Inteligencia artificial en marketing: lo que necesita saber

La inteligencia artificial es la última forma de comercializar productos y servicios a los consumidores.

Si bien el mundo continúa descubriendo mejores tecnologías y nuevas formas de implementar tecnología artificial en diferentes campos, los gigantes del marketing ya han comenzado a implementar inteligencia artificial.

Con la ayuda de la IA, se cierra la brecha entre una gran cantidad de datos y su implementación real. Los resultados son más geniales de lo que podrías haber esperado.

Este artículo trata sobre cómo usar la inteligencia artificial en marketing y cómo está ayudando a las marcas a tener un impacto en el público objetivo.

No solo eso, el marketing de inteligencia artificial ha comenzado a cambiar toda la escena del compromiso y la satisfacción del cliente .

El marketing de IA hace posible que las empresas y las marcas lleguen a áreas y rincones en los que ni los genios del marketing más grandes del mundo podrían imaginar profundizar.

Pero antes de entrar en la parte más compleja de cómo el marketing de IA está permitiendo que las marcas creen una onda en todo el mundo, primero tengamos una idea de qué es el marketing de inteligencia artificial.

¿Qué es el marketing de inteligencia artificial?

El marketing de inteligencia artificial es el método mediante el cual las empresas reúnen los datos de los clientes y varios conceptos de IA para estudiar el comportamiento del cliente y medir el próximo movimiento del cliente, lo que resulta en un mejor negocio para la marca.

Las empresas de comercio electrónico ya habían comenzado a utilizar el marketing de inteligencia artificial hace mucho tiempo, y ahora que el mundo se ha vuelto digital, todo tipo de marca está utilizando esta forma de marketing.

Las marcas tienen una gran cantidad de datos y soluciones analíticas muy avanzadas que han derivado del patrón de comportamiento del cliente.

La inteligencia artificial ayuda a la marca, estudia estos datos y hace posible que el equipo de marketing no solo comercialice mejor su marca, sino que también tenga una imagen clara de su público objetivo.

Con la ayuda de datos avanzados ya establecidos y la inteligencia artificial altamente capaz, los especialistas en marketing digital ahora pueden impulsar fácilmente el rendimiento de una determinada campaña en las redes sociales y también tener altas tasas de retorno de la inversión, con poco o ningún esfuerzo adicional.

¿Cuáles son los tres elementos que hacen posible el marketing de inteligencia artificial?

La inteligencia artificial necesita tres elementos principales para ser utilizada como herramienta de marketing, que son los siguientes:

Datos:

Por datos, no nos referimos a datos de clientes individuales. El marketing de inteligencia artificial se refiere a los grandes datos. Es el trabajo de un especialista en marketing recopilar y categorizar grandes conjuntos de datos en función del cliente, pero sin o con poco esfuerzo manual. Una vez que se recopilan estos datos, la inteligencia artificial los usa para responder muchas preguntas de marketing y comercializar mejor el producto.

Aprendizaje automático:

El aprendizaje automático es importante para analizar los enormes conjuntos de datos que los especialistas en marketing han recopilado. A través del aprendizaje automático, es absolutamente fácil detectar cualquier tipo de tendencia o ciertos patrones o ocurrencias repetidas en los datos proporcionados. Una vez que se identifican estos aspectos, la marca tiene una mejor idea de su público objetivo y lo que quieren.

Soluciones poderosas y efectivas:

Tener grandes datos no es suficiente para que una marca funcione. La marca necesita analizar estos datos y sacar soluciones efectivas de ellos. Ahí es donde entra en juego la inteligencia artificial. Puede segregar datos y comprender conceptos profundos de Insightful realmente rápido. La inteligencia artificial también comprende las diferentes tendencias en diferentes plataformas como las redes sociales, el marketing por correo electrónico, etc.

Inteligencia Artificial en Marketing y Publicidad

Todavía estamos en las etapas primitivas de implementación de inteligencia artificial en marketing y publicidad de productos y servicios.

Cada vez más empresas y marcas han comenzado a utilizar la inteligencia artificial en diferentes formas, como promociones pagas y otras actividades de marketing avanzadas, y como consumidores, hemos visto un gran cambio en la forma en que funcionan las cosas.

Efectos del marketing de inteligencia artificial en clientes y marcas:

El uso de la inteligencia artificial en el marketing ha generado mayores expectativas en los clientes y oportunidades de marketing más personalizadas para los especialistas en marketing .

Esto significa que en el futuro, el uso de la inteligencia artificial creará aún más consumidores y la interacción de una marca con los consumidores será más simple de lo que es ahora.

Pero dado que las expectativas de los consumidores serán más altas, será un desafío para las marcas cumplir continuamente con estas expectativas. El marketing de inteligencia artificial ha hecho posible que los especialistas en marketing comprendan las necesidades de los consumidores.

Hoy en día, cada sitio web de marca tiene su propia columna de búsqueda y casi todas las marcas tienen presencia en YouTube.

Ambas plataformas son visitadas por personas de todo el mundo todos los días. La publicidad en estas plataformas asegura que la comunicación con el consumidor sea ilimitada.

Cuando el nivel de comunicación es tan alto, las marcas utilizan el marketing de inteligencia artificial para hacer posible la personalización.

Esto significa que muy pronto las marcas podrán incluso personalizar campañas completas para ciertos grupos de consumidores y atender a cada consumidor en ese grupo. Esto les ayudará a recorrer un largo camino para cumplir con las expectativas del cliente.

El diseño de una campaña tiene varios aspectos, como la ideación, la creación, el establecimiento de objetivos, la mensajería creativa, la orientación de los medios, las ventas minoristas y, al final, el ROI .

Todos estos aspectos de una campaña en particular se pueden adaptar para satisfacer las necesidades del consumidor. Dado que el marketing de IA ayudará a las marcas a comprender mejor a los clientes, pueden considerar todas las necesidades y expectativas de un cliente al diseñar una campaña.

La mejor parte es que la inteligencia artificial no solo ayuda a las empresas a comprender los gustos y preferencias de los consumidores, sino que también pueden tener acceso al historial de compras de un consumidor, cuánto tiempo pasó viendo un producto en particular y detalles como estos.

¿Cómo utilizan los especialistas en marketing la inteligencia artificial para comercializar productos?

En publicidad PPC impulsada por IA:

PPC todavía se considera la mejor manera de generar ingresos en el mundo digital. Si bien la mayoría de las agencias usan sus equipos internos para administrar el PPC o entregar el proyecto a las agencias de PPC, los especialistas en marketing más inteligentes han comenzado a usar IA para obtener lo mejor de PPC.

Con la ayuda de las herramientas de inteligencia artificial, los anunciantes prueban muchas plataformas publicitarias, y no solo Google Adwords, para optimizar la orientación de los clientes.

Actualmente, Facebook está utilizando IA para su publicidad y objetivos de optimización. Con la ayuda de la IA en el marketing de PPC, los especialistas en marketing también obtienen mejores diseños y mejores copias para los anuncios.

Datos de clientes altamente personalizados:

AI escanea los datos personales de cada usuario, como la ubicación, el tiempo que pasa en el sitio web, el dispositivo que está usando el usuario, sus compras anteriores, etc.

Como resultado de estos datos altamente personalizados de cada usuario, los sitios web ahora pueden enviar notificaciones automáticas a los clientes en función de estos datos y aumentar las ventas en tiempo real.

Uso de chatbots impulsados ​​por IA:

Casi todos los sitios web, ya sea que brinden un producto o servicio, tienen un ejecutivo de atención al cliente dedicado que podría conversar con el cliente para mejorar su experiencia de compra.

Pero los vendedores más inteligentes han comenzado a usar Chabot para chatear como humanos con el consumidor y mejorar aún más sus experiencias.

Desde sitios web de comercio electrónico hasta sitios web de entrega de alimentos, etc., los Chabot impulsados ​​por IA han comenzado a hacerse cargo de los chats manuales de atención al cliente.

A través de los chatbots de IA, un cliente obtiene contenido aún mejor personalizado. Estos chatbots tienen acceso a toda la información de uso, lo que hace que la experiencia de atención al cliente sea aún mejor.

Creación de contenido de correo electrónico personalizado:

El marketing por correo electrónico ha sido la forma más antigua de marketing digital. Pero admítalo, enviar un correo electrónico básico e impersonalizado de la empresa a los suscriptores y clientes no ayuda mucho a aumentar las ventas.

Por otro lado, AI escanea los datos personales del usuario como su lista de deseos, el tiempo que ha pasado en un sitio web en particular, el tiempo que ha pasado en un producto en particular en diferentes sitios web, sus interacciones previas con su sitio web y mucho más.

Entonces, ahora puede crear contenido personalizado para cada correo electrónico para cada usuario y conectarse aún mejor con su audiencia. Esto aumentará la credibilidad de su marca y también sus ventas .

Reconocimiento de imagen:

El reconocimiento de imágenes impulsado por IA es preciso el 99 % de las veces. Actualmente, plataformas como Facebook, Amazon, Pinterest están utilizando el reconocimiento automático de imágenes impulsado por IA para identificar rostros y productos de varias fotos y videos.

Los especialistas en marketing utilizan esta función para una mejor sincronización de las visitas a la tienda de un cliente. Las tiendas utilizan este software para vincular la imagen de cada cliente cuando visitan la tienda y guardarla en el perfil del cliente.

Entonces, la próxima vez que el cliente visite la misma tienda, el software envía sugerencias basadas en la visita anterior del cliente.

El impacto de la inteligencia artificial en el marketing:

Después de haber discutido todo el marketing de inteligencia artificial y cómo funciona, es hora de analizar los enormes impactos que la IA está teniendo en el marketing de hoy en día y cómo cambia constantemente la escena del marketing.

1. Mejores resultados de búsqueda:

Incluso hasta hace unos años, los resultados de búsqueda tanto en Google como en sitios web individuales no eran muy precisos.

En los sitios web de comercio electrónico, si ingresaba la palabra clave para buscar algo, los resultados no eran exactamente lo que deseaba. Tenías que saber el nombre de los productos exactos y luego buscarlos para obtener el resultado deseado.

Pero hoy, debido al marketing de inteligencia artificial, ingresas una palabra clave y los resultados que obtienes son mucho más de lo que esperabas.

2. Anuncios mejores y más inteligentes:

¿Has notado lo inteligentes que se han vuelto los anuncios digitales?

Las ventanas emergentes de anuncios que sigues recibiendo en la pantalla de tu computadora portátil están mejorando día a día. Anteriormente también solía encontrar anuncios digitales, pero en realidad no eran algo que le fuera útil.

Ahora la inteligencia artificial rastrea y escanea todos sus registros en su sistema y le envía anuncios que le serían útiles.

3. Contenido más preciso:

Con la ayuda del aprendizaje automático, Big Data AI, por supuesto, la curación de contenido se ha vuelto más precisa.

Anteriormente, los datos de audiencia recopilados por humanos tenían demasiadas fallas y fallas y no eran muy precisos.

Por lo tanto, no era posible enviar contenido personalizado a usuarios individuales. Pero ahora, con tanta precisión, las empresas pueden enviar contenido a los usuarios que son realmente relevantes para ellos.

4. Proceso interminable de aprendizaje:

AI cubre todos los datos descubiertos y no analizados de lotes anteriores. Por lo tanto, las empresas ahora tienen mejores conocimientos y análisis del comportamiento de sus clientes.

En un futuro próximo, las perspectivas del marketing de IA crecerán enormemente. Por lo tanto, las marcas y las empresas pueden seguir aprendiendo y mejorando continuamente.

5. Mejores motores de recomendación:

Cuando los resultados de búsqueda son cada vez mejores y más aptos, el desarrollo de motores de recomendación es algo inevitable.

Sitios como Amazon y Netflix , que visita cuando tiene ganas de darse un atracón, confían completamente en la IA para recomendarle cosas.

A diferencia de épocas anteriores, cuando solo se escaneaba su historial de búsqueda para enviarle recomendaciones de cosas, ahora la escena ha cambiado por completo.

6. Predicciones de marketing:

La inteligencia artificial y la inteligencia empresarial se fusionan para ayudar a los genios del marketing a predecir el futuro de una marca.

AI ha hecho posible que un comercializador tenga acceso a todos los aspectos de los datos de usuarios individuales y tenga una visión profunda de cómo se comportará cada consumidor.

Esto les permite predecir el futuro de diferentes campañas y anuncios, en términos de ingresos, participación del cliente, etc.

Cuando sea posible predecir el futuro de una marca, esto significará aún más esfuerzos para comprender el comportamiento del cliente para mejorar continuamente la experiencia del usuario.

Las marcas, en un futuro cercano, alcanzarán nuevas cotas de compromiso y satisfacción del cliente.

Terminando:

Como se dijo anteriormente, las marcas y las empresas acaban de comenzar a implementar IA en la comercialización de sus productos y servicios.

Todos nosotros estamos todavía en diferentes etapas de investigación y experimentación. Las etapas iniciales están produciendo cambios y desarrollos tan masivos.

Imagine los efectos y resultados generalizados que tendrá el marketing de IA en los próximos años. Si pensabas que tus compras en línea o simplemente navegar por Internet no podían mejorar, ¡te espera una sorpresa!