营销中的人工智能:您需要知道的

已发表: 2019-03-19

人工智能是向消费者推销产品和服务的最新方式。

虽然世界仍在不断发现更好的技术和更新的方式在不同领域实施人工智能技术,但营销巨头已经开始实施人工智能。

在人工智能的帮助下,海量数据与实际实施之间的差距得以弥合。 结果比你想象的更天才。

本文全部是关于如何在营销中使用人工智能以及它如何帮助品牌对目标受众产生影响。

营销中的人工智能

不仅如此,人工智能营销已经开始改变客户参与度和满意度的整个场景。

人工智能营销使公司和品牌有可能到达即使是世界上最大的营销天才也无法想象的领域和角落。

但在我们深入了解人工智能营销如何使品牌在全球范围内产生连锁反应的更复杂部分之前,让我们首先了解什么是人工智能营销。

什么是人工智能营销?

人工智能营销是公司汇集客户数据和各种人工智能概念以研究客户行为并衡量客户下一步行动的方法,从而为品牌带来更好的业务。

电子商务公司早在很久以前就已经开始使用人工智能营销了,现在自从世界数字化以来,各种品牌都在使用这种营销方式。

品牌拥有大量数据和高度先进的分析解决方案,这些解决方案源自客户行为模式。

人工智能帮助品牌,研究这些数据,使营销团队不仅可以更好地营销他们的品牌,而且可以清楚地了解他们的目标受众。

借助已经建立的先进数据和功能强大的人工智能,数字营销人员现在可以轻松地提高某个活动在社交媒体上的表现,并且投资回报率也很高,而且几乎不需要额外的努力。

让人工智能营销成为可能的三个要素是什么?

人工智能需要三个主要要素才能用作营销工具,具体如下:

数据:

我们所说的数据并不是指个别客户的数据。 人工智能营销指的是大数据。 营销人员的工作是根据客户收集和分类大量数据,但无需或几乎不需要人工操作。 一旦收集到这些数据,人工智能就会使用这些数据来回答许多营销问题并更好地营销产品。

机器学习:

机器学习对于分析营销人员收集的大量数据非常重要。 通过机器学习,在给定数据中发现任何类型的趋势或某些模式或重复出现是绝对容易的。 一旦确定了这些方面,品牌就会更好地了解其目标受众和他们想要什么。

强大而有效的解决方案:

仅仅拥有大数据不足以让品牌发挥作用。 品牌需要分析这些数据并从中获得有效的解决方案。 这就是人工智能发挥作用的地方。 它可以非常快速地分离数据并理解深刻的 Insightful 概念。 人工智能还了解社交媒体、电子邮件营销等不同平台的不同趋势。

营销和广告中的人工智能

我们仍处于在产品和服务的营销和广告中实施人工智能的初级阶段。

越来越多的公司和品牌开始以不同的形式使用人工智能,例如付费促销和其他各种高级营销活动,作为消费者,我们已经看到了工作方式的巨大变化。

人工智能营销对客户和品牌的影响:

人工智能在营销中的使用导致了客户更高的期望,并为营销人员带来了更多定制的营销机会

这意味着在未来,人工智能的使用将创造更多的消费者,品牌与消费者的互动将变得比现在更简单。

但由于消费者的期望会更高,品牌要不断满足这些期望将是一个挑战。 人工智能营销使营销人员能够了解消费者的需求。

如今,每个品牌网站都有自己的搜索栏,几乎每个品牌都在 YouTube 上占有一席之地。

这两个平台每天都被世界各地的人们访问。 这些平台上的广告确保与消费者的交流不受限制。

当沟通水平如此之高时,品牌就会使用人工智能营销使定制成为可能。

这意味着很快品牌甚至可以为某些消费者群体定制整个活动,并迎合该群体中的每个消费者。 这将帮助他们在满足客户期望方面大有帮助。

设计活动涉及多个方面,如构思、创作、设定目标、创意信息、媒体定位、零售销售以及最终的投资回报率

特定活动的所有这些方面都可以根据消费者的需求进行定制。 由于人工智能营销将帮助品牌更好地了解客户,因此他们可以在设计活动时考虑客户的所有需求和期望。

最好的部分是,人工智能不仅可以帮助公司了解消费者的口味和偏好,还可以访问消费者的购买历史、消费者在查看特定产品上花费的时间以及诸如此类的详细信息。

营销人员如何使用人工智能营销产品?

在由人工智能驱动的 PPC 广告中:

PPC 仍然被认为是在数字世界中产生收入的最佳方式。 虽然大多数代理商使用他们的内部团队来管理 PPC 或将项目分发给 PPC 代理商,但最聪明的营销人员已经开始使用 AI 来充分利用 PPC。

在人工智能工具的帮助下,广告商测试了很多广告平台,而不仅仅是谷歌 Adwords,以优化客户定位。

目前,Facebook 正在将人工智能用于其广告和优化目标。 借助人工智能在 PPC 营销中的帮助,营销人员还可以获得更好的广告布局和更好的广告文案。

高度个性化的客户数据:

人工智能扫描每个用户的个人数据,如位置、在网站上花费的时间、用户使用的设备、他过去的购买等。

由于每个用户的这种高度个性化的数据,网站现在可以根据这些数据向客户发送推送通知,并实时增加销售额。

使用人工智能驱动的聊天机器人:

几乎所有网站,无论是提供产品还是服务,都有专门的客户主管,他们可以与客户聊天,以改善他们的购物体验。

但是最聪明的营销人员已经开始使用 Chabot's 像人类一样与消费者聊天,并让他们的体验变得更好。

从电子商务网站到食品配送网站等,人工智能驱动的 Chabot 已经开始接管人工客服聊天。

通过人工智能聊天机器人,客户可以获得更好的个性化内容。 这些聊天机器人可以访问所有使用信息,从而使客户服务体验更加出色。

个性化的电子邮件内容创建:

电子邮件营销一直是最古老的数字营销形式。 但承认这一点,向订阅者和客户发送一封基本的、非个性化的公司电子邮件并不能真正提高销售额。

另一方面,人工智能会扫描用户的个人数据,例如他的愿望清单、他在特定网站上花费的时间、他在不同网站上购买特定产品的时间、他之前与您网站的互动等等。

因此,现在您可以为每个用户的每封电子邮件创建个性化内容,并更好地与您的受众建立联系。 这也将增加您的品牌信誉和销售额

图像识别:

人工智能驱动的图像识别准确率高达 99%。 目前,Facebook、亚马逊、Pinterest 等平台正在使用人工智能驱动的自动图像识别来识别各种照片和视频中的人脸和产品。

营销人员使用此功能更好地同步客户的商店访问。 商店使用此软件链接每个客户访问商店时的图像并将其保存到客户的个人资料中。

所以下次客户访问同一家商店时,软件会根据客户之前的访问发送建议。

人工智能对营销的影响:

在讨论了所有人工智能营销及其工作原理之后,是时候讨论人工智能对现代营销的巨大影响以及它如何不断改变营销场景。

1.更好的搜索结果:

即使在几年前,谷歌和个别网站上的搜索结果也不是很准确。

在电子商务网站中,如果您输入关键字进行搜索,结果并不是您想要的。 您必须知道确切产品的名称,然后搜索它以获得所需的结果。

但是今天由于人工智能营销,你输入一个关键词,得到的结果远远超出你的预期。

2. 更好更智能的广告:

您是否注意到数字广告变得多么智能?

您不断出现在笔记本电脑屏幕上的广告弹出窗口每天都在变得更好。 以前您也曾经找到过数字广告,但它们对您来说并不是真正有用的东西。

现在,人工智能会跟踪和扫描您系统上的所有记录,并向您发送对您有用的广告。

3.更准确的内容:

在机器学习、大数据人工智能的帮助下,内容策划当然变得更加准确。

以前,人工收集的观众数据有太多的错误和故障,而且不是很准确。

因此,向个人用户发送个性化内容是不可能的。 但是现在,有了这样的准确性,公司可以将内容发送给与他们真正相关的用户。

4.永无止境的学习过程:

AI 涵盖了以前批次中所有未发现和未分析的数据。 因此,公司现在可以更好地洞察和分析他们的客户行为。

在不久的将来,人工智能营销的前景将大大增长。 因此,品牌和企业可以不断学习,变得越来越好。

5. 更好的推荐引擎:

当搜索结果越来越好、越来越贴切时,推荐引擎的发展是不可避免的。

亚马逊和 Netflix这样的网站,当你想狂欢时访问这些网站,完全依靠人工智能向你推荐东西。

与以前只扫描您的搜索历史以向您发送事物推荐的情况不同,现在情况已经完全改变。

6、营销预测:

人工智能和商业智能融合在一起,帮助营销天才预测品牌的未来。

人工智能使营销人员能够访问个人用户数据的各个方面,并深入了解每个消费者的行为方式。

这使他们能够预测不同活动和广告的未来,包括收入、客户参与度等。

当预测一个品牌的未来成为可能时,这将意味着要付出更多努力来了解客户行为,以不断改善用户体验。

在不久的将来,品牌将触及客户参与度和客户满意度的新高度。

包起来:

如前所述,品牌和公司刚刚开始在其产品和服务营销中实施人工智能。

我们所有人仍处于研究和试验的不同阶段。 初始阶段正在带来如此巨大的变化和发展。

想象一下未来几年人工智能营销将产生的广泛影响和结果。 如果您认为您的在线购物或只是简单地浏览互联网体验无法获得更好的体验,那么您可以大快朵颐了!