Targetkan Pemasaran Sosial Anda ke Setiap Generasi (Bukan Hanya untuk Milenial)

Ingat ketika Facebook hanya untuk mahasiswa? Tidak lagi – dan begitulah seharusnya pemasaran sosial Anda bekerja. Inilah cara Anda dapat menargetkan semua usia.

Milenial tidak ada. Tapi begitu juga Baby-Boomers atau Gen-Xers. Setidaknya, bukan cara Majalah Time atau CNN atau outlet berita besar mana pun menggambarkan mereka.

Generasi hanyalah sekelompok orang. Dan orang-orang merespon dan bereaksi terhadap peristiwa sejarah di sekitar mereka. Bagaimana mereka menanggapi peristiwa sejarah secara harfiah adalah bagaimana Anda mendefinisikan sebuah generasi.

Jadi, bagaimana Anda memasarkan ke generasi yang berbeda? Anda memperlakukan setiap generasi sebagai manusia. Orang-orang dengan sudut pandang yang berbeda dan keahlian yang berbeda. Tapi mereka tetaplah manusia seperti manusia selama berabad-abad.

Mari kita lihat setiap generasi dan lihat bagaimana pemasaran sosial dapat membantu Anda menjangkau setiap generasi.

1. Pemasaran Sosial Untuk Milenial

Mari kita mulai dengan kelompok "termudah" dan paling jelas: Milenial. Sangat mudah untuk mengkarakterisasi milenium dengan stereotip mereka. Selain itu, ada 80 juta dari mereka di AS saja. Itu demografi yang sangat besar untuk dicapai.

Tetapi kebanyakan orang, termasuk Milenial, salah sasaran saat memasarkan ke Milenial. The New York Times menunjukkan betapa banyak pasar yang salah paham tentang Milenial, dengan mengatakan, “Hampir dua pertiga (64 persen) generasi millennial mengatakan mereka lebih suka menghasilkan $40.000 setahun di pekerjaan yang mereka sukai daripada $100.000 setahun di pekerjaan yang menurut mereka membosankan,”

Perhatikan kata sifat di akhir kalimat. Dapatkah Anda melihat seorang "Millenial" berbaju kotak-kotak, celana jins kurus, berbicara tentang bagaimana pekerjaan mereka "membosankan"? Ya. Itu menunjukkan bahwa statistik bukan tentang angka, tetapi tentang persepsi yang mereka ingin Anda lihat.

Pencarian Arti

Realitas Milenial dan pekerjaan mereka mungkin lebih dekat dengan fakta bahwa pekerjaan $ 100.000 tidak ada artinya. Sedangkan pekerjaan $40,000 memberikan arti. Lihat perbedaannya?

Bagaimana ini berlaku untuk pemasaran sosial? Milenial tidak lagi mencari "kesenangan dan kegembiraan" di web daripada generasi lainnya. Mereka mencari makna.

Menurut Anda mengapa pergeseran dalam pemasaran sosial dan SEO baru-baru ini telah jauh dari pemasaran seperti robot yang berisi spam dan lebih ke arah keaslian? Milenial tidak akan tahan dengan BS semacam itu Mereka bisa mencium bau "palsu" dari jarak satu mil. Palsu tidak ada artinya dan hampa bagi mereka. Itu tidak menambah apa pun dalam hidup Anda.

Jadilah Orang Sejati Saat Pemasaran Sosial

Ini berlaku untuk semua generasi, sungguh. Namun, bahkan jika perusahaan Anda lebih dari satu orang, ciptakan kepribadian di sekitarnya. Ini seperti fiksi. Dalam fiksi, Anda memiliki seorang narator. Narator adalah tokoh baik di dalam maupun di luar cerita.

Buat narator untuk merek Anda. Berpura-pura, tidak, percaya itu nyata. Jika Anda mulai memposting di media sosial untuk merek Anda seolah-olah itu adalah orang yang bertentangan dengan konstruksi perusahaan, Anda akan menyampaikan keaslian.

Jika Anda memperlakukan Milenial seperti orang dan bertindak seperti orang dengan pemasaran Anda, Anda akan menemukan orang-orang nyata di balik label generasi mengetuk pintu pepatah Anda.

2. Pemasaran Sosial Untuk Gen-Xers

Tebak siapa yang merupakan anggota utama Generasi-X. Namanya Barack Obama dan dia adalah Presiden Amerika Serikat ke-44. Dan apa yang benar-benar menjadi ciri kepresidenannya dari kampanye hingga akhir? Harapan pragmatis.

Pada awal tahun sembilan puluhan, generasi ini dicirikan sebagai generasi pemberontak. Mereka dibesarkan di Era Reagan dan memainkan grunge rock mereka sekeras yang mereka bisa untuk menenggelamkan dunia.

Itulah stereotip mereka. Sejak Milenial telah melampaui popularitas mereka, tidak lagi populer untuk "mencoba dan mencari tahu" Gen-X.

Pada kenyataannya, mereka mudah dicirikan. Mereka adalah ahli strategi yang benar-benar penuh harapan dari semua generasi. Dan 80% dari mereka ada di media sosial. Artinya, pemasaran sosial masih kuat untuk grup ini.

Bagaimana cara kerjanya dengan Generasi-X? Mudah. Tunjukkan pada mereka nilai dalam produk Anda untuk memajukan situasi kehidupan mereka. Tunjukkan pada mereka kegunaan praktis dari produk Anda. Tapi lakukan dengan cara yang otentik.

Apakah produk Anda sadar lingkungan? Apakah itu akan mengubah cara hidup mereka? Gen-Xer mungkin menggigit.

3. Pemasaran Sosial Untuk Baby Boomers

Bagaimana Anda melihat Baby Boomer? Mereka berdiri di jalan menatap bingung ke perangkat seluler mereka. Tunggu. Itu sama sekali tidak adil. Mengapa? Karena itu sebenarnya bukan representasi Boomers yang sebenarnya.

Anda mungkin terkejut jika Anda seorang Milenial, tetapi pada tahun 2014, mayoritas Boomer menggunakan media sosial. Sebuah mayoritas 65%. Dan sudah dua tahun sejak itu. Itu selamanya di dunia teknologi.

Tapi, jika menyangkut pemasaran sosial, ini mungkin sektor masyarakat yang paling diabaikan. Tapi, ini benar-benar akan membuat Anda bergegas kembali ke papan gambar (konsep yang hanya dipahami oleh Boomers, bukan?), 50% dari semua pengeluaran konsumen berasal dari Boomers.

Dan mereka mewakili nilai finansial sekitar $15 triliun.

Pegang kudamu. Sebelum Anda mulai melakukan spamming Boomers di situs media sosial mereka dengan "pemasaran sosial" memahami satu hal. Mereka melihat media sosial sebagai cara untuk mengikuti teman lama yang hilang lebih dari yang mereka lakukan sebagai pasar.

Mereka juga pelanggan yang sangat setia. Loyalitas merek sangat besar di kalangan Boomer. Inilah gunanya tombol "Suka" di halaman Facebook Anda. Jika Anda bisa mendapatkan Boomers untuk berpartisipasi di halaman Facebook Anda, buat mereka merasa seolah-olah mereka adalah pelanggan setia untuk terlibat. Kemudian Anda tiba-tiba memiliki banyak modal pemasaran sosial di tangan Anda.

Bagaimana kamu melakukan ini? Beri mereka penawaran hebat jika mereka memposting di halaman Anda. Biarkan mereka mencoba berbagai hal secara gratis. Dan, jika Anda orang lokal, janjikan percakapan yang bersahabat jika mereka datang ke toko Anda. Mereka benar-benar menghargai interaksi tatap muka daripada interaksi digital.

Kesimpulan: Jangan Fokus Pada Stereotip

Kesalahan sebenarnya dari sebagian besar pemasaran sosial ke generasi adalah fokus yang berlebihan pada stereotip di atas kenyataan. Itu muncul sebagai "berusaha terlalu keras" sama buruknya dengan Taco Bell yang men-tweet "bae."

Jangan menjadi Taco Bell yang men-tweet "bae." Perlakukan generasi seperti manusia dan Anda akan selalu menang.