กำหนดเป้าหมายการตลาดเพื่อสังคมของคุณไปยังแต่ละรุ่น (ไม่ใช่แค่สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลเท่านั้น)

จำได้ไหมว่าเมื่อ Facebook เป็นเพียงสำหรับนักศึกษา? ไม่มีอีกต่อไป – และนั่นคือวิธีที่การตลาดเพื่อสังคมของคุณควรได้ผล นี่คือวิธีที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายทุกเพศทุกวัย

คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่มีอยู่จริง แต่ไม่ใช่ Baby-Boomers หรือ Gen-Xers อย่างน้อยก็ไม่ใช่วิธีที่นิตยสารไทม์หรือซีเอ็นเอ็นหรือสำนักข่าวใหญ่ ๆ พรรณนาถึงพวกเขา

รุ่นเป็นเพียงกลุ่มคน และผู้คนตอบสนองและตอบสนองต่อเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์รอบตัวพวกเขา วิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์คือวิธีที่คุณกำหนดรุ่น

แล้วคุณทำการตลาดกับคนรุ่นต่างๆ อย่างไร? คุณปฏิบัติต่อแต่ละรุ่นเหมือนคน คนที่มีทัศนคติและทักษะต่างกัน แต่พวกเขายังคงเป็นคนเหมือนคนมานานหลายศตวรรษ

มาดูแต่ละรุ่นและดูว่าการตลาดเพื่อสังคมจะช่วยให้คุณเข้าถึงแต่ละรุ่นได้อย่างไร

1. การตลาดเพื่อสังคมสู่ยุค Millenials

เริ่มจากกลุ่มที่ "ง่ายที่สุด" และชัดเจนที่สุด: Millenials เป็นเรื่องง่ายที่จะจำแนกลักษณะของคนรุ่นมิลเลนเนียลตามแบบแผน นอกจากนี้ยังมี 80 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว นั่นเป็นข้อมูลประชากรจำนวนมากที่จะตี

แต่คนส่วนใหญ่ รวมทั้ง Millenials พลาดเป้าเมื่อทำการตลาดกับ Millenials The New York Times แสดงให้เห็นว่ามีตลาดจำนวนมากที่เข้าใจผิดในกลุ่ม Millenial โดยกล่าวว่า “เกือบสองในสาม (64 เปอร์เซ็นต์) ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขาน่าจะทำเงินได้ 40,000 เหรียญต่อปีในงานที่พวกเขารักมากกว่า 100,000 เหรียญต่อปีในงานที่พวกเขาคิดว่าน่าเบื่อ”

สังเกตคำคุณศัพท์ที่ท้ายประโยค คุณเห็นเสื้อลายสก๊อตและกางเกงยีนส์ทรงสกินนี่ “Millenial” พูดถึงงานของพวกเขาที่ “น่าเบื่อ” ไหม? ใช่. นั่นแสดงว่าสถิติไม่ได้เกี่ยวกับตัวเลข แต่เกี่ยวกับการรับรู้ที่พวกเขาต้องการให้คุณเห็น

ค้นหาความหมาย

ความเป็นจริงของ Millenials และงานของพวกเขานั้นน่าจะใกล้เคียงกับความจริงที่ว่างาน $100,000 นั้นไร้ความหมาย ในขณะที่งาน $40,000 ให้ความหมาย ดูความแตกต่าง?

สิ่งนี้ใช้กับการตลาดเพื่อสังคมได้อย่างไร คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่ได้ค้นหา "ความสนุกและความตื่นเต้น" ทางเว็บมากกว่าคนรุ่นอื่นๆ พวกเขากำลังมองหาความหมาย

เหตุใดคุณจึงคิดว่าการเปลี่ยนแปลงในการตลาดเพื่อสังคมและ SEO เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ห่างไกลจากการตลาดที่เหมือนหุ่นยนต์สแปมและไปสู่ความถูกต้องมากขึ้น Millenials จะไม่ทนกับ BS แบบนั้น พวกเขาสามารถได้กลิ่น "ของปลอม" ได้ในระยะไกล ของปลอมไม่มีความหมายและกลวงสำหรับพวกเขา มันไม่ได้เพิ่มอะไรให้กับชีวิตของคุณ

เป็นคนจริงเมื่อทำการตลาดเพื่อสังคม

นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับคนทุกรุ่นจริงๆ แต่แม้ว่าบริษัทของคุณจะมีมากกว่าหนึ่งคน ให้สร้างบุคลิกภาพรอบๆ มันเหมือนนิยาย ในนิยาย คุณมีผู้บรรยาย ผู้บรรยายเป็นตัวละครทั้งในและนอกเรื่อง

สร้างผู้บรรยายสำหรับแบรนด์ของคุณ แสร้งทำเป็นว่าไม่มี เชื่อว่าพวกเขามีจริง หากคุณเริ่มโพสต์บนโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ของคุณราวกับว่าเป็นบุคคลแทนที่จะเป็นโครงสร้างองค์กร คุณจะสื่อถึงความถูกต้อง

หากคุณปฏิบัติต่อ Millenials เหมือนกับผู้คนและทำตัวเหมือนคนด้วยการตลาดของคุณ คุณจะพบว่าคนจริงๆ ที่อยู่เบื้องหลังแท็กรุ่นต่างๆ มาเคาะประตูสุภาษิตของคุณ

2. การตลาดเพื่อสังคมสำหรับ Gen-Xers

เดาว่าใครเป็นสมาชิกหลักของ Generation-X ชื่อของเขาคือ Barack Obama และเขาเป็นประธานาธิบดีคนที่ 44 ของสหรัฐอเมริกา และอะไรที่ทำให้ตำแหน่งประธานาธิบดีของเขาโดดเด่นอย่างแท้จริงตั้งแต่การหาเสียงไปจนถึงช่วงสุดท้าย? ความหวังในทางปฏิบัติ

ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 คนรุ่นนี้มีลักษณะเป็นรุ่นกบฏ พวกเขาเติบโตขึ้นมาในยุคเรแกนและเล่นดนตรีกรันจ์ร็อกให้ดังที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อกลบโลก

นั่นคือแบบแผนของพวกเขา เนื่องจาก Millenials ได้บดบังความนิยมของพวกเขา การ "พยายามคิดออก" Gen-Xers จึงไม่เป็นที่นิยมอีกต่อไป

ในความเป็นจริง พวกมันง่ายต่อการอธิบายลักษณะ พวกเขาคือนักวางกลยุทธ์ที่มีความหวังอย่างแท้จริงจากทุกชั่วอายุคน และ 80% ของพวกเขาอยู่บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายความว่าการตลาดเพื่อสังคมยังคงแข็งแกร่งสำหรับกลุ่มนี้

มันทำงานอย่างไรกับ Generation-X? มันเป็นเรื่องง่าย. แสดงคุณค่าในผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อความก้าวหน้าในชีวิต แสดงให้พวกเขาเห็นการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่จงทำอย่างจริงใจ

ผลิตภัณฑ์ของคุณคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมหรือไม่? มันจะเปลี่ยนวิถีชีวิตของพวกเขาหรือไม่? Gen-Xers อาจกัด

3. การตลาดเพื่อสังคมสำหรับเบบี้บูมเมอร์

คุณเห็น Baby Boomer ได้อย่างไร? พวกเขากำลังยืนอยู่บนถนนมองดูอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างสับสน ว้าวรอ นั่นไม่ยุติธรรมเลย ทำไม เพราะมันไม่ใช่ตัวแทนที่แท้จริงของ Boomers

คุณอาจจะแปลกใจถ้าคุณเป็น Millenial แต่ในปี 2014 Boomers ส่วนใหญ่อยู่ในโซเชียลมีเดีย ส่วนใหญ่ 65% และเป็นเวลาสองปีแล้วตั้งแต่นั้นมา นั่นคือตลอดไปในโลกเทคโนโลยี

แต่เมื่อพูดถึงการตลาดเพื่อสังคม นี่อาจเป็นภาคส่วนที่ถูกละเลยมากที่สุดของสังคม แต่นี่จะทำให้คุณต้องรีบกลับไปที่กระดานวาดภาพ (แนวคิดที่มีแต่ Boomers เท่านั้นจะเข้าใจ จริงไหม?) 50% ของค่าใช้จ่ายผู้บริโภคทั้งหมดมาจาก Boomers

และมีมูลค่าทางการเงินราว 15 ล้านล้านดอลลาร์

ถือม้าของคุณ ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งสแปม Boomers บนไซต์โซเชียลมีเดียด้วย "การตลาดเพื่อสังคม" ให้เข้าใจสิ่งหนึ่ง พวกเขามองว่าโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการตามให้ทันเพื่อนที่หายไปนานมากกว่าที่พวกเขาทำในฐานะตลาด

พวกเขายังเป็นลูกค้าที่ภักดีมาก ความภักดีต่อแบรนด์อย่างมากในหมู่ Boomers นี่คือสิ่งที่ปุ่ม "ถูกใจ" ใช้สำหรับหน้า Facebook ของคุณ หากคุณสามารถทำให้ Boomers เข้าร่วมบนหน้า Facebook ของคุณได้ ทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าพวกเขาเป็นลูกค้าประจำสำหรับการมีส่วนร่วม จากนั้นคุณก็มีทุนการตลาดเพื่อสังคมมากมายอยู่ในมือคุณ

คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? ให้ข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมแก่พวกเขาหากพวกเขาโพสต์บนหน้าของคุณ ปล่อยให้พวกเขาลองของฟรี และหากคุณอยู่ในพื้นที่ ให้สัญญาว่าพวกเขาจะมีการสนทนาที่เป็นมิตรหากพวกเขาเข้ามาในร้านของคุณ พวกเขาให้ความสำคัญกับการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวมากกว่าการโต้ตอบทางดิจิทัล

บทสรุป: Don't Focus on Stereotypes

ความผิดพลาดที่แท้จริงของการตลาดเพื่อสังคมส่วนใหญ่ต่อรุ่นต่อรุ่นคือการให้ความสำคัญกับแบบแผนมากกว่าความเป็นจริง มันพบว่า "พยายามมากเกินไป" เช่นเดียวกับที่ Taco Bell ทวีต "bae"

อย่าเป็นทาโก้เบลล์ทวีตว่า "แบ้" ปฏิบัติต่อคนรุ่นต่อรุ่นอย่างผู้คนและคุณจะชนะเสมอ