Commercetools'ta Özel Ödüllerle Güçlü Sadakat Programları Oluşturun - Voucherify ile Entegre Edin!

Bir e-ticaret işi yürütüyorsanız, muhtemelen sadakat programlarının faydalarını duymuşsunuzdur. Ne yazık ki, maliyetler her alanda artarken, CAC (Müşteri Edinme Maliyeti) bir istisna değildir. Bu nedenle, yalnızca yeni müşteriler edinmeyi değil, aynı zamanda mevcut müşterileri mümkün olduğunca yakın tutmanın bir yolunu bulmayı da düşünmenin zamanı geldi.

{{E-KİTAP}}
{{ENDEBOOK}}

Commercetools, e-ticaret için neredeyse eksiksiz bir çözüm olsa da, gelişmiş sadakat ve yönlendirme işlevleri eklemek için üçüncü bir taraf gerekir. Voucherify, bir bağlılık programını commercetools web mağazanıza uygulamanın en hızlı yoludur - eklentiyi yüklemek ve sezgisel bir yaratıcı kullanarak bir bağlılık programı kurmak kadar kolaydır.

Açıkçası, tüm standart sadakat mekanizmaları Voucherify'da mevcuttur, ancak başsız mimarimiz bunu çok daha ileri götürür. Voucherify sadakat programlarının özü, her küçük ayrıntıyı özelleştirme olanağıdır. Bu esneklik, API öncelikli araçları yazılım pazarında benzersiz kılar. Ayrıca, Voucherify'da oluşturulan tüm sadakat programlarını, şirketinizin karşılaşabileceği en zorlu müşteri sadakati sorunları için ikna edici çözümler haline getirir.

İki MACH çözümünün gerilebilirliğini birleştirmek, bir olasılıklar dünyasının kapılarını açar ve özellikle hızla büyüyen işletmeler için önemli olan büyük ölçekte pazarlama hedeflerine ulaşmayı kolaylaştırır.

Öğrenmek için birlikte okuyun:

• Voucherify eklentisi ile neler başarabilirsiniz?
• Commercetools'ta entegrasyon nasıl kurulur ve sadakat programları başlatılır?
• Voucherify'da bir sadakat programı nasıl oluşturulur?

Voucherify eklentisi ile neler başarabilirsiniz?

Sadakat programı oluşturmaya başlamadan önce, sadakat yazılımınız olarak Voucherify'ı kullanarak neler elde edebileceğinizi görelim.

Sadakat programı özelliklerini kuponla

• Özel kazanç kuralları
• Özel özellikler
• Gelişmiş kişiselleştirme
• Bağlılık katmanları
• Para birimi olarak sadakat puanları
• Çok kanallı mesajlaşma
• Dolandırıcılığı önleme ve puanların sona ermesi
• Bağlılık analizi

Voucherify eklentisi, commercetools mağazalarınız için sadakat programları oluşturma olanağı sunar. Ancak Voucherify kafasız bir çözüm olduğundan, web mağazası sahiplerinin özel ödüller ve müşteri segmentasyonu dahil olmak üzere tam anlamıyla herhangi bir sadakat programı geliştirmesini sağlar. İşte ticaret araçları için oluşturulan Voucherify eklentisini kullanarak neler başarabileceğinize dair ayrıntılı bir bakış:

Özel bağlılık kazanma kuralları belirleyin

Voucherify'daki sadakat programlarının en önemli özelliklerinden biri özel kazanç kuralları oluşturmaktır . Üç temel kazanç kuralı vardır - bir veya daha fazlasını seçin, bunları özelleştirin ve özgürce birleştirin:

• ödenen sipariş
• Özel etkinlik
• Bir müşteri segmente girdi

Onlarla, sadakat programınızı ihtiyaçlarınıza tam olarak uygun hale getirebilirsiniz. Voucherify ile ayarlayabileceğiniz bazı kazanma kuralları örnekleri:

• Her ücretli sipariş için bağlılık puanları ekleyin.
• Bültene kaydolmak için sadakat puanları ekleyin.
• Her beşinci sipariş için bonus puan ekleyin.
• Her kayıt yıldönümü için bonus puanlar ekleyin.

Tabii ki, binlerce başka kombinasyon da mümkündür - 'özel etkinlikler' seçeneğiyle, kazanma kuralları açısından elde edebileceklerinizin neredeyse hiçbir sınırı yoktur. Ayrıca, üyeler için daha acil ve heyecan verici hale getirmek için her ödül etkinliğine sınırlı zaman aralıkları ayarlayabilirsiniz.

Yolunuza puan atayın

Voucherify, tek bir puan kazanma yöntemi seçmenizi gerektirmez; müşterilerinizin onlarca yolla sadakat puanı kazanmasını sağlayabilirsiniz. Örneğin, 'harcanan her dolar için 1 puan' popüler bir kuraldır, ancak '200 doların üzerinde harcanan her bir dolar için 2 puan' ekleyerek bunu başka bir düzeye çıkarabilirsiniz! Müşterileri ek puanlarla ödüllendirerek daha fazla satın almaya teşvik edin.

Başka bir örnek? Son üç ayda düzenli olarak alışveriş yapan tüm müşterilere bir teşekkür kartı gönderin - Voucherify'da tüm sadakat puanlarını ikiye katlayan bir kural belirleyebilirsiniz. Tabii ki, onları ikiye katlamak zorunda değilsiniz - ihtiyaçlarınıza bağlı olarak, 3 aylık seriyi sürdüren müşteriler için bazı bonus puanlar ekleyebilirsiniz.

Müşterilerinizin sadakat puanlarını yıllarca saklamamasını sağlayın – puan son kullanma tarihleri ​​belirleyerek puanlarını harcamaya teşvik edin. Çok kolay – nasıl yapıldığını izleyin:

Müşterileri istediğiniz gibi ödüllendirin

Bir sadakat programı oluştururken, kritik yönlerden biri ödüllerdir – markanızı uzun süredir destekleyen tüm adanmış müşteriler için çekici bir memnuniyet olmadan bir sadakat programının iyi çalışmasını bekleyemezsiniz.

Voucherify entegrasyonu, müşterilerinizi uygun bulduğunuz şekilde ödüllendirmenizi sağlar. İndirim kuponları, fiziksel ürünler, dijital ödüller (ücretsiz bir aylık abonelik gibi), ek sadakat puanları, kalıcı indirimler, ücretsiz kargo, adını siz koyun.

Voucherify, gelişmiş ödül özelleştirmesi sağlar. Örneğin, sadık müşterilerinize 100$ değerinde kredi verebilir, ancak bu krediyi yalnızca "yeni koleksiyon" kategorisinde harcamalarına izin verebilirsiniz; bu, müşterilerinizin satmaya en çok hevesli olduğunuz ürünlere olan ilgisini artırmanın harika bir yoludur.

Bağlılık katmanlarını tanıtın

Düzenli olarak alışveriş yapan tüm müşterilerinizi ödüllendirmek isteseniz bile, muhtemelen bazılarının diğerlerinden daha sadık olduğunu fark edeceksiniz. Peki onları olağanüstü hissettirmek nasıl? Katmanlı bir sadakat programı oluşturarak!

Örneğin, en az 1000 dolar harcayanlar veya düzenli olarak alışveriş yapanlar için - ayda bir defadan az olmamak üzere - özel ödüller düşünün. Markanıza üç yıl veya daha uzun süre bağlı kalan müşteriler için bir bonus ekleyin. Voucherify'da şirketiniz ve müşterileriniz için en iyisi neyse, %100 esnek ve özelleştirilebilir bir sadakat programı tasarlayabilirsiniz.

Bağlılık programı katmanları, müşterileri düzenli olarak geri dönmeye teşvik etmenin en iyi yoludur. Daha yüksek seviye ödüllerden haberdar olduklarından emin olun - onları bekleyen başka bir ödül olduğunu fark ederlerse daha fazla alışveriş yapmak için motive olurlar.

Benzersiz promosyonlar oluşturun

(Meta)verinin gücünü kullanarak, türünün tek örneği promosyonlar oluşturabilirsiniz. İşte bir örnek: Yalnızca Kanada'da yaşayan, geçen hafta en az bir satın alma işlemi gerçekleştiren ve mağazanızda bir yıldan uzun süredir hesabı olan sadakat programı katılımcıları için bir promosyon başlatmak üzere özel özellikler ayarlayabilirsiniz.

Tüm bu bilgiler müşteri segmentlerinde saklanabilir. Yalnızca genç yetişkinleri içeren bir segment oluşturabilirsiniz (ihtiyacınız olan tek şey onların doğum tarihidir) ve ardından tam da bu grubu hedefleyen karmaşık promosyonlar oluşturabilirsiniz. Çok fazla masraftan tasarruf sağlayan basit bir çözümün mükemmel bir örneğidir - hedef kitle ne kadar spesifik ve somut olursa, o kadar iyi sonuçlar bekleyebilirsiniz.

Voucherify'ın çok yönlülüğü, sadakat programlarının yanı sıra yapabileceği her şeyde yatmaktadır. Voucherify bir promosyon motorudur, yani aynı anda çeşitli promosyon kampanyalarını yürütebilir - bazıları varsayılan olarak ticaret araçlarında bulunmaz, bazıları Voucherify'da çok daha esnek ve özelleştirilebilir. Voucherify'ı kullanarak commercetools mağazanızda başlatabileceğiniz diğer satış promosyonlarını görün:

• Tam özellikli tavsiye programları
• Promosyon istifleme
• Siparişe özel ve ürüne özel esnek indirimler
• Gelişmiş ücretsiz ürün promosyonları
• Özel formüle göre değişen değerlerle dinamik indirimler
• Orantılı olarak bölünmüş indirimler
• Özelleştirilebilir BOGO promosyonları

Müşterilerin puanlarını ve ödüllerini takip etmelerine izin verin

Voucherify'da hızlı bir şekilde müşteri kokpitleri oluşturabilirsiniz - müşteri kokpiti, sadakat programları ve diğer promosyon kampanyaları (tavsiye programları, hediye kartları, indirim kuponları vb.) ile ilgili tüm bilgileri görüntüleyebilen kişisel bir alandır. Onlar hakkında burada yazdık.

API öncelikli yaklaşım, Voucherify API'den herhangi bir bilgiyi almayı ve kokpite göndermeyi kolaylaştırır. Başsız yapı sayesinde, müşterilere sadakat ilerlemelerini göstermek ve kendi başlarına ödüller için puan alışverişinde bulunmalarına izin vermek için kendi ön uç çözümlerinizi oluşturabilirsiniz. İşte böyle görünebilir:

Commercetools'ta entegrasyon nasıl kurulur ve sadakat programları başlatılır?

Voucherify'ı commercetools ile entegre etmek için ihtiyacınız olan her şeyi buraya tıklayarak bulabilirsiniz – eklentiyi commercetools'a uygulamak için gerekli tüm dosyaları GitHub'a yükledik. Geliştirme ekibiniz ayrıca eklentiyi orada kurmakla ilgili ayrıntılı bir kılavuz bulacaktır.

Voucherify'ı commercetools ile bağlamak, çevrimiçi mağazanızda sadakat programları yürütmenize olanak tanır. Müşterinin bakış açısından, sadakat programı görünmez olacaktır - Voucherify'ın tüm eylemleri başlık altında gerçekleştirilir, bu nedenle tamamen beyaz etiketlidir.

Bağlılık kartını yayınladığınızda ve belirli bir müşteriye atadığınızda, mağazanızda alışveriş yapabilir ve dijital cüzdanlarına bağlılık puanları toplayabilirler:

Her şey yolunda giderse, sonuçlar aşağıdaki gibi olmalıdır:

• Mathilde'ye (test müşterimiz) bir sadakat kartı atanır.
• Verdiği her sipariş ona ek puanlar kazandırır.
• İstenilen puan miktarını geçtikten sonra, Gelişmiş sadakat katmanına terfi eder.

Voucherify'da bir sadakat programı nasıl oluşturulur?

Voucherify'da sadakat programı oluşturmaya daha yakından bakın - web seminerimizi izleyin!

‍

paket servisler

Commercetools temeli üzerine kurulmuş bir çevrimiçi mağaza için bir sadakat programı oluşturmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Voucherify eklentisi, geliştirme ekibiniz için tonlarca seçenek sunar. Kendi sadakat çözümünüzü oluşturmak yerine, şirketiniz halihazırda yapılmış olanlardan faydalanabilir. Ayrıca, Voucherify'ın aynı fiyata bir dizi başka promosyon senaryosu çalıştırmanıza olanak tanıdığını bilmek, onu yalnızca zaman kazandıran değil, aynı zamanda ciddi bir para tasarrufu sağlayan bir çözüm haline getirir.

Entegrasyon, önümüzdeki aylarda hediye çekleri ve alışveriş sepeti promosyonları gibi daha fazla özellik ve satış promosyonu türü alacaktır. Güncellemelere dikkat edin!

Commercetools için Voucherify eklentisinin açık kaynak olduğunu unutmayın. Herhangi bir ayarlama yapmanız gerekiyorsa, bunu yapmaktan çekinmeyin - geliştirme ekibinizin aklındaki her şeyin temeli budur. Dahası – entegrasyon içinde mevcut olan işlevler sadece başlangıçtır. Eklentiyi geliştirmek için sürekli çalışıyoruz, bu nedenle özellikle bir şeye ihtiyacınız olursa, entegrasyonla ilgili fikirlerinizi bize her zaman gönderebilirsiniz - işte iletişim formunun bağlantısı.

{{CTA}}

Ticaret araçlarını Voucherify ile bağlayın

Eklenti kur

{{ENDCTA}}