Inteligența artificială în marketing: ceea ce trebuie să știți

Inteligența artificială este cea mai recentă modalitate de a comercializa produse și servicii către consumatori.

În timp ce lumea continuă să descopere tehnologii mai bune și modalități mai noi de implementare a tehnologiei artificiale în diferite domenii, giganții de marketing au început deja să implementeze inteligența artificială.

Cu ajutorul AI, decalajul dintre o cantitate imensă de date și implementarea efectivă a acestora este acoperit. Rezultatele sunt mai geniale decât v-ați fi putut aștepta.

Acest articol este despre cum să utilizați inteligența artificială în marketing și despre cum ajută brandurile să aibă un impact asupra publicului țintă.

Nu doar atât, marketingul cu inteligență artificială a început să schimbe întreaga scenă a angajamentului și satisfacției clienților .

Marketingul AI face posibil ca companiile și mărcile să ajungă în zone și colțuri în care nici cei mai mari genii de marketing din lume nu și-ar putea imagina să se aprofundeze.

Dar înainte de a intra în partea mai complexă a modului în care marketingul cu inteligență artificială le permite mărcilor să creeze o influență în întreaga lume, să ne facem mai întâi o idee despre ce este marketingul cu inteligență artificială.

Ce este marketingul cu inteligență artificială?

Marketingul cu inteligență artificială este metoda prin care companiile reunesc datele clienților și diverse concepte AI pentru a studia comportamentul clienților și pentru a evalua următoarea mișcare a clientului, rezultând astfel o afacere mai bună pentru brand.

Companiile de comerț electronic au început deja să folosească marketingul cu inteligență artificială, iar acum, din moment ce lumea a devenit digitală, orice tip de brand folosește această formă de marketing.

Mărcile au o cantitate mare de date și soluții analitice foarte avansate pe care le-au derivat din modelul de comportament al clienților.

Inteligența artificială ajută brandul, studiază aceste date și face posibil ca echipa de marketing nu doar să își comercializeze mai bine marca, ci și să aibă o imagine clară a publicului țintă.

Cu ajutorul datelor avansate deja stabilite și a inteligenței artificiale de înaltă capacitate, marketerii digitale pot acum să sporească cu ușurință performanța unei anumite campanii pe rețelele sociale și, de asemenea, să aibă rate ridicate de rentabilitate a investiției, cu un efort suplimentar mic sau deloc.

Care sunt cele trei elemente care fac posibil marketingul cu inteligență artificială?

Inteligența artificială are nevoie de trei elemente principale pentru a fi utilizată ca instrument de marketing, care sunt după cum urmează:

Date:

Prin date, nu ne referim la datele individuale ale clientului. Marketingul cu inteligență artificială se referă la date mari. Este datoria unui marketer să colecteze și să clasifice seturi uriașe de date în funcție de client, dar fără sau cu puțin efort manual. Odată colectate aceste date, inteligența artificială folosește apoi aceste date pentru a răspunde la multe întrebări de marketing și pentru a comercializa mai bine produsul.

Învățare automată:

Învățarea automată este importantă pentru a analiza seturile uriașe de date pe care marketerii le-au colectat. Prin învățarea automată, este absolut ușor să identificați orice fel de tendințe sau anumite modele sau apariții repetate în datele date. Odată identificate aceste aspecte, brandul are o idee mai bună despre publicul țintă și despre ceea ce își dorește.

Soluții puternice și eficiente:

Doar a avea date mari nu este suficient pentru ca un brand să aibă performanță. Brandul trebuie să analizeze aceste date și să obțină soluții eficiente din ele. Aici intervine inteligența artificială. Poate segrega datele și poate înțelege conceptele profunde de perspectivă foarte rapid. Inteligența artificială înțelege, de asemenea, diferitele tendințe pe diferite platforme, cum ar fi rețelele sociale, marketingul prin e-mail etc.

Inteligența artificială în marketing și publicitate

Suntem încă în fazele primitive de implementare a inteligenței artificiale în marketingul și publicitatea produselor și serviciilor.

Din ce în ce mai multe companii și mărci au început să folosească inteligența artificială sub diferite forme, cum ar fi promoții plătite și diverse alte activități avansate de marketing și, în calitate de consumatori, am văzut o schimbare uriașă în modul în care funcționează lucrurile.

Efectele marketingului cu inteligență artificială asupra clienților și mărcilor:

Utilizarea inteligenței artificiale în marketing a dus la așteptări mai mari ale clienților și la mai multe oportunități de marketing personalizate pentru marketeri .

Aceasta înseamnă că, în viitor, utilizarea inteligenței artificiale va crea și mai mulți consumatori, iar interacțiunea unui brand cu consumatorii va deveni mai simplă decât este acum.

Dar, deoarece așteptările consumatorilor vor fi mai mari, va fi o provocare pentru mărci să îndeplinească în mod continuu aceste așteptări. Marketingul cu inteligență artificială a făcut posibil ca marketerii să înțeleagă nevoile consumatorilor.

Astăzi, fiecare site de marcă are propria sa coloană de căutare și aproape fiecare marcă are o prezență pe YouTube.

Ambele platforme sunt vizitate de oameni din întreaga lume în fiecare zi. Publicitatea pe aceste platforme asigură că comunicarea cu consumatorul este nelimitată.

Când nivelul de comunicare este atât de ridicat, brandurile folosesc apoi marketingul cu inteligență artificială pentru a face posibilă personalizarea.

Aceasta înseamnă că foarte curând mărcile pot personaliza chiar și campanii întregi pentru anumite grupuri de consumatori și pot răspunde fiecărui consumator din acel grup. Acest lucru îi va ajuta să meargă mult în îndeplinirea așteptărilor unui client.

Proiectarea unei campanii are diverse aspecte, cum ar fi ideea, crearea, stabilirea țintelor, mesajele creative, direcționarea media, vânzările cu amănuntul și, în final, rentabilitatea investiției .

Toate aceste aspecte ale unei anumite campanii pot fi adaptate pentru a se potrivi nevoilor unui consumator. Întrucât marketingul AI va ajuta mărcile să înțeleagă mai bine clienții, acestea pot lua în considerare toate nevoile și așteptările unui client în timp ce proiectează o campanie.

Cea mai bună parte este că inteligența artificială nu ajută doar companiile să înțeleagă gusturile și preferințele consumatorilor, ci pot avea și acces la istoricul de achiziții al unui consumator, cât timp a petrecut un consumator pentru a vizualiza un anumit produs și detalii ca acestea.

Cum folosesc agenții de marketing inteligența artificială pentru a comercializa produse?

În publicitatea PPC alimentată de AI:

PPC este încă considerat a fi cea mai bună modalitate de a genera venituri în lumea digitală. În timp ce majoritatea agențiilor își folosesc echipele interne pentru a gestiona PPC-ul sau pentru a transmite proiectul agențiilor PPC, cei mai inteligenți marketeri au început să folosească AI pentru a obține tot ce este mai bun din PPC.

Cu ajutorul instrumentelor AI, agenții de publicitate testează o mulțime de platforme publicitare, și nu doar Google Adwords, pentru a optimiza direcționarea către clienți.

În prezent, Facebook folosește AI pentru publicitate și optimizarea țintelor sale. Cu ajutorul AI în marketingul PPC, agenții de marketing obțin, de asemenea, machete mai bune și copii mai bune pentru reclame.

Date extrem de personalizate ale clienților:

AI scanează datele personale ale fiecărui utilizator, cum ar fi locația, timpul petrecut pe site, dispozitivul pe care îl folosește utilizatorul, achizițiile sale anterioare etc.

Ca rezultat al unor astfel de date extrem de personalizate ale fiecărui utilizator, site-urile web pot trimite acum notificări push clienților pe baza acestor date și pot crește vânzările în timp real.

Folosind chatbot-uri bazați pe inteligență artificială:

Aproape toate site-urile web, indiferent dacă oferă un produs sau un serviciu, au un director dedicat clienților care ar putea discuta cu clientul pentru a-și îmbunătăți experiența de cumpărături.

Dar cei mai inteligenți marketeri au început să folosească Chabot pentru a discuta la fel ca oamenii cu consumatorul și pentru a le face experiențele și mai bune.

De la site-uri web de comerț electronic la site-uri de livrare de alimente etc., Chabot alimentat de AI au început să preia chat-urile manuale de asistență clienți.

Prin chatbot-uri AI, un client primește conținut și mai bine personalizat. Acești roboti de chat au acces la toate informațiile de utilizare, făcând astfel experiența de îngrijire a clienților și mai bună.

Crearea de conținut personalizat de e-mail:

Marketingul prin e-mail a fost cea mai veche formă de marketing digital. Dar recunoașteți, trimiterea unui e-mail de companie de bază, impersonalizat, către abonați și clienți, nu contribuie cu adevărat la creșterea vânzărilor.

Pe de altă parte, AI scanează datele personale ale utilizatorului, cum ar fi lista lui de dorințe, timpul petrecut pe un anumit site web, timpul petrecut pe un anumit produs pe diferite site-uri web, interacțiunile sale anterioare cu site-ul dvs. și multe altele.

Așa că acum puteți crea conținut personalizat pentru fiecare e-mail pentru fiecare utilizator și vă puteți conecta și mai bine cu publicul. Acest lucru va crește credibilitatea mărcii și vânzările .

Recunoașterea imaginii:

Recunoașterea imaginii bazată pe inteligență artificială este precisă de 99% din cazuri. În prezent, platforme precum Facebook, Amazon, Pinterest folosesc recunoașterea automată a imaginilor bazată pe inteligență artificială pentru a identifica fețele și produsele din diferite fotografii și videoclipuri.

Specialiştii în marketing folosesc această caracteristică pentru o mai bună sincronizare a vizitelor la magazin ale unui client. Magazinele folosesc acest software pentru a lega imaginea fiecărui client atunci când vizitează magazinul și pentru a o salva în profilul clientului.

Deci data viitoare când clientul vizitează același magazin, software-ul trimite sugestii pe baza vizitei anterioare a clientului.

Impactul inteligenței artificiale în marketing:

După ce am discutat despre marketingul cu inteligență artificială și despre modul în care funcționează, este timpul să discutăm despre impactul uriaș pe care AI îl are asupra marketingului modern și despre modul în care schimbă în mod constant scena de marketing.

1. Rezultate de căutare mai bune:

Chiar și până acum câțiva ani, rezultatele căutării atât pe Google, cât și pe site-uri web individuale nu erau foarte precise.

Pe site-urile de comerț electronic, dacă ați introdus cuvântul cheie pentru a căuta ceva, rezultatele nu au fost exact ceea ce v-ați dorit. Trebuia să știi denumirea exactă a produselor și apoi să-l cauți pentru a obține rezultatul dorit.

Dar astăzi, datorită marketingului cu inteligență artificială, introduceți un cuvânt cheie și rezultatele pe care le obțineți sunt cu mult mai mult decât vă așteptați.

2. Reclame mai bune și mai inteligente:

Ați observat cât de inteligente au devenit reclamele digitale?

Ferestrele pop-up de reclame pe care le afișați pe ecranul laptopului devin din ce în ce mai bune pe zi ce trece. Anterior, de asemenea, obișnuiai să găsești reclame digitale, dar nu erau cu adevărat ceva care să ți-ar fi de folos.

Acum, inteligența artificială urmărește și scanează toate înregistrările dvs. de pe sistemul dvs. și vă trimite reclame care v-ar fi utile.

3. Conținut mai precis:

Cu ajutorul machine learning, big data AI, desigur, curatarea conținutului a devenit mai precisă.

Anterior, datele de audiență colectate de oameni aveau prea multe defecte și erori și nu erau foarte precise.

Prin urmare, trimiterea de conținut personalizat către utilizatori individuali nu a fost posibilă. Dar acum, cu o asemenea acuratețe, companiile pot trimite utilizatorilor conținut care este cu adevărat relevant pentru ei.

4. Procesul de învățare fără sfârșit:

AI acoperă toate datele descoperite și neanalizate din loturile anterioare. Așadar, companiile au acum informații și analize mai bune asupra comportamentului clienților lor.

În viitorul apropiat, perspectivele marketingului AI vor crește enorm. Deci, mărcile și companiile pot continua să învețe și să devină din ce în ce mai bune.

5. Motoare de recomandare mai bune:

Când rezultatele căutării sunt din ce în ce mai bune și adecvate, dezvoltarea motoarelor de recomandare este oarecum inevitabilă.

Site-uri precum Amazon și Netflix , pe care le vizitați atunci când aveți chef de exces, se bazează complet pe inteligența artificială pentru a vă recomanda lucruri.

Spre deosebire de vremurile anterioare, când doar istoricul căutărilor dvs. era scanat pentru a vă trimite recomandări de lucruri, acum scena s-a schimbat complet.

6. Previziuni de marketing:

Inteligența artificială și inteligența de afaceri se îmbină pentru a ajuta genii de marketing să prezică viitorul unui brand.

AI a făcut posibil ca un agent de marketing să aibă acces la fiecare aspect al datelor individuale ale utilizatorilor și să aibă o perspectivă profundă asupra modului în care se va comporta fiecare consumator.

Acest lucru le permite să prezică viitorul diferitelor campanii și reclame, în ceea ce privește veniturile, implicarea clienților etc.

Când devine posibil să se prezică viitorul unei mărci, acest lucru ar însemna și mai multe eforturi depuse în înțelegerea comportamentului clienților pentru a îmbunătăți în mod continuu experiența utilizatorului.

Mărcile, în viitorul apropiat, vor atinge noi culmi ale angajamentului și satisfacției clienților.

Încheiere:

După cum sa spus mai devreme, mărcile și companiile tocmai au început să implementeze AI în marketingul produselor și serviciilor lor.

Cu toții suntem încă în diferite etape de cercetare și experimentare. Etapele inițiale aduc astfel de schimbări și dezvoltări masive.

Imaginați-vă efectele și rezultatele pe scară largă pe care marketingul AI le va avea în următorii ani. Dacă ați crezut că cumpărăturile dvs. online sau pur și simplu navigarea pe internet nu ar putea fi mai bună, sunteți pregătit pentru un răsfăț!