Sztuczna inteligencja w marketingu: co musisz wiedzieć

Sztuczna inteligencja to najnowszy sposób oferowania konsumentom produktów i usług.

Podczas gdy świat wciąż odkrywa lepsze technologie i nowsze sposoby wdrażania sztucznej technologii w różnych dziedzinach, giganci marketingu już zaczęli wdrażać sztuczną inteligencję.

Za pomocą sztucznej inteligencji wypełnia się luka między ogromną ilością danych a faktycznym ich wdrażaniem. Wyniki są bardziej genialne, niż można się było spodziewać.

Ten artykuł dotyczy tego, jak wykorzystać sztuczną inteligencję w marketingu i jak pomaga markom wywierać wpływ na grupę docelową.

Mało tego, marketing sztucznej inteligencji zaczął zmieniać całą scenę zaangażowania i satysfakcji klientów .

Marketing AI umożliwia firmom i markom dotarcie do obszarów i zakątków, w które nawet najwięksi geniusze marketingu na świecie nie wyobrażają sobie zagłębienia się.

Ale zanim przejdziemy do bardziej złożonej części tego, w jaki sposób marketing AI umożliwia markom tworzenie fali na całym świecie, najpierw zorientujmy się, czym jest marketing sztucznej inteligencji.

Co to jest marketing sztucznej inteligencji?

Marketing sztucznej inteligencji to metoda, za pomocą której firmy łączą dane klientów i różne koncepcje sztucznej inteligencji w celu badania zachowań klientów i mierzenia następnego ruchu klienta, co skutkuje lepszym biznesem dla marki.

Firmy e-commerce już dawno zaczęły wykorzystywać marketing sztucznej inteligencji, a teraz, odkąd świat stał się cyfrowy, każda marka korzysta z tej formy marketingu.

Marki dysponują dużą ilością danych i wysoce zaawansowanymi rozwiązaniami analitycznymi, które czerpią z wzorców zachowań klientów.

Sztuczna inteligencja pomaga marce badać te dane i umożliwia zespołowi marketingowemu nie tylko lepszy marketing marki, ale także jasny obraz grupy docelowej.

Z pomocą już ustalonych zaawansowanych danych i wysoce wydajnej sztucznej inteligencji, marketerzy cyfrowi mogą teraz z łatwością zwiększyć skuteczność określonej kampanii w mediach społecznościowych, a także uzyskać wysokie stopy zwrotu z inwestycji, przy niewielkim lub żadnym dodatkowym wysiłku.

Jakie są trzy elementy, które umożliwiają marketing sztucznej inteligencji?

Sztuczna inteligencja potrzebuje trzech głównych elementów do wykorzystania jako narzędzia marketingowego, które są następujące:

Dane:

Przez dane nie mamy na myśli indywidualnych danych klienta. Marketing sztucznej inteligencji odnosi się do big data. Zadaniem marketera jest zbieranie i kategoryzowanie ogromnych zestawów danych w oparciu o klienta, ale bez lub przy niewielkim nakładzie pracy ręcznej. Po zebraniu tych danych sztuczna inteligencja wykorzystuje te dane, aby odpowiedzieć na wiele pytań marketingowych i lepiej sprzedać produkt.

Nauczanie maszynowe:

Uczenie maszynowe jest ważne, aby analizować ogromne zbiory danych zebranych przez marketerów. Dzięki uczeniu maszynowemu absolutnie łatwo jest dostrzec wszelkiego rodzaju trendy, pewne wzorce lub powtarzające się zdarzenia w danych danych. Po zidentyfikowaniu tych aspektów marka ma lepsze wyobrażenie o swojej grupie docelowej i tym, czego chcą.

Potężne i skuteczne rozwiązania:

Samo posiadanie dużych zbiorów danych nie wystarczy, aby marka mogła działać. Marka musi przeanalizować te dane i wydobyć z nich skuteczne rozwiązania. W tym miejscu do gry wkracza sztuczna inteligencja. Może segregować dane i bardzo szybko rozumieć głębokie koncepcje Insightful. Sztuczna inteligencja rozumie również różne trendy na różnych platformach, takich jak media społecznościowe, marketing e-mailowy itp.

Sztuczna inteligencja w marketingu i reklamie

Wciąż jesteśmy na prymitywnych etapach wdrażania sztucznej inteligencji w marketingu i reklamie produktów i usług.

Coraz więcej firm i marek zaczęło wykorzystywać sztuczną inteligencję w różnych formach, takich jak płatne promocje i różne inne zaawansowane działania marketingowe, a jako konsumenci zaobserwowaliśmy ogromną zmianę w sposobie działania rzeczy.

Wpływ marketingu sztucznej inteligencji na klientów i marki:

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu doprowadziło do wyższych oczekiwań klientów i bardziej spersonalizowanych możliwości marketingowych dla marketerów .

Oznacza to, że w przyszłości wykorzystanie sztucznej inteligencji stworzy jeszcze więcej konsumentów, a interakcja marki z konsumentami stanie się prostsza niż obecnie.

Ale ponieważ oczekiwania konsumentów będą wyższe, wyzwaniem dla marek będzie ciągłe ich spełnianie. Marketing sztucznej inteligencji umożliwił marketerom zrozumienie potrzeb konsumentów.

Dziś każda witryna marki ma własną kolumnę wyszukiwania i prawie każda marka jest obecna na YouTube.

Obie te platformy są codziennie odwiedzane przez ludzi z całego świata. Reklama na tych platformach zapewnia nieograniczoną komunikację z konsumentem.

Kiedy poziom komunikacji jest tak wysoki, marki wykorzystują marketing sztucznej inteligencji, aby umożliwić personalizację.

Oznacza to, że bardzo szybko marki mogą nawet dostosowywać całe kampanie dla określonych grup konsumentów i zaspokajać potrzeby każdego konsumenta w tej grupie. Pomoże im to przejść długą drogę w spełnianiu oczekiwań klienta.

Projektowanie kampanii ma różne aspekty, takie jak ideacja, kreacja, wyznaczanie celów, kreatywne wiadomości, targetowanie mediów, sprzedaż detaliczna i ostatecznie ROI .

Wszystkie te aspekty konkretnej kampanii można dostosować do potrzeb konsumenta. Ponieważ marketing AI pomoże markom lepiej zrozumieć klientów, mogą one uwzględniać wszystkie potrzeby i oczekiwania klienta podczas projektowania kampanii.

Najlepsze jest to, że sztuczna inteligencja nie tylko pomaga firmom zrozumieć gusta i preferencje konsumentów, ale mogą również mieć dostęp do historii zakupów konsumenta, czasu spędzonego przez konsumenta na oglądaniu konkretnego produktu i takich szczegółów.

W jaki sposób marketerzy wykorzystują sztuczną inteligencję do marketingu produktów?

W reklamie PPC zasilanej przez AI:

PPC jest nadal uważany za najlepszy sposób na generowanie przychodów w cyfrowym świecie. Podczas gdy większość agencji korzysta ze swoich wewnętrznych zespołów do zarządzania PPC lub przekazuje projekt agencjom PPC, najmądrzejsi marketerzy zaczęli używać sztucznej inteligencji, aby uzyskać jak najwięcej PPC.

Za pomocą narzędzi AI reklamodawcy testują wiele platform reklamowych, nie tylko Google Adwords, aby zoptymalizować targetowanie klientów.

Obecnie Facebook wykorzystuje sztuczną inteligencję do celów reklamowych i optymalizacji. Z pomocą AI w marketingu PPC marketerzy uzyskują również lepsze układy i lepsze kopie reklam.

Wysoce spersonalizowane dane klientów:

AI skanuje dane osobowe każdego użytkownika, takie jak lokalizacja, czas spędzony w witrynie, urządzenie, z którego korzysta, jego wcześniejsze zakupy itp.

W wyniku tak wysoce spersonalizowanych danych każdego pojedynczego użytkownika, strony internetowe mogą teraz wysyłać do klientów powiadomienia push na podstawie tych danych i zwiększać sprzedaż w czasie rzeczywistym.

Korzystanie z chatbotów opartych na sztucznej inteligencji:

Prawie wszystkie strony internetowe, niezależnie od tego, czy oferują produkt, czy usługę, mają oddanego kierownika ds. klienta, który może porozmawiać z klientem, aby poprawić wrażenia z zakupów.

Ale najmądrzejsi marketerzy zaczęli używać Chabotów do czatowania z konsumentem tak jak ludzie i ulepszania swoich doświadczeń.

Od witryn e-commerce po witryny z dostawą żywności itp., Chaboty oparte na sztucznej inteligencji zaczęły przejmować ręczne czaty obsługi klienta.

Dzięki chatbotom AI klient otrzymuje jeszcze lepiej spersonalizowaną treść. Te chatboty mają dostęp do wszystkich informacji o użytkowaniu, dzięki czemu obsługa klienta jest jeszcze lepsza.

Tworzenie spersonalizowanej treści e-mail:

E-mail marketing to najstarsza forma marketingu cyfrowego. Ale przyznaj, że wysyłanie podstawowego, bezosobowego e-maila firmowego do subskrybentów i klientów tak naprawdę nie wpływa na zwiększenie sprzedaży.

Z drugiej strony sztuczna inteligencja skanuje dane osobowe użytkownika, takie jak jego lista życzeń, czas, który spędził na określonej stronie internetowej, czas spędzony na określonym produkcie na różnych stronach internetowych, jego poprzednie interakcje z Twoją witryną i wiele więcej.

Teraz możesz tworzyć spersonalizowane treści dla każdego e-maila do każdego użytkownika i jeszcze lepiej łączyć się z odbiorcami. Zwiększy to wiarygodność Twojej marki i sprzedaży .

Rozpoznawanie obrazu:

Rozpoznawanie obrazu oparte na sztucznej inteligencji jest dokładne w 99% przypadków. Obecnie platformy takie jak Facebook, Amazon, Pinterest wykorzystują automatyczne rozpoznawanie obrazów oparte na sztucznej inteligencji do identyfikowania twarzy i produktów na podstawie różnych zdjęć i filmów.

Marketerzy wykorzystują tę funkcję do lepszej synchronizacji wizyt klienta w sklepie. Sklepy używają tego oprogramowania do łączenia obrazu każdego klienta podczas wizyty w sklepie i zapisywania go w profilu klienta.

Tak więc przy następnej wizycie klienta w tym samym sklepie oprogramowanie wysyła sugestie na podstawie poprzedniej wizyty klienta.

Wpływ sztucznej inteligencji na marketing:

Po omówieniu całego marketingu sztucznej inteligencji i jego działania, nadszedł czas, aby omówić ogromny wpływ, jaki sztuczna inteligencja ma na współczesny marketing i jak stale zmienia scenę marketingową.

1. Lepsze wyniki wyszukiwania:

Jeszcze kilka lat temu wyniki wyszukiwania zarówno w Google, jak i na poszczególnych stronach internetowych nie były zbyt dokładne.

W witrynach e-commerce, jeśli wpisałeś słowo kluczowe, aby coś wyszukać, wyniki nie były dokładnie takie, jakie chciałeś. Trzeba było znać nazwę konkretnego produktu, a następnie go wyszukać, aby uzyskać pożądany wynik.

Ale dzisiaj, dzięki marketingowi sztucznej inteligencji, wpisujesz jedno słowo kluczowe, a wyniki, które otrzymujesz, są znacznie większe niż oczekiwałeś.

2. Lepsze i inteligentniejsze reklamy:

Czy zauważyłeś, jak inteligentne stały się reklamy cyfrowe?

Wyskakujące okienka reklam, które wyświetlają się na ekranie laptopa, z dnia na dzień stają się coraz lepsze. Wcześniej również szukałeś reklam cyfrowych, ale tak naprawdę nie były one przydatne.

Teraz sztuczna inteligencja śledzi i skanuje wszystkie twoje rekordy w twoim systemie i wysyła ci reklamy, które byłyby dla ciebie przydatne.

3. Dokładniejsza treść:

Dzięki uczeniu maszynowemu, sztucznej inteligencji Big Data, kuracja treści stała się oczywiście bardziej dokładna.

Wcześniej zebrane przez ludzi dane o odbiorcach zawierały zbyt wiele błędów i usterek oraz nie były zbyt dokładne.

W związku z tym wysyłanie spersonalizowanych treści do poszczególnych użytkowników nie było możliwe. Ale teraz, z taką dokładnością, firmy mogą wysyłać użytkownikom treści, które są dla nich naprawdę istotne.

4. Niekończący się proces nauki:

Sztuczna inteligencja obejmuje wszystkie odkryte i niezanalizowane dane z poprzednich partii. Dzięki temu firmy mają teraz lepszy wgląd i analizę zachowań swoich klientów.

W niedalekiej przyszłości perspektywy marketingu AI ogromnie wzrosną. Dzięki temu marki i firmy mogą stale się uczyć i stawać się coraz lepszymi.

5. Lepsze silniki rekomendacji:

Kiedy wyniki wyszukiwania stają się coraz lepsze i trafniejsze, rozwój silników rekomendacji jest nieunikniony.

Witryny takie jak Amazon i Netflix , które odwiedzasz, gdy masz ochotę na objadanie się, całkowicie polegają na sztucznej inteligencji, aby polecać ci rzeczy.

W przeciwieństwie do wcześniejszych czasów, kiedy skanowano tylko historię wyszukiwania, aby wysłać Ci rekomendacje, teraz scena całkowicie się zmieniła.

6. Prognozy marketingowe:

Sztuczna inteligencja i inteligencja biznesowa łączą się, aby pomóc geniuszom marketingu w przewidywaniu przyszłości marki.

Sztuczna inteligencja umożliwiła marketerowi dostęp do każdego aspektu indywidualnych danych użytkownika i głęboki wgląd w zachowanie każdego konsumenta.

Dzięki temu mogą przewidywać przyszłość różnych kampanii i reklam pod względem przychodów, zaangażowania klientów itp.

Gdy stałoby się możliwe przewidywanie przyszłości marki, oznaczałoby to jeszcze więcej wysiłków włożonych w zrozumienie zachowań klientów, aby stale poprawiać wrażenia użytkownika.

Marki w niedalekiej przyszłości wejdą na nowe wyżyny zaangażowania i satysfakcji klientów.

Zawijanie:

Jak wspomniano wcześniej, marki i firmy dopiero zaczęły wdrażać sztuczną inteligencję w marketingu swoich produktów i usług.

Wszyscy jesteśmy wciąż na różnych etapach badań i eksperymentów. Początkowe etapy przynoszą tak ogromne zmiany i rozwój.

Wyobraź sobie, jakie efekty i wyniki przyniesie AI marketing w nadchodzących latach. Jeśli myślisz, że Twoje zakupy online lub po prostu surfowanie po Internecie nie mogą być lepsze, czeka Cię uczta!