Come la pandemia di COVID-19 ha innescato la digitalizzazione e la crescita dell'e-commerce

L'anno 2020 e 2021 sarà senza dubbio ricordato per sempre per aver assistito agli enormi cambiamenti che il mondo intero ha attraversato durante la pandemia di covid 19. La pandemia non solo ha colpito vari settori, ma ha anche rallentato l'attività economica. Attualmente, il settore dell'eCommerce sta vivendo un'enorme impennata a causa dell'accelerazione della digitalizzazione e della sua accettazione in tutto il mondo. Nessun altro forum ha osservato una crescita così senza precedenti e imprevista come era stata segnata nei settori del digitale e dell'e-commerce durante la pandemia di COVID-19 prevalente .

I blocchi hanno aperto diverse opportunità per le aziende di e -commerce e per i progettisti di siti Web di e-commerce che potevano potenzialmente portare alla trasformazione digitale anche per quelle aree che erano lontane dalla modernizzazione. Diverse aziende che lavorano con la società di sviluppo di e-commerce premium India sono passate con successo alla piattaforma digitale per vendere i loro prodotti e servizi, così come i consumatori. Le aziende e i consumatori sono passati alla digitalizzazione, poiché i blocchi sono diventati la nuova normalità, fornendo e acquistando più servizi e beni online, aumentando così la quota dell'e-commerce nel commercio al dettaglio a livello globale dal 14% nel 2019 a circa il 17% nel 2020. L'avvento e il mondo il passaggio dallo shopping offline a quello online, anche da parte degli acquirenti più conservatori, ha sicuramente contribuito molto al boom del settore dell'eCommerce.

Risposte del governo su e-commerce e digitalizzazione

La maggior parte dei governi aveva dato la priorità alle risposte a breve termine alla pandemia, ma alcuni hanno anche iniziato ad affrontare i requisiti strategici a lungo termine per la ripresa. Diversi governi sono intervenuti a tutela delle imprese e dei redditi individuali. In America Latina e nei Caraibi, il governo del Costa Rica ha avviato una piattaforma per consentire alle aziende di continuare senza una presenza online, ed è stata anche lanciata un'app per smartphone e un servizio di sms per facilitare il commercio di prodotti agricoli, carne e pesce.

In Africa, invece, il Senegal ha potuto realizzare una campagna informativa e di sensibilizzazione sui vantaggi dell'e-commerce in tutte le fasce della popolazione. Anche l'Indonesia ha lanciato un programma di rafforzamento delle capacità per accelerare il processo di digitalizzazione e digitalizzazione all'interno delle micro, piccole e medie imprese.

Il vantaggio dell'e-commerce dovrebbe essere diffuso

I rapporti e l'analisi mostrano la forte diffusione dell'e-commerce in ogni regione, inclusa l'India, con i consumatori in situazioni economiche emergenti che lavorano con una società leader nello sviluppo di siti Web di e-commerce, Bangalore, India , che effettua il più grande passaggio allo shopping online.

Ad esempio, il mercato online sudamericano MercadoLibre è stato in grado di vendere il doppio degli articoli al giorno nel secondo trimestre del 2020 rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. La piattaforma di e-commerce africana Jumia ha anche registrato un aumento di oltre il 50% delle transazioni online durante i primi sei mesi del 2020.

Anche la quota online cinese delle attività al dettaglio è aumentata al 24,6% dal 19,4% nel periodo di agosto 2019 e agosto 2020. Anche in Kazakistan, la quota online delle attività al dettaglio è aumentata dal 5% nel 2019 al 9,4% nel 2020.

La Thailandia ha notato che i download multipli di app per lo shopping sono aumentati vigorosamente: il 60% in una sola settimana a marzo 2020.

Questa crescente tendenza all'adozione dell'adozione dell'e-commerce osservata nel 2020 è qualcosa che è più probabile che si mantenga anche nei prossimi mesi durante la ripresa, afferma il rapporto.

Ma mentre controllano i paesi meno sviluppati in tutto il mondo, i consumatori e le aziende non hanno capitalizzato tanto sulle opportunità di e-commerce indotte dalla pandemia a causa di molte barriere. Ciò comprende inoltre costosi servizi a banda larga, un'eccessiva dipendenza dal denaro contante, la mancanza di fiducia dei consumatori, l'analfabetismo per quanto riguarda le competenze digitali tra la popolazione e la corretta mancanza di attenzione da parte dei governi per l'e-commerce.

"I paesi che sono in grado di sfruttare il potenziale dell'e-commerce saranno messi in una posizione migliore per raccogliere i benefici dai mercati globali per i loro beni e servizi, mentre quelli che non sono in grado di farlo rischiano di rimanere ancora più indietro in questa economia della digitalizzazione ", ha affermato Shamika N. Sirimanne, direttore della tecnologia e della logistica dell'UNCTAD.

Secondo il rapporto, una delle sfide potrebbe essere che la pandemia ha beneficiato principalmente le aziende digitali leader e progressiste del mondo, nonché l'India, dove l'e-commerce è fiorito nelle principali città con un maggiore sviluppo di eleganti siti Web di e-commerce a Bangalore .

Molte soluzioni attualmente utilizzate per l'e-commerce, il telelavoro e il cloud computing sono fornite da un numero relativamente piccolo di grandi aziende, con sede principalmente negli Stati Uniti e in Cina.

Gli attori più piccoli potrebbero aver guadagnato un punto d'appoggio più forte, ma la loro presenza sul mercato è ancora ridotta dai giganti digitali, che potrebbero stabilire il loro ruolo predominante durante la pandemia.

"Il rischio risiede nel fatto che gli enormi divari digitali esistenti tra e all'interno dei paesi potrebbero solo peggiorare sulla scia della pandemia prevalente", ha affermato Torbjorn Fredriksson, capo dell'economia digitale dell'UNCTAD. Tuttavia, il risultato sarà anche profondamente radicato con disuguaglianze che minaccerebbero di far deragliare il progresso per gli obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite", ha aggiunto.

Punti significativi su cui concentrarsi durante lo sviluppo di un e-commerce inclusivo

Il rapporto delinea le azioni che dovrebbero essere intraprese da tre gruppi di parti interessate per garantire migliori benefici inclusivi dal commercio elettronico. Dice che i governi devono dare la priorità a una prontezza digitale nazionale per attirare più aziende locali a diventare produttori di successo nell'economia digitale, e non solo consumatori.

Secondo il rapporto, la costruzione di un ecosistema di e-commerce di successo ed efficiente richiede cambiamenti nelle politiche pubbliche e nelle pratiche commerciali, nonché per migliorare l'infrastruttura digitale e commerciale, per facilitare i pagamenti digitali e stabilire quadri legali e normativi appropriati per le transazioni e la sicurezza online. L'approccio dovrebbe essere olistico e per acquisire valore dal commercio digitale, l'imprenditorialità digitale dovrebbe diventare un punto focale. Ciò esclama un rapido processo di digitalizzazione per le piccole imprese e una maggiore attenzione all'imprenditoria digitale, che comprende la riqualificazione, in particolare delle donne.

I paesi hanno inoltre bisogno di capacità migliori per acquisire e sfruttare i dati potenziali e quadri normativi più forti per creare e acquisire valore nell'economia digitale. Infine, la comunità dell'e-commerce deve trovare modi improvvisati, intelligenti e importanti per lavorare con i governi.

“Il divario digitale è una delle aree difficili che può essere rimossa solo attraverso i nostri sforzi collettivi e il supporto internazionale”. Il signor Bozkir ha inoltre osservato: "Il commercio elettronico ha fornito un potenziale immenso rispetto agli SDG. Pertanto, devono essere compiuti sforzi per sfruttare questo strumento emergente rapidamente".

Il 27 aprile 2021 è stato annunciato un dibattito tematico ad alto livello della durata di un giorno sulla cooperazione e la connettività digitali per sostenere il lavoro a livello delle Nazioni Unite sull'argomento che avrebbe dovuto fornire una piattaforma per dichiarazioni politiche di alto livello di intenti e sostegno, e senza problemi scambi liberi tra entità delle Nazioni Unite, leader tecnologici, costituenti e parti interessate, per creare uno slancio e mobilitare la comunità internazionale per migliorare le iniziative e i partenariati multi-stakeholder esistenti, e quindi sostenere la creazione di ulteriori partenariati per accelerare l'attuazione.

Un'anticipazione per il futuro dell'e-commerce

Un dialogo migliore e una migliore collaborazione sono sempre necessari e si sono rivelati utili per identificare nuovi percorsi per l'economia digitale. L'iniziativa eTrade for all, guidata dall'UNCTAD, attualmente finanziata da Paesi Bassi, Germania ed Estonia, può essere definita in questo contesto una di queste piattaforme per farlo. Negli ultimi anni, l'iniziativa è servita ai paesi in via di sviluppo per colmare il divario di conoscenze sulle risorse e le informazioni dell'e-commerce come helpdesk globale, catalizzando così la partnership tra i suoi partner.

Dallo scoppio della pandemia, oltre 30 eTrade hanno collaborato per aumentare la consapevolezza sulle opportunità di e-commerce per tutti i partner e hanno anche affrontato i rischi emersi durante la crisi. Hanno anche identificato i modi in cui le aziende potrebbero superare le sfide.

Il repository COVID-19 lanciato nell'autunno del 2020 e il nuovo report COVID-19 e l'e-commerce sono gli ultimi sforzi collettivi dell'iniziativa per costruire un futuro digitale sostenibile.

Sulle note finali:

La pandemia di Covid 19 ha sicuramente dato impulso al settore dell'e-commerce, ma contemporaneamente ha portato anche diverse sfide a causa dell'impennata della domanda di prodotti, degli ordini o dei disturbi nelle forniture, del cambiamento del comportamento dei clienti ecc. Il rapporto sui pagamenti globali 2021 pubblicato da Worldpay FIS, una tecnologia finanziaria fornitore di prodotti e servizi, che ha monitorato le tendenze in 41 paesi, ha rivelato che il commercio digitale ha subito un'accelerazione durante la pandemia.

"Il settore dell'eCommerce indiano ha già assistito a un'enorme impennata a causa del COVID-19 e c'è anche un ampio spazio per una crescita futura", ha osservato Phil Pomford, amministratore delegato di Asia Pacific. Il rapporto afferma inoltre che il mercato dell'e-commerce indiano sarà principalmente guidato dallo shopping mobile, prevedendo così una crescita del 21% annuo nei prossimi anni insieme al web design dell'e-commerce , Bangalore . I portafogli digitali (40%) seguiti da carte di credito (15%) e carte di debito (15%) si sono rivelati i metodi di pagamento online più popolari nel 2020.