Bagaimana pandemi COVID-19 memicu digitalisasi dan pertumbuhan e-commerce

Tahun 2020 dan 2021 pasti akan dikenang selamanya karena menyaksikan perubahan besar yang dialami seluruh dunia melalui pandemi covid 19. Pandemi tidak hanya berdampak pada berbagai industri, tetapi juga memperlambat aktivitas ekonomi. Saat ini, industri eCommerce sedang mengalami lonjakan besar karena percepatan digitalisasi dan penerimaannya di seluruh dunia. Tidak ada forum lain yang mengamati pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan tidak terduga seperti yang telah ditandai di sektor digital dan e-commerce di tengah pandemi COVID-19 yang berlaku .

Lockdown telah membuka beberapa peluang untuk bisnis eCommerce serta desainer situs web ecommerce yang berpotensi mengarah pada transformasi digital bahkan untuk area yang jauh dari modernisasi. Beberapa bisnis yang bekerja dengan perusahaan pengembangan e -niaga premium India berhasil beralih ke platform digital untuk menjual produk dan layanan mereka, dan begitu pula konsumen. Bisnis dan konsumen beralih ke digitalisasi, ketika penguncian menjadi normal baru, menyediakan dan membeli lebih banyak layanan dan barang secara online, sehingga meningkatkan pangsa perdagangan ritel e-commerce secara global dari 14% pada 2019 menjadi sekitar 17% pada 2020. Munculnya dan dunia peralihan dari belanja offline ke online, bahkan oleh pembelanja yang paling konservatif, pasti telah banyak berkontribusi pada ledakan industri eCommerce.

Tanggapan pemerintah tentang e-niaga dan Digitalisasi

Sebagian besar pemerintah telah memprioritaskan tanggapan jangka pendek terhadap pandemi, tetapi beberapa juga mulai menangani persyaratan strategis jangka panjang untuk pemulihan. Beberapa pemerintah telah melakukan intervensi untuk melindungi bisnis dan pendapatan individu. Di Amerika Latin dan Karibia, pemerintah Kosta Rika memprakarsai platform bagi bisnis untuk melanjutkan tanpa kehadiran online, dan juga aplikasi ponsel cerdas dan layanan SMS telah diluncurkan untuk memfasilitasi perdagangan produk pertanian, daging, dan ikan.

Di Afrika, bagaimanapun, Senegal mampu menerapkan pendidikan informatif dan kampanye kesadaran tentang keuntungan e-commerce di semua segmen populasi. Indonesia juga meluncurkan program peningkatan kapasitas untuk mempercepat proses digitalisasi dan digitalisasi di kalangan usaha mikro, kecil, dan menengah.

Manfaat e-niaga harus tersebar luas

Laporan dan analisis menunjukkan serapan kuat e-niaga di setiap wilayah termasuk India, dengan konsumen dalam situasi ekonomi yang sedang berkembang bekerja sama dengan perusahaan pengembangan situs web e-niaga terkemuka Bangalore, India membuat peralihan terbesar ke belanja online.

Misalnya, pasar online Amerika Selatan MercadoLibre mampu menjual barang dua kali lebih banyak per hari pada kuartal kedua tahun 2020 dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Platform e-commerce Afrika Jumia juga telah melaporkan peningkatan lebih dari 50% dalam transaksi online mereka selama enam bulan pertama tahun 2020.

Pangsa bisnis ritel online China juga meningkat menjadi 24,6% dari 19,4% dalam periode Agustus 2019 dan Agustus 2020. Di Kazakhstan juga, pangsa bisnis ritel online meningkat dari 5% pada 2019 menjadi 9,4% pada 2020.

Thailand melihat banyak unduhan aplikasi belanja meningkat pesat – 60% hanya dalam satu minggu selama Maret 2020.

Tren peningkatan adopsi e-commerce yang diamati pada tahun 2020 ini adalah sesuatu yang lebih mungkin dipertahankan dalam beberapa bulan mendatang serta selama pemulihan, kata laporan itu.

Tetapi ketika memeriksa negara-negara kurang berkembang di seluruh dunia, konsumen dan bisnis belum memanfaatkan peluang e-commerce yang disebabkan oleh pandemi karena banyak hambatan. Ini juga mencakup layanan broadband yang mahal, ketergantungan yang berlebihan pada uang tunai, kurangnya kepercayaan konsumen, buta huruf tentang keterampilan digital di antara penduduk, dan kurangnya perhatian pemerintah terhadap e-commerce.

“Negara-negara yang mampu memanfaatkan potensi e-commerce akan ditempatkan dengan cara yang lebih baik untuk menuai keuntungan dari pasar global untuk barang dan jasa mereka, sementara negara-negara yang tidak mampu melakukannya berisiko tertinggal lebih jauh dalam ekonomi digitalisasi ini. ,” kata Shamika N. Sirimanne, direktur teknologi dan logistik UNCTAD.

Menurut laporan itu, salah satu tantangannya adalah pandemi sebagian besar menguntungkan perusahaan digital terkemuka dan progresif di dunia serta India di mana e-commerce telah berkembang di kota-kota besar dengan peningkatan pengembangan desain situs web e-commerce yang elegan di Bangalore .

Banyak solusi yang digunakan untuk e-commerce, teleworking dan komputasi awan saat ini disediakan oleh sejumlah kecil perusahaan besar, yang sebagian besar berbasis di Amerika Serikat dan Cina.

Pemain yang lebih kecil mungkin telah mendapatkan pijakan yang lebih kuat, tetapi kehadiran pasar mereka masih dikurangi oleh raksasa digital, yang dapat membangun peran dominan mereka selama pandemi.

“Risikonya terletak pada kesenjangan digital besar yang ada di antara dan di dalam negara-negara mungkin hanya memburuk setelah pandemi yang ada,” kata Torbjorn Fredriksson, kepala ekonomi digital UNCTAD. Namun, hasilnya akan mengakar dalam dengan ketidaksetaraan yang akan mengancam untuk menggagalkan kemajuan untuk Tujuan Pembangunan Berkelanjutan PBB, ”tambahnya.

Poin penting untuk fokus saat mengembangkan e-commerce inklusif

Laporan tersebut memetakan tindakan yang harus diambil oleh tiga kelompok pemangku kepentingan untuk memastikan manfaat inklusif yang lebih baik dari e-commerce. Dikatakan bahwa Pemerintah perlu memprioritaskan kesiapan digital nasional untuk menarik lebih banyak bisnis lokal untuk menjadi produsen yang sukses dalam ekonomi digital, dan bukan hanya konsumen.

Menurut laporan tersebut, membangun ekosistem e-commerce yang sukses dan efisien memerlukan perubahan dalam kebijakan publik dan praktik bisnis serta untuk meningkatkan infrastruktur digital dan perdagangan, untuk memfasilitasi pembayaran digital dan menetapkan kerangka hukum dan peraturan yang sesuai untuk transaksi dan keamanan online. Pendekatannya harus holistik dan untuk menangkap nilai dari perdagangan digital, kewirausahaan digital harus menjadi fokus utama. Hal ini menunjukkan proses digitalisasi yang cepat untuk usaha kecil dan peningkatan perhatian pada kewirausahaan digital, yang mencakup pelatihan ulang, terutama bagi wanita.

Negara-negara selanjutnya membutuhkan kemampuan yang lebih baik untuk menangkap dan memanfaatkan data potensial, dan kerangka peraturan yang lebih kuat untuk menciptakan dan menangkap nilai dalam ekonomi digital. Terakhir, komunitas e-niaga perlu menemukan cara improvisasi, cerdas, dan menonjol untuk bekerja dengan pemerintah.

“Kesenjangan digital adalah salah satu bidang yang menantang yang hanya dapat dihilangkan melalui upaya kolektif dan dukungan internasional kami”. Lebih lanjut Bozkir berkomentar, “E-commerce telah memberikan potensi yang sangat besar di atas SDGs. Oleh karena itu, upaya harus dilakukan untuk memanfaatkan alat yang berkembang pesat ini.”

Debat tematik tingkat tinggi satu hari tentang kerja sama dan konektivitas digital diumumkan pada 27 April 2021 untuk mendukung pekerjaan di seluruh PBB tentang topik yang diharapkan dapat menyediakan platform untuk pernyataan niat dan dukungan politik tingkat tinggi, dan kerumitan pertukaran bebas antara entitas PBB, pemimpin teknologi, konstituen dan pemangku kepentingan, untuk membangun momentum dan memobilisasi komunitas internasional untuk meningkatkan inisiatif dan kemitraan multi-stakeholder yang ada, dan dengan demikian mendukung penciptaan kemitraan tambahan untuk mempercepat implementasi.

Antisipasi untuk masa depan e-commerce

Dialog yang lebih baik dan kolaborasi yang lebih baik selalu dibutuhkan dan terbukti bermanfaat untuk mengidentifikasi jalur baru bagi ekonomi digital. eTrade for all inisiatif yang dipimpin UNCTAD, yang saat ini didanai oleh Belanda, Jerman dan Estonia, dapat disebut dalam konteks ini sebagai salah satu platform untuk melakukannya. Selama beberapa tahun terakhir, inisiatif ini telah melayani negara-negara berkembang untuk menjembatani kesenjangan pengetahuan tentang sumber daya dan informasi e-commerce sebagai helpdesk global, sehingga mengkatalisasi kemitraan di antara para mitranya.

Sejak pecahnya pandemi, lebih dari 30 eTrade telah bekerja sama untuk meningkatkan kesadaran tentang peluang e-commerce bagi semua mitra dan mereka juga mengatasi risiko yang muncul selama krisis. Mereka juga mengidentifikasi cara-cara di mana bisnis dapat mengatasi tantangan.

Repositori COVID-19 yang diluncurkan pada musim gugur 2020 dan laporan COVID-19 dan e-commerce yang baru adalah upaya kolektif terbaru oleh inisiatif untuk membangun masa depan digital yang berkelanjutan.

Pada Catatan Akhir:

Pandemi Covid 19 telah mendorong industri eCommerce, tetapi secara bersamaan membawa beberapa tantangan juga karena lonjakan permintaan produk, pesanan, atau gangguan pasokan, perubahan perilaku pelanggan, dll. The 2021 Global Payments Report diterbitkan oleh Worldpay FIS, sebuah teknologi keuangan Penyedia produk dan layanan, yang melacak tren di 41 negara telah mengungkapkan bahwa perdagangan digital meningkat selama pandemi.

“Industri eCommerce India telah menyaksikan lonjakan besar akibat COVID-19 dan juga ada ruang besar untuk pertumbuhan di masa depan,” kata Phil Pomford, direktur pelaksana, Asia Pasifik. Laporan lebih lanjut mengatakan pasar e-commerce India sebagian besar akan didorong oleh belanja seluler, sehingga memproyeksikannya akan tumbuh 21 persen per tahun selama beberapa tahun ke depan bersama dengan desain web e-commerce , Bangalore . Dompet digital (40 persen) digantikan oleh kartu kredit (15 persen) dan kartu debit (15 persen) ditemukan sebagai metode pembayaran online paling populer di tahun 2020.