Pazarlamada Yapay Zeka: Bilmeniz Gerekenler

Yapay zeka, ürün ve hizmetleri tüketicilere pazarlamanın en son yoludur.

Dünya hala daha iyi teknolojileri ve yapay teknolojiyi farklı alanlarda uygulamanın yeni yollarını keşfetmeye devam ederken, pazarlama devleri yapay zekayı uygulamaya başladı bile.

Yapay zekanın yardımıyla, büyük miktarda veri ile bunları fiilen uygulamak arasındaki boşluk kapatılır. Sonuçlar beklediğinizden daha dahice.

Bu makale, pazarlamada yapay zekanın nasıl kullanılacağı ve markaların hedef kitle üzerinde etki yaratmasına nasıl yardımcı olduğu hakkındadır.

Sadece bu değil, yapay zeka pazarlaması, müşteri katılımı ve memnuniyetinin tüm sahnesini değiştirmeye başladı.

Yapay zeka pazarlaması, şirketlerin ve markaların, dünyanın en büyük pazarlama dehalarının bile içine dalmayı hayal bile edemeyecekleri alanlara ve köşelere ulaşmasını mümkün kılar.

Ancak, yapay zeka pazarlamasının markaların dünya çapında bir dalgalanma yaratmasını nasıl sağladığının daha karmaşık kısmına girmeden önce, yapay zeka pazarlamasının ne olduğu hakkında bir fikir edinelim.

Yapay Zeka Pazarlama Nedir?

Yapay zeka pazarlaması, şirketlerin müşteri davranışını incelemek ve müşterinin bir sonraki hareketini ölçmek için müşteri verilerini ve çeşitli AI kavramlarını bir araya getirerek marka için daha iyi bir iş elde etme yöntemidir.

E-ticaret şirketleri çoktan yapay zeka pazarlamasını kullanmaya başlamıştı ve artık dünya dijitalleştiğinden beri her türlü marka bu pazarlama biçimini kullanıyor.

Markalar, müşteri davranış kalıplarından elde ettikleri yüksek miktarda veriye ve son derece gelişmiş analitik çözümlere sahiptir.

Yapay zeka, markaya yardımcı olur, bu verileri inceler ve pazarlama ekibinin yalnızca markasını daha iyi pazarlamasını değil, aynı zamanda hedef kitlesinin net bir resmini elde etmesini sağlar.

Halihazırda kurulmuş gelişmiş verilerin ve yüksek düzeyde yetenekli yapay zekanın yardımıyla, dijital pazarlamacılar artık belirli bir kampanyanın sosyal medyadaki performansını ve ayrıca çok az veya hiç ekstra çaba harcamadan yüksek yatırım getirisi oranlarına sahip olabilir.

Yapay Zeka Pazarlamasını Mümkün Kılan Üç Unsur Nedir?

Yapay zekanın bir pazarlama aracı olarak kullanılabilmesi için aşağıdaki üç ana unsura ihtiyacı vardır:

Veri:

Veri derken, bireysel müşteri verilerini kastetmiyoruz. Yapay zeka pazarlaması büyük veriyi ifade eder. Çok büyük veri setlerini müşteriye göre toplamak ve sınıflandırmak, ancak manuel çaba harcamadan veya çok az çaba harcamadan pazarlamacının işidir. Bu veriler toplandıktan sonra, yapay zeka bu verileri birçok pazarlama sorusunu yanıtlamak ve ürünü daha iyi pazarlamak için kullanır.

Makine öğrenme:

Pazarlamacıların topladığı devasa veri kümelerini analiz etmek için makine öğrenimi önemlidir. Makine öğrenimi sayesinde, verilen verilerde her türlü eğilimi veya belirli kalıpları veya tekrarlanan oluşumları tespit etmek kesinlikle kolaydır. Bu yönler belirlendikten sonra, marka hedef kitlesi ve ne istediği hakkında daha iyi bir fikre sahip olur.

Güçlü ve Etkili çözümler:

Bir markanın performans göstermesi için sadece büyük veriye sahip olmak yeterli değildir. Markanın bu verileri analiz etmesi ve bunlardan etkili çözümler çıkarması gerekiyor. İşte bu noktada yapay zeka devreye giriyor. Verileri ayırabilir ve derin Anlayışlı kavramları gerçekten hızlı bir şekilde anlayabilir. Yapay zeka, sosyal medya, e-posta pazarlaması vb. gibi farklı platformlardaki farklı eğilimleri de anlar.

Pazarlama ve Reklamcılıkta Yapay Zeka

Ürün ve hizmetlerin pazarlamasında ve reklamında yapay zekanın uygulanmasının henüz ilkel aşamalarındayız.

Giderek daha fazla şirket ve marka yapay zekayı ücretli promosyonlar ve diğer çeşitli gelişmiş pazarlama faaliyetleri gibi farklı şekillerde kullanmaya başladı ve tüketiciler olarak işlerin işleyişinde büyük bir değişiklik gördük.

Yapay Zeka Pazarlamasının Müşteriler ve Markalar Üzerindeki Etkileri:

Pazarlamada yapay zekanın kullanılması, müşterilerde daha yüksek beklentilere ve pazarlamacılar için daha özelleştirilmiş pazarlama fırsatlarına yol açmıştır.

Bu, gelecekte yapay zeka kullanımının daha fazla tüketici yaratacağı ve bir markanın tüketicilerle etkileşiminin şimdi olduğundan daha basit hale geleceği anlamına geliyor.

Ancak tüketici beklentileri daha yüksek olacağından, markaların bu beklentileri sürekli olarak karşılaması zor olacaktır. Yapay zeka pazarlaması, pazarlamacıların tüketicilerin ihtiyaçlarını anlamasını mümkün kılmıştır.

Bugün her marka web sitesinin kendi arama sütunu var ve hemen hemen her markanın YouTube'da bir varlığı var.

Her iki platform da her gün dünyanın her yerinden insanlar tarafından ziyaret edilmektedir. Bu platformlarda reklam yapmak, tüketici ile iletişimin sınırsız olmasını sağlar.

İletişim seviyesi bu kadar yüksek olduğunda, markalar kişiselleştirmeyi mümkün kılmak için yapay zeka pazarlamasını kullanır.

Bu, markaların çok yakında belirli tüketici grupları için tüm kampanyaları özelleştirebileceği ve o gruptaki her bir tüketiciye hitap edebileceği anlamına geliyor. Bu, bir müşterinin beklentilerini karşılamada uzun bir yol kat etmelerine yardımcı olacaktır.

Bir kampanya tasarlamanın fikir oluşturma, oluşturma, hedef belirleme, yaratıcı mesajlaşma, medya hedefleme, perakende satışlar ve nihayetinde yatırım getirisi gibi çeşitli yönleri vardır.

Belirli bir kampanyanın tüm bu yönleri, bir tüketicinin ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir. AI pazarlama, markaların müşterileri daha iyi anlamalarına yardımcı olacağından, bir kampanya tasarlarken bir müşterinin tüm ihtiyaç ve beklentilerini göz önünde bulundurabilirler.

En iyi yanı, yapay zekanın sadece şirketlerin tüketicilerin zevklerini ve tercihlerini anlamalarına yardımcı olmaması, aynı zamanda bir tüketicinin satın alma geçmişine, bir tüketicinin belirli bir ürünü görüntülemek için ne kadar zaman harcadığına ve bunun gibi ayrıntılara da erişebilmesidir.

Pazarlamacılar Ürünleri Pazarlamak İçin Yapay Zekayı Nasıl Kullanıyor?

AI tarafından desteklenen PPC reklamcılığında:

PPC hala dijital dünyada gelir elde etmenin en iyi yolu olarak kabul ediliyor. Çoğu ajans, PPC'yi yönetmek veya projeyi PPC ajanslarına vermek için kurum içi ekiplerini kullanırken, en akıllı pazarlamacılar PPC'den en iyi şekilde yararlanmak için AI'yı kullanmaya başladı.

AI araçlarının yardımıyla reklamcılar, müşteri hedeflemeyi optimize etmek için yalnızca Google Adwords'ü değil, birçok reklam platformunu test eder.

Şu anda Facebook, reklam ve optimizasyon hedefleri için AI kullanıyor. PPC pazarlamasında yapay zekanın yardımıyla, pazarlamacılar ayrıca reklamlar için daha iyi düzenler ve daha iyi kopyalar elde eder.

Son derece kişiselleştirilmiş müşteri verileri:

AI, her bir kullanıcının konumu, web sitesinde geçirilen süre, kullanıcının kullandığı cihaz, geçmiş satın alımları vb. gibi kişisel verilerini tarar.

Her kullanıcının bu kadar kişiselleştirilmiş verilerinin bir sonucu olarak, web siteleri artık bu verilere dayalı olarak müşterilere push bildirimleri gönderebilmekte ve gerçek zamanlı olarak satışları artırabilmektedir.

Yapay zeka destekli sohbet robotlarını kullanma:

Hemen hemen tüm web siteleri, ürün veya hizmet sağlıyor olsunlar, alışveriş deneyimlerini daha iyi hale getirmek için müşteriyle sohbet edebilecek özel müşteri yöneticilerine sahiptir.

Ancak en akıllı pazarlamacılar, tüketicilerle tıpkı insanlar gibi sohbet etmek ve deneyimlerini daha da iyi hale getirmek için Chabot'ları kullanmaya başladı.

E-Ticaret web sitelerinden gıda dağıtım web sitelerine vb., AI destekli Chabot'lar manuel müşteri hizmetleri sohbetlerini devralmaya başladı.

AI sohbet robotları aracılığıyla bir müşteri daha da iyi kişiselleştirilmiş içerik elde eder. Bu sohbet robotları, her türlü kullanım bilgisine erişebilir, böylece müşteri hizmetleri deneyimini daha da iyi hale getirir.

Kişiselleştirilmiş e-posta içeriği oluşturma:

E-posta pazarlaması, dijital pazarlamanın en eski biçimi olmuştur. Ancak kabul edin, abonelere ve müşterilere basit, kişiselleştirilmemiş bir şirket e-postası göndermek, satışları artırmada gerçekten uzun bir yol kat etmiyor.

Öte yandan, AI, kullanıcının istek listesi, belirli bir web sitesinde geçirdiği süre, belirli bir ürün için farklı web sitelerinde geçirdiği süre, web sitenizle önceki etkileşimleri ve çok daha fazlası gibi kişisel verilerini tarar.

Böylece artık her kullanıcıya gönderilen her e-posta için kişiselleştirilmiş içerik oluşturabilir ve hedef kitlenizle daha da iyi bağlantı kurabilirsiniz. Bu, marka güvenilirliğinizi ve satışlarınızı da artıracaktır .

Görüntü tanıma:

AI destekli görüntü tanıma, zamanların %99'unda doğrudur. Şu anda Facebook, Amazon, Pinterest gibi platformlar, çeşitli fotoğraf ve videolardan yüzleri ve ürünleri tanımlamak için AI destekli otomatik görüntü tanıma kullanıyor.

Pazarlamacılar, bir müşterinin mağaza ziyaretlerini daha iyi senkronize etmek için bu özelliği kullanır. Mağazalar, mağazayı ziyaret ettiklerinde her müşterinin imajını bağlamak ve müşterinin profiline kaydetmek için bu yazılımı kullanır.

Böylece müşteri aynı mağazayı bir daha ziyaret ettiğinde, yazılım müşterinin önceki ziyaretine dayalı olarak öneriler gönderir.

Yapay Zekanın Pazarlamaya Etkisi:

Tüm yapay zeka pazarlamasını ve nasıl çalıştığını tartıştıktan sonra, yapay zekanın günümüz pazarlaması üzerindeki büyük etkilerini ve pazarlama sahnesini sürekli olarak nasıl değiştirdiğini tartışmanın zamanı geldi.

1. Daha iyi arama sonuçları:

Birkaç yıl öncesine kadar, hem Google'da hem de bireysel web sitelerinde arama sonuçları çok doğru değildi.

E-Ticaret sitelerinde bir şey aramak için anahtar kelimeyi girdiyseniz sonuçlar tam olarak istediğiniz gibi olmuyordu. Tam olarak ürünlerin adını bilmeniz ve ardından istenen sonucu elde etmek için aramanız gerekiyordu.

Ancak günümüzde yapay zeka pazarlaması nedeniyle bir anahtar kelime giriyorsunuz ve elde ettiğiniz sonuçlar beklediğinizden çok daha fazla.

2. Daha iyi ve daha akıllı reklamlar:

Dijital reklamların ne kadar akıllı hale geldiğini fark ettiniz mi?

Dizüstü bilgisayarınızın ekranına gelmeye devam ettiğiniz reklam pop-up'ları her geçen gün daha iyi hale geliyor. Daha önceleri de dijital reklamlar buluyordunuz ama bunlar pek işinize yarayacak şeyler değildi.

Artık yapay zeka sisteminizdeki tüm kayıtlarınızı takip edip tarıyor ve işinize yarayacak reklamları size gönderiyor.

3. Daha doğru içerik:

Makine öğrenimi, büyük veri AI'nın yardımıyla, elbette içerik küratörlüğü daha doğru hale geldi.

Önceden, insan tarafından toplanan kitle verilerinde çok fazla hata ve hata vardı ve çok doğru değildi.

Bu nedenle, bireysel kullanıcılara kişiselleştirilmiş içerik göndermek mümkün değildi. Ancak şimdi, şirketler böyle bir doğrulukla, kullanıcılara kendileriyle gerçekten alakalı içerik gönderebiliyor.

4. Hiç bitmeyen öğrenme süreci:

AI, önceki lotlardan elde edilen tüm açıklanmamış ve analiz edilmemiş verileri kapsar. Böylece şirketler artık müşteri davranışlarını daha iyi anlıyor ve analiz ediyor.

Yakın gelecekte, AI pazarlamasının beklentileri son derece artacaktır. Böylece markalar ve işletmeler sürekli olarak öğrenmeye ve daha iyi ve daha iyi olmaya devam edebilirler.

5. Daha iyi öneri motorları:

Arama sonuçları çok daha iyi ve uygun hale geldiğinde, öneri motorlarının geliştirilmesi bir nevi kaçınılmazdır.

Tıkanma havasındayken ziyaret ettiğiniz Amazon ve Netflix gibi siteler, size bir şeyler önermek için tamamen AI'ya güveniyor.

Size öneriler göndermek için yalnızca arama geçmişinizin tarandığı eski zamanların aksine, şimdi sahne tamamen değişti.

6. Pazarlama tahminleri:

Yapay zeka ve iş zekası, pazarlama dehalarının bir markanın geleceğini tahmin etmesine yardımcı olmak için bir araya geliyor.

AI, bir pazarlamacının bireysel kullanıcı verilerinin her yönüne erişmesini ve her bir tüketicinin nasıl davranacağına dair derin öngörülere sahip olmasını mümkün kıldı.

Bu, gelirler, müşteri katılımı vb. açısından farklı kampanya ve reklamların geleceklerini tahmin etmelerini sağlar.

Bir markanın geleceğini tahmin etmek mümkün olduğunda, bu, kullanıcı deneyimini sürekli olarak daha iyi hale getirmek için müşteri davranışını anlamak için daha fazla çaba sarf edilmesi anlamına gelecektir.

Markalar, yakın gelecekte müşteri katılımı ve müşteri memnuniyetinin yeni zirvelerine dokunacaklar.

Toplama:

Daha önce de belirtildiği gibi, markalar ve şirketler, ürünlerini ve hizmetlerini pazarlamak için yapay zekayı uygulamaya başladı.

Hepimiz hala araştırma ve deney yapmanın farklı aşamalarındayız. İlk aşamalar böylesine büyük değişimleri ve gelişmeleri ortaya çıkarıyor.

Yapay zeka pazarlamasının önümüzdeki yıllarda sahip olacağı yaygın etkileri ve sonuçları hayal edin. Çevrimiçi alışverişinizin veya sadece internette gezinme deneyiminin daha iyi olamayacağını düşünüyorsanız, bir ziyafet içindesiniz!