Posizionato per il profitto: capitalizzare su un mercato di nicchia
Pubblicato: 2021-09-10Le agenzie di piccole e medie dimensioni che cercano di aumentare le loro entrate e la base di clienti hanno sicuramente delle opzioni. Sfortunatamente, quando sei alle prese con le operazioni quotidiane, può diventare difficile rintracciare clienti di qualità con cui costruire una partnership a lungo termine. Per molte agenzie, ciò si traduce nell'assunzione di qualsiasi lavoro venga eseguito in cantiere.
Che tu stia ideando una campagna di direct mail creativa per un ospedale, costruendo un sito Web per un'impresa edile o gestendo piattaforme di social media per una nuova attività, l'ampia gamma di settori che il tuo team deve destreggiarsi estende i confini della propria esperienza e la loro capacità di conservare nuove informazioni, ogni giorno.
Sebbene non tutte le soluzioni siano adatte a ogni azienda, molte agenzie combattono lo stress mentale di lavorare con clienti in più settori servendo una nicchia specifica!
In questo articolo parleremo di:
- I vantaggi di servire un settore di nicchia come agenzia creativa
- Vari mercati di nicchia da esplorare e con chi lavoreresti
- Come iniziare il processo per trovare la tua nicchia
- In che modo Growth Suite aiuta le agenzie a soddisfare meglio le esigenze dei clienti di nicchia
I vantaggi di servire una nicchia
Scegliere di servire un mercato di nicchia può aumentare il tuo potenziale di crescita. Questo fatto sembra quasi controintuitivo: come può limitare il pool di clienti aumentare le tue entrate? Bene, per cominciare, è più facile mostrare le tue abilità ai potenziali clienti quando puoi illustrare chiaramente l'efficacia del tuo team nel loro settore attraverso casi di studio e storie di successo reali che hai facilitato.
Questa iperfocalizzazione su un determinato settore di mercato ti aiuta anche a navigare nel panorama del marketing altamente competitivo. Ad esempio, se la tua agenzia lavora quasi esclusivamente nel settore dell'istruzione, la tua esperienza ti distinguerà da altri team meno focalizzati quando stai proponendo un'idea a nuovi clienti incentrati sull'istruzione. E spesso, i clienti che stai aiutando saranno ancora più propensi a riferire i tuoi servizi ad altre organizzazioni nel loro settore.
I membri del tuo team ottengono anche il vantaggio di apprendere e attribuire a tendenze specifiche del settore. Quando sei profondamente coinvolto in un determinato settore, è più probabile che noti i cambiamenti del mercato, comprendi le esigenze di messaggistica dei clienti e fornisci i tuoi servizi a quel settore.
Quindi, se hai un copywriter che crea testi per siti Web, è molto più facile per loro scrivere tre siti Web per aziende di bricolage che offrono servizi simili piuttosto che imparare, comprendere e scrivere di aziende in tre settori unici. Quando il tuo team è concentrato, può spesso muoversi in modo più rapido ed efficace e, quindi, in modo più redditizio.
Inoltre, servire una nicchia ti dà la possibilità di raggruppare, creare e ottimizzare un elenco di offerte di servizi e creare processi che raccolgono i migliori risultati per i tuoi clienti. Creare un processo semplificato e sapere esattamente cosa funziona nel tuo settore significa che puoi assumere più lavoro senza sacrificare la qualità.
Ad esempio, un rivenditore online che ha bisogno di nuovi prodotti caricati e prodotti esauriti rimossi dal proprio sito Web ogni mese può trarre vantaggio dal raggruppamento di tali costi nella tariffa standard di manutenzione del sito Web e dall'esecuzione proattiva del lavoro. Tuttavia, addebitare tale costo più elevato a un cliente il cui sito Web richiede meno manutenzione non avrebbe senso.
Una volta che hai deciso che servire un mercato di nicchia è la migliore strategia di crescita per la tua agenzia, è il momento di identificare i tuoi potenziali clienti decidendo in quale settore servire.
Le agenzie di mercati di nicchia comuni servono
Probabilmente hai immerso le dita dei piedi in molti di questi settori attraverso il tuo lavoro, ma restringere la nicchia giusta per la tua agenzia può aiutarti a perfezionare le tue offerte e parlare più direttamente alla clientela che desideri raggiungere. Il tuo team di sviluppo aziendale ti ringrazierà, poiché avranno più successo nel trovare e conquistare nuovi clienti.
Di seguito, descriviamo alcuni dei comuni settori di nicchia serviti dalle agenzie, nonché alcuni degli individui e delle aziende che potrebbero perseguire per discutere di potenziali partnership.
Edilizia e miglioramento della casa:
Installatori di muri a secco, imbianchini, società di impermeabilizzazione di scantinati, società di ristrutturazione, elettricisti, idraulici, società di installazione e riparazione HVAC, appaltatori di calcestruzzo e muratura, appaltatori generali, società di coperture, fornitori di paesaggistica e cura del prato
Comunicazioni e media:
Società di pubbliche relazioni, editori di libri, editori di periodici, società di media di trasmissione, stazioni radio, cinema, editori di elenchi, società di mixaggio e mastering del suono, studi di registrazione, società di pubblicazione e trasmissione su Internet
Formazione scolastica:
asili nido e asili nido, scuole elementari, medie, superiori, scuole parrocchiali, rivenditori di uniformi, college e università, scuole tecniche e commerciali, uffici amministrativi scolastici, scuole specializzate (ad es. scuole per non udenti e non vedenti), scuole online, charter school, centri di apprendimento, servizi di tutoraggio, produttori di strumenti e prodotti educativi, editori di contenuti educativi, servizi di investimento nell'istruzione e specialisti di politiche, società di consulenza in materia di istruzione
Energia:
società di distribuzione elettrica, società di generazione elettrica, società di gas, fornitori di propano, estrazione di carburante, trasporto di carburante, vendita di carburante, produttori di petrolio e petrolio, franchising di stazioni di servizio, produttori di energia nucleare, società di energia rinnovabile e sostenibile, società di combustibili alternativi, produttori di pannelli solari e installatori, responsabili delle politiche energetiche
Finanza:
banche, contabili indipendenti, società di revisione, agenti assicurativi, unioni di credito, istituti di incasso assegni, società di prestito, società di credito, brokeraggio azionario, società di finanziamento al consumo, banche di investimento, società di capitale di rischio, analisti finanziari
Moda:
boutique, saloni, nail artist, coloranti per capelli, produttori di trucchi, produttori di abbigliamento e merchandising, influencer dei social media, negozi al dettaglio, rivenditori online, produttori di tessuti, aziende di borse e borsette, ricamatrici, designer, riviste e pubblicazioni di moda, sarti, produttori di parrucche, organizzazioni di abbigliamento senza scopo di lucro
Assistenza sanitaria:
ospedali, studi medici indipendenti, dentisti, medici specialisti, case di cura, case di cura, società di assistenza infermieristica di viaggio, scuole di medicina, asili nido, società di vendita di dispositivi medici, produttori di dispositivi medici, società di logistica sanitaria, banche del sangue, centri di donazione di plasma, centri di dialisi
Ospitalità e trasporti:
hotel, resort, ristoranti, sale da concerto, arene, catering, locali per feste, società di organizzazione di matrimoni, organizzatori di feste, società di autonoleggio, società di taxi, distributori di alcolici e cibo, centri termali, sistemi di trasporto pubblico, aeroporti
Produzione e merci imballate:
aziende che producono tessuti, alimenti, bevande, tabacco, pelle, gomma, plastica, legno, carta, prodotti chimici, metalli, macchinari, computer ed elettronica, trasporti, mobili
Immobiliare:
agenti indipendenti, società immobiliari, nuovi insediamenti abitativi, HOA e centri comunitari, società di intermediazione, istituti di credito ipotecario, società di gestione della proprietà, servizi professionali per la casa, ispettori domestici, sviluppatori di terreni
Tecnologia/software:
produttori di hardware, sviluppatori di software, società tecnologiche, officine di riparazione di telefoni e computer, rivenditori di elettronica, società di cloud computing, società di consulenza tecnologica, società di ricerca e sviluppo di intelligenza artificiale
Il punto è che scegliere un singolo settore non deve significare mettere un freno al numero o all'ampiezza delle opportunità che hai. Invece, ti posiziona meglio per sfruttare le opportunità giuste per te.
Come scegliere la tua nicchia
Trovare un settore di nicchia da servire è più facile di quanto si possa pensare. Per prima cosa, dai un'occhiata ai clienti che già servi. Noti un tema? Se è così, segui quel percorso per trovare un ottimo punto di partenza per la tua ricerca della nicchia perfetta. I tuoi clienti già soddisfatti saranno più che disposti a spargere la voce sui loro fantastici risultati ad altri nella loro rete.
Se il tuo bagaglio di clienti è ancora troppo vario per restringere il campo, parla con il tuo team e guarda con quali clienti gli piace lavorare, con quali clienti trovano facile lavorare, quali clienti non amano e quali clienti trovano difficile lavorare con.
Potresti notare, ad esempio, che il tuo team ama come ci si sente ad aiutare i clienti senza scopo di lucro, ma a volte li trova difficili, mentre i clienti immobiliari sono progetti più facili ma meno divertenti per il team. Prendi queste considerazioni a cuore mentre decidi in quale direzione stai andando.
Quindi, dai un'occhiata ai tuoi servizi e decidi se sarebbero adatti o meno ai settori che hai in mente. Alcuni settori di mercato avranno bisogno di servizi che altri potrebbero non richiedere ed è meglio concentrare le tue energie sui settori che fanno affidamento su servizi in cui eccelli già. Quindi, se sei bravo nel social media marketing ma meno abile nelle campagne e-mail, la moda e il settore immobiliare potrebbero essere per te settori più redditizi dell'edilizia o dell'energia.
Infine, guarda quali settori stanno spendendo di più per i loro sforzi di marketing e quali sono i meno serviti. Potresti decidere di combattere per i clienti nei mercati ad alto rendimento, oppure potresti scoprire che è meglio passare il tuo tempo a prenderti cura di un settore di mercato sottoservito che paga un po' meno ma ha molto lavoro da fare fatto.
Si tratta semplicemente di raccogliere tutte le informazioni che puoi trovare per prendere le migliori decisioni per la crescita futura della tua agenzia.
Utilizzo di Growth Suite per personalizzare i tuoi servizi
Growth Suite consente alle agenzie e ai progettisti e sviluppatori di siti Web indipendenti di gestire più clienti e i loro siti da un'unica piattaforma. Ci sono anche alcuni modi unici per ottimizzare il tuo account Growth Suite per servire meglio i clienti all'interno dello stesso settore.
Gli strumenti di gestione dei clienti di Growth Suite rendono facile comprendere e tenere traccia di tutte le piccole ma importanti differenze che rendono unico ogni cliente. Supponiamo che tu abbia scelto di servire il mercato del bricolage e che stai creando siti Web per tre aziende di impermeabilizzazioni. Per il bene di questo esempio, supponiamo che uno si concentri sul lavoro residenziale, uno si concentri sul lavoro commerciale e uno faccia entrambe le cose ma in uno stato diverso.
I profili dei clienti all'interno di Growth Suite ti consentono di inserire e salvare note specifiche su ciascuno di questi tre clienti. Questa funzione ti aiuta a tenere traccia delle differenze che li rendono unici e ti aiuta a promuovere le relazioni con loro, sia che si tratti di ricordare i dettagli chiave del progetto o un promemoria per inviare al tuo punto di contatto una carta regalo per il suo compleanno.
Growth Suite offre inoltre agli utenti la possibilità di creare e fatturare offerte di servizi uniche e a più livelli. La capacità di creazione di servizi significa che puoi adattare i tuoi servizi alle esigenze specifiche dei tuoi clienti e del loro settore.
Infine, la facilità d'uso che i tuoi clienti troveranno attraverso il portale clienti ti renderà una risorsa per loro rispetto a un altro ramo della loro attività che devono gestire. È facile per loro entrare nel portale, esaminare e pagare gli estratti conto e rivedere i rapporti dei clienti per vedere tutte le cose che hai realizzato per loro nell'ultimo ciclo di fatturazione.
Poiché ogni report, così come il portale stesso, è marchiato in modo che sembri arrivato direttamente dalla tua scrivania, i tuoi clienti non dimenticheranno mai che risorsa sei. E mentre sono felici, sei libero di assumere più clienti, fare più soldi e prendere una fetta più grande della tua quota di mercato di nicchia.