Kâr için konumlanmış: niş bir pazardan yararlanmak
Yayınlanan: 2021-09-10Gelirlerini ve müşteri tabanını artırmak isteyen küçük ve orta ölçekli ajansların kesinlikle seçenekleri var. Ne yazık ki, günlük operasyonların sancıları içindeyken, uzun vadeli bir ortaklık kurabileceğiniz kaliteli müşterileri bulmak zorlaşabilir. Birçok ajans için bu, boru hattından ne iş gelirse gelsin almak anlamına gelir.
İster bir hastane için yaratıcı bir doğrudan posta kampanyası tasarlıyor olun, ister bir inşaat şirketi için bir web sitesi kuruyor olun, ister yeni bir işletme için sosyal medya platformlarını yönetiyor olun, ekibinizin birlikte hareket etmesi gereken çok çeşitli sektörler, uzmanlıklarının sınırlarını zorlar ve yeni bilgileri günlük olarak tutma kapasiteleri.
Her çözüm her işletme için doğru olmasa da, birçok ajans belirli bir alana hizmet ederek birden fazla sektördeki müşterilerle çalışmanın zihinsel yüküyle mücadele eder!
Bu yazıda şunları tartışacağız:
- Yaratıcı bir ajans olarak niş bir sektöre hizmet etmenin faydaları
- Keşfetmek için çeşitli niş pazarlar ve kiminle çalışacağınız
- Kendi nişinizi bulma sürecine nasıl başlanır?
- Growth Suite ajansların niş müşterilerin ihtiyaçlarına daha iyi hizmet etmesine nasıl yardımcı olur?
Bir niş sunmanın faydaları
Bir niş pazara hizmet etmeyi seçmek, büyüme potansiyelinizi artırabilir. Bu gerçek neredeyse mantıksız görünüyor - müşteri havuzunuzu sınırlamak gelirinizi nasıl artırabilir? Yeni başlayanlar için, vaka çalışmaları ve kolaylaştırdığınız gerçek başarı hikayeleri aracılığıyla ekibinizin kendi sektörlerindeki etkinliğini açıkça gösterebildiğinizde, becerilerinizi potansiyel müşterilere sergilemek daha kolaydır.
Belirli bir pazar sektörüne bu aşırı odaklanma, aynı zamanda son derece rekabetçi pazarlama ortamında gezinmenize de yardımcı olur. Örneğin, ajansınız neredeyse yalnızca eğitim sektöründe çalışıyorsa, uzmanlığınız, eğitim odaklı yeni müşterilere bir fikir sunarken sizi diğer, daha az odaklanmış ekiplerden ayıracaktır. Ve çoğu zaman, yardım ettiğiniz müşterilerin hizmetlerinizi sektörlerindeki diğer kuruluşlara yönlendirme olasılığı daha da yüksek olacaktır.
Ekip üyeleriniz ayrıca belirli endüstri trendlerini öğrenme ve bunlara atıf yapma avantajından da yararlanır. Belirli bir sektörle derinden ilgilendiğinizde, pazar değişikliklerini fark etme, müşteri mesajlaşma ihtiyaçlarını anlama ve hizmetlerinizi o sektöre sunma olasılığınız daha yüksektir.
Bu nedenle, web siteleri için metinler hazırlayan bir metin yazarınız varsa, benzer hizmetler sunan ev geliştirme şirketleri için üç web sitesi yazmak, üç benzersiz sektördeki şirketleri öğrenmek, anlamak ve yazmaktan çok daha kolaydır. Ekibiniz odaklandığında, genellikle daha hızlı ve etkili bir şekilde ve dolayısıyla daha karlı bir şekilde hareket edebilirler.
Ek olarak, bir niş sunmak size bir hizmet teklifleri listesi oluşturma, oluşturma ve optimize etme ve müşterileriniz için en iyi sonuçları toplayan süreçler oluşturma yeteneği verir. Kolaylaştırılmış bir süreç oluşturmak ve sektörünüzde tam olarak neyin işe yaradığını bilmek, kaliteden ödün vermeden daha fazla iş üstlenebileceğiniz anlamına gelir.
Örneğin, her ay web sitelerinden yeni ürünlerin yüklenmesine ve tükenmiş ürünlerin kaldırılmasına ihtiyaç duyan bir çevrimiçi perakendeci, bu maliyetleri standart web sitesi bakım ücretine dahil etmenizden ve işi proaktif olarak yapmanızdan yararlanabilir. Ancak, web sitesi daha az bakıma ihtiyaç duyan bir müşteriye bu kadar yüksek maliyeti ödemek mantıklı olmaz.
Ajansınız için en iyi büyüme stratejisinin bir niş pazara hizmet etmek olduğuna karar verdikten sonra, hangi sektöre hizmet edeceğinize karar vererek potansiyel müşterilerinizi belirlemenin zamanı geldi.
Ortak niş pazar ajansları hizmet veriyor
Muhtemelen işinizle bu sektörlerin birçoğuna ayak uydurmuşsunuzdur, ancak ajansınız için doğru nişi daraltmak, tekliflerinizde ince ayar yapmanıza ve ulaşmak istediğiniz müşteriyle daha doğrudan konuşmanıza yardımcı olabilir. Yeni müşteriler bulma ve kazanma konusunda daha başarılı olacakları için iş geliştirme ekibiniz size teşekkür edecek.
Aşağıda, ajansların hizmet verdiği yaygın niş endüstrilerden birkaçını ve potansiyel ortaklıkları tartışmak için takip edebilecekleri bazı bireyleri ve işletmeleri özetliyoruz.
İnşaat ve ev geliştirme:
Alçıpan tesisatçıları, boyacılar, bodrum su yalıtım şirketleri, tadilat şirketleri, elektrikçiler, tesisatçılar, HVAC kurulum ve onarım şirketleri, beton ve duvar müteahhitleri, genel müteahhitler, çatı kaplama şirketleri, peyzaj ve çim bakım sağlayıcıları
İletişim ve medya:
Halkla ilişkiler firmaları, kitap yayıncıları, süreli yayın yayıncıları, yayın medyası şirketleri, radyo istasyonları, sinema salonları, rehber yayıncıları, ses miksaj ve mastering şirketleri, kayıt stüdyoları, internet yayıncılığı ve yayın şirketleri
Eğitim:
okul öncesi ve gündüz bakım merkezleri, ilkokullar, orta okullar, liseler, yerel okullar, üniforma perakendecileri, kolejler ve üniversiteler, teknik ve ticaret okulları, okul idari ofisleri, uzmanlık okulları (örneğin sağırlar ve körler için okullar), çevrimiçi okullar, charter okulları, öğrenim merkezleri, özel ders hizmetleri, eğitim araçları ve ürünleri üreticileri, eğitim içeriği yayıncıları, eğitim yatırım hizmetleri ve politika uzmanları, eğitim danışmanlığı firmaları
Enerji:
elektrik dağıtım şirketleri, elektrik üretim şirketleri, gaz şirketleri, propan sağlayıcıları, yakıt çıkarma, yakıt taşımacılığı, yakıt satışları, petrol ve petrol üreticileri, benzin istasyonu bayilikleri, nükleer enerji üreticileri, yenilenebilir ve sürdürülebilir enerji şirketleri, alternatif yakıt şirketleri, güneş paneli üreticileri ve tesisatçılar, enerji politika yapıcıları
Finans:
bankalar, bağımsız muhasebeciler, muhasebe firmaları, sigorta acenteleri, kredi birlikleri, çek bozdurma kurumları, borç veren şirketler, kredi şirketleri, hisse senedi aracı kurumları, tüketici finans şirketleri, yatırım bankaları, risk sermayesi firmaları, finansal analistler
Moda:
butikler, salonlar, tırnak sanatçıları, saç boyacılar, makyaj üreticileri, giyim ve ürün üreticileri, sosyal medya etkileyicileri, perakende mağazaları, çevrimiçi perakendeciler, tekstil üreticileri, çanta ve el çantası şirketleri, nakışçılar, tasarımcılar, moda dergileri ve yayınları, terziler, peruk üreticileri, kar amacı gütmeyen giyim organizasyonları
Sağlık hizmeti:
hastaneler, bağımsız doktor muayenehaneleri, diş hekimleri, tıp uzmanları, bakım evleri, yardımlı yaşam evleri, seyahat bakım şirketleri, tıp okulları, kreşler, tıbbi cihaz satış şirketleri, tıbbi cihaz üreticileri, sağlık lojistik şirketleri, kan bankaları, plazma bağış merkezleri, diyaliz merkezleri
Ağırlama ve ulaşım:
oteller, tatil köyleri, restoranlar, konser salonları, arenalar, catering şirketleri, parti mekanları, düğün planlama şirketleri, parti planlamacıları, araç kiralama şirketleri, taksi şirketleri, alkol ve gıda dağıtımcıları, kaplıcalar, devlet toplu taşıma sistemleri, havaalanları
İmalat ve ambalajlı ürünler:
tekstil, gıda, içecek, tütün, deri, kauçuk, plastik, ahşap, kağıt, kimya, metal, makine, bilgisayar ve elektronik, ulaşım, mobilya üreten şirketler
Emlak:
bağımsız acenteler, emlak şirketleri, yeni konut gelişmeleri, HOA'lar ve toplum merkezleri, aracı kurumlar, ipotek kredisi verenler, emlak yönetim şirketleri, profesyonel ev hizmetleri, ev müfettişleri, arazi geliştiricileri
Teknoloji/yazılım:
donanım üreticileri, yazılım geliştiriciler, teknoloji şirketleri, telefon ve bilgisayar tamir atölyeleri, elektronik perakendeciler, bulut bilişim şirketleri, teknoloji danışmanlık firmaları, yapay zeka araştırma ve geliştirme şirketleri
Buradaki çıkarım, tek bir endüstri seçmenin, sahip olduğunuz fırsatların sayısını veya genişliğini kısıtlamak anlamına gelmediğidir. Bunun yerine, sizin için doğru olan fırsatlardan yararlanmanız için sizi daha iyi konumlandırır.
niş nasıl seçilir
Hizmet verecek niş bir endüstri bulmak, düşündüğünüzden daha kolaydır. İlk olarak, halihazırda hizmet verdiğiniz müşterilere bir göz atın. Bir tema fark ettiniz mi? Öyleyse, mükemmel niş için avınıza başlamak için harika bir yer için bu yolu izleyin. Halihazırda mutlu olan müşterileriniz, ağlarındaki diğer kişilere harika sonuçları hakkındaki sözleri yaymaya çok istekli olacaklardır.
Müşteri çantanız hala daraltılamayacak kadar çeşitliyse, ekibinizle konuşun ve hangi müşterilerle çalışmayı sevdiklerini, hangi müşterilerle çalışmayı kolay bulduklarını, hangi müşterileri sevmediklerini ve hangi müşterileri zor bulduklarını görün. birlikte çalışmak.
Örneğin, ekibinizin kar amacı gütmeyen müşterilere yardım etmenin nasıl bir his olduğunu sevdiğini, ancak bazen onları zor bulduğunu, emlak müşterilerinin ekip için daha kolay ancak daha az zevkli projeler olduğunu fark edebilirsiniz. Hangi yöne gideceğinize karar verirken bu hususları dikkate alın.
Ardından, hizmetlerinize bir göz atın ve aklınızdaki sektörler için uygun olup olmadığına karar verin. Bazı pazar sektörleri, diğerlerinin gerek duymayabileceği hizmetlere ihtiyaç duyacaktır ve enerjinizi, halihazırda üstün olduğunuz hizmetlere dayanan sektörlere odaklamak en iyisidir. Dolayısıyla, sosyal medya pazarlamasında harikaysanız ancak e-posta kampanyalarında daha az becerikliyseniz, moda ve emlak sizin için inşaat veya enerjiden daha kazançlı sektörler olabilir.
Son olarak, hangi endüstrilerin pazarlama çabalarına en çok para harcadığına ve hangilerinin en az hizmet aldığına bakın. Yüksek ücretli pazarlarda müşteriler için savaşmaya karar verebilirsiniz ya da biraz daha az ödeme yapan ancak yapılacak çok işi olan yetersiz hizmet alan bir pazar sektörüyle ilgilenmek için zaman ayırmanın daha iyi olduğunu görebilirsiniz. tamamlamak.
Bu sadece, ajansınızın gelecekteki büyümesi için en iyi kararları vermek için bulabileceğiniz tüm bilgileri almak meselesidir.
Hizmetlerinizi özelleştirmek için Growth Suite'i kullanma
Growth Suite, ajansların ve bağımsız web sitesi tasarımcılarının ve geliştiricilerinin birden fazla müşteriyi ve sitelerini tek bir platformdan yönetmesine olanak tanır. Aynı sektördeki müşterilere daha iyi hizmet vermek için Growth Suite hesabınızı optimize etmenin birkaç benzersiz yolu da vardır.
Growth Suite'in müşteri yönetimi araçları, her bir müşteriyi benzersiz kılan tüm küçük ama önemli farklılıkların anlaşılmasını ve takip edilmesini kolaylaştırır. Diyelim ki ev geliştirme pazarına hizmet etmeyi seçtiniz ve üç su yalıtım şirketi için web siteleri yapıyorsunuz. Bu örnek için diyelim ki biri konut işine odaklanıyor, biri ticari çalışmaya odaklanıyor ve biri de her ikisini de farklı bir durumda yapıyor.
Growth Suite içindeki müşteri profilleri, bu üç müşterinin her biri hakkında özel notlar girmenize ve kaydetmenize olanak tanır. Bu özellik, her birini benzersiz kılan farklılıkları takip etmenize ve önemli proje ayrıntılarını hatırlamak veya irtibat kişinize doğum günü için bir hediye kartı göndermeniz için bir hatırlatma olsun, onlarla ilişkilerinizi geliştirmenize yardımcı olur.
Growth Suite ayrıca kullanıcılara benzersiz, katmanlı hizmet teklifleri oluşturma ve faturalandırma olanağı sağlar. Hizmet oluşturma yeteneği, hizmetlerinizi müşterilerinizin ve sektörlerinin özel ihtiyaçlarına göre uyarlayabileceğiniz anlamına gelir.
Son olarak, müşterilerinizin müşteri portalı aracılığıyla bulacakları kullanım kolaylığı, yönetmek zorunda oldukları işlerinin başka bir kolunun aksine sizi onlar için bir varlık haline getirecektir. Portala atlamaları, fatura beyannamelerini incelemeleri ve ödemeleri ve son faturalandırma döngüsünde onlar için başardığınız her şeyi görmek için müşteri raporlarını incelemeleri kolaydır.
Her rapor ve portalın kendisi doğrudan masanızdan gelmiş gibi görünecek şekilde markalandığından, müşterileriniz ne kadar değerli olduğunuzu asla unutmayacaktır. Ve onlar mutluyken, daha fazla müşteri edinmekte, daha fazla para kazanmakta ve niş pazar payınızın daha büyük bir parçasını almakta özgürsünüz.