Die 35 wichtigsten Marketing-KPIs, die Sie im Jahr 2022 verfolgen sollten

Zu wissen, welche KPIs gemessen werden müssen, um die Leistung Ihrer Marketingbemühungen zu bewerten, ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingkampagnen ihre Ziele erreichen.

Die Entwicklung einer leistungsstarken Marketingstrategie und die Einrichtung einflussreicher und effektiver Marketingkampagnen ist der Schlüssel zu mehr Umsatz und allgemeinem Unternehmenswachstum.

Aber wie können Sie bei so vielen Marketing-KPIs, die nachverfolgt werden könnten, auswählen, auf welche Sie sich konzentrieren sollten?

Viele Vermarkter und Geschäftsinhaber konzentrieren sich auf die beliebtesten Marketing-KPIs wie Kosten pro Lead, Conversion-Rate und Traffic.

Dies sind alles wichtige KPIs, die es zu verfolgen gilt, aber um eine erfolgreichere Marketingstrategie zu haben, sollten Sie viel mehr als das verfolgen.

In diesem Artikel haben wir die 35 wichtigsten Marketing-KPIs zusammengestellt, die jeder verfolgen sollte, um die Ergebnisse seiner Marketingkampagnen zu verstehen und zu analysieren.

Was sind KPIs im Marketing?

Marketing-KPIs (Key Performance Indicators) sind messbare Werte, die Vermarkter verwenden, um den Fortschritt ihrer Marketingkampagnen in Bezug auf die Ziele zu verfolgen, die sie sich über die verschiedenen Marketingkanäle hinweg gesetzt haben.

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Die wichtigsten zu verfolgenden KPIs

Ob E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing oder B2B-Marketing, dies sind die wichtigsten KPIs, die Sie verfolgen und sehr genau beachten sollten:

1. Umsatzwachstum

Es ist keine Überraschung, dass das Umsatzwachstum als einer der, wenn nicht sogar der wichtigste KPI für Marketingmanager und Unternehmen im Allgemeinen angesehen wird. Umsatzwachstum ist das, wonach jeder Geschäftsinhaber strebt, was Investoren wichtig ist und woran Mitarbeiter hart arbeiten. Es misst die Rate, mit der ein Unternehmen seine Umsatzerlöse über einen bestimmten Zeitraum gesteigert hat.

Wenn Sie Ihr Umsatzwachstum derzeit nicht messen, empfehlen wir Ihnen, jetzt damit zu beginnen. Es ermöglicht nicht nur die Identifizierung von Wachstumstrends, sondern ermöglicht es Ihnen auch, realistische Verkaufs- und Umsatzziele festzulegen und zu prognostizieren.

2. führt

Sie müssen kein Quantenphysiker sein, um den Wert von Leads zu verstehen. Es ist ganz einfach: Je mehr Leads Sie erhalten, desto mehr Verkaufschancen haben Sie und somit steigen Ihre Wachstumschancen.

Die Anzahl und die Qualität der Leads sind die beiden wichtigsten Marketing-KPIs bei der Lead-Generierung. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise SaaS herstellt und Neukunden eine kostenlose Testversion anbietet, entspricht die Anzahl der potenziellen Kunden, die Ihren Lead-Magneten sehen oder darauf klicken, der Anzahl der von Ihnen insgesamt generierten Leads, während die Anzahl der qualitativ hochwertigen Leads die Anzahl ist von Interessenten, die wahrscheinlich zahlende Kunden werden. Oder in diesem Beispiel könnte die Lead-Qualität daran gemessen werden, wie viele Personen sich für die Testversion angemeldet haben.

Sie sehen, dass bei der Leadgenerierung die Qualität wichtiger ist als die Quantität.

3. Kapitalrendite (ROI)

Der ROI ist einer der am häufigsten verfolgten Marketing-KPIs. Wenn Sie ihn also bisher noch nicht verfolgt haben, sollten Sie besser gleich damit beginnen. Es hilft Ihnen herauszufinden, ob der Geldbetrag, den Sie für Marketingaktivitäten ausgeben, den Geldbetrag wert ist, den Sie im Verkauf verdienen.

Wenn Sie Ihren Marketing-ROI im Auge behalten, wird es Ihnen leichter fallen, Marketingbudgets zu rechtfertigen, die Marketingeffizienz zu berechnen und Ihnen letztendlich bei der Planung zukünftiger Marketingstrategien zu helfen.

4. Lebenszeitwert eines Kunden (LTV)

Wie viel ist jeder Kunde für Ihr Unternehmen wert? Dieser Marketing-KPI misst den Gesamtumsatz, den ein Unternehmen von einem einzelnen Kunden erwarten kann. Die Menge, die Sie finden werden, ist ungefähr, aber es ist gut, eine Vorstellung zu haben. Es hilft auch bei der Bestimmung, wie viel für Marketingaktivitäten ausgegeben werden soll, und ist eine fantastische Möglichkeit, zukünftige Geschäftsziele zu planen.

5. Kundengewinnungskosten (CAC)

Der KPI Kundenakquisitionskosten ist eine wichtige Geschäftskennzahl, die sich auf die gesamten Marketing- und Vertriebsressourcen bezieht, die ein Unternehmen benötigt, um neue Kunden zu gewinnen. Es wird häufig zusammen mit der Customer Lifetime Value-Metrik verwendet, um den von einem neuen Kunden generierten Wert zu messen.

6. Konversionsrate

Die Konversionsrate ist einer der wichtigsten Marketing-KPIs für Marketingmanager, da sie angibt, wie effektiv Ihre Marketingkampagne ist, und Ihren ROI bestimmt. Es misst den Prozentsatz der Benutzer, die Ihre gewünschte Aktion abgeschlossen haben, z. B. Ihre E-Mail-Abonnenten dazu zu bringen, auf einen Link in Ihrer E-Mail zu klicken, der zu einer Zielseite führt, auf der die Abonnenten ein Lead-Formular ausfüllen.

Ein weiteres Beispiel ist der Prozentsatz der Personen, die die gewünschte Aktion abgeschlossen haben, auf die Ihre PPC-Werbekampagne abzielte (einen Kauf tätigen, ein Formular absenden, sich für Ihre Website registrieren usw.).

Einfach ausgedrückt hilft Ihnen die Konversionsrate herauszufinden, wie gut Ihre Marketingbemühungen darin sind, Menschen dazu zu bringen, das zu tun, was Sie von ihnen erwarten. Je höher Ihre Conversion-Rate ist, desto besser ist Ihre Kampagne.

E-Mail-Marketing-KPIs

Das Erstellen einer leistungsstarken E-Mail-Marketingstrategie kann einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg Ihrer gesamten Marketingstrategie und Ihr Geschäftswachstum haben. Dies ist eine der erfolgreichsten und effektivsten Methoden, um für Ihr Unternehmen zu werben, die Markenbekanntheit zu steigern und Gespräche und Verkäufe zu generieren.

Hier sind die wichtigsten E-Mail-Marketing-KPIs, um die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu messen und ob sie Ihre gewünschten Geschäftsziele erreichen:

7. Öffnungsrate

Ihre E-Mail-Öffnungsrate ist eine der wichtigsten Metriken, die Sie im Auge behalten sollten. Es ist eine der besten Möglichkeiten, um festzustellen, ob Ihre E-Mail-Marketingstrategie funktioniert, indem Ihnen der Prozentsatz Ihrer Zielgruppe angezeigt wird, der die von Ihnen gesendeten E-Mails öffnet. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die sich auf Ihre Öffnungsraten auswirken können, z. B. die Betreffzeile und der Name des Absenders.

8. Klickrate

Das Ziel fast jeder Marketing-E-Mail ist es, die Abonnenten zum Handeln zu bewegen – klicken Sie auf einen Link in der E-Mail, der oft zu einer Zielseite führt, auf der die Abonnenten ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen oder den Verkehr auf Ihre Website lenken können.

Wenn es also darum geht, die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketingstrategie zu messen, ist die Klickrate eine Kennzahl, die E-Mail-Marketer im Auge behalten sollten. Es zeigt den Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben.

9. Click-to-Open-Rate

Die Click-to-Open-Rate bestimmt, ob Ihre Inhalte bei Ihren Empfängern Anklang finden, und gibt an, wie effektiv die E-Mail-Kampagne war, um den Empfänger zum Handeln zu bewegen. Es misst den Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail geöffnet und auf den darin enthaltenen Link geklickt haben.

10. Abmelderate

Die Abmelderate ist der Prozentsatz Ihrer E-Mail-Abonnenten, die entschieden haben, dass sie keine E-Mails mehr von Ihnen erhalten möchten.

Content-Marketing-KPIs

Content-Marketing ist ein strategischer Marketingansatz, der sich auf die Erstellung, Veröffentlichung und Verbreitung kostenloser, wertvoller und relevanter Inhalte wie Blogbeiträge, Whitepaper, Fallstudien, E-Books, Infografiken usw. konzentriert, um eine Zielgruppe im digitalen Raum anzuziehen.

Unternehmen nutzen die Kraft des Content-Marketings, um Aufmerksamkeit auf ihre Marke zu lenken, Leads zu generieren, Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit zu steigern, eine Online-Community aufzubauen und letztendlich ihre Online-Verkäufe zu steigern.

Fällt es Ihnen schwer, die Leistung und Effektivität Ihrer Content-Marketing-Kampagnen zu messen? Dies sind die wichtigsten Content-Marketing-KPIs, die Sie verfolgen sollten:

11. Verkehr

Wie Katie Weedman von THAT Agency sagt: „Alle Vermarkter sollten den Website-Traffic verfolgen. Es ist die Grundlage für den Erfolg des Content-Marketings, denn ohne Traffic gibt es keine Einnahmen.“

Wenn niemand Ihre Inhalte sieht, spielt es keine Rolle, wie gut Ihre Inhalte sind. Daher ist es naheliegend, den Traffic zu messen, den Ihre Inhalte erhalten, wenn Sie die Leistung Ihrer gesamten Content-Marketing-Strategie messen. In Google Analytics können Sie leicht Informationen darüber finden, wie viele eindeutige Seitenaufrufe Sie auf Ihren Seiten erhalten.

12. Suche und Keyword-Ranking

Je höher Ihre Website bei bestimmten Keywords rankt, desto mehr Traffic erhalten Sie. Die erste Seite der Google-Ergebnisse erhält zwischen 71 und 92 % des gesamten Traffics, während die meisten Menschen selten auf die zweite Seite gehen. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre Such- und Keyword-Rankings im Auge zu behalten. Außerdem korreliert die Position Ihrer Inhalte in den SERPs direkt mit Ihren Bemühungen und Ihrem Erfolg im SEO-Management.

Denken Sie daran, dass Ihre Inhalte manchmal für die von Ihnen gewählten Keywords ranken, aber manchmal für Keywords ranken, die sich von denen unterscheiden, für die Sie ranken wollten. In beiden Fällen sollten Sie überwachen, wie Ihre Keywords in den Suchergebnissen abschneiden und wie sich Ihre Positionen in den Suchergebnissen für dieselben Keywords ändern. Sie können dies mit Tools wie Moz, SEMrush, Ahrefs und mehr tun.

13. Zeit auf Seite

Dieser Content-Marketing-KPI ist von großer Bedeutung. Tonnenweise Traffic zu bekommen ist großartig, aber wenn die Leute nicht lange genug auf Ihrer Seite bleiben, um Ihren Artikel zu lesen oder sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen, dann spielt es wirklich keine Rolle, wie viele Leute Ihre Website besuchen.

Das Nachverfolgen der Zeit der Besucher auf den Seiten ist auch deshalb von entscheidender Bedeutung, weil es anzeigt, wer wirklich an Ihren Inhalten interessiert ist, wer nicht, und ob sie effektiv sind. Nehmen wir an, Sie haben einen Blog-Artikel mit 5.000 Wörtern zum Thema Diäten veröffentlicht. Ihr Artikel kann 25.000 einzelne Besuche erhalten, aber wenn die Leute nur 10-20 Sekunden damit verbringen, diesen Artikel zu durchsuchen, dann sagt Ihnen das, dass sie entweder nicht an diesem Thema interessiert sind oder dass Ihre Inhalte nicht effektiv sind und nicht greifen konnten die Aufmerksamkeit der Menschen. Das zweite Szenario ist wahrscheinlicher, da die Leute, seit sie auf Ihrer Seite gelandet sind, nach dem gesucht haben müssen, worüber Sie geschrieben haben.

Um Ihre KPI-Zeit auf der Seite zu verbessern, sollten Sie versuchen, den Artikel zu kürzen oder eine neue, überzeugende Einführung dazu zu schreiben, die Besucher dazu bringt, den gesamten Blog lesen zu wollen.

14. CTR von internen Links

Interne Links sind Hyperlinks auf einer Webseite zu einer anderen Seite derselben Website. Dies könnte ein Demoseiten-Link zu einem Blog-Artikel oder ein Kontaktseiten-Link auf der Seite „Über uns“ sein. Hier ist ein Beispiel:

„Um mehr über Slingshot und den Wert zu erfahren, den es Ihrem Unternehmen bringen kann, wenden Sie sich an unser Vertriebsteam.“

Wenn Ihr Inhalt also interne Links enthält, um sich für eine kostenlose Testversion anzumelden, einen Kauf zu tätigen usw., ist es wichtig, die Klickrate (CTR) auf diesen Seiten zu verfolgen. Je höher Ihre CTR von internen Links ist, desto mehr Leute können eine kostenlose Testversion starten oder Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung kaufen.

15. Absprungrate

Sie sollten eine möglichst niedrige Absprungrate anstreben. Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Besucher Ihrer Website, die diese innerhalb weniger Sekunden verlassen, nachdem sie darauf gelandet sind.

Wenn Sie eine hohe Absprungrate haben, bedeutet das, dass Sie etwas falsch machen:

• Ihre Website wird möglicherweise langsam geladen
• Ihre Website ist möglicherweise nicht einfach zu navigieren
• Ihre Website zeigt möglicherweise viele Anzeigen auf ihren Seiten, die Besucher abschrecken
• Ihr Inhalt stimmt nicht mit dem Titel oder der Beschreibung in den SERPs überein
• Ihre Website ist nicht für Mobilgeräte optimiert

Wenn Sie eine hohe Absprungrate haben, stellen Sie sicher, dass Sie herausfinden, was Besucher abtreibt, und verbessern Sie sie.

16. Soziale Anteile

Je mehr Social Shares Sie erhalten, desto mehr Menschen erreichen Sie. Es ist entscheidend, dass Ihre Inhalte einfach auf verschiedenen Social-Media-Kanälen geteilt werden können. Mit nur wenigen Social Shares könnten Ihre Inhalte viral werden, neue Leads auf Ihre Website lenken und die Basis Ihrer Social-Media-Follower vergrößern.

17. Kommentare

Der Empfang von Kommentaren auf Ihren Webseiten ist ein Erfolg. Kommentare zeigen an, dass Ihre Inhalte eine Konversation anregen und die Leser zum Handeln anregen und die Öffentlichkeitsarbeit fördern. Selbst wenn Leute kritische Kommentare hinterlassen, nehmen Sie sie an und nutzen Sie sie als Feedback, um Ihre Inhalte und Ihr Marketing zu verbessern. Vergessen Sie nicht, auch auf diese Kommentare zu antworten. Wenn Sie kritische Kommentare unbeantwortet lassen, wird dies als schlecht für Ihren Markenruf angesehen.

KPIs des Social-Media-Marketings

Heutzutage ist jeder auf Social Media unterwegs – Ihre Kunden, Ihre potenziellen Kunden, Ihre Konkurrenten, vielleicht sogar Ihre Großmutter. Aus diesem Grund sind soziale Medien ein unverzichtbarer Marketingkanal für jedes Unternehmen. Es ist der Ort, an dem Sie Ihre Zielgruppe erreichen und sicherstellen können, dass Ihre Markenstimme gehört wird. Milliarden von Menschen sind in den sozialen Medien aktiv und es wird erwartet, dass diese Zahlen weiter steigen. Wenn Sie also das Erste sein wollen, was die Menschen sehen, wenn sie aufwachen oder vor dem Schlafengehen gehen, sollten Sie Ihre Präsenz in den sozialen Medien verbessern.

Wie finden Sie heraus, ob Sie es richtig machen? Diese Social-Media-Marketing-KPIs helfen Ihnen, den Erfolg Ihrer sozialen Aktivitäten zu messen:

18. Seiten-Likes & Follower

Typischerweise ist das offensichtlichste Zeichen dafür, dass Ihre Social-Media-Marketingkampagnen effektiv sind und funktionieren, die Zunahme der Anzahl der Seiten-Likes und Follower. Eine Zunahme der Follower bedeutet, dass immer mehr Menschen von Ihrer Marke angezogen werden und Ihre Posts und Updates in ihrem Newsfeed erhalten möchten.

Es ist jedoch wertlos, eine Millionen-Follower-Basis zu haben, die sich nicht mit Ihren Inhalten beschäftigt. Die Gesamtzahl Ihrer Follower ist nur die Anzahl der Personen, die möglicherweise Ihre Beiträge sehen könnten. Im Allgemeinen ist es besser, 1.000 Follower zu haben, die sich aktiv mit Ihren Inhalten beschäftigen, als 1 Million Follower zu haben, die Ihre Inhalte nie mögen, kommentieren oder teilen.

19. Engagement (Likes + Kommentare + Shares)

Nach dem, was wir im vorherigen Social-Media-Marketing-KPI gesagt haben, ist Engagement der wichtigste KPI, auf den Sie sich konzentrieren sollten, wenn es um Social-Media-Marketing geht.

Das Engagement in Social Media misst die Anzahl der Likes, Kommentare und Shares, die Ihre Social-Media-Beiträge erhalten.

Die Algorithmen der meisten Social-Media-Plattformen funktionieren so: Je mehr Likes, Kommentare und Shares Ihre Social-Media-Beiträge haben, desto mehr Aufmerksamkeit erhalten sie. Instagram zum Beispiel achtet derzeit mehr auf das Speichern und Teilen von Beiträgen als auf Kommentare und Likes, aber sie spielen immer noch eine wichtige Rolle.

PS: Wenn Sie vorhaben, mit Instagram-Influencern zusammenzuarbeiten, um für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu werben, können Sie mit diesem Rechner ihre Account-Engagement-Rate berechnen und wie viel sie ihnen in Abhängigkeit von diesem Faktor zahlen müssen.

20. Reichweite

Dieser Social-Media-KPI misst die Gesamtzahl der eindeutigen Konten, die exponiert wurden und Ihren Social-Media-Beitrag gesehen haben. Eine größere Reichweite ist großartig für die Markenbekanntheit, aber Sie sollten darauf abzielen, nicht nur viele Menschen mit Ihren Beiträgen zu erreichen, sondern sie auch dazu zu bringen, sich damit zu beschäftigen.

21. Eindrücke

Impressionen hingegen messen die Gesamtzahl, wie oft Ihr Beitrag im Feed einer anderen Person angezeigt wurde. Das bedeutet jedoch nicht, dass diese Person Ihren Beitrag unbedingt angesehen hat, sondern dass sie die Möglichkeit dazu hatte.

22. Erwähnungen

Tags oder Erwähnungen Ihrer Marke zeigen, dass die Leute über Sie sprechen, unabhängig davon, ob Ihre Marke auf diesem Social-Media-Kanal aktiv ist oder nicht. Von Personen erwähnt und markiert zu werden, schafft ein größeres Bewusstsein für Ihre Marke, und es gibt keinen besseren Fürsprecher Ihres Unternehmens als Ihre Kunden, die auf diese Weise eine kostenlose Werbung für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung machen.

Produktmarketing-KPIs

Das Hauptziel des Produktmarketings besteht darin, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen, indem eine Go-To-Market-Strategie entwickelt wird. Heutzutage ist das Produktmarketing datengesteuerter als je zuvor, und daher ist es einfacher als je zuvor, seine Leistung zu verfolgen und zu verfolgen, ob Ihre Strategie auf Kurs bleibt.

Basierend auf den unterschiedlichen Prioritäten von Unternehmen sind dies einige der wichtigsten Produktmarketing-KPIs, die Sie messen sollten:

23. Trail- und Demo-Anmeldungen

Es ist wichtig, die Anzahl der Registrierungen für Testversionen und Demos zu kennen, die Sie über einen bestimmten Zeitraum haben, da Sie so feststellen können, ob Ihre Inhalte und Anzeigen effektiv sind und Ihre Zielgruppe ansprechen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie nicht genügend Anmeldungen haben und Ihre Ziele nicht erreichen, sollten Sie Ihre Marketingbotschaften verbessern, indem Sie die richtigen Schmerzpunkte ansprechen und den Wert Ihres Produkts für Kunden hervorheben. Auch die Benutzeroberfläche Ihrer Anmeldeseite muss möglicherweise verbessert werden.

24. Produktnutzung

Der vielleicht offensichtlichste Produktmarketing-KPI, den Sie verfolgen sollten, um die Effektivität Ihrer Strategie zu messen, ist die Produktnutzung. Es ist direkt mit Ihren Produktmarketingbemühungen verbunden und es ist die einzige Kennzahl, die Ihren Umsatz steigern kann.

Wenn Sie verstehen, wie Verbraucher Ihr Produkt verwenden, wann sie es verwenden und warum, können Sie feststellen, wie Sie Ihre Bindungsrate verbessern können und wo die Upsell-/Cross-Selling-Möglichkeiten liegen. Ohne dieses Wissen werden diese Dinge unmöglich.

25. Net Promoter Score (NPS)

„Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Produkt einem Freund auf einer Skala von 1-10 weiterempfehlen?“ – mehr braucht es nicht, um Ihren Net Promoter Score zu messen, eine einfache Frage.

Die Ergebnisse Ihrer Net Promoter Score-Umfrage helfen Ihrem Produkt-Roadmap-Team herauszufinden, was verbessert werden kann, damit die Verbraucher ein besseres Erlebnis erhalten und Ihr Produkt in Zukunft eher weiterempfehlen.

Wenn Sie einen hohen Net Promoter Score erzielen, bedeutet dies, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und die Dinge so tun, wie Sie es sollten. Die Personen, die die Umfrage mit 9-10 beantwortet haben, sind Ihre Produktförderer und könnten für Ihr Unternehmen von großem Nutzen sein. Wenn Verbraucher Ihr Produkt wahrscheinlich weiterempfehlen und dies auch tun, kann dies Ihrem Unternehmen viele neue Leads bringen.

26. Feature-Engagement und -Akzeptanz

Was Sie außerdem im Auge behalten sollten, ist die Interaktion Ihrer Verbraucher mit den Funktionen Ihres Produkts. Dies hilft Ihnen zu verstehen, was Ihre Verbraucher schätzen, und Ihre Produktentwicklungsbemühungen zu steuern.

B2B-Marketing-KPIs

Die Messung der Leistung Ihrer B2B-Marketingstrategie sollte oberste Priorität haben. Leads zu finden, sie zu pflegen und sie davon zu überzeugen, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu kaufen, geschieht nicht über Nacht. Aus diesem Grund ist es äußerst wichtig, die richtigen B2B-Marketing-KPIs zu verfolgen, die Ihnen helfen, mehr über Ihre B2B-Marketingleistung zu erfahren und sie für Ihre aktuellen und zukünftigen Kampagnen zu verbessern. Darauf sollten Sie achten:

27. Kosten pro Lead

Wie wir zu Beginn unseres Artikels erwähnt haben, sind die Anzahl und die Qualität der Leads die beiden wichtigsten Marketing-KPIs bei der Lead-Generierung. Und da Leads von erheblicher Bedeutung sind, ist es eines der wichtigsten Dinge, die damit zusammenhängen, zu bewerten, wie viel es kostet, jeden Lead zu erhalten. Verfolgen Sie diesen KPI über verschiedene Marketingkanäle hinweg und Sie können sehen, wie effektiv jeder dieser Kanäle bei der Bereitstellung potenzieller Kunden für Ihr Unternehmen ist.

28. Zielseiten-Conversion-Rate

Der Zweck jeder Zielseite besteht darin, Besucher zu einer Handlung zu bewegen, z. B. das Herunterladen eines Whitepapers, das Abonnieren eines Newsletters, die Anmeldung für eine kostenlose Testversion, das Ausfüllen eines Formulars, die Registrierung für ein Webinar usw. Sie können eine Zielseitenkonvertierung einrichten Zielen und messen Sie die Anzahl und Qualität der Leads, die jede Zielseite generiert.

Wenn Sie dann feststellen, dass die Conversion-Rate Ihrer Zielseite niedrig ist, wissen Sie, dass Sie den Inhalt und das Design der Zielseite verbessern müssen. Hier sind einige Tipps:

• Erstellen Sie Zielseiteninhalte, die direkt auf die Verkehrsquelle ausgerichtet sind
• Seitengeschwindigkeit verbessern
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielseite für Mobilgeräte optimiert ist
• Verwenden Sie klare und spezifische CTAs
• Heben Sie die CTA-Buttons hervor
• Verleihen Sie Ihrer Kopie ein Gefühl der Dringlichkeit

29. Geschwindigkeit der Vertriebspipeline

Die Verkaufsgeschwindigkeit ist ein grundlegender B2B-Marketing-KPI, der die Geschwindigkeit misst, mit der Sie Geld verdienen. Die Sales Pipeline Velocity zeigt, wie schnell sich Leads durch Ihre Pipeline bewegen und wie viel Wert Kunden in einem bestimmten Zeitraum für Ihr Unternehmen darstellen. Je schneller sich die Leads bewegen, desto schneller können Sie mehr Geschäfte abschließen.

30. Verkaufsabschlussrate

Die Verkaufsabschlussrate misst, wie ein Verkäufer beim Abschluss von Geschäften abschneidet. Sie können dies leicht berechnen, indem Sie die Anzahl der abgeschlossenen Geschäfte durch die Anzahl der Lead-Möglichkeiten teilen, die der Verkäufer in einem bestimmten Zeitraum hatte.

31. Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit bestimmt, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihren Dienstleistungen sind. Je höher Ihre Kundenzufriedenheitsbewertung ist, desto besser.

Kundenzufriedenheit sollte für jedes Unternehmen oberste Priorität haben, denn je mehr unzufriedene Kunden Sie haben, desto mehr Geld verlieren Sie. Und das will kein Unternehmen. Wenn Ihre Kunden mit Ihren Dienstleistungen zufrieden sind, wird Ihr Unternehmen glänzen und wachsen, aber wenn dies nicht der Fall ist, werden die übrigen Marketing- und Geschäfts-KPIs sinken.

Aber wie misst man die Kundenzufriedenheit? Einfach fragen.

Wie beim Net Promoter Score können Sie eine Umfrage für Ihre Kunden erstellen, in der Sie sie um Feedback bitten.

PPC-KPIs

Bei PPC sind KPIs Leistungsmetriken, die den Erfolg Ihrer bezahlten Werbekampagne messen. Sie ermöglichen es Ihnen, die Leistung Ihrer bezahlten Anzeigen zu verfolgen und sie in Echtzeit zu verbessern.

Ihre PPC-KPIs sollten eng mit den Zielen Ihrer Kampagne verknüpft sein. Wenn das Ziel Ihrer PPC-Kampagne beispielsweise darin besteht, mehr Demo-Anmeldungen über das Website-Formular zu generieren, ist der wichtigste KPI, den Sie in diesem Fall verfolgen sollten, Ihre Conversion-Rate für die Demo-Anmeldung.

Hier sind die anderen PPC-KPIs, die Sie verfolgen sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen effektiv sind:

32. Return on Ad Spend (ROAS)

Der ROAS ist ein Marketing-KPI, der den Umsatz misst, den Sie für jeden Dollar, der für Werbung ausgegeben wird, für Ihr Unternehmen generieren, oder anders gesagt, der ROAS zeigt Ihnen, ob sich eine PPC-Kampagne auszahlt.

33. Kosten pro Klick (CPC)

Der CPC misst den tatsächlichen Preis, den Sie für jeden Klick auf Ihre Anzeigen zahlen. Zum Beispiel kosten einige Branchen und Keywords mehr als andere, daher ist es wichtig, dass Sie vor dem Einrichten Ihrer PPC-Kampagne recherchieren, damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, was Sie pro Klick zahlen müssen.

Laut Wordstream-Daten aus dem Jahr 2019 beträgt der weltweite durchschnittliche Cost-per-Click 2,69 $ für Suchanzeigen und 0,63 $ für Display-Werbung.

34. Klickrate (CTR)

Die CTR misst die Anzahl der Nutzer, die auf Ihre Anzeigen klicken. Setzen Sie sich das Ziel, eine CTR zu erreichen, die höher ist als der Branchenstandard. CTR stellt sicher, dass die Botschaft und der Weg für Ihre potenziellen Kunden von Ihren Anzeigen bis zur Zielseite optimiert sind.

35. Qualitätsfaktor

Der Qualitätsfaktor-KPI wurde von Google erstellt, um die Qualität und Relevanz Ihrer Anzeigeninhalte zu ermitteln. „Der Qualitätsfaktor ist eine Schätzung der Qualität Ihrer Anzeigen, Keywords und Zielseiten. Qualitativ hochwertigere Anzeigen können zu niedrigeren Preisen und besseren Anzeigenpositionen führen.“ – Google Ads.

Um Ihren Qualitätsfaktor zu verbessern, machen Sie Ihre Anzeigen relevanter für das Keyword, auf das Sie bieten, verbessern Sie Ihre Zielseite, indem Sie eine klare Botschaft verwenden, die mit Ihrem Anzeigentext übereinstimmt, und arbeiten Sie an der Verbesserung Ihres Anzeigen-CTA.

Verpacken…

Das übergeordnete Ziel des Marketings ist es, Kunden zu gewinnen und den Umsatz des Unternehmens zu steigern. Ausgestattet mit diesen Metriken können Sie alles, was Sie als Vermarkter tun, validieren, jede einzelne Kampagne, mit der Sie qualifizierte Leads an den Verkauf liefern.

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