COVID-19 salgını e-ticaretin dijitalleşmesini ve büyümesini nasıl tetikledi?

2020 ve 2021 yılı şüphesiz tüm dünyanın covid 19 pandemisinden geçtiği muazzam değişimlere tanık olmasıyla sonsuza kadar hatırlanacak. Salgın sadece çeşitli sektörleri etkilemekle kalmadı, aynı zamanda ekonomik aktiviteyi de yavaşlattı. Şu anda, e-Ticaret endüstrisi, dijitalleşmenin hızlanması ve dünya çapında kabul görmesi nedeniyle büyük bir dalgalanma yaşıyor. Başka hiçbir forum, hakim olan COVID-19 pandemisinin ortasında dijital ve e-ticaret sektörlerinde işaretlendiği kadar benzeri görülmemiş ve öngörülemeyen bir büyüme gözlemlemedi .

Tecritler, e-ticaret işletmeleri ve e-ticaret web sitesi tasarımcıları için modernizasyondan uzak alanlar için bile dijital dönüşüme yol açma potansiyeli olan çeşitli fırsatlar ortaya çıkardı. Premium e-ticaret geliştirme şirketi India ile çalışan birden fazla işletme , ürünlerini ve hizmetlerini satmak için başarılı bir şekilde dijital platforma geçti ve tüketiciler de öyle. Karantinaların yeni normal hale gelmesiyle birlikte işletmeler ve tüketiciler dijitalleşmeye geçti, çevrimiçi olarak daha fazla hizmet ve ürün sağlandı ve satın alındı, böylece e-ticaretin küresel perakende ticaretteki payını 2019'da %14'ten 2020'de yaklaşık %17'ye yükseltti. Geliş ve dünya Alışveriş yapanların en muhafazakarları tarafından bile çevrimdışı alışverişten çevrimiçi alışverişe geçiş, e-ticaret endüstrisindeki patlamaya kesinlikle çok katkıda bulundu.

Devletin e-ticaret ve Dijitalleştirme konusundaki yanıtları

Çoğu hükümet pandemiye kısa vadeli müdahalelere öncelik verdi, ancak bazıları iyileşme için uzun vadeli stratejik gereksinimleri de ele almaya başladı. Birkaç hükümet, işletmeleri ve bireysel gelirleri korumak için müdahale etti. Latin Amerika ve Karayipler'de Kosta Rika hükümeti, işletmelerin çevrimiçi varlık olmadan devam etmeleri için bir platform başlattı ve ayrıca tarım, et ve balık ürünleri ticaretini kolaylaştırmak için bir akıllı telefon uygulaması ve mesajlaşma hizmeti başlatıldı.

Ancak Afrika'da Senegal, nüfusun tüm kesimlerinde e-ticaretin avantajları hakkında bilgilendirici bir eğitim ve bilinçlendirme kampanyası yürütebildi. Endonezya da mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelerde dijitalleşme ve dijitalleşme sürecini hızlandırmak için bir kapasite geliştirme programı başlattı.

E-ticaretin faydası yaygınlaştırılmalı

Raporlar ve analizler, Hindistan'ın önde gelen e-ticaret web sitesi geliştirme şirketi Bangalore ile çalışan, gelişmekte olan ekonomik durumlardaki tüketicilerle birlikte, Hindistan dahil her bölgede e-ticaretin güçlü bir şekilde alındığını gösteriyor .

Örneğin, Güney Amerika'nın çevrimiçi pazarı MercadoLibre, 2020'nin ikinci çeyreğinde bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla günde iki kat daha fazla ürün satabildi. Afrika e-ticaret platformu Jumia da 2020'nin ilk altı ayında çevrimiçi işlemlerinde %50'nin üzerinde artış bildirdi.

Çin'in perakende işletmelerindeki çevrimiçi payı da Ağustos 2019 ve Ağustos 2020 döneminde %19,4'ten %24,6'ya yükseldi. Kazakistan'da da perakende ticaretin çevrimiçi payı 2019'da %5'ten 2020'de %9,4'e yükseldi.

Tayland, alışveriş uygulamalarının birden fazla indirilmesinin güçlü bir şekilde arttığını fark etti - Mart 2020'de yalnızca bir hafta içinde %60.

Raporda, 2020'de gözlemlenen e-ticaret alımının benimsenmesine yönelik bu artan eğilimin, iyileşme sırasında da önümüzdeki aylarda sürdürülmesi daha olası bir şey olduğu belirtiliyor.

Ancak dünyadaki en az gelişmiş ülkeleri kontrol ederken, tüketiciler ve işletmeler birçok engel nedeniyle pandemi kaynaklı e-ticaret fırsatlarından yeterince yararlanamadı. Bu ayrıca pahalı geniş bant hizmetlerini, nakite aşırı bağımlılığı, tüketicilerin inanç eksikliğini, nüfus arasında dijital becerilere ilişkin cehaleti ve hükümetlerin e-ticarete gereken ilgiyi göstermemesini kapsar.

“E-ticaretin potansiyelinden yararlanabilen ülkeler, malları ve hizmetleri için küresel pazarlardan daha iyi yararlanabilecekken, bunu yapamayan ülkeler bu dijitalleşen ekonomide daha da geride kalma riskini alacak. UNCTAD'ın teknoloji ve lojistik direktörü Shamika N. Sirimann, "dedi.

Rapora göre, zorluklardan biri, pandeminin, Bangalore'de zarif e-ticaret web sitesi tasarımının artan gelişimi ile büyük şehirlerde e-ticaretin geliştiği Hindistan'ın yanı sıra dünyanın önde gelen ve ilerici dijital şirketlerine fayda sağlaması olabilir .

E-ticaret, tele-çalışma ve bulut bilişim için kullanılan birçok çözüm, şu anda esas olarak Amerika Birleşik Devletleri ve Çin'de bulunan nispeten az sayıda büyük şirket tarafından sağlanmaktadır.

Daha küçük oyuncular daha güçlü bir yer edinmiş olabilir, ancak pandemi sırasında baskın rollerini oluşturabilecek dijital devler pazardaki varlıklarını hala azaltıyor.

UNCTAD'ın dijital ekonomi başkanı Torbjorn Fredriksson, "Risk, ülkeler arasında ve içinde var olan devasa dijital ayrımların yalnızca hakim pandeminin ardından daha da kötüleşebileceğinde yatmaktadır" dedi. Bununla birlikte, sonuç, BM Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri için ilerlemeyi raydan çıkarmakla tehdit edecek eşitsizliklerle bile derinleşecek ”dedi.

Kapsayıcı bir e-ticaret geliştirirken üzerinde durulması gereken önemli noktalar

Rapor, e-ticaretten daha kapsayıcı faydalar sağlamak için üç paydaş grubu tarafından alınması gereken eylemlerin haritasını çıkarıyor. Hükümetlerin, yalnızca tüketiciler değil, dijital ekonomide başarılı üreticiler olmaları için daha fazla yerel işletmeyi çekmek için ulusal bir dijital hazırlığa öncelik vermesi gerektiğini söylüyor.

Rapora göre, başarılı ve verimli bir e-ticaret ekosistemi oluşturmak, dijital ve ticaret altyapısını iyileştirmek, dijital ödemeleri kolaylaştırmak ve çevrimiçi işlemler ve güvenlik için uygun yasal ve düzenleyici çerçeveler oluşturmak için kamu politikası ve iş uygulamalarında da değişiklikler gerektiriyor. Yaklaşım bütüncül olmalı ve dijital ticaretten değer elde etmek için dijital girişimcilik merkezi bir odak noktası haline gelmelidir. Bu, küçük işletmeler için hızlı bir dijitalleşme sürecini ve özellikle kadınların yeniden vasıflandırılmasını kapsayan dijital girişimciliğe artan ilgiyi ifade ediyor.

Ülkelerin ayrıca potansiyel verileri yakalamak ve kullanmak için daha iyi yeteneklere ve dijital ekonomide değer yaratmak ve elde etmek için daha güçlü düzenleyici çerçevelere ihtiyacı var. Son olarak, e-ticaret topluluğunun hükümetlerle çalışmanın doğaçlama, akıllı ve belirgin yollarını bulması gerekiyor.

“Dijital uçurum, ancak ortak çabalarımız ve uluslararası desteğimizle ortadan kaldırılabilecek zorlu alanlardan biridir”. Bozkır, “E-ticaret, SKH'ler üzerinde çok büyük bir potansiyel sağladı. Bu nedenle, hızla ortaya çıkan bu aracı kullanmak için çaba sarf edilmelidir.”

27 Nisan 2021'de, üst düzey siyasi niyet ve destek beyanları ve güçlükler için bir platform sağlaması beklenen konuyla ilgili BM çapındaki çalışmaları desteklemek amacıyla dijital işbirliği ve bağlantı üzerine bir günlük üst düzey tematik bir tartışma duyuruldu. BM kuruluşları, teknoloji liderleri, bileşenler ve paydaşlar arasında bir ivme oluşturmak ve mevcut çok paydaşlı girişimleri ve ortaklıkları geliştirmek için uluslararası toplumu harekete geçirmek ve böylece uygulamayı hızlandırmak için ek ortaklıkların oluşturulmasını desteklemek için serbest alışverişler.

E-ticaretin geleceği için bir beklenti

Daha iyi diyalog ve daha iyi işbirliği her zaman gereklidir ve dijital ekonomi için yeni yollar belirlemek için faydalı oldukları kanıtlanmıştır. Şu anda Hollanda, Almanya ve Estonya tarafından finanse edilen UNCTAD liderliğindeki tüm girişimler için eTicaret'e bu bağlamda böyle bir platform olarak atıfta bulunulabilir. Geçtiğimiz yıllarda girişim, küresel bir yardım masası olarak e-ticaret kaynakları ve bilgi konusundaki bilgi açığını kapatmak için gelişmekte olan ülkelere hizmet etti ve böylece ortakları arasında ortaklığı hızlandırdı.

Pandeminin patlak vermesinden bu yana, 30'dan fazla eTicaret, tüm ortaklar için e-ticaret fırsatları konusunda farkındalık yaratmak için birlikte çalıştı ve ayrıca kriz sırasında ortaya çıkan riskleri ele aldı. İşletmelerin zorlukların üstesinden gelebileceği yolları da belirlediler.

2020 sonbaharında başlatılan COVID-19 deposu ve yeni COVID-19 ve e-ticaret raporu, girişimin sürdürülebilir bir dijital gelecek inşa etmeye yönelik en son toplu çabalarıdır.

Son Notlarda:

Covid 19 salgını kesinlikle e-Ticaret endüstrisini destekledi, ancak aynı zamanda ürün talebindeki artışlar, siparişler veya tedariklerdeki rahatsızlıklar, değişen müşteri davranışları vb. nedeniyle birçok zorluğu da beraberinde getirdi. Bir finans teknolojisi olan Worldpay FIS tarafından yayınlanan 2021 Küresel Ödemeler Raporu 41 ülkedeki trendleri takip eden ürün ve hizmet sağlayıcısı, pandemi döneminde dijital ticaretin hızlandığını ortaya koydu.

Asya Pasifik Genel Müdürü Phil Pomford, “Hindistan e-ticaret endüstrisi COVID-19 nedeniyle şimdiden büyük bir artışa tanık oldu ve ayrıca gelecekteki büyüme için önemli bir alan var” dedi. Raporda ayrıca, Hindistan'ın e-ticaret pazarının çoğunlukla mobil alışveriş tarafından yönlendirileceği ve bu nedenle önümüzdeki birkaç yıl içinde e-ticaret web tasarımı Bangalore ile birlikte yılda yüzde 21 büyümesinin öngörüldüğü belirtildi . Dijital cüzdanların (yüzde 40) yerini kredi kartlarının (yüzde 15) ve banka kartlarının (yüzde 15) 2020'de çevrimiçi olarak en popüler ödeme yöntemleri olduğu belirlendi.