2022'de İzlemeniz Gereken En İyi 35 Pazarlama TPG'si

Pazarlama çabalarınızın performansını değerlendirmek için hangi KPI'ların ölçüleceğini bilmek, pazarlama kampanyalarınızın hedeflerine ulaşmasını sağlamak için çok önemlidir.

Güçlü bir pazarlama stratejisi oluşturmak ve etkili ve etkili pazarlama kampanyaları oluşturmak, daha fazla gelir ve genel işletme büyümesi sağlamanın anahtarıdır.

Ancak izlenebilecek bu kadar çok pazarlama TPG'si varken, hangilerine odaklanmanız gerektiğini nasıl seçebilirsiniz?

Birçok pazarlamacı ve işletme sahibi, olası satış başına maliyet, dönüşüm oranı ve trafik gibi en popüler pazarlama KPI'larına odaklanır.

Bunların hepsi izlenmesi gereken önemli KPI'lardır, ancak daha başarılı bir pazarlama stratejisine sahip olmak için bundan çok daha fazlasını izlemelisiniz.

Bu makalede, pazarlama kampanyalarının sonuçlarını anlamak ve analiz etmek için herkesin izlemesi gereken en önemli 35 pazarlama KPI'sını bir araya getirdik.

Pazarlamada KPI'lar Nelerdir?

Pazarlama KPI'ları (Temel Performans Göstergeleri), pazarlamacıların farklı pazarlama kanallarında belirledikleri hedeflere yönelik pazarlama kampanyalarının ilerlemesini izlemek için kullandıkları ölçülebilir değerlerdir.

Sapan deneyin

İzlenecek En Önemli KPI'lar

E-posta pazarlaması, sosyal medya pazarlaması veya b2b pazarlaması olsun, izlemeniz ve çok yakından dikkat etmeniz gereken en önemli KPI'lar şunlardır:

1. Satış Büyümesi

Satış büyümesinin, pazarlama yöneticileri ve genel olarak işletmeler için en önemli KPI'lardan biri olarak görülmesi şaşırtıcı değildir. Satış büyümesi, herhangi bir işletme sahibinin çaba gösterdiği, yatırımcıların önemsediği ve çalışanların ne için çok çalıştığıdır. Bir şirketin belirli bir dönemde satışlardan elde ettiği geliri artırma oranını ölçer.

Şu anda satış büyümenizi ölçmüyorsanız, şimdi başlamanızı öneririz. Yalnızca büyüme eğilimlerinin belirlenmesine olanak sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gerçekçi satış ve gelir hedefleri belirlemenize ve tahmin etmenize de olanak tanır.

2. Müşteri adayları

Müşteri adaylarının değerini anlamak için kuantum fizikçisi olmanıza gerek yok. Çok basit: Ne kadar çok müşteri adayı elde ederseniz, o kadar çok satış fırsatınız olur ve bu nedenle satışlarınızı artırma şansınız artar.

Müşteri adaylarının sayısı ve kalitesi, olası satış yaratmada en önemli iki pazarlama KPI'sıdır. Örneğin, işletmeniz SaaS üretiyorsa ve yeni müşterilere ücretsiz deneme sunuyorsa, potansiyel müşteri mıknatısınızı gören veya tıklayan potansiyel müşteri sayısı, oluşturduğunuz toplam potansiyel müşteri sayısı olurken, kaliteli potansiyel müşteri sayısı sayıdır. ödeme yapan müşteri olma olasılığı yüksek potansiyel müşterilerin Veya bu örnekte, müşteri adayı kalitesi, deneme için kaç kişinin kaydolduğuyla ölçülebilir.

Müşteri adayı yaratmada kalitenin nicelikten daha önemli olduğunu görebilirsiniz.

3. Yatırım Getirisi (ROI)

YG, en çok izlenen pazarlama KPI'larından biridir, bu nedenle şimdiye kadar izlemediyseniz hemen başlasanız iyi olur. Pazarlama faaliyetlerine harcadığınız paranın satışlardan kazandığınız para miktarına değip değmediğini anlamanıza yardımcı olur.

Pazarlama yatırım getirinizi takip etmek, pazarlama bütçelerini haklı çıkarmanızı, pazarlama verimliliğini hesaplamanızı ve nihayetinde gelecekteki pazarlama stratejilerini planlamanıza yardımcı olacaktır.

4. Bir Müşterinin Yaşam Boyu Değeri (LTV)

İşletmeniz için her müşteri ne kadar değerli? Bu pazarlama KPI, bir işletmenin tek bir müşteriden elde etmeyi bekleyebileceği toplam gelir miktarını ölçer. Bulacağınız miktar yaklaşıktır, ancak bir fikir sahibi olmak iyidir. Ayrıca, pazarlama faaliyetlerine ne kadar harcanacağını belirlemeye yardımcı olur ve gelecekteki iş hedeflerini strateji haline getirmenin harika bir yoludur.

5. Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)

Müşteri edinme maliyeti KPI'sı, bir şirketin yeni müşteriler edinmesi için gereken toplam pazarlama ve satış kaynaklarını ifade eden önemli bir iş metriğidir. Yeni bir müşteri tarafından oluşturulan değeri ölçmek için genellikle müşteri yaşam boyu değer metriğiyle birlikte kullanılır.

6. Dönüşüm Oranı

Dönüşüm oranı, pazarlama kampanyanızın ne kadar etkili olduğunu gösterdiği ve yatırım getirinizi belirlediği için pazarlama yöneticileri için en iyi pazarlama KPI'larından biridir. E-posta abonelerinizin e-postanızdaki bir bağlantıya tıklamasını sağlamak ve abonelerin bir potansiyel müşteri formu dolduracağı bir açılış sayfasına yönlendirmek gibi istediğiniz işlemi tamamlayan kullanıcıların yüzdesini ölçer.

Başka bir örnek, PPC reklam kampanyanızın hedeflediği istenen eylemi (satın alma, form gönderme, web sitenize kaydolma vb.) tamamlayan kişilerin yüzdesidir.

Basitçe söylemek gerekirse, dönüşüm oranı, pazarlama çabalarınızın, insanlara istediğiniz şeyi yapmalarını sağlamada ne kadar iyi olduğunu anlamanıza yardımcı olur. Dönüşüm oranınız ne kadar yüksek olursa, kampanyanız o kadar iyi olur.

E-posta Pazarlama KPI'ları

Güçlü bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak, genel pazarlama stratejisi başarınız ve işletmenizin büyümesi üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. İşletmenizin reklamını yapmanın, marka bilinirliğini artırmanın, sohbetler ve satışlar oluşturmanın en başarılı ve etkili yollarından biridir.

E-posta pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini ve istenen iş hedeflerinize ulaşıp ulaşmadıklarını ölçmek için en iyi e-posta pazarlama KPI'ları şunlardır:

7. Açık Oran

E-posta açılma oranınız, takip edilmesi gereken en önemli metriklerden biridir. Gönderdiğiniz e-postaları açan kitlenizin yüzdesini size göstererek e-posta pazarlama stratejinizin işe yarayıp yaramadığını anlamanın en iyi yollarından biridir. Konu satırı ve gönderenin adı gibi açık oranlarınızı etkileyebilecek birkaç faktör vardır.

8. Tıklama Oranı

Hemen hemen her pazarlama e-postasının amacı, abonelerin harekete geçmesini sağlamaktır - e-postanın içinde bulunan ve genellikle abonelerin bir ürün veya hizmet satın alabilecekleri veya web sitenize trafik çekebilecekleri bir açılış sayfasına götüren bir bağlantıya tıklayın.

Bu nedenle, e-posta pazarlama stratejinizin etkinliğini ölçmek söz konusu olduğunda, tıklama oranı, e-posta pazarlamacılarının dikkat etmesi gereken bir ölçümdür. E-postanızın içindeki bir bağlantıya tıklayan e-posta alıcılarının yüzdesini gösterir.

9. Tıkla Aç Oranı

Tıkla ve aç oranı, içeriğinizin alıcılarınızda yankılanıp yankılanmadığını belirler ve e-posta kampanyasının alıcıyı harekete geçmeye zorlamada ne kadar etkili olduğunu gösterir. E-postanızı açan ve içindeki bağlantıya tıklayan alıcıların yüzdesini ölçer.

10. Abonelikten Çıkma Oranı

Abonelikten çıkma oranı, artık sizden e-posta almak istemediğine karar veren e-posta abonelerinizin yüzdesidir.

İçerik Pazarlama KPI'ları

İçerik pazarlaması, dijital alanda hedeflenen kitleyi çekmek için blog gönderileri, beyaz kağıtlar, vaka çalışmaları, e-kitaplar, infografikler vb. gibi ücretsiz, değerli ve ilgili içeriği oluşturmaya, yayınlamaya ve dağıtmaya odaklanan stratejik bir pazarlama yaklaşımıdır.

İşletmeler, markalarına dikkat çekmek, müşteri adayları oluşturmak, marka bilinirliğini ve güvenilirliğini artırmak, çevrimiçi bir topluluk oluşturmak ve nihayetinde çevrimiçi satışlarını artırmak için içerik pazarlamasının gücünden yararlanıyor.

İçerik pazarlama kampanyalarınızın performansını ve etkinliğini ölçmekte zorlanıyor musunuz? İzlemeniz gereken en iyi içerik pazarlama KPI'ları şunlardır:

11. Trafik

THE Agency'den Katie Weedman'ın dediği gibi: '' Tüm pazarlamacılar web sitesi trafiğini izlemelidir. Trafik olmadan gelir olmadığı için içerik pazarlama başarısının temeli budur''.

İçeriğinizi kimse görmüyorsa, içeriğinizin ne kadar iyi olduğu önemli değildir, bu nedenle genel içerik pazarlama stratejinizin performansını ölçerken içeriğinizin aldığı trafiği ölçmek, başlamak için bariz bir yerdir. Google Analytics'te, sayfalarınızda kaç benzersiz sayfa ziyareti elde ettiğinizle ilgili bilgileri kolayca bulabilirsiniz.

12. Arama ve Anahtar Kelime Sıralaması

Web siteniz belirli anahtar kelimeler için ne kadar yüksek sıralanırsa, o kadar fazla trafik alırsınız. Google sonuçlarının ilk sayfası, tüm trafiğin %71-92'sini alırken, çoğu insan nadiren ikinci sayfaya gider. Bu nedenle arama ve anahtar kelime sıralamalarınızı takip etmeniz önemlidir. Ayrıca içeriğinizin SERP'lerdeki konumu, SEO yönetimi çabalarınız ve başarınız ile doğrudan ilişkilidir.

İçeriğinizin bazen seçtiğiniz anahtar kelimeler için sıralanacağını, ancak bazen sıralamak istediklerinizden farklı anahtar kelimeler için sıralanabileceğini unutmayın. Her iki durumda da, anahtar kelimelerinizin arama sonuçlarında nasıl performans gösterdiğini ve aynı anahtar kelimeler için arama sonuçlarındaki konumlarınızın nasıl değiştiğini izlemelisiniz. Bunu Moz, SEMrush, Ahrefs ve daha fazlası gibi araçlarla yapabilirsiniz.

13. Sayfadaki Süre

Bu içerik pazarlama KPI'sı büyük önem taşımaktadır. Tonlarca trafik almak harika, ancak insanlar makalenizi okumak veya içeriğinizle etkileşim kurmak için sayfanızda yeterince uzun kalmıyorsa, web sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiği gerçekten önemli değil.

Ziyaretçilerin sayfalarda geçirdiği süreyi izlemek, içeriğinizle kimin gerçekten ilgilendiğini, kimin ilgilenmediğini ve bunun etkili olup olmadığını gösterdiği için de çok önemlidir. Diyelim ki diyetle ilgili 5.000 kelimelik bir blog yazısı yayınladınız. Makaleniz 25.000 benzersiz ziyaret alabilir, ancak insanlar bu makaleye yalnızca 10-20 saniye göz atıyorsa, bu size bu konuyla ilgilenmediklerini veya içeriğinizin etkili olmadığını ve ele geçiremediğini gösterir. insanların dikkati. İkinci senaryo, insanlar sayfanıza geldiğinden, yazdıklarınızı aramış olmaları gerektiği için daha olasıdır.

Sayfa KPI'sında geçirdiğiniz zamanı iyileştirmek için makaleyi kısaltmayı denemeli veya ziyaretçilerin tüm blogu okumak istemesini sağlayacak yeni, ilgi çekici bir giriş yazmalısınız.

14. Dahili Bağlantıların TO'su

Dahili bağlantılar, bir web sayfasındaki aynı web sitesindeki başka bir sayfaya verilen köprülerdir. Bu, bir blog makalesine bir demo sayfası bağlantısı veya hakkımızda sayfasındaki bize ulaşın sayfası bağlantısı olabilir. İşte bir örnek:

''Slingshot ve kuruluşunuza getirebileceği değer hakkında daha fazla bilgi edinmek için satış ekibimizle iletişime geçin''.

Bu nedenle, içeriğiniz ücretsiz denemeye kaydolmak, satın almak vb. için dahili bağlantılar içeriyorsa, bu sayfalardaki tıklama oranını (TO) izlemek önemlidir. Dahili bağlantıların TO'nuz ne kadar yüksek olursa, o kadar çok kişi ücretsiz denemeye başlar veya ürün/hizmetinizi satın alır.

15. Hemen Çıkma Oranı

Mümkün olduğunca düşük bir hemen çıkma oranına sahip olmaya çalışmalısınız. Hemen çıkma oranı, web sitenize geldikten sonra birkaç saniye içinde ayrılan ziyaretçilerin yüzdesidir.

Hemen çıkma oranınız yüksekse, bu, yanlış bir şey yaptığınız anlamına gelir:

• Web siteniz yavaş yüklenebilir
• Web sitenizde gezinmek kolay olmayabilir
• Web siteniz, sayfalarında ziyaretçileri uzaklaştıran çok sayıda reklam gösterebilir
• İçeriğiniz, SERP'lerde sahip olduğu başlık veya açıklama ile eşleşmiyor
• Web siteniz mobil uyumlu değil

Hemen çıkma oranınız yüksekse, ziyaretçileri neyin uzaklaştırdığını öğrenin ve iyileştirin.

16. Sosyal Paylaşımlar

Ne kadar çok sosyal paylaşım alırsanız o kadar çok kişiye ulaşırsınız. İçeriğinizi farklı sosyal medya kanallarında kolayca paylaşılabilir hale getirmek çok önemlidir. Yalnızca birkaç sosyal paylaşımla, içeriğiniz viral hale gelebilir ve web sitenize yeni potansiyel müşteriler kazandırabilir ve sosyal medya takipçinizin tabanını büyütebilir.

17. Yorumlar

Web sayfalarınızda yorum almak bir başarıdır. Yorumlar, içeriğinizin bir sohbet başlattığını ve okuyucuların harekete geçmesini sağladığını ve tanıtıma yardımcı olduğunu gösterir. İnsanlar eleştirel yorumlar bıraksa bile, bunu benimseyin ve içeriğinizi ve pazarlamanızı geliştirmek için geri bildirim olarak kullanın. Bu yorumlara da cevap vermeyi unutmayın. Eleştirel yorumları yanıtsız bırakırsanız, bu marka itibarınız için kötü olarak görülür.

Sosyal Medya Pazarlama KPI'ları

Günümüzde herkes sosyal medyada – müşterileriniz, potansiyel müşterileriniz, rakipleriniz, hatta belki de büyükanneniz de. Bu nedenle sosyal medya her işletme için olmazsa olmaz bir pazarlama kanalıdır. Hedef kitlenize ulaşabileceğiniz ve marka sesinizin duyulmasını sağlayabileceğiniz yerdir. Milyarlarca insan sosyal medyada aktif ve bu sayıların sadece artması bekleniyor, bu nedenle insanların uyandıklarında veya yatmadan önce gördükleri ilk şey olmak istiyorsanız, sosyal medya varlığınızı iyileştirdiğinizden emin olun.

Doğru yapıp yapmadığınızı nasıl anlarsınız? Bu sosyal medya pazarlama TPG'leri, sosyal etkinliklerinizin başarısını ölçmenize yardımcı olacaktır:

18. Sayfa Beğenileri ve Takipçileri

Tipik olarak, sosyal medya pazarlama kampanyalarınızın etkili ve işe yaradığının en belirgin işareti, sayfa beğenileri ve takipçi sayısındaki artıştır. Takipçi sayısında artış elde etmek, giderek daha fazla insanın markanıza ilgi duyması ve yayınlarınızı ve güncellemelerinizi haber akışlarında almak istemesi anlamına gelir.

Bununla birlikte, içeriğinizle ilgilenmeyen bir milyon takipçi tabanına sahip olmak değersizdir. Sahip olduğunuz toplam takipçi miktarı, yalnızca gönderilerinizi potansiyel olarak görebilecek kişi sayısıdır. Genel olarak, içeriğinizi hiç beğenmeyen, yorum yapmayan veya paylaşmayan 1 milyon takipçiye sahip olmaktansa, içeriğinizle aktif olarak ilgilenen 1000 takipçiye sahip olmak daha iyidir.

19. Etkileşim (beğeniler + yorumlar + paylaşımlar)

Önceki sosyal medya pazarlama KPI'sında söylediklerimizi takiben, sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda odaklanmanız gereken en önemli tek KPI katılımdır.

Sosyal medyaya katılım, sosyal medya gönderilerinizin aldığı beğeni, yorum ve paylaşım sayısını ölçer.

Çoğu sosyal medya platformu algoritması şu şekilde çalışır: Sosyal medya gönderileriniz ne kadar çok beğeni, yorum ve paylaşım alırsa o kadar çok ilgi görür. Örneğin Instagram, şu anda yorum ve beğenilerden ziyade gönderi kaydetme ve paylaşmaya daha fazla önem veriyor, ancak yine de hayati bir rol oynuyorlar.

Not: Ürününüzü veya hizmetinizi tanıtmak için Instagram etkileyicileriyle çalışmayı planlıyorsanız, hesap etkileşim oranlarını ve bu faktöre bağlı olarak onlara ne kadar ödeyeceğinizi hesaplamak için bu hesaplayıcıyı kullanabilirsiniz .

20. Erişim

Bu sosyal medya KPI'sı, sosyal medya yayınınızı gören ve ifşa edilen toplam benzersiz hesap sayısını ölçer. Daha geniş bir erişime sahip olmak marka bilinirliği için harikadır, ancak gönderilerinizle yalnızca çok sayıda kişiye ulaşmayı değil, onları etkileşime sokmayı da hedeflemelisiniz.

21. İzlenimler

Öte yandan gösterimler, gönderinizin birinin yayınında kaç kez gösterildiğinin toplam sayısını ölçer. Ancak bu, bu kişinin mutlaka gönderinize baktığı anlamına gelmez, bu, bir şansları olduğu anlamına gelir.

22. Mansiyonlar

Markanızın etiketleri veya sözleri, markanızın o sosyal medya kanalında aktif olup olmadığına bakılmaksızın insanların sizin hakkınızda konuştuğunu gösterir. İnsanlar tarafından belirtilmek ve etiketlenmek markanız hakkında daha büyük bir farkındalık yaratır ve ayrıca, ürününüzün/hizmetinizin bu şekilde ücretsiz reklamını yapan müşterilerinizden daha iyi bir işletme savunucusu olamaz.

Ürün Pazarlama KPI'ları

Ürün pazarlamasının birincil amacı, Pazara Git stratejisi oluşturarak bir ürünü veya hizmeti pazara sunmaktır. Günümüzde ürün pazarlaması her zamankinden daha fazla veriye dayalı hale geldi ve bu nedenle performansını ve stratejinizin yolunda kalıp kalmadığını izlemek her zamankinden daha kolay.

İşletmelerin farklı önceliklerine bağlı olarak, ölçmeniz gereken ana ürün pazarlama KPI'larından birkaçı şunlardır:

23. İz ve Demo Kayıtları

Belirli bir süre boyunca sahip olduğunuz deneme ve demo kayıtlarının sayısını bilmek önemlidir çünkü bu, içeriğinizin ve reklamlarınızın etkili olup olmadığını ve hedef kitlenize hitap edip etmediğini belirlemenize yardımcı olur.

Yeterli kaydınızın olmadığını düşünüyorsanız ve hedeflerinize ulaşamadığınızı düşünüyorsanız, doğru sorunlu noktaları ele alarak ve ürününüzün müşteriler için değerini vurgulayarak pazarlama mesajlarınızı iyileştirmeyi düşünün. Kayıt sayfanızın kullanıcı arayüzünün de iyileştirmelere ihtiyacı olabilir.

24. Ürün Kullanımı

Stratejinizin etkinliğini ölçmek için izlemeniz gereken belki de en belirgin ürün pazarlama KPI'sı ürün kullanımıdır. Ürün pazarlama çabalarınızla doğrudan bağlantılıdır ve gelirinizi artırabilecek tek ölçümdür.

Tüketicilerin ürününüzü nasıl kullandığını, ne zaman ve neden kullandığını anladığınızda, elde tutma oranınızı nasıl artıracağınızı ve ayrıca yukarı satış/çapraz satış fırsatlarının nerede olduğunu belirleyebilirsiniz. Bu bilgi olmadan, bu şeyler imkansız hale gelir.

25. Net Destekçi Puanı (NPS)

''Ürünümüzü 1-10 arasında bir arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız ne kadardır?'' – Net Tavsiye Skorunuzu ölçmek için gereken tek şey bu, basit bir soru.

Net Destekçi Puanı anketinizin sonuçları, ürün yol haritası ekibinizin, tüketicilerin daha iyi bir deneyim yaşamaları ve gelecekte ürününüzü önerme olasılıklarının daha yüksek olması için nelerin geliştirilebileceğini keşfetmesine yardımcı olur.

Yüksek bir Net Destekçi Puanı alıyorsanız bu, doğru yolda olduğunuz ve her şeyi gerektiği gibi yaptığınız anlamına gelir. Ankete 9-10 arasında yanıt veren kişiler, ürün tanıtımcılarınızdır ve işletmeniz için çok faydalı olabilir. Tüketicilerin ürününüzü tavsiye etmesi muhtemel olduğunda ve bunu yaptıklarında, bu işinize birçok yeni müşteri getirebilir.

26. Özellik Etkileşimi ve Benimseme

Takip etmeniz gereken başka bir şey, tüketicilerinizin ürününüzün özellikleriyle etkileşimidir. Bu, tüketicilerinizin neye değer verdiğini anlamanıza ve ürün geliştirme çabalarınızı yönlendirmenize yardımcı olur.

B2B Pazarlama TPG'leri

B2B pazarlama stratejinizin performansını ölçmek en önemli öncelik olmalıdır. Müşteri adaylarını bulmak, onları beslemek ve onları ürününüzü/hizmetinizi satın almaya ikna etmek bir gecede olmaz. Bu nedenle, B2B pazarlama performansınız hakkında daha fazla bilgi edinmenize ve mevcut ve gelecekteki kampanyalarınız için iyileştirmenize yardımcı olacak uygun B2B pazarlama KPI'larını izlemek son derece önemlidir. İşte dikkat etmeniz gerekenler:

27. Kurşun Başına Maliyet

Yazımızın başında belirttiğimiz gibi, olası satışların sayısı ve kalitesi, olası satış yaratmada en önemli iki pazarlama KPI'sıdır. Ve müşteri adayları çok önemli olduğu için, onlarla ilgili en önemli şeylerden biri, her bir müşteri adayını elde etmenin ne kadara mal olduğunu değerlendirmektir. Bu KPI'yı farklı pazarlama kanallarında takip edin ve bu kanalların her birinin işletmenize potansiyel müşteriler sağlamada ne kadar etkili olduğunu görebilirsiniz.

28. Açılış Sayfası Dönüşüm Oranı

Her açılış sayfasının amacı, ziyaretçileri bir teknik inceleme indirmek, bir bültene abone olmak, ücretsiz deneme için kaydolmak, bir form doldurmak, bir web seminerine kaydolmak vb. gibi eylemlerde bulunmaya zorlamaktır. Açılış sayfası dönüşümünü ayarlayabilirsiniz. hedefler ve her bir açılış sayfasının oluşturduğu olası satışların sayısını ve kalitesini ölçün.

Ardından, açılış sayfası dönüşüm oranınızın düşük olduğunu fark ederseniz, açılış sayfasının içeriğini ve tasarımını iyileştirmeniz gerektiğini bileceksiniz. İşte bazı ipuçları:

• Doğrudan trafik kaynağıyla uyumlu açılış sayfası içeriği oluşturun
• Sayfa hızını iyileştirin
• Açılış sayfanızın mobil uyumlu olduğundan emin olun
• Net ve spesifik CTA'lar kullanın
• CTA düğmelerini öne çıkarın
• Kopyanıza bir aciliyet duygusu ekleyin

29. Satış Hattı Hızı

Satış hızı, para kazanma hızınızı ölçen temel bir B2B pazarlama KPI'sıdır. Satış hattı hızı, potansiyel müşterilerin boru hattınızda ne kadar hızlı hareket ettiğini ve müşterilerin belirli bir süre boyunca işletmeniz için ne kadar değer sağladığını gösterir. Müşteri adayları ne kadar hızlı hareket ederse, o kadar hızlı daha fazla anlaşma yapabilirsiniz.

30. Satış Kapanış Oranı

Satış kapanış oranı, bir satış görevlisinin anlaşmaları kapatırken nasıl performans gösterdiğini ölçer. Kapanan anlaşma sayısını, belirli bir dönemde satış görevlisinin sahip olduğu olası satış fırsatlarının sayısına bölerek bunu kolayca hesaplayabilirsiniz.

31. Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti, müşterilerinizin hizmetlerinizden ne kadar memnun olduğunu belirler. Müşteri memnuniyeti puanınız ne kadar yüksekse o kadar iyidir.

Müşteri memnuniyeti her şirket için 1 numaralı öncelik olmalıdır, çünkü ne kadar memnun olmayan müşteriniz olursa o kadar çok para kaybedersiniz. Ve hiçbir işletme bunu istemez. Müşterileriniz hizmetlerinizden memnunsa, işletmeniz parlayacak ve büyüyecek, ancak değilse, pazarlama ve işletme KPI'larınızın geri kalanının azaldığını göreceksiniz.

Ancak müşteri memnuniyetini nasıl ölçersiniz? Sadece sor.

Net Promoter Score'da olduğu gibi, müşterileriniz için geri bildirimlerini isteyeceğiniz bir anket oluşturabilirsiniz.

PPC TPG'leri

PPC'de KPI'lar, ücretli reklam kampanyanızın başarısını ölçen performans ölçümleridir. Ücretli reklamlarınızın performansını izlemenize ve bunları gerçek zamanlı olarak iyileştirmenize olanak tanır.

PPC KPI'larınız, kampanyanızın hedefleriyle yakından bağlantılı olmalıdır. Örneğin, PPC kampanyanızın amacı, web sitesi formu aracılığıyla daha fazla demo kaydı sağlamaksa, bu durumda izlemeniz gereken en önemli KPI, demo kaydı dönüşüm oranınızdır.

Reklamlarınızın etkili olduğundan emin olmak için izlemeniz gereken diğer TBM TPG'leri şunlardır:

32. Reklam Harcama Getirisi (ROAS)

ROAS, reklamcılık için harcanan her bir dolar için işletmeniz için elde ettiğiniz geliri ölçen bir pazarlama KPI'sıdır veya ROAS, bir PPC kampanyasının işe yarayıp yaramadığını size gösterir.

33. Tıklama Başına Maliyet (TBM)

TBM, reklamlarınıza yapılan her tıklama için ödediğiniz gerçek fiyatı ölçer. Örneğin, bazı endüstriler ve anahtar kelimeler diğerlerinden daha pahalıdır, bu nedenle PPC kampanyanızı oluşturmadan önce araştırma yapmanız önemlidir, böylece tıklama başına ne kadar ödeme yapacağınız konusunda bir fikir edinirsiniz.

2019 Wordstream verilerine göre, küresel ortalama Tıklama Başına Maliyet, arama için 2,69 ABD doları ve görüntülü reklamcılık için 0,63 ABD dolarıdır.

34. Tıklama Oranı (TO)

TO, reklamlarınızı tıklayan kullanıcı sayısını ölçer. Endüstri standardından daha yüksek bir TO'ya sahip olmak için bir hedef belirleyin. TO, potansiyel müşterileriniz için reklamlarınızdan açılış sayfasına giden mesajın ve yolculuğun optimize edilmesini sağlar.

35. Kalite Puanı

Kalite puanı KPI, reklam içeriğinizin kalitesini ve alaka düzeyini bilmek için Google tarafından oluşturulmuştur. ''Kalite Puanı, reklamlarınızın, anahtar kelimelerinizin ve açılış sayfalarınızın kalitesine ilişkin bir tahmindir. Daha kaliteli reklamlar, daha düşük fiyatlara ve daha iyi reklam konumlarına yol açabilir.'' – Google Ads.

Kalite puanınızı artırmak için, reklamlarınızı teklif verdiğiniz anahtar kelimeyle daha alakalı hale getirin, reklam metninizle uyumlu net bir mesaj kullanarak açılış sayfanızı daha iyi hale getirin ve reklam CTA'nızı iyileştirmeye çalışın.

Sarmalamak…

Pazarlamanın genel amacı, müşteri kazanmak ve işletmenin gelirini artırmaktır. Bu metriklerle donanmış olarak, bir pazarlamacı olarak yaptığınız her şeyi, satışlara nitelikli müşteri adayları sağladığınız her kampanyayı doğrulayabileceksiniz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Slingshot, pazarlama süreçlerinizi düzene sokar ve ekibinizin tam pazarlama potansiyelini ortaya çıkarmak için ihtiyaç duyduğu tüm veri içgörülerini ve araçlarını bir araya getirir. Geçmişteki kazanımları değerlendirmek ve her kampanyada KPI'ları artırmak için doğrudan Marketo, Hubspot, Google Analytics ve diğer önde gelen analiz araçlarıyla entegre oluyoruz. Açıklamalı panolardan tartışmalar ve görevler oluşturarak analizi saniyeler içinde eyleme dönüştürün. Bir şans ver!