أنشئ برامج ولاء قوية مع مكافآت مخصصة في commercetools - تكامل مع Voucherify!

إذا كنت تدير شركة تجارة إلكترونية ، فمن المحتمل أنك سمعت كل شيء عن فوائد برامج الولاء. لسوء الحظ ، بينما تتزايد التكاليف في كل منطقة ، فإن تكلفة اكتساب العميل (CAC) ليست استثناءً. لهذا السبب حان الوقت للتفكير ليس فقط في الحصول على عملاء جدد ولكن أيضًا في إيجاد طريقة لإبقاء العملاء الحاليين أقرب ما يمكن.

{{الكتاب الاليكتروني}}
{{كتاب النهاية}}

على الرغم من أن commercetools هو حل شبه كامل للتجارة الإلكترونية ، إلا أن إضافة وظائف الولاء والإحالة المتقدمة تتطلب طرفًا ثالثًا. Voucherify هي أسرع طريقة لتنفيذ برنامج الولاء في متجر الويب التجاري الخاص بك - إنه سهل مثل تثبيت المكون الإضافي وإعداد برنامج ولاء باستخدام منشئ بديهي.

من الواضح أن جميع آليات الولاء القياسية متوفرة في Voucherify ، لكن تصميمنا بلا رأس يأخذها إلى أبعد من ذلك. يتمثل جوهر برامج الولاء Voucherify في إمكانية تخصيص كل التفاصيل الدقيقة. هذه المرونة تجعل أدوات API الأولى لا مثيل لها في سوق البرمجيات. علاوة على ذلك ، فإنه يجعل جميع برامج الولاء التي تم إنشاؤها في حلول Voucherify مقنعة لجميع أصعب تحديات ولاء العملاء التي قد تواجهها شركتك.

إن الجمع بين قابلية التمدد لاثنين من حلول MACH يفتح عالمًا من الاحتمالات ويجعل من السهل الوصول إلى أهداف التسويق على نطاق واسع ، وهو أمر مهم بشكل خاص للأعمال التجارية سريعة النمو.

اقرأ لتتعلم:

• ما الذي يمكنك تحقيقه باستخدام المكون الإضافي Voucherify؟
• كيفية إعداد الدمج وإطلاق برامج الولاء في commercetools؟
• كيفية إنشاء برنامج ولاء في Voucherify؟

ما الذي يمكنك تحقيقه باستخدام المكون الإضافي Voucherify؟

قبل الغوص في إنشاء برنامج الولاء ، دعنا نرى ما يمكنك الحصول عليه من استخدام Voucherify كبرنامج ولاء خاص بك.

قسيمة ميزات برنامج الولاء

• قواعد الكسب المخصصة
• السمات المخصصة
• التخصيص المتقدم
• مستويات الولاء
• نقاط الولاء كعملة
• رسائل Omnichannel
• منع الاحتيال وانتهاء صلاحية النقاط
• تحليلات الولاء

يفتح المكون الإضافي Voucherify إمكانية إنشاء برامج ولاء لمتاجر أدواتك التجارية. ولكن نظرًا لأن Voucherify هو حل بدون رأس ، فإنه يمكّن مالكي متاجر الويب من تطوير أي برنامج ولاء حرفيًا - بما في ذلك المكافآت المخصصة وتقسيم العملاء. إذن ، إليك نظرة مفصلة على ما يمكنك تحقيقه باستخدام المكون الإضافي Voucherify الذي تم إنشاؤه لـ commercetools:

ضع قواعد مخصصة لكسب الولاء

تتمثل إحدى أهم ميزات برامج الولاء في Voucherify في إنشاء قواعد كسب مخصصة . هناك ثلاث قواعد أساسية للكسب - اختر واحدة أو أكثر ، وخصصها وادمجها بحرية:

• أمر مدفوع
• حدث مخصص
• عميل دخل المقطع

معهم ، يمكنك جعل برنامج الولاء الخاص بك يناسب احتياجاتك بالكامل. فيما يلي بعض الأمثلة على قواعد الكسب التي يمكنك تعيينها باستخدام Voucherify:

• أضف نقاط ولاء لكل طلب مدفوع.
• أضف نقاط الولاء للتسجيل في النشرة الإخبارية.
• أضف نقاطًا إضافية لكل طلب خامس.
• أضف نقاطًا إضافية لكل ذكرى سنوية للتسجيل.

بالطبع ، الآلاف من المجموعات الأخرى ممكنة - مع خيار "الأحداث المخصصة" ، لا يكاد يكون هناك أي حد لما يمكنك تحقيقه فيما يتعلق بقواعد الكسب. يمكنك أيضًا تعيين فترات زمنية محدودة لكل نشاط من أنشطة المكافآت لجعلها أكثر إلحاحًا وإثارة للأعضاء.

حدد النقاط بطريقتك

لا يتطلب Voucherify اختيار طريقة واحدة لاكتساب النقاط - يمكنك جعل عملائك يكتسبون نقاط ولاء بعشرات الطرق. على سبيل المثال ، تعتبر "نقطة واحدة لكل دولار يتم إنفاقه" قاعدة شائعة ، ولكن يمكنك نقلها إلى مستوى آخر عن طريق إضافة "نقطتين لكل دولار يتم إنفاقه فوق 200 دولار أمريكي"! شجع العملاء على شراء المزيد بمكافأتهم بنقاط إضافية.

مثال آخر؟ أرسل رمز امتنان لجميع العملاء الذين تسوقوا بانتظام خلال الأشهر الثلاثة الماضية - في Voucherify ، يمكنك وضع قاعدة تضاعف جميع نقاط الولاء الخاصة بهم. بالطبع ، لست مضطرًا لمضاعفتها - اعتمادًا على احتياجاتك ، يمكنك إضافة بعض نقاط المكافأة للعملاء الذين حافظوا على خط 3 أشهر.

تأكد من أن عملائك لن يخزنوا نقاط الولاء الخاصة بهم لسنوات - شجعهم على إنفاق نقاطهم من خلال تحديد تواريخ انتهاء الصلاحية. إنها سهلة مثل الفطيرة - شاهد كيف يتم ذلك:

كافئ العملاء كيفما شئت

عند إنشاء برنامج ولاء ، فإن أحد الجوانب المهمة هو المكافآت - لا يمكنك أن تتوقع أن يعمل برنامج الولاء بشكل جيد دون إرضاء جذاب لجميع العملاء المتفانين الذين دعموا علامتك التجارية لفترة طويلة.

يتيح لك تكامل Voucherify مكافأة العملاء كيفما وجدت ذلك مناسبًا. كوبونات الخصم ، والعناصر المادية ، والمكافآت الرقمية (مثل شهر مجاني من الاشتراك) ، ونقاط ولاء إضافية ، وخصومات دائمة ، وشحن مجاني ، سمها ما شئت.

يتيح Voucherify التخصيص المتقدم للمكافآت. على سبيل المثال ، قد تمنح عملاءك الأوفياء رصيدًا بقيمة 100 دولار أمريكي ، لكن تسمح لهم بإنفاقه فقط في فئة "المجموعة الجديدة" - وهذه طريقة رائعة لزيادة اهتمام عملائك بالمنتجات التي ترغب في بيعها بشدة.

أدخل مستويات الولاء

حتى إذا كنت ترغب في مكافأة جميع عملائك الذين يتسوقون بانتظام ، فربما تلاحظ أن بعضهم… أكثر ولاءً من الآخرين. فكيف تجعلهم يشعرون بأنهم استثنائيون؟ من خلال إنشاء برنامج ولاء متدرج!

فكر في المكافآت الخاصة لأولئك الذين - على سبيل المثال - ينفقون ما لا يقل عن 1000 دولار أو لمن يتسوقون بانتظام - على الأقل مرة واحدة في الشهر. أضف مكافأة للعملاء الذين يلتزمون بعلامتك التجارية لمدة ثلاث سنوات أو أكثر. في Voucherify ، يمكنك تصميم برنامج ولاء مرن وقابل للتخصيص بنسبة 100٪ - كل ما هو الأفضل لشركتك وعملائك.

مستويات برنامج الولاء هي أفضل طريقة لتحفيز العملاء على العودة بانتظام. تأكد من معرفتهم بمكافآت الدرجة الأعلى - سيكون لديهم الدافع للتسوق أكثر إذا أدركوا أن هناك جائزة أخرى في انتظارهم.

إنشاء عروض ترويجية فريدة

باستخدام قوة البيانات (الوصفية) ، يمكنك إنشاء عروض ترويجية فريدة من نوعها. إليك مثال: يمكنك إعداد سمات مخصصة لإطلاق عرض ترويجي فقط للمشاركين في برنامج الولاء ، الذين يعيشون في كندا ، وأجروا عملية شراء واحدة على الأقل الأسبوع الماضي ، وكان لديهم حساب في متجرك لأكثر من عام.

يمكن تخزين كل هذه المعلومات في شرائح العملاء. يمكنك إنشاء شريحة تحتوي على الشباب فقط (كل ما تحتاجه هو تاريخ ميلادهم) ثم إنشاء عروض ترويجية معقدة تستهدف هذه المجموعة بالذات. إنه مثال رائع لحل بسيط يوفر الكثير من النفقات - فكلما كان الجمهور المستهدف أكثر تحديدًا وملموسة ، كانت النتائج أفضل التي قد تتوقعها.

تكمن تنوع استخدامات Voucherify في جميع الأشياء التي يمكنه القيام بها إلى جانب برامج الولاء. Voucherify هو محرك ترويج ، مما يعني أنه يمكن أن يقود العديد من الحملات الترويجية في وقت واحد - بعضها غير متوفر في commercetools افتراضيًا ، وبعضها أكثر مرونة وقابلية للتخصيص في Voucherify. تعرف على عروض المبيعات الترويجية الأخرى التي يمكنك إطلاقها في متجر commercetools الخاص بك باستخدام Voucherify:

• برامج إحالة كاملة الميزات
• تعزيز التراص
• خصومات مرنة خاصة بالطلب والمنتج
• الترقيات المتقدمة للمواد المجانية
• خصومات ديناميكية مع تغيير القيم حسب الصيغة المخصصة
• خصومات مقسمة نسبيًا
• عروض ترويجية BOGO قابلة للتخصيص

السماح للعملاء بتتبع نقاطهم والمكافآت

في Voucherify ، يمكنك إنشاء مقصورات العملاء بسرعة - قمرة القيادة للعملاء هي مساحة شخصية يمكنها عرض جميع المعلومات المتعلقة ببرامج الولاء والحملات الترويجية الأخرى (برامج الإحالة وبطاقات الهدايا وكوبونات الخصم وما إلى ذلك). لقد كتبنا عنها هنا.

يسهل نهج API-first الحصول على أي معلومات من Voucherify API وإرسالها إلى قمرة القيادة. بفضل التصميم بدون رأس ، يمكنك بناء حلول الواجهة الأمامية الخاصة بك لإظهار تقدم ولاء العملاء والسماح لهم بتبادل النقاط للحصول على مكافآت بأنفسهم. إليك ما قد يبدو عليه الأمر:

كيفية إعداد الدمج وإطلاق برامج الولاء في commercetools؟

يمكن العثور على كل ما تحتاجه لدمج Voucherify مع commercetools من خلال النقر هنا - لقد قمنا بتحميل جميع الملفات اللازمة لتنفيذ المكون الإضافي في commercetools إلى GitHub. سيجد فريق التطوير أيضًا دليلًا تفصيليًا حول تثبيت المكون الإضافي هناك.

يتيح لك ربط Voucherify مع commercetools تشغيل برامج الولاء داخل متجرك عبر الإنترنت. من وجهة نظر العميل ، سيكون برنامج الولاء غير مرئي - يتم تنفيذ جميع الإجراءات التي يقوم بها Voucherify تحت غطاء المحرك ، لذا فهو يحمل علامة بيضاء بالكامل.

بمجرد نشر بطاقة الولاء وتخصيصها لعميل معين ، سيتمكنون من التسوق في متجرك وجمع نقاط الولاء إلى محفظتهم الرقمية:

إذا سارت الأمور بسلاسة ، يجب أن تكون النتائج على النحو التالي:

• يتم تخصيص بطاقة ولاء لماتيلد (عميل الاختبار لدينا).
• كل طلب تقدمه يمنحها نقاطًا إضافية.
• بعد تجاوز العدد المطلوب من النقاط ، يتم ترقيتها إلى فئة الولاء المتقدمة.

كيفية إنشاء برنامج ولاء في Voucherify؟

ألق نظرة فاحصة على إنشاء برنامج الولاء في Voucherify - شاهد ندوة الويب الخاصة بنا!

‍

الوجبات الجاهزة

لم يكن إنشاء برنامج ولاء لمتجر عبر الإنترنت مبني على أساس commercetools أسهل من أي وقت مضى. يفتح المكون الإضافي Voucherify العديد من الخيارات المتاحة لفريق التطوير الخاص بك. بدلاً من بناء حل الولاء الخاص بك ، يمكن لشركتك الاستفادة مما تم بالفعل. علاوة على ذلك ، فإن معرفة أن Voucherify يمكّنك من تشغيل مجموعة من السيناريوهات الترويجية الأخرى بنفس السعر يجعله ليس فقط توفيرًا للوقت ولكن أيضًا حلًا شديدًا لتوفير المال.

يجب أن يحصل التكامل على المزيد من الميزات وأنواع ترويج المبيعات في الأشهر المقبلة ، مثل قسائم الهدايا والعروض الترويجية للعربة. ابحث عن التحديثات!

ضع في اعتبارك أن البرنامج المساعد Voucherify لـ commercetools مفتوح المصدر. إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات ، فلا تتردد في القيام بذلك - فهو مجرد الأساس لكل ما يفكر فيه فريق التطوير لديك. ما هو أكثر من ذلك - الوظائف المتاحة داخل التكامل هي مجرد البداية. نحن نعمل باستمرار على تحسين المكون الإضافي ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى أي شيء على وجه الخصوص ، فيمكنك دائمًا إرسال أفكارك إلينا بشأن التكامل - إليك الرابط إلى نموذج الاتصال.

{{CTA}}

قم بتوصيل commercetools بـ Voucherify

تثبيت البرنامج المساعد

{{ENDCTA}}