新技术——只要它们可靠并且能够支持未来的增长。

采用数字化转型可能是您为自己和您的组织所做的最好的事情之一！ 这当然是AppsDevPro的优先事项之一。