Uzmanlaşmış Pazarlama Ajansları ve Tam Hizmet Ajansı Efsanesi

Kalbinizle ilgili bir endişeniz olduğunu hayal edin. Her zamanki doktorunuzu ziyaret edersiniz, birkaç hızlı test yaparlar, bazı genel tavsiyeler verirler ve ardından konuyu daha ayrıntılı incelemek için sizi bir kardiyoloğa yönlendirirler.

Bu tıpta her zaman olur. Bir pratisyen hekime görünerek başlarsınız ve ihtiyaçlarınız onların uzmanlıklarının ötesine geçtiğinde, benzersiz durumunuzu daha iyi ele almak için bilgi ve donanıma sahip bir uzmana gidersiniz.

Peki, iş hayatında neden farklı olsun ki?

"Tam hizmet" pazarlama ajansları teoride harikadır, ancak gereken bilgi genişliği ile her konuda uzman olmak neredeyse imkansızdır. Şirketinizin karşı karşıya olduğu belirli sorunları gerçekten tanımlayabilen ve çözebilenler, uzmanlaşmış veya "niş" ajanslardır. Tıpkı kardiyoloğa gitmek gibi, web siteniz için bir videoya ihtiyacınız varsa neden doğrudan video uzmanlarına gitmiyorsunuz? Sadece mantıklı!

Kısa süre önce Databox CEO'su Pete Caputa ve Brand Builder Solutions'ın Kurucusu Joe Jerome ile uzman ajanslar arasındaki ortaklıkların hem müşteriler hem de ajanslar için neden faydalı olduğu hakkında bir podcast için oturdum. Joe ve ben, pazarlama uzmanları yerine uzman ajansları işe alarak her büyüklükteki şirketin pazarlama gelirlerini en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olma konusunda tutkuluyuz.

Aşağıdaki tartışmanın tamamını dinleyin veya sohbetimizden bazı önemli alıntılara göz atmak için aşağı kaydırın.

“Tam Hizmet” Ajansı Efsanesi

Bir ajans kendisini “tam hizmet” olarak tanımlıyorsa, kendilerini her konuda genelci ilan ediyor olabilirler.

Gerçek şu ki, çoğu pazarlama ajansı, genellikle 15-30 çalışanı olan butik boyuttadır. "Tam hizmet"in marka bilinci oluşturma, tıklama başına ödemeli pazarlama, video prodüksiyonu, sosyal medya, ücretli medya, pazarlama otomasyonu ve yaklaşık 100 başka hizmeti kapsadığını düşündüğünüzde, çoğu ajansın bu yedek kulübesine sahip olmadığı açıkça ortaya çıkıyor. tüm bu alanları ustalıkla ele almak.

Yalnızca büyük pazarlama firmaları gerçekten tam hizmet sunma yeteneğine sahiptir ve fiyatları bunu yansıtacaktır. Bütçeniz bu büyük oyunculardan biriyle ortak olmanıza izin veriyorsa, harika bir hizmet sağlayabilirler. Ancak, çoğu şirket gibi, pazarlama bütçenizi elinizden geldiğince genişletmeye çalışıyorsanız, uzman bir ajansla ortaklık kurarak daha iyi hizmet alacaksınız.

Başarıda Uzmanlaşmak

Uzman ajanslar müşteriler için faydalıdır çünkü onlar sadece bu konuda uzmanlaşmıştır. Değerleri, bir sorunu ayrıntılı bir şekilde inceleme ve belirli bir kampanyada başarı için her fırsatı belirleme yeteneklerinden gelir. Belirli bir hizmet sunumuna getirdikleri derinlik ve odak, uzman kuruluşların başkalarının gözden kaçırabileceği sorunları görmelerine ve çözümleri uygulamak için yaratıcı yollar bulmalarına olanak tanır. Uzmanlık ajanslarının sağladığı ayrıntı düzeyi ve uzmanlık, potansiyel pazarlama yatırım getirinizi en üst düzeye çıkardığınıza dair size güven verebilir.

Anahtar, ajans ortaklığınızı şirketinize en fazla değeri getirecek şekilde stratejik olarak uyumlu hale getirmenin bir yolunu bulmaktır. Örneğin, teknoloji alanındaysanız ve sosyal medya pazarlamasına ihtiyacınız varsa, teknoloji endüstrisinde uzmanlaşmış, acı noktalarını anlayan ve rekabetinizi bilen bir ajans istersiniz. Yalnızca ihtiyacınız olan hizmette uzmanlaşmakla kalmayan, aynı zamanda uzmanlık, deneyim ve bağlantıları olan bir ajansla ortaklık yapmak istiyorsunuz ve bu ajans şirket hedefleriniz için stratejik bir uyum sağlıyor.

Hatırlanması gereken en önemli şey, uzmanlaşmış ajansların yalnızca çıktılarının ötesinde değer sağlamasıdır. Sundukları stratejik bilgilerden, ortaklıklardan ve deneyimlerden doğru bir şekilde yararlanarak pazarlama faaliyetlerinizi bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz. Uzman bir acenteyi işe almadan önce, belirtilen uzmanlıklarının ötesinde getirebilecekleri tüm potansiyel faydaları göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun.

Karlı Ortaklıklar

Tanım olarak, uzman ajanslar sınırlı bir hizmet kapsamına odaklanmışlardır ve her şeyi herkes için yapmakla ilgilenmezler. Ama bu yapamayacakları anlamına gelmez.

Stratejik ortaklıklar aracılığıyla, uzman ajanslar tekliflerini genişletebilir ve müşterilere çok yönlü deneyimler yaratan bir tür "tam hizmet" yaklaşımı sağlayabilir. Ancak müşteriler için bu, yalnızca alakart pazarlama hizmetleri satın almaktan daha fazlasıdır. Ortaklarıyla güçlü ilişkiler geliştirmek için zaman ayıran uzmanlaşmış ajanslar, müşteriler için ücretsiz çıktıların ötesine geçen değer ve verimlilik yaratabilir.

Örneğin StoryTeller, bir web sitesi geliştirme şirketi olan Brand Builder Solutions ile rutin olarak ortak çalışır. Her iki şirket birlikte çalışarak müşterilerine ilgili hizmetleri sunabilir ve iki şirket arasındaki güçlü çalışma ilişkisi, proje iş akışının verimli ve sorunsuz olduğu anlamına gelir. Brand Builder Solutions HubSpot içinde çalıştığından, StoryTeller'ın kullandığı, çözümlerin iletilmesi ve uygulanması ile aynı yazılım sistemi sorunsuzdur ve projeleri rayından çıkarabilecek türdeki uyumluluk sorunlarının önlenmesine yardımcı olur.

Ortak ajanslar arasındaki bu tür bir sinerji, müşteriler için büyük faydalar sağlar. Evet, listenize eklemek için bir satıcınız daha olacak, ancak bir "tam hizmet" ajansı kullanmak ve her iki cephede de vasat bir iş almak yerine uzman video prodüksiyonu ve uzman web geliştirme almayı tercih etmez misiniz? Seçim oldukça kolay görünüyor.

Bana kanıtla

Pazarlama ihtiyacınızı belirlediniz, uzman bir ajans kiralamak istediğinizi biliyorsunuz ve birkaç seçenek buldunuz. Peki, kimi işe alacağınızı nasıl bileceksiniz?

Bir pazarlama ajansının gerçek yeteneklerini belirlemenin harika bir yolu, dijital kanallarını ziyaret etmek ve vaaz ettiklerini uygulayıp uygulamadıklarını görmektir. Bir ajans harika videolar oluşturduğunu söylüyorsa, web sitelerinde videoyu nasıl kullandıklarına bakın veya YouTube kanallarına göz atın. Otomatik e-posta pazarlaması sunuyorlarsa, posta listelerine kaydolun ve potansiyel müşteriler için ne tür deneyimler yarattıklarını görün.

Kaç tane ajans sitesinin hizmet tekliflerinin ve varsayılan uzmanlıklarının kanıtını sunamaması şaşırtıcı. Bir şirketin blogunun hızlı bir şekilde taranması, uzmanlık alanlarının gerçekte ne olduğu veya sahip olup olmadığı hakkında bilmeniz gereken her şeyi size söyleyebilir.