Direcționați-vă marketingul social către fiecare generație (nu este doar pentru millennials)

Îți amintești când Facebook era doar pentru studenți? Nu mai - și așa ar trebui să funcționeze marketingul tău social. Iată cum puteți viza toate vârstele.

Millenials nu există. Dar nici Baby-Boomers sau Gen-Xers. Cel puțin, nu așa cum le descrie Time Magazine sau CNN sau orice alt canal de știri important.

Generațiile sunt doar grupuri de oameni. Și oamenii răspund și reacționează la evenimentele istorice din jurul lor. Modul în care răspund ei la evenimentele istorice este literalmente modul în care definiți o generație.

Așadar, cum promovați diferite generații? Tratezi fiecare generație ca pe oameni. Oameni cu puncte de vedere diferite și seturi de abilități diferite. Dar ei sunt încă oameni așa cum au fost oamenii de secole.

Să ne uităm la fiecare generație și să vedem cum marketingul social vă poate ajuta să ajungeți la fiecare.

1. Marketingul social către millenials

Să începem cu cel mai „ușor” și cel mai evident grup: Millenials. Este ușor să îi caracterizezi pe millennials după stereotipul lor. În plus, există 80 de milioane dintre ele doar în SUA. Acesta este un grup demografic uriaș de lovit.

Dar cei mai mulți oameni, inclusiv Millenials, ratează marca atunci când marketingul către Millenials. The New York Times demonstrează câte piețe îi înțeleg greșit pe Millenials, spunând că „Aproape două treimi (64%) dintre millennials au spus că ar prefera să câștige 40.000 de dolari pe an la o slujbă pe care o iubesc decât 100.000 de dolari pe an la o slujbă pe care o consideră plictisitoare”.

Observați adjectivul de la sfârșitul propoziției. Poți vedea un „Millenial” în cămașă în carouri și blugi subțiri vorbind despre felul în care munca lor este „plictisitoare”? Da. Asta arată că statistica nu este despre numere, ci despre percepția pe care doresc să o vezi.

O căutare a sensului

Realitatea Millenials și locurile lor de muncă este probabil mai aproape de faptul că jobul de 100.000 de dolari este lipsit de sens. În timp ce jobul de 40.000 de dolari oferă sens. Vezi diferenta?

Cum se aplică acest lucru marketingului social? Millenials nu caută pe web „distracție și emoție” mai mult decât orice altă generație. Ei caută sens.

De ce credeți că schimbarea recentă în marketingul social și SEO a fost departe de marketingul tip robot spam și mai mult spre autenticitate? Millenials nu vor suporta acest tip de BS. Pot mirosi „fals” de la o milă depărtare. Falsul este lipsit de sens și gol pentru ei. Nu adaugă nimic vieții tale.

Fii o persoană reală atunci când marketingul social

Acest lucru este valabil pentru toate generațiile, într-adevăr. Dar, chiar dacă compania ta este mai mult de o persoană, creează o personalitate în jurul ei. Este ca o ficțiune. În ficțiune, ai un narator. Naratorul este un personaj fie în interiorul, fie în afara poveștii.

Creați un narator pentru marca dvs. Prefă-te, nu, crede că sunt reale. Dacă începi să postezi pe rețelele sociale pentru brandul tău ca și cum ar fi o persoană, spre deosebire de o construcție corporativă, vei transmite autenticitate.

Dacă îi tratezi pe Millenials ca pe oameni și te comporți ca o persoană cu marketingul tău, vei găsi oamenii adevărați din spatele etichetei generaționale batând la ușile tale proverbiale.

2. Marketingul social pentru Gen-Xers

Ghici cine este un membru important al Generației X. Numele lui este Barack Obama și este al 44-lea președinte al Statelor Unite. Și ce a caracterizat cu adevărat președinția sa de la campanie până la final? Speranță pragmatică.

La începutul anilor '90, această generație a fost caracterizată drept generația rebelă. Au crescut în epoca Reagan și au cântat rock grunge cât de tare au putut pentru a îneca lumea.

Acesta este stereotipul lor. Din moment ce Millenials și-au eclipsat popularitatea, nu mai este popular să „încercați și să descoperiți” Gen-Xers.

În realitate, sunt ușor de caracterizat. Ei sunt strategii cu adevărat plini de speranță ai tuturor generațiilor. Și 80% dintre ei sunt pe rețelele de socializare. Aceasta înseamnă că marketingul social este încă puternic pentru acest grup.

Cum funcționează cu Generația-X? Este ușor. Arată-le valoarea produsului tău pentru a-și avansa situația în viață. Arată-le utilizările practice ale produsului tău. Dar fă-o într-un mod autentic.

Este produsul dumneavoastră conștient de mediu? Va schimba felul în care trăiesc? Gen-Xs ar putea mușca.

3. Marketing social pentru baby boomers

Cum vezi un Baby Boomer? Stau pe stradă și se uită confuzi la dispozitivul lor mobil. Uau, stai. Asta e total nedrept. De ce? Pentru că de fapt nu este o reprezentare adevărată a Boomers.

S-ar putea să fii surprins dacă ești Millenial, dar din 2014, majoritatea boomerilor erau pe rețelele sociale. O majoritate de 65%. Și au trecut doi ani de atunci. Asta e pentru totdeauna în lumea tehnologiei.

Dar, când vine vorba de marketingul social, acesta este probabil cel mai ignorat sector al societății. Dar, acest lucru te va trimite cu adevărat înapoi la planșa de desen (un concept pe care numai Boomers l-ar înțelege, nu-i așa?), 50% din toate cheltuielile de consum vin de la Boomers.

Și reprezintă o valoare financiară de aproximativ 15 trilioane de dolari.

Ai răbdare. Înainte de a începe să trimiteți spam pe site-urile lor de socializare cu „marketing social”, înțelegeți un lucru. Ei văd rețelele sociale ca o modalitate de a ține pasul cu prietenii pierduți de mult mai mult decât o fac ca o piață.

Sunt și clienți foarte fideli. Loialitatea față de marcă este uriașă în rândul boomerilor. Pentru asta este butonul „Like” de pe pagina ta de Facebook. Dacă poți determina Boomers să participe pe pagina ta de Facebook, fă-i să se simtă ca și cum ar fi clienți fideli pentru implicare. Apoi, dintr-o dată, aveți o tonă de capital de marketing social pe mâini.

Cum faci acest lucru? Oferă-le oferte grozave dacă postează pe pagina ta. Lasă-i să încerce lucruri gratis. Și, dacă ești local, promite-le o conversație prietenoasă dacă vin în magazinul tău. Ei chiar prețuiesc interacțiunea față în față în detrimentul interacțiunii digitale.

Concluzie: Nu vă concentrați pe stereotipuri

Adevărata vină a majorității marketingului social pentru generații este concentrarea excesivă pe stereotipuri asupra realității. Se pare că „încerci prea mult” la fel de rău ca Taco Bell care scrie pe Twitter „bae”.

Nu fi Taco Bell care scrie pe Twitter „bae”. Tratează generațiile ca pe oameni și vei câștiga mereu.