Posicionado para obtener ganancias: capitalizando un nicho de mercado
Publicado: 2021-09-10Las agencias pequeñas y medianas que buscan aumentar sus ingresos y su base de clientes ciertamente tienen opciones. Desafortunadamente, cuando estás en medio de las operaciones diarias, puede resultar difícil encontrar clientes de calidad con los que puedas construir una asociación a largo plazo. Para muchas agencias, eso se traduce en aceptar cualquier trabajo que surja.
Ya sea que esté diseñando una campaña creativa de correo directo para un hospital, creando un sitio web para una empresa de construcción o administrando plataformas de redes sociales para un nuevo negocio, la amplia gama de industrias que su equipo tiene que hacer malabarismos amplía los límites de su experiencia y su capacidad para retener nueva información, diariamente.
Si bien no todas las soluciones son adecuadas para todos los negocios, muchas agencias combaten la tensión mental de trabajar con clientes en múltiples industrias al atender un nicho específico.
En este artículo, discutiremos:
- Los beneficios de servir a una industria de nicho como una agencia creativa
- Varios nichos de mercado para explorar y con quién trabajarías
- Cómo iniciar el proceso de encontrar tu nicho
- Cómo Growth Suite ayuda a las agencias a satisfacer mejor las necesidades de los clientes especializados
Beneficios de servir un nicho
Elegir atender un nicho de mercado puede aumentar su potencial de crecimiento. Este hecho casi parece contrario a la intuición: ¿cómo puede limitar su grupo de clientes aumentar sus ingresos? Bueno, para empezar, es más fácil mostrar sus habilidades a clientes potenciales cuando puede ilustrar claramente la efectividad de su equipo dentro de su industria a través de estudios de casos e historias de éxito reales que ha facilitado.
Este hiperenfoque en un determinado sector del mercado también lo ayuda a navegar en el panorama de marketing altamente competitivo. Por ejemplo, si su agencia trabaja casi exclusivamente en el sector de la educación, su experiencia lo diferenciará de otros equipos menos enfocados cuando presente una idea a nuevos clientes enfocados en la educación. Y, a menudo, es más probable que los clientes a los que ayuda recomienden sus servicios a otras organizaciones dentro de su industria.
Los miembros de su equipo también obtienen el beneficio de aprender y adscribirse a tendencias específicas de la industria. Cuando está profundamente involucrado con una determinada industria, es más probable que note cambios en el mercado, comprenda las necesidades de mensajería del cliente y atienda sus servicios a ese sector.
Entonces, si tiene un redactor que está creando textos para sitios web, es mucho más fácil para ellos escribir tres sitios web para empresas de mejoras para el hogar que ofrecen servicios similares que aprender, comprender y escribir sobre empresas en tres sectores únicos. Cuando su equipo está enfocado, a menudo pueden moverse de manera más rápida y efectiva y, por lo tanto, de manera más rentable.
Además, atender un nicho le brinda la capacidad de agrupar, crear y optimizar una lista de ofertas de servicios y crear procesos que obtengan los mejores resultados para sus clientes. Crear un proceso simplificado y saber exactamente lo que funciona dentro de su industria significa que puede asumir más trabajo sin sacrificar la calidad.
Por ejemplo, un minorista en línea que necesita que se carguen nuevos productos y que los productos agotados se eliminen de su sitio web todos los meses puede beneficiarse si usted incluye esos costos en su tarifa estándar de mantenimiento del sitio web y hace el trabajo de manera proactiva. Sin embargo, cobrar ese costo más alto a un cliente cuyo sitio web necesita menos mantenimiento no tendría sentido.
Una vez que haya decidido que servir a un nicho de mercado es la mejor estrategia de crecimiento para su agencia, es hora de identificar a sus posibles clientes decidiendo a qué industria atenderá.
Las agencias de nichos de mercado comunes atienden
Probablemente se haya sumergido en muchas de estas industrias a través de su trabajo, pero reducir el nicho adecuado para su agencia puede ayudarlo a afinar sus ofertas y hablar más directamente con la clientela a la que desea llegar. Su equipo de desarrollo de negocios se lo agradecerá, ya que tendrán más éxito en encontrar y ganar nuevos clientes.
A continuación, describimos algunas de las industrias de nicho comunes a las que sirven las agencias, así como algunas de las personas y empresas que podrían buscar para discutir posibles asociaciones.
Construcción y mejora del hogar:
Instaladores de paneles de yeso, pintores, empresas de impermeabilización de sótanos, empresas de remodelación, electricistas, plomeros, empresas de instalación y reparación de HVAC, contratistas de concreto y mampostería, contratistas generales, empresas de techado, proveedores de paisajismo y cuidado del césped
Comunicaciones y medios:
Empresas de relaciones públicas, editores de libros, editores de publicaciones periódicas, empresas de medios de difusión, estaciones de radio, salas de cine, editores de directorios, empresas de mezcla y masterización de sonido, estudios de grabación, empresas de difusión y publicación en Internet
Educación:
prekínder y guarderías, escuelas primarias, secundarias, preparatorias, escuelas parroquiales, minoristas de uniformes, colegios y universidades, escuelas técnicas y comerciales, oficinas administrativas escolares, escuelas especializadas (por ejemplo, escuelas para sordos y ciegos), escuelas en línea, escuelas chárter, centros de aprendizaje, servicios de tutoría, fabricantes de herramientas y productos educativos, editores de contenido educativo, servicios de inversión en educación y especialistas en políticas, empresas de consultoría en educación
Energía:
empresas de distribución eléctrica, empresas de generación eléctrica, empresas de gas, proveedores de propano, extracción de combustible, transporte de combustible, venta de combustible, fabricantes de petróleo y petróleo, franquicias de gasolineras, productores de energía nuclear, empresas de energía renovable y sostenible, empresas de combustible alternativo, fabricantes de paneles solares y instaladores, políticos energéticos
Finanzas:
bancos, contadores independientes, firmas contables, agentes de seguros, uniones de crédito, instituciones de cambio de cheques, compañías de préstamos, compañías de crédito, corredores de bolsa, compañías de financiamiento al consumo, bancos de inversión, firmas de capital de riesgo, analistas financieros
Moda:
boutiques, salones, artistas de uñas, peluqueros, fabricantes de maquillaje, fabricantes de ropa y mercadería, personas influyentes en las redes sociales, tiendas minoristas, minoristas en línea, fabricantes de textiles, empresas de carteras y bolsos, bordadores, diseñadores, revistas y publicaciones de moda, sastres, fabricantes de pelucas, organizaciones de ropa sin fines de lucro
Cuidado de la salud:
hospitales, consultorios médicos independientes, dentistas, especialistas médicos, hogares de ancianos, hogares de vida asistida, empresas de enfermería itinerante, escuelas de medicina, guarderías, empresas de venta de dispositivos médicos, fabricantes de dispositivos médicos, empresas de logística de atención médica, bancos de sangre, centros de donación de plasma, centros de diálisis
Hospitalidad y transporte:
hoteles, resorts, restaurantes, salas de conciertos, arenas, empresas de catering, lugares para fiestas, empresas de planificación de bodas, organizadores de fiestas, empresas de alquiler de automóviles, empresas de taxis, distribuidores de bebidas alcohólicas y alimentos, spas, sistemas de tránsito gubernamentales, aeropuertos
Fabricación y productos envasados:
empresas que fabrican textiles, alimentos, bebidas, tabaco, cuero, caucho, plástico, madera, papel, productos químicos, metales, maquinaria, informática y electrónica, transporte, muebles
Bienes raíces:
agentes independientes, compañías de bienes raíces, nuevos desarrollos de vivienda, HOA y centros comunitarios, firmas de corretaje, prestamistas hipotecarios, compañías de administración de propiedades, servicios profesionales para el hogar, inspectores de viviendas, desarrolladores de terrenos
Tecnología/software:
fabricantes de hardware, desarrolladores de software, empresas de tecnología, talleres de reparación de teléfonos y computadoras, minoristas de productos electrónicos, empresas de computación en la nube, empresas de consultoría tecnológica, empresas de investigación y desarrollo de inteligencia artificial
La conclusión aquí es que elegir una sola industria no tiene por qué significar poner un freno a la cantidad o amplitud de oportunidades que tiene. En cambio, lo posiciona mejor para capitalizar las oportunidades que son adecuadas para usted.
Cómo elegir tu nicho
Encontrar una industria de nicho para servir es más fácil de lo que piensa. Primero, eche un vistazo a los clientes que ya atiende. ¿Notas un tema? Si es así, siga ese camino para encontrar un excelente lugar para comenzar su búsqueda del nicho perfecto. Sus clientes ya satisfechos estarán más que dispuestos a correr la voz acerca de sus increíbles resultados a otros en su red.
Si su bolsa de sorpresas de clientes todavía es demasiado variada para reducirla, hable con su equipo y vea con qué clientes les gusta trabajar, con qué clientes les resulta fácil trabajar, qué clientes les disgustan y qué clientes les resulta difícil. trabajar con.
Puede notar, por ejemplo, que a su equipo le encanta cómo se siente ayudar a los clientes sin fines de lucro, pero a veces les resulta difícil, mientras que los clientes de bienes raíces son proyectos más fáciles pero menos agradables para el equipo. Tome en serio estas consideraciones cuando decida en qué dirección se dirige.
Luego, eche un vistazo a sus servicios y decida si serían adecuados o no para las industrias que tiene en mente. Ciertos sectores del mercado necesitarán servicios que otros pueden no necesitar, y es mejor concentrar su energía en industrias que dependen de servicios en los que usted ya se destaca. Por lo tanto, si eres bueno en marketing en redes sociales pero menos experto en campañas de correo electrónico, la moda y los bienes raíces pueden ser sectores más lucrativos para ti que la construcción o la energía.
Finalmente, mire qué industrias están gastando más en sus esfuerzos de marketing y cuáles son las más desatendidas. Puede decidir que va a luchar por clientes en mercados que pagan mucho, o puede que descubra que es mejor dedicar su tiempo a ocuparse de un sector del mercado desatendido que paga un poco menos pero tiene mucho trabajo por delante. hecho.
Es simplemente cuestión de asimilar toda la información que puedas encontrar para tomar las mejores decisiones para el crecimiento futuro de tu agencia.
Uso de Growth Suite para personalizar sus servicios
Growth Suite permite a las agencias y a los diseñadores y desarrolladores de sitios web independientes administrar múltiples clientes y sus sitios, todo desde una plataforma. También hay algunas formas únicas en las que puede optimizar su cuenta de Growth Suite para servir mejor a los clientes dentro de la misma industria.
Las herramientas de administración de clientes de Growth Suite facilitan la comprensión y el seguimiento de todas las pequeñas pero importantes diferencias que hacen que cada cliente sea único. Supongamos que ha elegido atender el mercado de mejoras para el hogar y está creando sitios web para tres empresas de impermeabilización. Por el bien de este ejemplo, digamos que uno se enfoca en el trabajo residencial, otro se enfoca en el trabajo comercial y el otro hace ambos pero en un estado diferente.
Los perfiles de clientes dentro de Growth Suite le permiten ingresar y guardar notas específicas sobre cada uno de estos tres clientes. Esta función lo ayuda a realizar un seguimiento de las diferencias que hacen que cada uno sea único y lo ayuda a fomentar las relaciones con ellos, ya sea recordando detalles clave del proyecto o un recordatorio para enviar a su punto de contacto una tarjeta de regalo por su cumpleaños.
Growth Suite también brinda a los usuarios la capacidad de crear y facturar ofertas de servicios únicas y escalonadas. La capacidad de creación de servicios significa que puede adaptar sus servicios a las necesidades específicas de sus clientes y su industria.
Finalmente, la facilidad de uso que sus clientes encontrarán a través del portal del cliente lo convertirá en un activo para ellos en lugar de otra rama de su negocio que tienen que administrar. Es fácil para ellos ingresar al portal, revisar y pagar los estados de cuenta y revisar los informes de sus clientes para ver todo lo que logró para ellos durante el último ciclo de facturación.
Debido a que cada informe, así como el portal en sí, está diseñado para que parezca que salió directamente de su escritorio, sus clientes nunca olvidarán el valor que usted representa. Y mientras estén contentos, usted es libre de captar más clientes, ganar más dinero y obtener una porción más grande de su nicho de mercado.