2022年にあなたのブランドを刺激するための10のユーザー生成コンテンツマーケティングの例
公開: 2021-12-10過去1年間のユーザー生成コンテンツマーケティングの最高の例を振り返ってみましょう。 製品レビューからビデオチュートリアル、ブランドハッシュタグまで、ユーザー生成コンテンツ（UGC）がインターネットを引き継いでいます。 昨年、買い物客の3人に1人が、UGCに参加した後、ソーシャルメディアで購入しました。 買い物客の別の74％は、そのコンテンツがブランドのWebサイトで共有されていることを望んでいます。 より多くのブランドがUGCの力に敏感になるにつれて、マーケティングにおけるそのアプリケーションは変化し、進化し続けます。
今年は、より革新的でブランドを後押しするUGCが競争の場にもたらされました。 今年のレビューでは、ブランド、アーティスト、テクノロジーリーダーからのユーザー生成コンテンツマーケティングの最も影響力のある10の例をご覧ください。 新年のインスピレーションのためにこれらの戦略を使用して、消費者とクリックする強力なメッセージングを作成します。
1.TentsileはUGCを買い物可能にします
テントとハンモックのブランドTentsileには、Instagramの写真の豪華なギャラリーがあり、その顧客はそれらの多くを提供しています。 しかし、この印象的なUGCを共有するだけでなく、Tentsileは製品にタグを付け、写真を買い物可能な画像に変えます。 そうすれば、Instagramユーザーは「やりたい」から「やりたい」へとステップを踏まずに進むことができます。
教訓：UGCをソーシャルコマースツールにする
ソーシャルコマースは急速に成長しており、2021年にはいくつかのソーシャルメディアプラットフォームが新しいショッピング機能を追加しました。昨年だけでも、Twitterショッピングモジュール、TikTokショッピング、Facebookのライブショッピングフライデーがすべてデビューしました。 これらの開発は、Instagramショッピング、Facebookショップ、Pinterestショッピングの大人気に続くものです。
ソーシャルショッピングへのシフトの高まりは、これらの新しいデジタルアウトレットの開発を推進しています。 若い買い物客はこの買い物行動の変化をリードしており、ミレニアル世代の49％とZ世代の43％が、2021年にソーシャルメディアプラットフォームを使用して商品やサービスを購入しています。
Instagramでは、静的な投稿、ストーリー、リール、IGTVビデオ、ライブストリームで商品にタグを付けることで、コンテンツを買い物可能にする方法がたくさんあります。 プロのヒント： BazaarvoiceのLike2Buy機能はプロセスを合理化するため、ユーザーはアプリを離れることなくInstagramフィードのすべての画像を購入できます。
買い物可能なUGCは、ソーシャルコマースを次のレベルに引き上げます。 消費者は他の買い物客の意見をブランドコンテンツよりもはるかに信頼しており、ソーシャルコマースは買い物の目標到達プロセスを短縮します。
信頼+利便性=コンバージョン
買い物可能なUGCは、平均的なユーザーからの投稿を超えて、インフルエンサーコンテンツを含めることができます。 多くのエンタープライズマーケターはすでにこの戦術を活用しています。86％が2021年にインフルエンサーキャンペーンからの購入を可能にしました。
2. BarkBoxは、フォロワーからインフルエンサーを作成します
キュートで効果的なコンテンツマーケティングの例が必要な場合は、それを見つけました。 犬の飼い主のカメラロールを見ると、ペットの何百もの画像やビデオが表示される可能性があります。 そして、それらの誇り高いペットの飼い主は、BarkBoxがインフルエンサーコンテンツを調達するために巧みに使用するそのコンテンツをオンラインで共有するのが大好きです。
犬は多くのライフスタイルブロガーや有名人のInstagramアカウントで主役を演じています。 中には、それ自体が影響力を持つ人さえいます。 独自のアカウントで。 これらのアカウントの多くはBarkBoxの顧客にも属しており、170万人のフォロワーと共有できるコンテンツを自由に投稿するインフルエンサーの組み込みチームをブランドに提供しています。 これは両方の当事者に役立ちます。 BarkBoxはより多くのサブスクリプションを販売しており、コンテンツに貢献するフォロワーは膨大な数の視聴者にアクセスできます。
学んだ教訓：インフルエンサーの意味を再考する
インフルエンサーは、大きな影響を与えるために有名人である必要はなく、何百万人ものフォロワーがいる必要もありません。 彼らは、忠実な支持者を持っている、特定のタイプの製品の熱心なユーザーである、特定のライフスタイルに合っている、またはその分野の専門家である日常の人々（またはペット！）である可能性があります。 またはブランドのために働くことさえ。
BarkBoxと同様に、他の企業もマイクロインフルエンサーとナノインフルエンサーに焦点を移しています。 Linqiaの2021年のStateofImpactr Marketingレポートによると、マーケターの90％がマイクロインフルエンサーとの連携に関心を示しています。
人々は、フォロワーが少ないこれらのインフルエンサーをより本物であると認識しているため、効果的で手頃なリソースです。 Bazaarvoiceの調査によると、回答者の56％は、従来のメディアやソーシャルメディアの有名人を含む、他のどのタイプのインフルエンサーよりも、日常のインフルエンサーをフォローしています。
3.クロックスはTikTokでUGCチームを編成します
クロックスは、最近すべてのクールな子供たちがいるプラットフォームであるTikTokで最も成功しているブランドの1つです。 昨年、彼らのブランドの#croctokハッシュタグはUGCの波を生み出し、何百人ものTikTokersにCrocをテーマにしたTikTokビデオを作成するよう促しました。 これらのTikToksで、Crocsの顧客は新しい靴を披露し、Crocsの掃除や装飾、その他のCroc関連のハウツービデオを作成します。
#croctokハッシュタグが付いたTikTok動画は、これまでに600万回再生されています。 TikTokのこのUGCは、ブランドへの興奮と関心を刺激することから、クロックスが共有してマーケティング目的で使用できる大量のコンテンツを作成することまで、多くの理由で価値があります。
学んだ教訓：TikTokの時間です
TikTokは「これまでで最も急速に成長しているソーシャルメディアネットワーク」であり、FacebookやInstagramを上回っていますが、マーケティングチャネルとしてはまだ初期段階にあります。 マーケティングツールとしてのTikTokの早期採用者は、急速に成長するトレンドの最前線に立ち、業界のイノベーターとしての信頼性を高めます。
650本のTikTokビデオに関するInVideoの調査によると、ブランドで人気のあるコンテンツタイプには、インフルエンサーコラボレーションとブランド従業員からのコンテンツ（2種類のUGC）が含まれます。 TikTokのもう1つのトップブランドであるChipotleは、＃chipotlehacksコンテンツで多くのUGCに影響を与えています。 従業員、食品インフルエンサー、および顧客が、チポトレの注文をどのようにカスタマイズするかを示すために使用されます。
4.#meandmyperiodキャンペーンでボディフォームが現実のものになります
女性の健康ブランドBodyformは、衛生用品を販売するだけでなく、女性が生殖に関する健康体験を共有するための教育リソースおよびコミュニティになっています。 Bodyformは、コミュニティがストーリーを共有するための安全なスペースを作成するために、2021年9月にInstagramでMe andMyPeriodキャンペーンを開始しました。 #meandmyperiodハッシュタグは、意味のあるUGCの豊富なソースになりました。
Bodyformは、透明性を促進し、生殖状態と痛みを正常化することにより、信頼と信頼を育みます。 彼らは彼らの製品とブランドが解決しようとしている問題と問題点を明らかにします。
学んだ教訓：UGCで信憑性を示す
UGCの要点は、従来の広告の手付かずの手に負えない画像を提供しないことです。 UGCは、実際の人々が日常生活でどのように製品を使用し、楽しんでいるかを示しています。 UGCは、顧客が何かを売り込んでいるからではなく、ブランドとその製品に対する真の親和性から生まれています。
買い物客の92％は、ブランドや小売業者からの主張よりも仲間の推奨を信頼しているため、UGCは、ブランドが約束を果たすことができることを示しています。 ブランドの柱を開発することは、メッセージングとキャンペーンを調整するための価値を特定するのに役立ちます。
5.鳩は#nodigitalゆがみで立ちます
自尊心とボディポジティブを擁護するという彼らの進行中の使命における鳩の最新のキャンペーンは#nodigitalゆがみです。 このキャンペーンは、ソーシャルメディアがユーザー、特に若いユーザーに与えるプレッシャーに対抗します。 Doveは、コミュニティに、コミュニケーションリソースとして提供されている「ConfidenceKit」を使用して、人生の若者たちと「TheSelfieTalk」を開催するように依頼しています。
Doveの包括的なキャンペーンは、LizzoやShonda Rhimesなどのインフルエンサーと提携して、健全なイメージを持つことの意味について話し合います。 次に、ソーシャルコミュニティに、＃nodigital歪みについての自分の考えを共有するように依頼します。 Doveは、Twitter、Instagram、Facebookなどのアクティブなソーシャルメディアチャネルでキャンペーンを宣伝しています。 Instagramでは、1,000を超える投稿が#nodigital歪曲でタグ付けされ、＃theselfietalkを含む数百の会話がTwitterに表示されます。
UGCの恩恵を受けているユニリーバブランドはダブだけではありません。 社会に配慮したアイスクリームの最愛の人であるベンとジェリーも、インスピレーションを得るためのUGCのプロです。
学んだ教訓：UGCで運動を始める
#nodigital歪曲は単なるキャンペーンではありません。 それは全体の動きです。 Doveは、現在のソーシャルメディアの基準と文化を混乱させることを意図してUGCを招待しています。 コミュニティを成長させ、ブランドの認知度と忠誠心を構築することは、すべてボーナスの成果です。 目的のある使命、アイデア、または声明を中心にオンラインコミュニティを活性化すると、同様の結果が得られます。
2021年のAdvertisingWeekNew Yorkのパネルで、HavasMediaの社会的影響の責任者であるLindsaySteinは、消費者の78％が、ブランド価値を示すメッセージとアイデンティティを欠いているブランドよりも目的主導のブランドを選択することを強調しました。
6.フレッシュビューティーはInstagramビデオの芸術をマスターします
スキンケアブランドのフレッシュがInstagramのビデオゲームを殺す。 Instagram自体は、ソーシャルセリングツールとしてInstagramTVを活用するためのブランドを引用しています。 また、Freshはストーリー、インフィードビデオ、リールを利用して、新しいInstagramビデオ機能ごとに革新を続けています。
Freshは定期的に顧客の動画コンテンツを再投稿し、注目の商品にタグを付けて、他の買い物客がすぐに詳細を確認して購入できるようにします。 これらのビデオが非常に効果的である理由の1つは、製品をリアルタイムで使用しているときの顧客の製品に対する本物の反応を示していることです。
フレッシュのInstagramフィードからのこれらの例は、フレッシュが再投稿して製品でタグ付けした買い物客によって作成されたInstagramビデオとリールです。 ここに示されているすべてのユーザー生成コンテンツマーケティングの例の中で、これは私たちのお気に入りです。 それは最も純粋な形のUGCです。
Instagramでこの投稿を見るフレッシュが共有する投稿（@freshbeauty）
Instagramでこの投稿を見るフレッシュが共有する投稿（@freshbeauty）
学んだ教訓：Instagramビデオを受け入れる
Instagramの動画は、他のどのコンテンツタイプよりも多くの視聴回数とエンゲージメントを獲得しています。 永続的なインフィード動画の投稿は、静止画像の投稿よりも46％多いいいねを受け取ります。動画付きのストーリーは、画像よりもタップフォワードレートが低いため、ユーザーの注意をより長く、より長く保つことができます。
それはすべて2021年のビデオに関するものであり、フォーマットはすぐに減速する兆候を示していません。 ビデオは、Instagramだけでなく、他のすべての主要なソーシャルメディアプラットフォームでもエンゲージメントを支配しています。 そして、ビデオは説得力のあるショッピングツールです。 Wyzowlの調査への回答者の84％は、ブランドのビデオを見た後に購入したと報告しました。
7. T2は、パンデミックの封鎖中に新製品の発売に成功しました
T2は、他の多くのeコマースおよび小売ブランドと同様に、COVIDの結果として新製品のマーケティングの課題に直面しました。 これは特に食品および飲料製品の発売に当てはまり、その半分以上がパンデミックのために遅れました。 パンデミックの前に、T2は物理的な小売スペースにあるティーバーで新製品のサンプルを提供していました。 世界的なお茶のブランドは新製品を発売する準備ができていましたが、買い物客は最初にそれを試飲せずに何か新しいものを試すことを躊躇することを知っていました。
解決策は、ターゲットを絞ったサンプリングキャンペーンを通じて、「トップレビューの寄稿者やロイヤルティプログラムのメンバーなど、最も忠実な顧客に最新のお茶を届ける」ことでした。 これらの高価値の顧客はT2の新製品にアクセスできるだけでなく、UGCの形で他の潜在的な顧客にその言葉を広めることができました。 「製品が公開された直後に、レビューがすぐに増加しました。 これにより、他の顧客は新しいお茶を購入する自信が持てました」と、T2のデジタル責任者であるサリーレノックスは述べています。
サンプリングキャンペーンによって作成されたレビューとビジュアルUGCにより、T2の訪問者あたりのコンバージョンと収益が大幅に増加しました。
教訓：UGCで製品を発売して復活させる
今こそ、製品のサンプリングに投資するときです。 そのため、対面での買い物がまだゆっくりと回復している世界で、製品についての情報を得ることができます。 Adweekによると、「好み、考え方、期待の大きな変化は、製品サンプリング業界と、ブランドがこの実績のあるマーケティング戦略の利用にどのように適応するかに大きな影響を与えるでしょう。」
製品サンプリングの利点は、サンプラーが高価値のUGCを生成し、ブランドが製品ページやソーシャルチャネルで使用できることです。 サンプリングデータによると、サンプリングにより、製品を個人的にテストした顧客から信頼できるレビューが得られ、「10件のレビューごとに5％のコンバージョン率の上昇が見込まれます」。
このアプローチは、ある程度の活性化が必要なヒーロー製品にも適しています。 サンプリングは、確立された製品を顧客に再紹介し、より最近のレビューを蓄積するための優れた方法であり、古いレビューよりも顧客にとって信頼性が高いことが証明されています。 たとえば、フランスのスキンケア会社であるクラランスは、主要製品の1つについてレビューを欠いていました。 そこで彼らは、その特定のブランドの定番をターゲットにしたサンプリングキャンペーンを実行することを選択しました。 36日以内に、彼らは138件のレビューを受け取り、サンプリング受信者の91％がレビューを残しました。
8.メイベリンは顧客の視点を最前線に置きます
高性能の製品ページを作成する秘訣を知りたい場合は、メイベリンがその方法を説明します。 ヒント：それはすべてUGCに関するものです。 もちろん、メイベリンには美しくプロフェッショナルな製品写真があります。 しかし、本当の秘密兵器は、UGCのさまざまな要素をどのように組み合わせて表示したかです。
たとえば、ラッシュセンセーショナルスカイハイマスカラの製品ページをご覧ください。 「今すぐ購入」ボタンと製品写真のある製品説明のすぐ下に、ソーシャルメディアからのビジュアルUGCのギャラリーがあります。 ギャラリー全体が買い物可能で、各画像にタグ付きの商品があります。
UGCギャラリーの下には、製品のカスタマーレビューがあり、レビューのハイライト用のブレークアウトセクションが上部にあります。 400を超える製品レビューがあるため、ハイライトはレビューを要約し、重要なポイントとともに要約します。 そうすれば、買い物客はすぐに消化するのが簡単です。
教訓：UGCを使用して製品ページを最適化する
商品ページはチェックアウトページへの入り口であるため、商品ページを最適化しないと、売り上げを失う可能性があります。 この重要なスペースをコンバージョンに活用するには、視覚的なUGCとカスタマーレビューを組み合わせて活用してください。 製品ページのソーシャルメディアから供給されたビジュアルUGCは、コンバージョンを150％増加させ、平均注文額を15％増加させることができます。 レビューは、購入前にレビューを読んだ買い物客の95％に大きな影響を与えます。
メイベリンのような商品ページに戦略的かつ目立つようにUGCを配置することで、購入の決定をUGCに依存している買い物客の大多数を引き付けることができます。 レビューの場合、それは最も重要な要素を強調することを意味します。 30,000人のグローバルな買い物客の調査によると、これは、最新性、ボリューム、テキスト付きの画像、肯定的なレビュー、およびブランドが反応する否定的なレビューです。
9.SpotifyのOnlyYouキャンペーン
Spotifyは、視聴者がプラットフォームと対話することを誇大宣伝することについて、1つか2つのことを知っています。 SpotifyWrappedが社会に抱いているホールドを見てください。 今年、SpotifyのOnly Youキャンペーンは、Spotifyの内部データに基づいて、ユーザーに独自のリスニング習慣を明らかにするアプリ内エクスペリエンスを提供しました。
あなただけが、夢のディナーパーティーで3人のアーティストを選ぶかどうかをユーザーに尋ねました。 リスナーがこの機能を利用すると、Spotifyは最終結果に基づいてパーソナライズされたプレイリストを生成しました。 あなただけが各リスナーの個人的な好みにアピールし、ソーシャルメディアで結果を共有するように招待しました。これにより、この機能がUGCのソースになりました。 キャンペーンは、ファンが自分の興味を反映しているために共有したいと思っているコンテンツを配信しました。誰が自分自身について話すのが好きではありませんか？
教訓：クリエイティブキャンペーンに顧客トレンドを使用する
Spotifyは、独自の洞察と分析を活用してリスナーと共有し、リスナーがそれを共有するオプションを使用して自分自身に関する情報を探索できるようにしました。 多くの人がOnlyYouの結果を共有することを選択しました。それは、それが彼らに固有で、楽しく、面白く、魅力的なビジュアルパッケージに包まれていたからです。
ブランドはSpotifyの本からページを取り出して、カスタマイズして共有できるショッピング体験に関連するコンテンツを顧客に送信できます。 たとえば、アパレルブランドは、最近購入したお気に入りの服を投稿するために使用できる、ブランド化された「ベストドレス」のバッジまたはテンプレートを顧客に送信できます。 ワインの定期購入会社は、顧客にデジタルカードを送信して、お気に入りのワインのセレクションとテイスティングノートを記入してソーシャルメディアで共有することができます。
10.LucyDacusのブランドミュージックビデオコンテスト
彼女の最新アルバム「ホームビデオ」のリリースのために、ルーシーデイカスは、ミュージックビデオで取り上げられるチャンスを得るために、ファンに彼女のシングル「ブランド」に合わせて踊る様子を録音するよう求めるコンテストを主催しました。 最終的な製品は、彼女のファンへの一種の賛辞として役立つ、提出物の心温まる編集です。
クラウドソーシングによるこの魅力的で独創的なUGCを使用して、彼女はファンを創造的な協力者にし、ファンとの関係を強化しました。 「これらのビデオは私に多くの喜びをもたらし、曲とあなた方全員とのつながりをより強く感じさせました」とDacusはプレスリリースで述べました。
学んだ教訓：ファンを祝うコンテストを実行する
ファンをクリエイティブなプロセスに参加させることは、コミュニティに参加して忠誠心を築くための最良の方法の1つです。 そして、それがコンテストの場合、それはあなたのフォロワーに参加するための追加のインセンティブを与えます。 参加することで得られる報酬は、キャンペーンやコンテンツ（ブランドコンテストなど）で紹介されるのと同じくらい単純なものでも、ギフトカード、無料体験、サブスクリプションなど、より具体的な価値のあるものでもかまいません。
業界のイノベーターになる
2021年からのこれらのユーザー生成コンテンツマーケティングの例からインスピレーションを得て、ブランドのトーン、スタイル、機能、および個性に合うようにそれらを独自のものにしてください。 2022年に売り上げを伸ばしたい場合は、UGCを次のレベルに押し上げる必要があります。 まだ説得力が必要ですか？ 私たちのマーケティングROI計算ツールは、UGCがあなたの売り上げに与えるプラスの影響を示します！
