การเติบโตของผลิตภัณฑ์: สร้างกลยุทธ์การชนะของคุณ

เป้าหมายของบริษัทผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็คือการสร้างกระแสที่สมบูรณ์แบบในวงจรการขายของพวกเขา – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าไว้วางใจพวกเขา เลือกผลิตภัณฑ์ของตน และปฏิบัติตาม ดังนั้น อะไรคือกุญแจสำคัญในการบรรลุสิ่งนั้นและได้ผลลัพธ์ที่มีความหมาย? เข้าสู่การเติบโตของผลิตภัณฑ์ แนวโน้มกำลังดึงดูดบริษัทต่างๆ ให้เติบโตทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและจุดประกายเส้นทางสู่อนาคต

อ่านต่อเพื่อค้นหา:

การเติบโตจากผลิตภัณฑ์คืออะไร
ประโยชน์ของการเติบโตจากผลิตภัณฑ์
ตัวอย่างการเติบโตของผลิตภัณฑ์
การสร้างแบบจำลองที่นำโดยผลิตภัณฑ์
ตัวชี้วัดเพื่อติดตามการเติบโตของผลิตภัณฑ์
กลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์คืออะไร
วิธีการใช้กลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์

Product-Led Growth คืออะไร

การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์เป็นกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดซึ่งอาศัยการใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นวิธีการหลักในการได้มาซึ่งและรักษาลูกค้าใหม่ ในวิธีนี้ ผลิตภัณฑ์เป็นตัวขับเคลื่อนกลยุทธ์การขายและการตลาด ซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากกับบริษัท SaaS กิจกรรมแคมเปญสร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์และเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลักดันการเติบโตของธุรกิจ

ศูนย์กลางของผลิตภัณฑ์ในการเติบโตจากผลิตภัณฑ์คือสิ่งที่สร้างกิจกรรมของทีมการตลาดและการขายโดยมีเป้าหมายเพื่อ:

• สอดคล้องกับกลยุทธ์
• สร้างแคมเปญ
• รับลูกค้า
• ขยายการมองเห็น
• การเปลี่ยนแปลงของลูกค้า
• การรักษาลูกค้า

ในแนวทางการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ ทุกอย่างอยู่ในความโปรดปรานของผู้ใช้ ดังนั้นแทนที่จะใช้ช่องทางแบบเดิม นักการตลาดมักใช้มู่เล่เพื่อการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้พวกเขาดูประสบการณ์ของผู้ใช้และการเดินทางแบบครบวงจร

ประโยชน์ของการเติบโตของ Product-Led

โมเดลการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์มีประโยชน์หลายประการที่ทำให้เป็นเทรนด์ที่ต้องการในหมู่บริษัทผลิตภัณฑ์หลายแห่งในขณะนี้ เหตุผลที่บริษัทต่างๆ ที่ปฏิบัติตามกลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลักนั้นกำลังบรรลุเป้าหมายได้เร็วกว่าคู่แข่งที่ไม่ใช่คู่แข่ง

ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการของการเติบโตจากผลิตภัณฑ์ซึ่งควรค่าแก่การพิจารณา:

การเติบโตของลูกค้าอย่างรวดเร็ว

บริษัทที่ใช้วิธี PLG จะเติบโตเร็วกว่าบริษัทอื่น เนื่องจากการมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ปลายทางที่ปิดช่องว่างเพื่อแปลงได้เร็วขึ้นมาก และลดอุปสรรคในการสร้างการเชื่อมต่อ

ความสามารถในการปรับขนาดได้มาก

การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์มักถูกเลือกโดยบริษัทขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพที่มีเป้าหมายที่จะเติบโตและขยายเร็วขึ้น การมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์เป็นแรงผลักดันทำให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นโดยมีลูกค้าโดยรวมมากขึ้น

การเก็บรักษาที่มากขึ้น

เมื่อบริษัทต่างๆ ใช้การเติบโตจากผลิตภัณฑ์ พวกเขาสามารถแสดงมูลค่าของผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ได้อัตราการรักษาที่สูงขึ้น

งบประมาณที่ต่ำกว่า

กลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์ที่นำโดยผลิตภัณฑ์ช่วยลดต้นทุนการได้มาเนื่องจากการได้มาซึ่งลูกค้าทำผ่านผลิตภัณฑ์หรือสร้างขึ้นในผลิตภัณฑ์ ทำให้เกิดต้นทุนที่สมเหตุสมผลมากขึ้นสำหรับกิจกรรมทางการตลาด

ความไว้วางใจของลูกค้าที่ดีขึ้น

เนื่องจากการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบคุณค่าของผลิตภัณฑ์โดยตรงไปยังลูกค้า (โดยการทดสอบและการใช้งาน) มันจึงสร้างความไว้วางใจได้รวดเร็วขึ้น และสร้างการส่งเสริมการขายและความพึงพอใจที่ดีขึ้น

ตัวอย่างการเติบโตของผลิตภัณฑ์

แล้วบริษัทใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบันที่ประสบความสำเร็จด้วยการเติบโตจากผลิตภัณฑ์ นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน

DropBox

แบรนด์ยอดนิยมพึ่งพาการเติบโตจากผลิตภัณฑ์เป็นหลัก และใน 10 ปีก็ทำยอดขายได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ DropBox อาศัยแนวทางในการแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของตนเป็นกลยุทธ์ในการได้มาและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น บริษัทให้ความสำคัญกับการขยายฐานลูกค้าก่อนและสำคัญที่สุด และก่อนการสร้างรายได้ พวกเขาให้ผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากทุกสิ่ง – คุณสมบัติต่างๆ เช่น โฟลเดอร์ที่แชร์ ลิงก์ที่แชร์ และวางโปรแกรมอ้างอิงที่ช่วยให้ผู้คนเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลของพวกเขาหากพวกเขาเชิญเพื่อนมาที่ Dropbox

หย่อน

ตัวอย่างที่ดีที่สุดประการหนึ่งสำหรับบริษัทที่มีการเติบโตจากผลิตภัณฑ์คือ Slack ในช่วงห้าปี พวกเขาสร้างรายได้ 7 พันล้านดอลลาร์ และพวกเขายังคงใช้วิธีนี้มาจนถึงทุกวันนี้ พวกเขาทำให้แน่ใจว่าพวกเขาหลีกเลี่ยงรูปแบบของพวกเขาจากการเติบโตที่นำโดยการขายแบบเดิมๆ และเพิ่มฐานผู้ใช้แทน

Calendly

แบรนด์นี้ใช้การเติบโตจากผลิตภัณฑ์เป็นหลักเพื่อให้กลายเป็นไวรัลและใช้เวลาในการเข้าหาลูกค้าในลักษณะนั้น และกลายเป็นผู้นำในสาขาของตนด้วยเหตุนี้ บริษัทได้ทำให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานง่ายขึ้นมากด้วยการจัดหาโมเดล fremium ที่นำลูกค้าไปยังเวอร์ชันฟรีของผลิตภัณฑ์โดยตรงในช่วงทดลองใช้งาน โดยไม่ต้องขอรายละเอียดการชำระเงินใดๆ

โต๊ะแอร์

นับตั้งแต่เริ่มต้นในปี 2555 ปัจจุบัน Airtable มีมูลค่ามากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ และความนิยมทั่วโลกนั้นไม่อาจโต้แย้งได้ เช่นเดียวกับที่กล่าวไว้ข้างต้น Airtable ยังใช้การเติบโตของผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างฐานลูกค้าที่ดีขึ้นและขยายอิทธิพล พวกเขาไม่มีรูปแบบการขายขาออก แต่ทำให้แน่ใจว่าพวกเขาคว้าทีมมากขึ้นในฐานะลูกค้าโดยเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นอันดับแรก

การสร้างแบบจำลองการเติบโตของผลิตภัณฑ์

หากคุณเป็นบริษัทด้านผลิตภัณฑ์และต้องการใช้ประโยชน์จากรูปแบบการเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่กล่าวมา คุณก็ทำได้! มีหลายขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการและบางสิ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญ

กำหนดและติดตามตัวชี้วัดดาวเหนือ

การติดตามตัวชี้วัด North Star ที่ทำนายความสำเร็จในระยะยาวของบริษัทและกลยุทธ์ได้มากที่สุด ทุกบริษัทที่มุ่งมั่นเพื่อการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์จะต้องกำหนดเมตริกของ North Star และใช้เป็นเส้นชีวิตสำหรับการวางแผน เช่นเดียวกับการวัดความก้าวหน้า

ทำทุกอย่างเกี่ยวกับผู้ใช้ปลายทาง

ในการเติบโตของผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้ปลายทางคือราชา การเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าอย่างแท้จริงและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขยายผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ

ไปไวรัส

ส่วนใหญ่ของการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์คือการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีการแพร่กระจาย ดังนั้น ทดลองอย่างชาญฉลาดและใช้กลยุทธ์ทั้งหมดที่คุณทำได้เพื่อสร้างกระแสในโซเชียลมีเดียและเทคนิคอื่นๆ เพื่อเข้าถึงผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้

ปรับแต่งทุกอย่างที่คุณทำได้

หากต้องการสร้างผลกระทบกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง ให้ลองและปรับแต่งแนวทางของคุณ – และตัวผลิตภัณฑ์เองในทุกที่ที่ทำได้ – กับลูกค้าเป้าหมายเฉพาะ ทำให้ผู้ใช้ปลายทางของคุณรู้สึกพิเศษด้วยการปรับแต่งประสบการณ์ การส่งข้อความของคุณ และแนวทางของคุณสำหรับพวกเขา

ตัวชี้วัดเพื่อติดตามการเติบโตของผลิตภัณฑ์

การพยายามประเมินว่าจะทำอย่างไรต่อไปในการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ (และในการเติบโตของบริษัทประเภทใดก็ตาม) นั้นเชื่อมโยงกับการวัดเมตริกที่ถูกต้อง ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามสิ่งที่ได้ผล มาดูเมตริกที่คุณต้องพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเติบโตต่อไป

เวลาแห่งคุณค่า

เมตริก Time to value หรือ TTV แสดงถึงระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ใหม่เพื่อให้ทราบถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ ยิ่ง TTV สั้นเท่าไร ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์และบริษัทของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

การดำเนินการที่ผ่านการรับรองผลิตภัณฑ์

ผู้ใช้เหล่านี้คือผู้ใช้ที่เปิดใช้งานซึ่งได้ดำเนินการคีย์ที่ต้องการภายในผลิตภัณฑ์ของเราเรียบร้อยแล้วและมีช่วงเวลา "aha" ของพวกเขาด้วย

รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้

แบ่งกลุ่มผู้ใช้ของคุณและค้นหาว่ารายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้สำหรับแต่ละกลุ่มเป็นเท่าใด การเปรียบเทียบและวิเคราะห์ตัวชี้วัดนั้นเป็นตัวบ่งชี้ที่ยอดเยี่ยมสำหรับความสมบูรณ์ของธุรกิจและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานกำหนดรายได้ที่บริษัทของคุณจะได้รับจากลูกค้ารายหนึ่งตลอดอายุบัญชี วิธีที่ดีที่สุดคือการคำนวณเมตริกนี้ทั้งในอดีตและตามการคาดการณ์

อัตราการแปลงและการดูหน้าเว็บ

นี่เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสองประการในการติดตามเพื่อติดตามความสนใจในผลิตภัณฑ์ของลูกค้าและความนิยมของแบรนด์

การขายและการแนะนำ

ทีมขายและการตลาด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการทำงานร่วมกันทางการตลาดตามบัญชีที่ได้รับความนิยมอย่างมาก) ยินดีที่จะปฏิบัติตามตัวชี้วัดเหล่านี้ เพื่อให้พวกเขาสามารถอยู่เหนือขั้นตอนถัดไปสำหรับแคมเปญและการส่งเสริมการขาย

กลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์คืออะไร

กลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับการทำงานร่วมกันข้ามทีม (ทีมผลิตภัณฑ์ ทีมขาย ทีมการตลาด) เพื่อดำเนินการตามแผนตามเป้าหมายของบริษัทของคุณ

ความพยายามของทีมการตลาด

• เปิดตัวสินค้า
• การวางตำแหน่งสินค้า
• SEO และการเปิดตัวเนื้อหา
• การจัดการโซเชียลมีเดีย
• โฆษณาแบบชำระเงิน
• โปรโมชั่นผ่านแคมเปญ

ความพยายามของทีมขาย

• พิสูจน์คุณค่าสินค้า
• สัมผัสฐานลูกค้าโดยตรง
• การขยายกลยุทธ์
• สร้างแนวทางการแข่งขัน
• ค้นหา Use Case ใหม่ๆ เพื่อออนบอร์ด

ความพยายามของทีมงานผลิตภัณฑ์

• เน้นสินค้า
• ส่งเสริมความสะดวกในการใช้งาน
• ปรับปรุงคุณสมบัติและผลลัพธ์ของลูกค้า
• ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับแผนกอื่น ๆ ในเรื่องความเข้าใจในผลิตภัณฑ์

ความพยายามทั้งหมดเหล่านี้รวมกันเพื่อสร้างกลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์ ควบคู่ไปกับการติดตามตัวชี้วัด North Star อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการเติบโตมากยิ่งขึ้น

การใช้กลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์

การใช้กลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับความพยายามของทีม แต่ยังรวมถึงเทคโนโลยีและเครื่องมือที่ช่วยในกระบวนการทุกขั้นตอน

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งทีมที่ยอดเยี่ยมของคุณด้วยเครื่องมือที่สามารถช่วยกลยุทธ์ของพวกเขาได้อย่างสมบูรณ์ คุณควรยกระดับขึ้นไปอีกระดับและใช้อุปกรณ์ที่เหมาะสมกับทุกองค์ประกอบที่เราได้กล่าวถึงในบทความนี้ เช่น:

• การทำงานร่วมกัน
• การติดตามตัวชี้วัด
• การแบ่งปันผลลัพธ์
• การทดลองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• เน้นผู้ใช้
• การสร้างกระบวนการที่ราบรื่น

  

การนำสถานที่ทำงานดิจิทัลแบบ all-in-one มาใช้สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่สมบูรณ์แบบสำหรับการช่วยเหลือความต้องการเหล่านั้นโดยไม่ต้องสลับแอพ Slingshot ช่วยให้ทีมสามารถจัดระเบียบโครงการ เนื้อหา งาน และการแชท ตลอดจนใช้คุณลักษณะแบบบูรณาการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อสร้างโฟลว์ที่ดีที่สุด

Slingshot ยังมีฟีเจอร์การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงแคตตาล็อกข้อมูลและการแสดงภาพข้อมูลในแดชบอร์ดที่สร้างและแชร์อย่างรวดเร็วและแอปเดียวกัน (ในแชท) ความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเหล่านี้สามารถขจัดความจำเป็นในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์แยกต่างหาก

ด้วยคุณสมบัติการจัดการโครงการ Slingshot ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ การแบ่งงาน และติดตามดูปัญหาหรือการบล็อกตลอดแคมเปญ นอกจากนี้ยังช่วยทีมของคุณในการเป็นเจ้าของและการแบ่งงานและช่วยให้สามารถติดตามความคืบหน้าของโครงการในแต่ละวัน ข้ามแผนกและการทำงานร่วมกันของเพื่อนร่วมทีมหลายคนยังได้รับการดูแล ดังนั้นทีมขาย ทีมการตลาด และผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์สามารถรวมทักษะของพวกเขาเพื่อทำงานร่วมกันในแอปเดียว ทำให้เนื้อหาทั้งหมดอัปเดตอยู่เสมอ