Diposisikan untuk keuntungan: memanfaatkan ceruk pasar
Diterbitkan: 2021-09-10Agensi kecil dan menengah yang ingin meningkatkan pendapatan mereka dan basis klien tentu memiliki pilihan. Sayangnya, ketika Anda berada dalam pergolakan operasi sehari-hari, mungkin sulit untuk melacak klien berkualitas yang dengannya Anda dapat membangun kemitraan jangka panjang. Bagi banyak agensi, itu berarti mengambil pekerjaan apa pun yang akan dilakukan.
Baik Anda sedang mengonsep kampanye surat langsung yang kreatif untuk rumah sakit, membangun situs web untuk perusahaan konstruksi, atau mengelola platform media sosial untuk bisnis baru, beragam industri yang harus dihadapi tim Anda membentangkan batas keahlian mereka—dan kapasitas mereka untuk menyimpan informasi baru—setiap hari.
Meskipun tidak setiap solusi tepat untuk setiap bisnis, banyak agensi memerangi ketegangan mental bekerja dengan klien di berbagai industri dengan melayani ceruk tertentu!
Dalam artikel ini, kita akan membahas:
- Manfaat melayani industri khusus sebagai agensi kreatif
- Berbagai ceruk pasar untuk dijelajahi dan dengan siapa Anda akan bekerja
- Bagaimana memulai proses menemukan niche Anda
- Bagaimana Growth Suite membantu biro iklan melayani kebutuhan klien khusus dengan lebih baik
Manfaat melayani niche
Memilih untuk melayani ceruk pasar dapat meningkatkan potensi pertumbuhan Anda. Fakta ini hampir tampak berlawanan dengan intuisi—bagaimana membatasi kumpulan klien Anda dapat meningkatkan pendapatan Anda? Sebagai permulaan, lebih mudah untuk menunjukkan keahlian Anda kepada klien potensial ketika Anda dapat dengan jelas menggambarkan keefektifan tim Anda dalam industri mereka melalui studi kasus dan kisah sukses nyata yang telah Anda fasilitasi.
Hyperfocus pada sektor pasar tertentu juga membantu Anda menavigasi lanskap pemasaran yang sangat kompetitif. Misalnya, jika biro iklan Anda bekerja hampir secara eksklusif dalam sektor pendidikan, keahlian Anda akan membedakan Anda dari tim lain yang kurang fokus saat Anda mengajukan ide kepada klien baru yang berfokus pada pendidikan. Dan seringkali, klien yang Anda bantu akan lebih cenderung merujuk layanan Anda ke organisasi lain dalam industri mereka.
Anggota tim Anda juga mendapatkan manfaat dari mempelajari dan menganggap tren industri tertentu. Saat Anda terlibat secara mendalam dengan industri tertentu, kemungkinan besar Anda akan melihat perubahan pasar, memahami kebutuhan pengiriman pesan klien, dan melayani layanan Anda ke sektor tersebut.
Jadi, jika Anda memiliki copywriter yang membuat salinan untuk situs web, akan lebih mudah bagi mereka untuk menulis tiga situs web untuk perusahaan perbaikan rumah yang menawarkan layanan serupa daripada mempelajari, memahami, dan menulis tentang perusahaan di tiga sektor unik. Ketika tim Anda terfokus, mereka sering kali dapat bergerak lebih cepat dan efektif—dan, karenanya, lebih menguntungkan.
Selain itu, melayani ceruk memberi Anda kemampuan untuk menggabungkan, membuat, dan mengoptimalkan daftar penawaran layanan dan membuat proses yang menghasilkan hasil terbaik untuk klien Anda. Menciptakan proses yang disederhanakan dan mengetahui dengan tepat apa yang berhasil dalam industri Anda berarti Anda dapat melakukan lebih banyak pekerjaan tanpa mengorbankan kualitas.
Misalnya, pengecer online yang membutuhkan produk baru yang diunggah dan produk yang terjual habis dihapus dari situs web mereka setiap bulan dapat mengambil manfaat dari Anda menggabungkan biaya tersebut ke dalam biaya pemeliharaan situs web standar mereka dan secara proaktif melakukan pekerjaan tersebut. Namun, membebankan biaya yang lebih tinggi kepada klien yang situs webnya membutuhkan lebih sedikit perawatan tidak masuk akal.
Setelah Anda memutuskan bahwa melayani ceruk pasar adalah strategi pertumbuhan terbaik untuk biro iklan Anda, inilah saatnya untuk mengidentifikasi calon pelanggan Anda dengan memutuskan industri mana yang akan Anda layani.
Agen pasar ceruk umum melayani
Anda mungkin telah terjun ke banyak industri ini melalui pekerjaan Anda, tetapi mempersempit ceruk yang tepat untuk biro iklan Anda dapat membantu Anda menyempurnakan penawaran Anda dan berbicara lebih langsung kepada klien yang ingin Anda jangkau. Tim pengembangan bisnis Anda akan berterima kasih, karena mereka akan lebih sukses dalam menemukan—dan memenangkan—klien baru.
Di bawah ini, kami menguraikan beberapa industri ceruk umum yang dilayani oleh agensi, serta beberapa individu dan bisnis yang dapat mereka kejar untuk membahas potensi kemitraan.
Konstruksi & perbaikan rumah:
Pemasang drywall, pelukis, perusahaan waterproofing basement, perusahaan renovasi, tukang listrik, tukang ledeng, perusahaan instalasi dan perbaikan HVAC, kontraktor beton & batu, kontraktor umum, perusahaan atap, penyedia lansekap & perawatan rumput
Komunikasi & media:
Perusahaan hubungan masyarakat, penerbit buku, penerbit berkala, perusahaan media penyiaran, stasiun radio, bioskop, penerbit direktori, perusahaan mixing dan mastering suara, studio rekaman, perusahaan penerbitan & penyiaran internet
Pendidikan:
pusat pra-k & penitipan anak, sekolah dasar, sekolah menengah, sekolah menengah atas, sekolah paroki, pengecer seragam, perguruan tinggi & universitas, sekolah teknik & perdagangan, kantor administrasi sekolah, sekolah khusus (misalnya sekolah untuk tuna rungu & buta), sekolah online, sekolah piagam, pusat pembelajaran, layanan bimbingan belajar, produsen alat dan produk pendidikan, penerbit konten pendidikan, layanan investasi pendidikan & spesialis kebijakan, perusahaan konsultan pendidikan
Energi:
perusahaan distribusi listrik, perusahaan pembangkit listrik, perusahaan gas, penyedia propana, ekstraksi bahan bakar, transportasi bahan bakar, penjualan bahan bakar, produsen minyak & minyak bumi, waralaba pompa bensin, produsen tenaga nuklir, perusahaan energi terbarukan & berkelanjutan, perusahaan bahan bakar alternatif, produsen panel surya & pemasang, pembuat kebijakan energi
Keuangan:
bank, akuntan independen, kantor akuntan, agen asuransi, serikat kredit, lembaga pencairan cek, perusahaan pemberi pinjaman, perusahaan kredit, pialang saham, perusahaan pembiayaan konsumen, bank investasi, perusahaan modal ventura, analis keuangan
Mode:
butik, salon, seniman kuku, pewarna rambut, produsen makeup, produsen pakaian & merchandise, influencer media sosial, toko ritel, pengecer online, produsen tekstil, perusahaan dompet & tas tangan, penyulam, desainer, majalah & publikasi mode, penjahit, pembuat wig, organisasi pakaian nirlaba
Kesehatan:
rumah sakit, kantor dokter independen, dokter gigi, spesialis medis, panti jompo, panti jompo, perusahaan perawatan perjalanan, sekolah kedokteran, tempat penitipan anak, perusahaan penjualan perangkat medis, produsen perangkat medis, perusahaan logistik perawatan kesehatan, bank darah, pusat donasi plasma, pusat dialisis
Perhotelan & transportasi:
hotel, resor, restoran, ruang konser, arena, katering, tempat pesta, perusahaan perencanaan pernikahan, perencana pesta, perusahaan rental mobil, perusahaan taksi, distributor alkohol & makanan, spa, sistem transit pemerintah, bandara
Manufaktur & barang dikemas:
perusahaan yang memproduksi tekstil, makanan, minuman, tembakau, kulit, karet, plastik, kayu, kertas, bahan kimia, logam, mesin, komputer & elektronik, transportasi, furnitur
Perumahan:
agen independen, perusahaan real estat, pengembangan perumahan baru, HOA & pusat komunitas, perusahaan pialang, pemberi pinjaman hipotek, perusahaan manajemen properti, layanan rumah profesional, inspektur rumah, pengembang tanah
Teknologi/perangkat lunak:
produsen perangkat keras, pengembang perangkat lunak, perusahaan teknologi, bengkel telepon dan komputer, pengecer elektronik, perusahaan komputasi awan, perusahaan konsultan teknologi, perusahaan penelitian & pengembangan kecerdasan buatan
Kesimpulannya di sini adalah bahwa memilih satu industri tidak harus berarti membatasi jumlah atau luasnya peluang yang Anda miliki. Sebaliknya, lebih baik memposisikan Anda untuk memanfaatkan peluang yang tepat untuk Anda.
Bagaimana memilih niche Anda?
Menemukan industri khusus untuk dilayani lebih mudah dari yang Anda kira. Pertama, lihat klien yang sudah Anda layani. Apakah Anda memperhatikan sebuah tema? Jika demikian, ikuti jalan itu untuk tempat yang bagus untuk memulai perburuan Anda untuk ceruk yang sempurna. Klien Anda yang sudah bahagia akan lebih dari bersedia untuk menyebarkan berita tentang hasil luar biasa mereka kepada orang lain di jaringan mereka.
Jika kantong klien Anda masih terlalu bervariasi untuk dipersempit, bicarakan dengan tim Anda dan lihat klien apa yang mereka sukai untuk diajak bekerja sama, klien apa yang mereka anggap mudah untuk diajak bekerja sama, klien apa yang tidak mereka sukai, dan klien apa yang sulit mereka tangani. bekerja dengan.
Anda mungkin memperhatikan, misalnya, bahwa tim Anda menyukai bagaimana rasanya membantu klien nirlaba tetapi terkadang merasa kesulitan, sementara klien real estat adalah proyek yang lebih mudah tetapi kurang menyenangkan bagi tim. Perhatikan pertimbangan ini saat Anda memutuskan arah yang Anda tuju.
Kemudian, lihat layanan Anda, dan putuskan apakah mereka cocok atau tidak untuk industri yang Anda pikirkan. Sektor pasar tertentu akan membutuhkan layanan yang mungkin tidak dibutuhkan oleh sektor lain, dan sebaiknya fokuskan energi Anda pada industri yang mengandalkan layanan yang sudah Anda kuasai. Jadi, jika Anda hebat dalam pemasaran media sosial tetapi kurang mahir dalam kampanye email, mode dan real estat mungkin merupakan sektor yang lebih menguntungkan bagi Anda daripada konstruksi atau energi.
Terakhir, lihat industri mana yang menghabiskan paling banyak untuk upaya pemasaran mereka dan industri mana yang paling tidak terlayani. Anda mungkin memutuskan bahwa Anda akan berjuang untuk klien di pasar bergaji tinggi—atau Anda mungkin menemukan bahwa Anda lebih baik menghabiskan waktu Anda untuk mengurus sektor pasar yang kurang terlayani yang membayar sedikit lebih sedikit tetapi memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan. selesai.
Ini hanya masalah mengambil semua informasi yang dapat Anda temukan untuk membuat keputusan terbaik untuk pertumbuhan agensi Anda di masa depan.
Menggunakan Growth Suite untuk menyesuaikan layanan Anda
Growth Suite memungkinkan agensi dan desainer serta pengembang situs web independen untuk mengelola banyak klien dan situs mereka semua dari satu platform. Ada juga beberapa cara unik untuk mengoptimalkan akun Growth Suite Anda untuk melayani klien dengan lebih baik dalam industri yang sama.
Alat manajemen klien Growth Suite memudahkan untuk memahami dan melacak semua perbedaan kecil namun penting yang membuat setiap klien unik. Katakanlah Anda telah memilih untuk melayani pasar perbaikan rumah, dan Anda membuat situs web untuk tiga perusahaan waterproofing. Demi contoh ini, katakanlah seseorang berfokus pada pekerjaan residensial, seseorang berfokus pada pekerjaan komersial, dan seseorang melakukan keduanya tetapi dalam keadaan yang berbeda.
Profil klien dalam Growth Suite memungkinkan Anda memasukkan dan menyimpan catatan spesifik tentang masing-masing dari ketiga klien ini. Fitur ini membantu Anda melacak perbedaan yang membuat masing-masing unik dan membantu Anda membina hubungan dengan mereka, apakah itu mengingat detail proyek utama atau pengingat untuk mengirim kartu hadiah kepada kontak Anda untuk ulang tahun mereka.
Growth Suite juga memberi pengguna kemampuan untuk membuat dan menagih penawaran layanan yang unik dan berjenjang. Kemampuan pembuatan layanan berarti Anda dapat menyesuaikan layanan Anda dengan kebutuhan spesifik klien Anda dan industri mereka.
Akhirnya, kemudahan penggunaan yang akan ditemukan klien Anda melalui portal klien akan menjadikan Anda aset bagi mereka dibandingkan dengan lengan lain dari bisnis mereka yang harus mereka kelola. Sangat mudah bagi mereka untuk masuk ke portal, melihat dan membayar laporan tagihan, dan meninjau laporan klien mereka untuk melihat semua hal yang Anda capai untuk mereka selama siklus penagihan terakhir.
Karena setiap laporan, serta portal itu sendiri, dicap agar terlihat seperti datang langsung dari meja Anda, klien Anda tidak akan pernah melupakan aset Anda. Dan sementara mereka senang, Anda bebas untuk menerima lebih banyak klien, menghasilkan lebih banyak uang, dan mengambil bagian yang lebih besar dari pangsa pasar khusus Anda.