شكرًا لك على أفضل ممارسات الصفحة التي ستزيد عائد الاستثمار

شكرًا لك ، الصفحات هي الكنوز السرية لأي شركة عندما يتم تحسينها بشكل صحيح ، تتمتع هذه الصفحات بنطاق ممتاز لتعزيز مبيعات الأعمال إلى العديد من الطيات.

صفحات الشكر هي أدوات بيع غير مرئية للأعمال التجارية لأي علامة تجارية ولديها عدد من الفرص لتعزيز التشجيع وتحسين المبيعات وتحقيق المزيد من الإيرادات.

ما هي صفحة شكرا لك؟

صفحات الشكر هي صفحة موقع على شبكة الإنترنت ، حيث يتم إعادة توجيه الزوار إليها عند الاستفادة من خدمات الموقع. يشار إلى صفحة شكرًا أيضًا بصفحة التأكيد لأن الصفحة تؤكد الإجراء الذي اتخذه مستخدم الموقع.

ثم تتابع صفحة شكرًا لك أي إجراء مطلوب على الموقع مثل ،

• ملء استبيان
• الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
• ملء استمارة الاتصال
• إجراء عملية شراء على الموقع.

لماذا تعتبر صفحة الشكر مهمة؟

تعمل صفحة شكرًا لك على تحسين أي إجراء يريد موقع الويب للعلامة التجارية من زواره اتخاذه. إنه لا يعمل فقط على تأكيد الإجراء السابق المنجز بنجاح ولكنه يهدف إلى إشراك الزائرين بشكل مستمر عندما لا يزالون غير متضررين نفسياً للمشاركة في العمل بشكل أكبر.

يعتبر المسوقون الزائرين الذين أكملوا للتو إجراءً على موقع الويب أكثر قيمة من الزوار الجدد ، لأنهم أثبتوا للتو أنهم مهتمون بعروض العلامة التجارية.

تضمن صفحة الشكر الفعالة أن العلاقة ودية ولديها القدرة على النمو أكثر. كما أن شكر الجمهور على زيارة الموقع هو أيضًا لفتة مهذبة لبناء مصداقية العلامة التجارية في أذهان الجمهور.

أفضل الممارسات التي يجب اتباعها لصفحة الشكر الخاصة بك:

بجهود قليلة ، يمكن للعلامات التجارية تحويل صفحة شكرًا لك إلى أداة تلقائية للتغذية الراجعة والبحث. إنه المجال المثالي لمساعدة الجمهور على اكتساب رؤية أعمق في الأعمال التجارية ويعمل كأداة تسويق مثالية. ولكن لتحسين صفحة شكرًا هذه كأداة تسويقية ، فإن بعض الممارسات من جانب العلامات التجارية مرغوبة وتتم مناقشة هذه الممارسات هنا ،

إعطاء تأكيد:

التشريح المثالي لصفحة الشكر هو أنها يجب أن تؤكد الزائر على أن الإجراء الذي اتخذه قد اكتمل بنجاح.

على سبيل المثال ، إذا اشتركوا في النشرة الإخبارية للعلامة التجارية ، فيجب أن تحتوي صفحة الشكر على ملاحظة تشكرهم على اشتراكهم. يجب أن تؤكد الصفحة أيضًا جميع المعلومات ذات الصلة التي تتعلق بالإجراء مثل عدد المرات التي سيتلقون فيها النشرة الإخبارية ، ومتى يتلقون رسالتهم الإخبارية الأولى ، وكيف يمكنهم إلغاء الاشتراك وما إلى ذلك.

هذه ممارسة جيدة وإيماءة لشكر شخص ما لإظهار اهتمامه بالعمل التجاري. هذا من شأنه أيضًا أن يجعلهم يتغذون على الفور ويؤمنون بالإجراء الذي اتخذوه ليكون صحيحًا.

التنقل عبر الموقع:

يعد إبقاء الجمهور عالقًا في صفحة شكرًا لك من أسوأ الممارسات من منظور الأعمال. يجب أن يسمح موقع الويب بمزيد من التنقل ونقلهم حول الصفحات المختلفة للموقع لتغذية اهتماماتهم للاستكشاف بشكل أفضل. يساعد وجودهم حول الموقع في الترويج للمنتجات والخدمات المختلفة للعلامة التجارية أيضًا.

توجيه الزائرين لإجراء استطلاع:

الاستطلاعات هي الطريقة الأسهل والأرخص تكلفة للحصول على تعليقات للأعمال. الاستطلاعات سهلة التزويد ومع وجود عدد قليل من الأسئلة المنشورة على صفحة شكرًا لك ، سيتم تشجيع الزوار على المشاركة ومشاركة ملاحظاتهم. يجب أن تكون أسئلة الاستطلاع قصيرة جدًا بحد أقصى 5-8 أسئلة حتى يكتسب الزائرون انطباعًا عن وقتهم الذي يتم تقييمه.

من الممارسات الجيدة أيضًا إبلاغهم مسبقًا بالوقت الذي سيستغرقه الاستطلاع حتى يكتمل حتى يسعدهم تناوله. لتأطير أسئلة الاستطلاع ، يمكن استخدام نماذج Google لأنها أداة مجانية وتتيح أيضًا للمسوق عرض الردود في جدول بيانات.

اجمع معلومات عن العميل:

يمكن تحسين صفحة شكرًا لك للمساعدة في الحصول على معلومات مفيدة حول العملاء. يمكن القيام بذلك عن طريق مطالبة العملاء بترك تعليقاتهم قبل مغادرتهم ، فإن المعلومات المكتسبة بهذه الطريقة ستكون أفضل بكثير من أي أداة تحليلية. يمكن استخدام الرصاص المكتسب من هذه التعليقات لإنشاء محتوى مدونة ومنتجات وخدمات جديدة.

مطالبة العميل بالتعليق:

يقدم طلب التعليقات من العميل صورة كاملة لكيفية تفاعل المستهلكين مع الأعمال. تساعد التعليقات في الحصول على الإجابات مباشرة من العملاء وهي أفضل سلاح لاستكشاف فرص جديدة في العمل.

سيسمح نموذج التعليقات في صفحة شكرًا للزائر بمشاركة ملاحظاتهم. بعض الأسئلة التي تؤدي إلى إرسال التعليقات قد تطرح على العملاء بشأن ،

• كيف يحبون المنتجات والخدمات ،
• بأي طريقة يمكنهم تغيير خدماتهم
• ما الذي دفعهم لزيارة الموقع وما إلى ذلك.

استخدام صفحة "شكرًا لك" للحصول على إحالات:

يتمثل التحدي الرئيسي للمتاجر عبر الإنترنت في إنشاء أعمال وعملاء جدد. يبدو أن الإحالات مصدر دخل ثابت ويمكن التنبؤ به للمتاجر عبر الإنترنت. يبدو أن التسويق الشفهي هو المؤثر الرئيسي في تحديد قرار شراء العملاء المحتملين.

يمكن للشركات استخدام صفحة شكرًا لك لمطالبة العملاء المحتملين بالتوصية بأعمالهم لمعارفهم المقربين. يمكن أيضًا تضمين بريد إحالة مكتوب مسبقًا لتوفير وقت العملاء.

طلب المشاركات في وسائل التواصل الاجتماعي:

يمكن استخدام صفحات شكرًا لطلب الإعجابات والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحسين التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي. لكن طلب مشاركة الوسائط الاجتماعية هذا يجب أن يعتمد على التركيبة السكانية للجمهور.

سيكون الزوار الشباب أكثر اهتمامًا بمشاركة الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من إرسال رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن تساعد معرفة مدى نشاط الزائر على وسائل التواصل الاجتماعي في مطالبتهم بإعجابات وتغريدات سريعة.

بما في ذلك وسائل الإعلام مذكورة:

لا تُظهر صفحات الشكر الاتساق والالتزام فحسب ، بل تمتلك أيضًا مجالًا لإثبات السلطة على زوار الموقع. تخلق الصفحة ميلًا بين المشتركين ليكونوا متسقين مع الإجراءات التي اتخذوها. كما أنه يضع الشركة في مكان القائد الذي يمهد الطريق للآفاق لاتباعها.

إن وجود ميزة صغيرة في القسم حيث يتم عرض العمل في وسائل الإعلام والشهادات والمراجعات يخلق انطباعًا بأنك رائد في السوق. يجذب هذا الانطباع الرائد العملاء نحو الأعمال.

باختصار ، اكتساب السلطة من خلال ما تقوله السلطات الأخرى عن العمل. تساعد هذه الممارسة على بناء الثقة وتجذب المزيد من المشترين تدريجياً.

تقديم قسائم الخصم:

هذا تكتيك شائع لجميع شركات التجارة الإلكترونية الحالية تقريبًا. يتضمن معظمهم رموزًا ترويجية وقسائم خصم على صفحات الشكر الخاصة بهم. ولكن يجب أن يتم تقديمها بعناية لأن منحهم بسخاء مفرط قد يؤدي إلى تكبد أرباح الشركة والقيام بها باعتدال يساوي منحها في أيدي المنافس.

يجب تقديم القسائم كمكافأة على السلوك الجيد الذي يظهره المستخدم. على سبيل المثال ، يمكن تقديم عينة مجانية بعد الاشتراك ، مع تقديم خصم بنسبة مئوية مع الترتيب الثاني وما إلى ذلك.

رعاية الفرصة:

سيكون زوار موقع الويب في مراحل مختلفة من مسار مبيعات العلامة التجارية. سيبدأ البعض في الإعجاب بالمنتج ، والبعض الآخر سيكون في بداية قرار الشراء ؛ قد يواجه البعض مشاكل في إصلاح المنتج وما إلى ذلك. يجب أن تكون العلامات التجارية جاهزة للتعامل مع كل هذه الأنواع من الزوار ، ويجب توفير مصدر مجاني للعلامات التجارية والخدمات للزوار للحصول على رؤية واضحة للعمل.

يجب أن يُعطى الناس خيارًا وأن يُسمح لهم باتخاذ المسار الذي من شأنه أن يروق لهم. يجب رعاية المشتركين طوال رحلة المشتري لتحويلهم إلى عملاء محتملين.

إنشاء روابط في صفحة الشكر:

إذا اختار شخص ما أن يكون على موقع ويب ، فهذا يعني أنه قد تأثر بالمحتوى الموجود في الموقع ويعتقد أنه سيُعرض عليه المزيد من المحتويات القيمة في المستقبل أيضًا. يتعين على العلامات التجارية تلبية هذه التوقعات وتقديم روابط لمحتويات أخرى مثيرة للاهتمام في صفحات الشكر الخاصة بهم.

لا بأس في عرض هذه الروابط من خلال المشاركات الاجتماعية أيضًا ، وذلك لإفادة كل من القارئ والمدونة. كما أنه يخلق فرصة لبناء ارتباط أعلى ويخلق فرصة أفضل لبناء الروابط لصفحات النتائج في محركات البحث.

فرصة لبيع منتج أو خدمة:

تتمتع صفحات الشكر بفرصة هائلة لبيع منتج أو خدمة حسب العلامة التجارية. تعتبر الزيارات المدفوعة فعالة للغاية في التنقيب عن حملات التسويق عبر الإنترنت ولديها القدرة على زيادة عائد الاستثمار حتى عشر مرات. لكن حركة المرور المدفوعة ليست اقتصادية للشركات ، وخاصة الشركات الناشئة وأفضل بديل لذلك هو التصفية الذاتية. يستخدم المسوقون الرقميون هذه الإستراتيجية في صفحات الشكر الخاصة بهم لتحويل مشتركيهم إلى عملاء.

فوائد صفحات الشكر:

بعد مناقشة بعض الممارسات المثلى التي يجب اتباعها في صفحات الشكر ، دعونا الآن نناقش الفوائد الكامنة فيها.

يجعل التحليلات سهلة:

القياسات من صفحات شكرًا لك تجعل تحليل موقع الويب أمرًا سهلاً وبسيطًا. لا يعني التأكيد أو الاشتراك البسيط وجود تحليلات قوية ولكنه يساعد في فهم سلوك المستخدم بعمق لتحقيق النجاح في التسويق.

تساعد عمليات الإرسال والملاحظات في تتبع التحويلات وهناك إمكانية لتتبع النشاط على الصفحات السابقة من الموقع وذلك لحساب معدل ارتداد الموقع.

يمهد الطريق لمزيد من الإجراءات:

قد يشعر الزائرون بأنهم قد قاموا بدورهم بعد النقر على رابط التأكيد في صفحة شكرًا لك ، لكن الأمر ليس كذلك بالنسبة للعلامات التجارية. عليهم تحسين هذه البيانات لمزيد من الإجراءات. يمكنهم تقديم عروض قيمة قريبة جدًا مما اشترك فيه المستخدم من قبل ، مما قد يساعد في زيادة المحادثات على موقع الويب.

من خلال توصيل الحوافز والعروض الخاصة والعروض الترويجية ، تعمل العلامات التجارية بالفعل على توسيع نطاق تفاعلها مع زوارها.

يبني الاتصال:

يشعر العملاء بإحساس بالارتباط بالعلامات التجارية التي تقدرهم أكثر كأفراد. إن مجرد تأكيد الإجراءات التي اتخذوها في الموقع لن يعطيهم هذه القيمة.

أفضل الممارسات هنا هي أن تكتب لهم رسالة شخصية من مؤسس الشركة أو رئيسها ، لمساعدتهم على الشعور بالتقدير والاحترام. يصبح هذا أيضًا إستراتيجية تسويق شفهية للعلامة التجارية.

ماذا يحدث إذا لم يتم تحسين صفحة الشكر؟

من ناحية أخرى ، إذا لم يتم تحسين صفحة شكرًا لك على موقع الويب أو لم يتم تخصيصها بالشكل المطلوب ؛ يمكن أن يكون كابوسًا قاتلًا للأعمال. يلتزم العملاء بعلامة تجارية عندما يشعرون بالتقدير والتواصل الشخصي.

إن مجرد طرح رسالة شكر عند الانتهاء من إجراء معين على موقع الويب قد يعني أنه تم التعامل معهم بشكل طبيعي وأنه تم إرسال رسالة مخصصة لهم. رسائل الشكر الشخصية التي يكتبها كبار المسؤولين في العلامة التجارية يمكن أن تثير مشاعر الزوار وتجعلهم يشعرون بالتقدير والاحترام وتحسن الولاء للعلامة التجارية.

من المرجح أن يقوم المستهلكون الموالون للعلامة التجارية بنشر المنتج أو الخدمة لجميع معارفهم المقربين وتحسين قاعدة جمهور العلامة التجارية. لذلك من الضروري أن تقوم جميع الشركات ، سواء كانت صغيرة أو كبيرة ، بتحسين صفحات الشكر الخاصة بها لتنمية أعمالها.

استنتاج:

يجب أن تكون صفحة الشكر النموذجية تعبيرًا صادقًا عن الامتنان من جهة العمل لشكر المستخدم على قراره باتخاذ إجراء معين في موقع الويب.

يجب أن يكون اعترافًا لا لبس فيه بجهودهم حتى يتمكن من تحسين معدل التحويل وتحسين القيمة الدائمة للعميل. يمكن لصفحات الشكر المخصصة التي يتم تجميعها لكل عرض تغيير سلوك العميل المحتمل تجاه هدف العمل.