ขอบคุณ Page Best Practices ที่จะเพิ่ม ROI

ขอบคุณเพจเป็นขุมทรัพย์ลับสำหรับธุรกิจใดๆ เมื่อเพจเหล่านี้ปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสมมีขอบเขตที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายของธุรกิจได้หลายเท่า

ขอบคุณเพจเป็นเครื่องมือการขายที่มองไม่เห็นให้กับธุรกิจสำหรับแบรนด์ใด ๆ และมีโอกาสมากมายในการให้กำลังใจ ปรับปรุงการขาย และสร้างรายได้มากขึ้น

เพจขอบคุณคืออะไร?

หน้าขอบคุณเป็นหน้าของเว็บไซต์ที่ผู้เข้าชมจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปเมื่อพวกเขาใช้บริการของเว็บไซต์ หน้าขอบคุณยังเรียกว่าหน้ายืนยันเนื่องจากหน้ายืนยันการดำเนินการของผู้ใช้เว็บไซต์

หน้าขอบคุณจะติดตามการกระทำที่ต้องการบนเว็บไซต์เช่น

• กรอกแบบสำรวจ
• การสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล
• กรอกแบบฟอร์มการติดต่อ
• การซื้อของบนเว็บไซต์

ทำไมหน้าขอบคุณจึงมีความสำคัญ

หน้าขอบคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานใดๆ ที่เว็บไซต์ของแบรนด์ต้องการให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการ ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่ยืนยันการดำเนินการที่สำเร็จก่อนหน้านี้ แต่ยังมุ่งหมายที่จะดึงดูดผู้เยี่ยมชมอย่างต่อเนื่องเมื่อพวกเขายังคงมีสภาพจิตใจที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจต่อไป

นักการตลาดถือว่าผู้เยี่ยมชมที่เพิ่งดำเนินการบนเว็บไซต์นั้นมีค่ามากกว่าผู้เยี่ยมชมรายใหม่ เนื่องจากพวกเขาเพิ่งพิสูจน์ว่าพวกเขาสนใจข้อเสนอของแบรนด์

หน้าขอบคุณที่มีประสิทธิภาพช่วยให้แน่ใจว่าความสัมพันธ์นั้นจริงใจและมีความสามารถในการเติบโตต่อไป นอกจากนี้ การขอบคุณผู้ชมที่เข้าชมไซต์ยังเป็นการแสดงท่าทางสุภาพเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในใจของผู้ชมอีกด้วย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการติดตามหน้าขอบคุณของคุณ:

ด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย แบรนด์ต่างๆ ก็สามารถแปลงหน้าขอบคุณของพวกเขาให้เป็นฟีดแบ็คและเครื่องมือวิจัยแบบอัตโนมัติได้ เป็นโดเมนที่สมบูรณ์แบบเพื่อช่วยให้ผู้ชมได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจและทำหน้าที่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบ แต่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าขอบคุณนี้เป็นเครื่องมือทางการตลาด แนวทางปฏิบัติบางอย่างจากด้านข้างของแบรนด์เป็นที่ต้องการ และแนวทางปฏิบัติเหล่านี้จะกล่าวถึงที่นี่

ให้คำยืนยัน:

ลักษณะทางกายวิภาคในอุดมคติของหน้าขอบคุณคือควรยืนยันผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับการดำเนินการที่พวกเขาได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว

ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของแบรนด์ หน้าขอบคุณควรมีข้อความขอบคุณสำหรับการสมัครรับข้อมูล หน้าดังกล่าวควรยืนยันข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการ เช่น ความถี่ที่พวกเขาจะได้รับจดหมายข่าว เมื่อใดที่พวกเขาจะได้รับจดหมายข่าวฉบับแรก พวกเขาจะยกเลิกการสมัครรับข่าวสารได้อย่างไร เป็นต้น

นี่เป็นวิธีปฏิบัติที่ดีและเป็นการขอบคุณใครสักคนที่แสดงความสนใจในธุรกิจนี้ สิ่งนี้จะทำให้ฟีดมีคุณค่าทันทีและเชื่อในการกระทำที่พวกเขาทำถูกต้อง

การนำทางผ่านเว็บไซต์:

การรักษาผู้ชมให้ติดอยู่ในหน้าขอบคุณเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่แย่ที่สุดในมุมมองทางธุรกิจ เว็บไซต์ต้องอนุญาตให้มีการนำทางเพิ่มเติมและนำพวกเขาไปรอบ ๆ หน้าต่างๆ ของเว็บไซต์เพื่อกระตุ้นความสนใจในการสำรวจได้ดียิ่งขึ้น การมีพวกเขาอยู่รอบ ๆ เว็บไซต์ช่วยในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ของแบรนด์เช่นกัน

นำผู้เข้าชมทำแบบสำรวจ:

แบบสำรวจเป็นวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงในการรับคำติชมสำหรับธุรกิจ แบบสำรวจนั้นง่ายต่อการจัดหาและมีเพียงคำถามสองสามข้อที่โพสต์บนหน้าขอบคุณ ผู้เยี่ยมชมจะได้รับการสนับสนุนให้เข้าร่วมและแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขา คำถามแบบสำรวจจะต้องสั้นมากไม่เกิน 5-8 คำถามเพื่อให้ผู้เข้าชมได้รับความประทับใจในเวลาอันมีค่า

แนวทางปฏิบัติที่ดีคือต้องแจ้งให้พวกเขาทราบล่วงหน้าว่าจะต้องใช้เวลาในการตอบแบบสำรวจนานเท่าใดจึงจะเสร็จสมบูรณ์ เพื่อที่พวกเขาจะได้ยินดีที่จะทำแบบสำรวจ ในการกำหนดกรอบคำถามแบบสำรวจ คุณสามารถใช้ Google ฟอร์มเนื่องจากเป็นเครื่องมือฟรีและยังช่วยให้นักการตลาดดูคำตอบในสเปรดชีตได้

รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า:

หน้าขอบคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับลูกค้า สามารถทำได้โดยขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นก่อนออกเดินทาง ข้อมูลที่ได้รับจะดีกว่าเครื่องมือวิเคราะห์ใดๆ โอกาสในการขายที่ได้รับจากความคิดเห็นเหล่านี้สามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาบล็อกและผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

การขอคำติชมจากลูกค้า:

การขอความคิดเห็นจากลูกค้าจะให้ภาพที่สมบูรณ์ว่าผู้บริโภคมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจอย่างไร คำติชมช่วยในการได้คำตอบโดยตรงจากลูกค้าและเป็นอาวุธที่ดีที่สุดในการสำรวจโอกาสใหม่ๆ ในธุรกิจ

แบบฟอร์มความคิดเห็นในหน้าขอบคุณจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถแบ่งปันความคิดเห็นได้ คำถามบางข้อนำไปสู่การส่งข้อเสนอแนะ อาจเป็นการถามลูกค้าว่า

• พวกเขาชอบสินค้าและบริการอย่างไร
• พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงบริการของพวกเขาได้อย่างไร
• อะไรทำให้พวกเขาเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ฯลฯ

ใช้หน้าขอบคุณเพื่อรับการอ้างอิง:

ความท้าทายหลักสำหรับร้านค้าออนไลน์คือการสร้างธุรกิจและลูกค้าใหม่ การอ้างอิงดูเหมือนจะเป็นแหล่งรายได้ที่สม่ำเสมอและคาดการณ์ได้สำหรับร้านค้าออนไลน์ การตลาดแบบปากต่อปากดูเหมือนจะเป็นผู้มีอิทธิพลสำคัญในการตัดสินใจซื้อของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

หน้าขอบคุณสามารถใช้โดยธุรกิจต่างๆ เพื่อขอให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแนะนำธุรกิจให้กับคนรู้จักที่ใกล้ชิด นอกจากนี้ยังสามารถรวมจดหมายอ้างอิงที่เขียนไว้ล่วงหน้าเพื่อประหยัดเวลาของลูกค้า

การขอหุ้นในโซเชียลมีเดีย:

หน้าขอบคุณสามารถใช้เพื่อขอไลค์และแชร์ในโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และปรับปรุงการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย แต่คำขอแชร์โซเชียลมีเดียดังกล่าวควรขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรของผู้ชม

ผู้เข้าชมที่อายุน้อยจะสนใจที่จะแบ่งปันธุรกิจบนโซเชียลมีเดียมากกว่าที่จะส่งอีเมล การรู้ว่าผู้เยี่ยมชมมีความกระตือรือร้นเพียงใดบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยในการขอไลค์และทวีตอย่างรวดเร็ว

รวมถึงการกล่าวถึงสื่อ:

ขอบคุณหน้าเพจไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความสม่ำเสมอและความมุ่งมั่นเท่านั้นแต่ยังมีขอบเขตในการแสดงอำนาจเหนือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ด้วย หน้าสร้างแนวโน้มในหมู่สมาชิกเพื่อให้สอดคล้องกับการกระทำที่พวกเขาทำ นอกจากนี้ยังวางตำแหน่งธุรกิจในตำแหน่งผู้นำที่ปูทางให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าติดตามพวกเขา

การมีคุณลักษณะเล็กๆ น้อยๆ ในส่วนที่มีการนำเสนอธุรกิจในสื่อที่กล่าวถึง คำรับรอง และบทวิจารณ์สร้างความประทับใจในการเป็นผู้นำตลาด ความประทับใจของผู้นำนี้ดึงดูดลูกค้าสู่ธุรกิจ

กล่าวโดยย่อคือการได้รับอำนาจผ่านสิ่งที่หน่วยงานอื่นพูดถึงเกี่ยวกับธุรกิจ แนวทางปฏิบัตินี้ช่วยสร้างความไว้วางใจและค่อยๆ ดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้น

มอบคูปองส่วนลด:

นี่เป็นกลยุทธ์ยอดนิยมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่เกือบทั้งหมด ส่วนใหญ่รวมรหัสโปรโมชั่นและบัตรกำนัลส่วนลดไว้ในหน้าขอบคุณ แต่ต้องเสนออย่างระมัดระวังเนื่องจากการให้พวกเขาอย่างไม่เห็นแก่ตัวเกินไปอาจได้รับผลกำไรของธุรกิจและการทำเท่าที่จำเป็นก็เท่ากับให้พวกเขาอยู่ในมือของคู่แข่ง

ต้องเสนอคูปองเป็นรางวัลสำหรับพฤติกรรมที่ดีที่แสดงโดยผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น สามารถเสนอตัวอย่างฟรีหลังจากสมัครรับข้อมูล โดยเสนอส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับคำสั่งซื้อที่สอง เป็นต้น

การเลี้ยงดูตะกั่ว:

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการขายของแบรนด์ บางคนเริ่มชอบสินค้า บางคนเริ่มตัดสินใจซื้อ บางคนอาจมีปัญหาในการแก้ไขผลิตภัณฑ์ ฯลฯ แบรนด์ควรพร้อมที่จะจัดการกับผู้เข้าชมประเภทนี้ทั้งหมด ควรมีแหล่งข้อมูลฟรีเกี่ยวกับแบรนด์และบริการเพื่อให้ผู้เข้าชมได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับธุรกิจ

ประชาชนควรได้รับเลือกและได้รับอนุญาตให้ใช้เส้นทางที่จะดึงดูดใจพวกเขา สมาชิกจะต้องได้รับการเลี้ยงดูตามเส้นทางของผู้ซื้อเพื่อแปลงพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่เป็นไปได้

การสร้างลิงก์ในหน้าขอบคุณ:

หากบุคคลใดเลือกที่จะอยู่ในเว็บไซต์ แสดงว่าพวกเขาประทับใจเนื้อหาในเว็บไซต์และเชื่อว่าพวกเขาจะได้รับเนื้อหาที่มีคุณค่ามากขึ้นในอนาคตเช่นกัน แบรนด์ต้องป้อนความคาดหวังเหล่านี้และให้ลิงก์สำหรับเนื้อหาที่น่าสนใจอื่นๆ ในหน้าขอบคุณ

การแสดงลิงก์เหล่านี้ผ่านการแบ่งปันทางสังคมสามารถทำได้เช่นกัน เพื่อประโยชน์ทั้งต่อผู้อ่านและบล็อก นอกจากนี้ยังสร้างโอกาสในการสร้างลิงก์ที่สูงขึ้นและสร้างโอกาสในการสร้างลิงก์ที่ดีขึ้นสำหรับหน้าผลลัพธ์ในเครื่องมือค้นหา

โอกาสในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ:

เพจขอบคุณมีโอกาสมากมายที่จะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการจากแบรนด์ การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายจะมีประสิทธิภาพสูงสำหรับการหาแคมเปญการตลาดออนไลน์ และมีความสามารถในการเพิ่ม ROI ได้ถึงสิบเท่า แต่การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายนั้นไม่ประหยัดสำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น และทางเลือกที่ดีที่สุดคือการชำระบัญชีด้วยตนเอง นักการตลาดดิจิทัลใช้กลยุทธ์นี้ในหน้าขอบคุณเพื่อเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นลูกค้า

ประโยชน์ของหน้าขอบคุณ:

เมื่อกล่าวถึงแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมที่สุดบางประการที่จะปฏิบัติตามในหน้าขอบคุณ ให้เราพูดถึงประโยชน์โดยธรรมชาติของสิ่งเหล่านี้

ทำให้ Analytics เป็นเรื่องง่าย:

เมตริกจากหน้าขอบคุณทำให้การวิเคราะห์เว็บไซต์ทำได้ง่ายและสะดวก การยืนยันหรือการสมัครสมาชิกแบบง่ายๆ ไม่ได้หมายถึงการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ช่วยในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างลึกซึ้ง เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จในด้านการตลาด

การส่งและข้อเสนอแนะช่วยในการติดตามการแปลงและมีความเป็นไปได้ที่จะติดตามกิจกรรมในหน้าก่อนหน้าของเว็บไซต์เพื่อคำนวณอัตราตีกลับของเว็บไซต์

ปูทางสำหรับการดำเนินการต่อไป:

ผู้เข้าชมอาจรู้สึกว่าพวกเขาได้ทำส่วนของตนแล้วหลังจากคลิกลิงก์ยืนยันในหน้าขอบคุณ แต่สำหรับแบรนด์นั้นไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาต้องเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการต่อไป พวกเขาสามารถนำเสนอข้อเสนอที่มีคุณค่าซึ่งใกล้เคียงกับที่ผู้ใช้เคยสมัครรับข้อมูลมาก่อน ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการสนทนาบนเว็บไซต์ต่อไป

ด้วยการสื่อสารสิ่งจูงใจ ข้อเสนอพิเศษ และโปรโมชัน แบรนด์ต่างๆ จึงขยายการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมได้อย่างแท้จริง

สร้างการเชื่อมต่อ:

ลูกค้ารู้สึกถึงความเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับพวกเขามากที่สุดในฐานะปัจเจกบุคคล การยืนยันง่ายๆ เกี่ยวกับการกระทำของพวกเขาในเว็บไซต์จะไม่ทำให้พวกเขาเห็นคุณค่านั้น

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเขียนจดหมายส่วนตัวจากผู้ก่อตั้งหรือประธานบริษัท เพื่อช่วยให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและเป็นที่เคารพ นอกจากนี้ยังกลายเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปากสำหรับแบรนด์อีกด้วย

จะเกิดอะไรขึ้นหากหน้าขอบคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม

ในทางกลับกัน หากหน้าขอบคุณของเว็บไซต์ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมหรือไม่ได้รับการปรับแต่งตามที่ควร มันสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นฝันร้ายที่ร้ายแรงสำหรับธุรกิจ ลูกค้ายึดมั่นในแบรนด์เมื่อรู้สึกมีคุณค่าและเชื่อมโยงกันเป็นการส่วนตัว

เพียงแค่วางข้อความขอบคุณเมื่อพวกเขาเสร็จสิ้นการกระทำบางอย่างของเว็บไซต์อาจหมายความว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติตามปกติและได้รับข้อความที่กำหนดเอง ข้อความขอบคุณส่วนบุคคลที่เขียนโดยเจ้าหน้าที่ระดับสูงของแบรนด์สามารถกระตุ้นความรู้สึกของผู้เยี่ยมชม ทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและเป็นที่เคารพ และปรับปรุงความภักดีต่อแบรนด์

ผู้บริโภคที่ภักดีต่อแบรนด์มีแนวโน้มที่จะเผยแพร่ผลิตภัณฑ์หรือบริการไปยังคนรู้จักที่ใกล้ชิดทั้งหมดและปรับปรุงฐานผู้ชมของแบรนด์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ทุกธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ควรเพิ่มประสิทธิภาพหน้าขอบคุณเพื่อให้ธุรกิจเติบโต

บทสรุป:

หน้าขอบคุณโดยทั่วไปควรเป็นการแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจจากจุดธุรกิจเพื่อขอบคุณผู้ใช้สำหรับการตัดสินใจดำเนินการบางอย่างในเว็บไซต์

ควรเป็นการรับทราบถึงความพยายามของพวกเขาอย่างชัดเจนเพื่อที่จะสามารถเพิ่มอัตราการแปลงและปรับปรุงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า หน้าขอบคุณส่วนบุคคลที่รวบรวมไว้สำหรับทุกข้อเสนอสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่วัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้