9 เคล็ดลับสำคัญในการสร้างเว็บไซต์เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น

ทุกวันนี้ เว็บไซต์อนุญาตให้เราทำงานหลายอย่างนอกเหนือจากการอ่านข้อความจำนวนมาก

ผู้ใช้จำนวนมากในทุกวันนี้คาดหวังให้ไซต์ของคุณสร้างความบันเทิง นำเสนอสิ่งที่มีค่า และมอบประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายและมีคุณภาพแก่พวกเขา

ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงเนื้อหาและการเรียกร้องให้ดำเนินการ ทุกองค์ประกอบในไซต์ของคุณสามารถส่งผลกระทบต่อวิธีที่ผู้เยี่ยมชมจะอยู่บนเพจของคุณ

โชคดีที่การสร้างเว็บไซต์ที่มอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดนั้นไม่ใช่เรื่องยาก ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำคัญเก้าประการ:

1. ปรับสมดุลการใช้พื้นที่สีขาว

ช่องว่างมีความสำคัญต่อการออกแบบเว็บไซต์ที่ดี ช่วยให้เนื้อหาของคุณอ่านง่าย และยังช่วยให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบที่สำคัญบนหน้าเว็บของคุณ

จากข้อมูลของ Crazy Egg การวางพื้นที่สีขาวบนข้อความและชื่อของคุณจะเพิ่มความสนใจของผู้ใช้ได้ถึง 20 เปอร์เซ็นต์

ช่องว่างในไซต์ของคุณยังทำให้เนื้อหาของคุณดูสดใหม่ เปิดกว้าง และทันสมัยอีกด้วย นอกจากนี้ หากคุณใช้ช่องว่างสำหรับการสร้างแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถสื่อสารความรู้สึกนั้นกับผู้ใช้ได้

เมื่อพูดถึงการพัฒนาและออกแบบเว็บ แนวทางที่เหมาะสมในการใช้ช่องว่างคือการหาสมดุล

ข้อความที่สำคัญที่สุดของคุณควรอยู่ที่ด้านบนของหน้า แล้วล้อมรอบเนื้อหาของคุณด้วยพื้นที่สีขาวเพื่อเน้น

2. ทำให้การออกแบบของคุณเรียบง่าย

สิ่งหนึ่งที่มักเกิดขึ้นบ่อยๆ ในกระบวนการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ก็คือบางครั้งสิ่งต่างๆ ก็อาจซับซ้อนได้

หากรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งมากเกินไป การออกแบบนั้นอาจไม่ได้ผลและอาจย้อนกลับมา

คิดเกี่ยวกับมัน เมื่อผู้ใช้ไปที่หน้าที่เต็มไปด้วยข้อความและองค์ประกอบที่ทำให้เสียสมาธิ มีความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะตีกลับ

มันเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการให้เกิดขึ้น NZ Web Host, WPhost ยังเน้นย้ำว่าการออกแบบที่ซับซ้อนอาจส่งผลเสียต่ออันดับเครื่องมือค้นหาของเว็บไซต์ของคุณ

เป้าหมายสุดท้ายของคุณคือการให้ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาต้องการบรรลุบนไซต์ของตน หากคุณไม่หันเหความสนใจจากเป้าหมายนั้น การบรรลุเป้าหมายของคุณจะง่ายขึ้น

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเพิ่มเติมที่คุณอาจต้องการปฏิบัติตาม:

• ทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณควรมีจุดประสงค์ที่ชัดเจน สมมติว่าหน้าเช็คเอาต์ของคุณควรมีเฉพาะสิ่งที่คุณต้องดำเนินการและส่งมอบคำสั่งซื้อของลูกค้า ในขณะเดียวกัน หน้าติดต่อของคุณควรประกอบด้วยแบบฟอร์มและรายละเอียดการติดต่ออื่นๆ เท่านั้น
• จะเป็นการดีที่สุดที่จะจัดโครงสร้างทุกองค์ประกอบของหน้าเว็บตามวัตถุประสงค์ สิ่งนี้อธิบายว่าทำไมการนำทางของเว็บไซต์จึงมักจะอยู่ที่ด้านบนของหน้า
• ข้อมูลที่เพิ่มแต่ไม่จำเป็นควรอยู่ที่ด้านล่างของหน้า

3. เพิ่มประสิทธิภาพความเร็วในการโหลด

ทันทีที่ผู้ใช้ไปที่ไซต์ของคุณ พวกเขาคาดหวังทันทีว่าจะโหลดได้เร็ว นอกจากนั้น พวกเขายังต้องการระบบที่โหลดได้ดีกับอินพุตของพวกเขา มิฉะนั้น อาจทำให้ผู้เข้าชมไซต์ของคุณถูกตีกลับ

หากคุณต้องการปรับความเร็วไซต์ของคุณให้เหมาะสม คุณสามารถปรับขนาดรูปภาพของคุณได้

ความล้มเหลวในการจัดหาสิ่งเหล่านี้จะนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานที่ไม่น่าพอใจ หากไซต์ของคุณดูรกหรือไม่ให้ผลตอบรับที่ผู้คนคาดหวัง พวกเขาจะไม่กลับมาที่ไซต์ของคุณอีก

ไม่มีอะไรต้องกังวล หากคุณไม่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยี คุณมักจะพบบริษัทเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ที่สามารถทำงานบนแบ็กเอนด์ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับปรุงความเร็วในการโหลด

4. ทำให้หน้าสามารถสแกนได้

คนไม่ค่อยอ่านเว็บไซต์อีกต่อไป สิ่งที่พวกเขาทำคือสแกนมัน

มากกว่าที่เคย ภาพและอินโฟกราฟิกได้กลายเป็นวิธีสำหรับแบรนด์ ธุรกิจ และองค์กรส่วนใหญ่ในการถ่ายทอดข้อมูลหรือข้อมูลที่สำคัญ ดังนั้นการทำให้หน้าเว็บของคุณสามารถสแกนได้ดึงดูดผู้ชมของคุณทันที

ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะสแกนเนื้อหาของคุณ และหากมีบางสิ่งที่ดึงดูดใจพวกเขาเป็นพิเศษ พวกเขาจะอ่านและเจาะลึกเนื้อหาของคุณให้มากขึ้นเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม

5. มีความสม่ำเสมอ

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องมุ่งมั่นในเว็บไซต์ของคุณคือความสม่ำเสมอ เหมาะอย่างยิ่งที่จะให้ปุ่มทั้งหมดของคุณเหมือนกัน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุจุดนำทางและปัญหาเฉพาะที่พวกเขาสามารถคลิกได้ง่ายขึ้น

จุดรวมของการออกแบบไซต์ของคุณคือการคิดหาสิ่งที่สามารถแก้ปัญหาของผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้

หากคุณยังคงเปลี่ยนสีและรูปแบบเว็บไซต์อยู่ อาจดูน่าดึงดูดไปชั่วขณะ แต่สิ่งนี้อาจทำให้ผู้ใช้สับสน ทำให้พวกเขาสำรวจไซต์ของคุณได้ยาก

นอกจากนี้ อะไรคือจุดรวมของการสร้างไซต์หากผู้ใช้ไม่สามารถผ่านหน้าแรกของคุณได้

6. หลีกเลี่ยงการใช้ภาพถ่ายสต็อก

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากในทุกวันนี้เข้าใจเทคโนโลยีอยู่แล้ว ดังนั้น พยายามหลีกเลี่ยงการถ่ายภาพสต็อกให้มากที่สุด

แน่นอนว่าภาพถ่ายสต็อกช่วยให้คุณเพิ่มสีสันให้กับเนื้อหาของคุณในลักษณะที่โดนใจผู้เยี่ยมชมของคุณ แต่ภาพสต็อกบางภาพก็ชัดเจนเกินไปจนผู้คนมองว่าคุณไม่น่าเชื่อถือ

นอกจากนี้ การสร้างภาพจริงคุณภาพสูงยังมีความสำคัญต่อผู้ใช้อีกด้วย นอกจากนี้ยังนำไปสู่การให้คะแนนและบทวิจารณ์ที่สูงขึ้นในระยะยาว

จากการศึกษาพบว่า การแทนที่ภาพถ่ายสต็อกด้วยภาพถ่ายของแท้ของแบรนด์หรือธุรกิจของคุณจะช่วยเพิ่ม Conversion ได้อย่างน้อย 45%

ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นรูปถ่ายผลิตภัณฑ์หรือพนักงานของคุณ การใช้รูปภาพจริงจะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์เว็บที่น่าพึงพอใจที่ลูกค้าของคุณต้องการได้

7. รวมรายละเอียดการติดต่อที่สมบูรณ์

ข้อมูลติดต่อที่มองเห็นได้ซึ่งง่ายต่อการค้นหาคือส่วนสำคัญของ UX ที่สนุกสนาน

โปรดทราบว่ามีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก ดังนั้นจำนวนบริการ ผลิตภัณฑ์ และหน้าเว็บจึงนับไม่ถ้วน

น่าเสียดาย ความท้าทายที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้บริโภคจำนวนมากเผชิญคือการมองหาหมายเลขติดต่อหรืออีเมลเมื่อพวกเขาต้องการ

8. อย่าลืม CTA

คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA ของคุณคือสิ่งที่คุณต้องการบอกให้ผู้ใช้ทำบนไซต์ของคุณ การมีองค์ประกอบประเภทนี้สามารถสร้างอัตราการแปลงที่สูงได้

ยังมีไซต์จำนวนมากที่ไม่มี CTA ที่ชัดเจน สิ่งนี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่รู้ว่าต้องดำเนินการใดเป็นพิเศษ

มันจะเหมาะที่จะมี CTA ที่เป็นตัวหนาและเน้น วิธีนี้จะโดดเด่นกว่าเนื้อหาเว็บที่เหลือของคุณ

ปุ่ม CTA ของคุณต้องมีสีตัดกัน ดังนั้น ใช้เวลาของคุณในการเรียนรู้จิตวิทยาของสีเพื่อทำความเข้าใจสีต่างๆ ที่มักจะกระตุ้นอารมณ์อื่นๆ

จากนั้นให้สร้างข้อความที่คุณต้องการสื่อแล้วเลือกสีของปุ่มตามลำดับ

ถัดไป คุณต้องตัดสินใจว่าข้อความใดที่คุณต้องการใช้กับปุ่ม CTA ควรใช้ข้อความที่บอกผู้ใช้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" "ลิงก์" หรือ "ถัดไป"

9. ใช้การออกแบบที่ตอบสนอง

ไซต์อีคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นหรือสร้างขึ้นใหม่ในปัจจุบันควรมีการออกแบบที่ตอบสนอง ผู้ใช้กำลังดูข้อมูลของคุณในขณะที่คุณเดินทาง เดินทาง หรือที่ทำงาน

หากไม่มีคอมพิวเตอร์อยู่ใกล้ ๆ หลายคนจะดึงแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ออกมาเพื่อค้นหาข้อมูลออนไลน์

พวกเขายังคาดหวังว่าข้อมูลดังกล่าวจะพร้อมใช้งานไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม เนื่องจากมีอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ การมีการออกแบบเว็บที่ตอบสนองตามอุปกรณ์ช่วยตอบสนองประสบการณ์การใช้เว็บของพวกเขา

การมี UX ที่ยอดเยี่ยมบนอุปกรณ์เหล่านี้อาจมีความสำคัญมากกว่าการใช้เดสก์ท็อป

การมุ่งเน้นที่ UX เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้ามายังธุรกิจของคุณและรักษาพวกเขาไว้ในระยะยาว ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ที่ราบรื่นในขณะที่พวกเขาคลิกผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ