วิธีการจัดโครงสร้างและจัดการแผนกการตลาด

ดูเหมือนจะมีคำถามเดียวใน ใจ ของทุกคนใน ช่วงที่ผ่านมา นั่นคือ ฉันจะจัดโครงสร้างทีมการตลาดของฉันได้อย่างไร

ฉันเป็นนักการตลาดเดี่ยว และ CMO ของทีมขนาดใหญ่ และฉันสามารถบอกคุณได้โดยตรงว่ามีหลายวิธีที่จะทำ นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้ฉันติดนิสัยที่จะถามผู้นำการตลาดว่าพวกเขาเข้าหางานของพวกเขาอย่างไร และพวกเขาสร้างทีมจากจุดเริ่มต้นอย่างไร

ฉันได้พูดคุยกับ Rosie Guest, CMO ที่ Apex Group; Sara Varni อดีต CMO ที่ Twilio ปัจจุบันเป็น CMO ที่ Attentive; Udi Ledergor, CMO ที่ Gong; Lauren Vacarello, CMO ที่ Talend; และ Tom Wentworth, CMO ของ Recorded Future เพื่อค้นหาสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับทีมการตลาดของคุณและเพื่อดูตัวอย่างว่าผู้นำที่ดีที่สุดจัดโครงสร้างทีมของพวกเขาอย่างไร

เมื่อคุณคิดว่าจะจ้างใครและจัดโครงสร้างทีมอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องจดจำเป้าหมายของคุณ ซึ่งเจาะจงสำหรับธุรกิจของคุณ และขนาดทีมปัจจุบันของคุณ สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับทีม 100 คนที่ Talend ของ Lauren Vacarello อาจไม่เหมาะกับทีมห้าคนที่กระท่อนกระแท่นของคุณ (แม้ว่าทีม 12 คนที่ Gong ของ Udi Ledergor อาจเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การคิด)

แต่อย่าให้มีตัวตนทั้งหมดที่นี่ด้วยการกระโดดไปข้างหน้าเร็วเกินไป ก่อนที่คุณจะเริ่มพูดถึงโครงสร้างการตลาดต่างๆ คุณต้องถามตัวเองก่อน ว่า ทำไม เบื้องหลังการตลาด

ทำไมการตลาดถึงมีอยู่ตั้งแต่แรก

มีแนวคิดพื้นฐานทางชีววิทยาที่เป็นไปตามหน้าที่ โครงสร้างการตลาดควรเป็นเช่นเดียวกัน โดยพิจารณาจากขนาดของบริษัท วุฒิภาวะ เงินทุน และตำแหน่งทางการตลาดที่เหมาะกับทีมอื่นๆ ของคุณ

การตลาดต้องรับผิดชอบมากมายในปัจจุบันในการขับเคลื่อนรายได้และสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งต้องมีฟังก์ชันต่างๆ เช่น:

• Creative : ออกแบบแบรนด์และทรัพย์สินที่สะท้อนถึงธุรกิจ
• PR/Corporate Comms: สร้างการบอกต่อแบบปากต่อปากในเชิงบวกในตลาด และสร้างความเป็นผู้นำทางความคิด
• โซเชียลมีเดีย: จัดการช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn TikTok และ Twitter
• การตลาดเนื้อหา: สร้างเนื้อหาเพื่อการศึกษาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ภาพหรือเสียงในเว็บไซต์และช่องทางอื่นๆ ของคุณ
• การตลาดทางอีเมล/SMS: สร้างความสัมพันธ์หรือกระตุ้นยอดขายด้วยกลุ่มเป้าหมายที่เลือกรับทางอีเมลหรือทางข้อความ
• การตลาดผลิตภัณฑ์: รับผิดชอบ P&L ของผลิตภัณฑ์ที่กำหนด ทำงานอย่างใกล้ชิดกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• การ สร้างอุปสงค์: ขับเคลื่อนความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการ (บางครั้งเน้นที่การสร้างลูกค้าเป้าหมาย 100%)
• การ ตลาดแบบงานกิจกรรม/ภาคสนาม: สร้างประสบการณ์เสมือนจริงและแบบตัวต่อตัวที่ช่วยเสริมความเป็นผู้นำทางความคิดและอำนวยความสะดวกในการสนทนาด้านการขาย
• การตลาดเพื่อการเติบโต: อำนวยความสะดวกให้กับลูปสไตล์มู่เล่และขจัดแรงเสียดทานผ่านการทดลองอย่างละเอียด
• การตลาดตามบัญชี: การรักษาพรมแดงและแคมเปญการตลาดส่วนบุคคลสำหรับกลุ่มย่อยเฉพาะของบัญชีเป้าหมาย
• การเปิดใช้งานการ ขาย: ผลิตวัสดุ การฝึกอบรม และทรัพย์สินสำหรับทีมขาย
• SEO/การพัฒนาเว็บ/ประสบการณ์ผู้ใช้ : ดูแลจัดการประสบการณ์เว็บไซต์ รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ SEO

นั่นคือ…มีหลายสิ่งหลายอย่างที่จะแบ่งแยกและติดตาม ฉันหมายถึง เราทุกคนรู้ดีว่าการตลาดทำอะไรได้บ้างเป็นประจำ แต่เมื่อคุณแยกย่อย คุณจะเห็นว่ามันล้นหลามได้ง่ายเพียงใด การพยายามคิดว่าใครควรทำอะไร และทำอย่างไรจึงจะแน่ใจได้ว่าคุณกำลังจัดการส่วนต่างๆ ที่เคลื่อนไหวในลักษณะที่บรรลุเป้าหมายของคุณได้จริงๆ

หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด นี่เป็นเพียงตัวอย่างชื่อทีมและหน้าที่ทางการตลาดบางส่วนที่ฉันเคยเห็นจากประสบการณ์หลายปี และฉันแน่ใจว่าฉันขาดบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถผสมและจับคู่ฟังก์ชันเหล่านี้เพื่อให้เหมาะกับองค์กรของคุณ

ฉันชอบคำพูดนี้จาก Udi Ledergor, CMO ของ Gong โดยมีวัตถุประสงค์สำหรับทีมการตลาดของเขา:

“วัตถุประสงค์ทางการตลาดในบริษัทของเรานั้นง่ายมาก ฉันสามารถอธิบายให้คุณได้สามคำ: ทำให้การขายง่ายขึ้น แค่นั้นแหละ. นั่นคือสิ่งที่เราทำ”

ก่อนที่จะคิดถึงโครงสร้างทีมการตลาดเหล่านี้จากผู้นำทางการตลาดทั้ง 5 คน คุณต้องเข้าใจเป้าหมายหลักของหน้าที่การทำงานของคุณเสียก่อน คุณไม่สามารถรู้ได้ว่าโครงสร้างใดที่เหมาะกับคุณ หากคุณไม่สามารถทำงานย้อนกลับจากเป้าหมายสุดท้ายได้ เอาล่ะ มาดำน้ำกัน…

วิธีจัดโครงสร้างและจัดการทีมการตลาดของคุณตาม 5 ผู้นำการตลาด

ประการแรก การเปิดเผยข้อมูลโดยสังเขป: ไม่มีวิธีใดในการจัดโครงสร้างทีม ดังที่คุณเห็นเมื่อเราพิจารณาว่า CMO เหล่านี้สร้างและจัดการรายงานโดยตรงของพวกเขาอย่างไร คุณสามารถจัดระเบียบของคุณตามเป้าหมายที่ครอบคลุม (เช่น การเข้าชมหรือโอกาสในการขาย) ตามช่องทางการตลาด ตามหน่วยธุรกิจ ตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ หรือแมปทีมของคุณกับการเดินทางของลูกค้า นี่คือวิธีที่ผู้นำเหล่านี้ทำ:

1. ทีมงาน 250 คน ครอบคลุมทุกขอบเขตการตลาด

Twilio CMO Sara Varni คิดถึงทีมการตลาดของเธอด้วยฟังก์ชันและชุดทักษะ แต่ยังถือว่านี่เป็นงานที่กำลังดำเนินการอยู่ เธอปรับขนาดทีมของเธอหลังจากการสนทนาอย่างลึกซึ้งกับสมาชิกทุกคนเพื่อให้เข้าใจมุมมองของพวกเขาได้ดีขึ้น และเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะไหลไปทั่วทั้งทีมได้อย่างง่ายดาย

“เมื่อฉันเริ่มต้นที่ Twilio ทีมมีขนาดเล็กกว่ามาก ดังนั้นจึงทำได้ง่ายขึ้น” Sara กล่าว “ผมนั่งคุยกับทุกคนในทีม ตอนนั้นอาจจะ 85 คน เพื่อทำความเข้าใจว่าเราขาดเงินทุนตรงไหน อะไรๆ ก็ไปได้สวย และสิ่งที่ผมจำเป็นต้องรู้”

ตอนนี้ทีมของเธอมีลักษณะดังนี้:

• การตลาดผลิตภัณฑ์
• การสื่อสารองค์กร
• นักพัฒนาสัมพันธ์
• การตลาดแบรนด์
• การตลาดเพื่อการเติบโต
• การสร้างอุปสงค์
• การตลาดภาคสนามและกิจกรรม
• โซลูชั่นการตลาด

... ทั้งหมดกลิ้งไปที่ CMO

ในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์ตลอดชีวิต Sara ต้องคุ้นเคยกับแง่มุมอื่นๆ ของการตลาด และทำให้แน่ใจว่าแต่ละแผนกได้รับการรับฟังอย่างเท่าเทียมกัน โดยไม่ปล่อยให้อคติของเธอมาขวางทาง

“ด้วยฟังก์ชันที่เรามี ไม่มีทางที่คนๆ หนึ่งจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องเหล่านี้ได้ทั้งหมด” เธอกล่าว “การผลักดันตัวเองให้เข้าสู่หน้าที่ที่คุณไม่มีประสบการณ์ 15 ปีหรือประสบการณ์หลายปีนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญมาก เพื่อที่คุณจะได้อยู่เหนือจุดบอดของคุณเช่นกัน”

ทวิลิโอทำอย่างไร? จ้างคนเก่งมาคนเดียว แต่การประชุมระดับข้ามอย่างสม่ำเสมอซึ่งจุดประกายความเจ็บปวดที่เธออาจไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับห่วงโซ่อาหารก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

“เรื่องหนึ่งที่ได้ยินเกี่ยวกับตั๋วจิราที่เรียงซ้อนกันเป็นชั้นๆ” เธอกล่าว “แต่นั่นไม่ได้เจ็บปวดเท่ากับเมื่อคุณพูดคุยกับผู้สนับสนุนแต่ละรายในด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ และพวกเขาบอกคุณว่า 'ฉันไม่สามารถแสดงหน้านี้ขึ้นมาสำหรับคุณลักษณะนี้ได้เป็นเวลาสามเดือน' นั่นคืองานของฉันที่จะช่วยพวกเขาในตอนนั้น”

2. ทำการตลาด 21 การเข้าซื้อกิจการที่แตกต่างกันด้วยทีมงานแบบบูรณาการ

CMO Rosie Guest จากบริษัทบริการทางการเงิน Apex Group ใช้เวลาเจ็ดปีที่ผ่านมาในการสร้างทีมการตลาดของเธอตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งรวมถึงการซื้อกิจการมากกว่า 21 รายการ เนื่องจากบริษัทมีพนักงานมากกว่า 8,000 คน โดยมีทีมการตลาดเพียง 30 คน

“สำหรับขนาดของธุรกิจที่เรามี เราเป็นคนผอมมาก” โรซี่กล่าว “ทีมของเรามีการผสมผสานและผสมผสานกันอย่างลงตัวเพราะมีขนาดเล็ก มีผู้คนน้อยกว่า 30 คน ในบางกรณี รายการรายงานเหล่านั้นไม่สำคัญหากเครื่องทำงานตามที่ควรจะเป็น เราได้จัดโครงสร้างตามความต้องการ”

แทนที่จะตั้งทีมการตลาดแยกตามสายผลิตภัณฑ์ Apex Group ใช้แนวทางแบบบูรณาการ ทีมงานของเธอมุ่งเน้นไปที่สี่ด้านหลัก บวกกับทีมเอาต์ซอร์ซหนึ่งทีม:

• การตลาดพอร์ตโฟลิโอ
• การสร้างอุปสงค์
• ฝ่ายการตลาด
• แบรนด์และการสื่อสาร
• สร้างสรรค์ – Outsourced

สำหรับเธอ เป้าหมาย #1 คือการขับเคลื่อนไปสู่การขาย ด้วยวงจรการขายที่ซับซ้อนและยาวนานเป็นปี (และแบรนด์ย่อยอีก 5 แบรนด์) ทีมของเธอจึงตัดงานสำหรับพวกเขา ในการทำให้ถูกต้อง บทบาทของแต่ละหน่วยงานคือการทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนกระจ่างขึ้น และให้ความรู้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกเกี่ยวกับคุณค่าของพวกเขา

“การตลาดแบบพอร์ตโฟลิโอขับเคลื่อนชิ้นส่วนที่เน้นผู้ชมเป็นหลักและการวางตำแหน่งสู่ตลาดของเรา ซึ่งดึงเข้าสู่ทีมอุปสงค์ของเรา ซึ่งประกอบด้วยการตลาดภาคสนามและแยกตามภูมิภาค พวกเขาสร้างโอกาสในการขายและกำหนดเป้าหมายรายได้ในฐานะผู้รวบรวมนักล่าของเรา ทีมดิจิทัลของเราอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ ซึ่งอยู่ภายใต้การดำเนินการทางการตลาด”

ขณะที่โรซี่ยังคงสร้างทีมและสนับสนุนที่นั่งของเธอที่โต๊ะในสภาพแวดล้อมการขายแบบดั้งเดิม เธอไม่กลัวที่จะพับแขนเสื้อ

“ตอนนี้ฉันทำงานเกี่ยวกับแบรนด์และการสื่อสารหลายอย่างด้วยตัวเอง และเป็นพื้นที่ที่เรามุ่งเน้นที่จะสร้างในปีหน้า” เธอกล่าว “ฉันใช้เวลามากมายไปกับการดำเนินการและรายได้ และมันน่าตื่นเต้นมากที่ได้สำรวจสิ่งอื่น ๆ เช่นการสนับสนุนทีมคริกเก็ตเวสต์อินดีส ซึ่งสำหรับชาวอเมริกันอาจไม่น่าตื่นเต้นเท่า แต่มันเป็นเรื่องใหญ่”

3. การสร้างแบรนด์ที่สร้างความต้องการกับทีมที่เชื่อมต่อกัน

Tom Wentworth ซีเอ็มโอที่ Recorded Future อยู่อีกด้านหนึ่งของสเปกตรัมร่วมกับทีมการตลาดของเขา บริษัทรักษาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ 450 คนเพิ่งเปิดตัวความพยายามด้านสื่อของพวกเขาเอง The Record ซึ่ง Tom แยกตัวออกจากฟังก์ชันการตลาดที่เหลือของ Recorded Future โดยสิ้นเชิง

ทีม Product-First ของเขาแบ่งออกเป็นสี่ทีม:

• การตลาดผลิตภัณฑ์
• แบรนด์และความต้องการ
• การตลาดระหว่างประเทศ
• บันทึก

การเก็บบันทึกแยกกันตั้งใจปกป้องทีมจากการเป็นทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน:

“นักข่าวของเราเป็นนักเขียนคำโฆษณาที่เหลือเชื่อ ฉันเห็นทีมอุปสงค์ของฉันแล้วพูดว่า 'เฮ้ เราขอยืม…” และคำตอบก็คือไม่ ทรัพย์สินสื่อของเราไม่เหมือนกับอนาคตที่บันทึกไว้” ทอมกล่าว

สำหรับเขา โครงสร้างนี้ช่วยให้พวกเขาคิดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์อย่างตั้งใจที่สุด โดยไม่ต้องเสียยอดขาย ซึ่งเป็นสาเหตุที่แบรนด์และอุปสงค์มารวมกัน

Tom เชื่อมั่นในการสร้างวัสดุของคุณเองเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ การรวมทีมเข้าด้วยกันทำให้มั่นใจได้ว่าทุกอย่างที่ทีมสร้างสรรค์สร้างขึ้นจะถูกนำมาใช้และทุกสิ่งที่ทีมเรียกร้องขอได้รับการสร้างขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เขาได้เรียนรู้อย่างหนักจากบทบาทก่อนหน้าของเขาที่ Acquia

“ตอนนั้นฉันประเมินแบรนด์ต่ำเกินไปและหมุนเวียนตามต้องการมากเกินไป ฉันเรียนเอกคณิตศาสตร์ ฉันเก่งเรื่องสเปรดชีต ฉันสามารถบดขยี้มันได้ทั้งวัน แต่ฉันประเมินค่าความคิดสร้างสรรค์ต่ำเกินไป และมันทำให้บริษัทเสียหายเพราะเราไม่ได้สร้างแบรนด์มากพอ” เขากล่าว “[At Recorded Future] เรากำลังมุ่งเน้นไปที่แบรนด์และความต้องการก็เกิดขึ้นหลังจากนั้น”

4. ทีมงานห่วยๆ ที่สร้างมาเพื่อการขาย

ทีมงานของ CMO Udi Ledergor ที่ Gong ไม่มีอะไรเลยหากไม่ได้มีจำนวนมากกว่า:

“เรามีนักการตลาดทั้งหมด 12 คน รวมทั้งของคุณอย่างแท้จริง มี AE และ SDR มากกว่า 50 รายการ และ CSM ประมาณ 50 รายการ” เขากล่าว “งานของเราคือทำให้ทีมขายขายได้ง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าซื้อได้ง่ายขึ้นด้วย”

ทีมของเขาถูกแบ่งออกดังนี้:

• การตลาดผลิตภัณฑ์
• การสร้างอุปสงค์
• การสร้างหมวดหมู่
• แบรนด์และครีเอทีฟ (ปัจจุบันจ้างภายนอกแต่กำลังวางแผนที่จะนำเข้ามาเอง)

ทำไมตัวเล็กจัง Udi ตั้งใจที่จะปรับขนาดให้ช้าที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการจ้างทุกคนสร้างผลกระทบ:

“ปีที่แล้ว เรามีนักการตลาดเพียงสี่คนเท่านั้น เราเป็นทีมการตลาดเล็กๆ มาหลายปีแล้ว และฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์มากขึ้น ฉันไม่จ้างใครจนกว่าทุกคน และฉันหมายถึงทุกคนรวมถึงฉันด้วย ไม่มีการจ้างงานที่ดีในทีมของฉัน”

การปรับขนาดทีมด้วยวิธีนี้หมายความว่าทุกคนที่เข้ามาใช้ชิ้นส่วนจากสิ่งที่ทีมที่มีอยู่ทำอยู่แล้ว พวกเขาพึ่งพาคู่ค้าสำหรับงานสร้างสรรค์ แม้ว่าพวกเขาจะวางแผนที่จะนำไปใช้ในบริษัทในไม่ช้า

“เมื่อตัดสินใจจ้างงานภายนอก ฉันถามตัวเองว่า 'อะไรคือแก่นของการดำเนินงานของเราที่ทำให้กง กง' เขาพูดว่า. “เรามีพันธมิตรด้านการสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการออกแบบและ SEO เนื่องจากพวกเขาไม่ใช่ความสามารถหลัก แต่เนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของสิ่งที่เราทำ และฉันไม่ได้จ้างบทความใดเลย เราเขียนมาหลายร้อยปีแล้ว”

สำหรับ Gong มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างสมดุลให้กับองค์ประกอบหลักเหล่านั้นกับตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญ นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาจ้างทีมสร้างหมวดหมู่ ซึ่งปัจจุบันเป็นทีมเดียว

“เราตระหนักว่าเราเติบโตเกินกว่าหมวดหมู่ที่เราเคยถูกระบุมาก่อน และนั่นเป็นปัญหาที่พวกเขากำลังจะแก้ไข” เขากล่าว “ฉันคิดว่าเราตัดสินใจถูกต้องแล้วที่นำผู้นำที่ทุ่มเทมาให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ เพราะการตลาดผลิตภัณฑ์เป็นคำขอและวัสดุและเนื้อหาที่ไม่มีที่สิ้นสุด ในที่สุด เราจะรวมทีมนั้นเข้ากับการตลาดผลิตภัณฑ์ แต่สำหรับตอนนี้ เราต้องให้ความสำคัญกับประเด็นเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญนั้น”

5. โมเดลแบบรวมศูนย์ที่ขับเคลื่อนด้วยอุปสงค์

Talend CMO Lauren Vacarello ได้สร้างโครงสร้างการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีม 100 คนของเธอ ซึ่งทำให้เธอมีอิสระในการคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ของบริษัทในระดับที่สูงขึ้นมาก สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยหัวหน้าพนักงานของเธอ ซึ่งเป็นบทบาทที่ครอบคลุมทุกด้านที่ทำให้ทั้งองค์กรอยู่ร่วมกัน

“เธอรักษาจังหวะของทีมในแต่ละวัน” ลอเรนกล่าว “เธอทำให้เรามีความรับผิดชอบ เติมเต็มเมื่อจำเป็น และเป็นผู้นำกลยุทธ์ ไม่เหมือนหัวหน้าพนักงานที่เป็นผู้ช่วยผู้บริหารหรือฝ่ายปฏิบัติการมากกว่า เธอเป็นผู้จัดการโปรแกรมที่ยอดเยี่ยม ฉันคิดว่าเคล็ดลับเบื้องหลังผู้นำที่ยิ่งใหญ่คือพวกเขามีใครบางคนที่ทำงานให้พวกเขาเพื่อบอกพวกเขาว่าต้องทำอย่างไร”

วิธีนี้ช่วยรวบรวมรายงานโดยตรงของเธอเพื่อให้การตลาดทุกส่วนเชื่อมต่อกัน:

• การสร้างอุปสงค์
• การตลาดดิจิทัล
• การตลาดผลิตภัณฑ์
• การตลาดองค์กร
• การตลาดระหว่างประเทศ

ที่ Talend ทีมสร้างอุปสงค์คือหน่วยวางแผนแบบรวมศูนย์ ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมอื่นๆ เพื่อดำเนินการแคมเปญหลักของพวกเขา

"วิธีที่เราพิจารณาคือ Gen ของอุปสงค์มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์แคมเปญ สิ่งต่างๆ เช่น การตลาดภาคสนาม และกิจกรรมระดับโลก" เธอกล่าว “แต่ดิจิทัลใช้งานเว็บไซต์ การเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชั่น และช่องทางเบื้องหลังทั้งหมด เช่น โซเชียลแบบชำระเงินและ SEO พวกเขามีวินัยและทักษะที่แตกต่างกันมาก แต่พวกเขาจำเป็นต้องทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดจริงๆ”

“ทีมปฏิบัติการด้านการตลาดของพวกเขาอยู่ในฟังก์ชันการตลาดดิจิทัล เนื่องจากทีมดังกล่าวคือทีมที่รวมเฟรมเวิร์กของช่องทางเข้าด้วยกันเพื่อหาวิธีบรรลุเป้าหมายทางการตลาด” ลอเรนกล่าว “สิ่งนี้ทำให้เกิด Conversion กับพวกเขา หากพวกเขาปรับปรุงลีด รูปแบบการให้คะแนน โมเดลการกำหนดเส้นทาง และวนซ้ำไปจนสุดทาง จะสร้างความรับผิดชอบอย่างลึกซึ้ง”

แต่นั่นก็ใช้ได้เฉพาะกับทีมผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเท่านั้น:

“ความต้องการไม่ใช่ชุดของกลวิธี มันดีพอๆ กับการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ” เธอกล่าว “ต้องมีผู้กำหนดพารามิเตอร์กับผลิตภัณฑ์ กลุ่มเป้าหมายนั้นคือใคร? เราขายอะไรให้พวกเขา? ทำไมมันถึงสำคัญ? มันคือการตลาดของพันธมิตร ข้อมูลการแข่งขัน และการเปิดใช้งานการขาย”

สำหรับส่วนที่เหลือของทีม เป็นการเติมองค์ประกอบของแคมเปญแบบรวมศูนย์:

“ทีมการตลาดองค์กรมีการประชาสัมพันธ์ นักวิเคราะห์สัมพันธ์ แบรนด์ และบริการสร้างสรรค์ พวกเขากำหนดคำบรรยายและการสื่อถึงแบรนด์ของเรา” เธอกล่าว “สุดท้าย ทีมงานระหว่างประเทศของเราทำให้แน่ใจว่าเราไม่สามารถลืมเกี่ยวกับองค์ประกอบระดับโลกของธุรกิจของเราได้ และมันจัดการการดำเนินงาน EMEA และ APAC ของเรา และสิ่งอื่นใดนอกอเมริกาเหนือ”

ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบฟรีของเรา: 10 ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์สำหรับการจ้างการตลาดครั้งแรกของคุณ

จะจ้างอะไรก่อนดี?

โอเค คุณอาจจะกำลังมีช่วงเวลาแย่ๆ แบบนั้น เยี่ยมเลย แต่ ตอนนี้คุณจ้างใครอยู่

หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์กับทีมการตลาด ฉันจะจ้างคนสามคน (แม้ว่าคุณจะเป็นบริษัทในระยะเริ่มต้นจริงๆ นักการตลาดคนแรกของคุณจะต้องเป็นทั้งสามคน)

1. โปรโมเตอร์: คนที่เขียนได้ แต่ยังรู้วิธีแจ้งข่าวเกี่ยวกับบริษัทของคุณผ่านโซเชียล อีเมล และการสัมมนาทางเว็บด้วย การจ้างนักข่าวหรือนักเขียนระดับแนวหน้า ณ จุดนี้เป็นการสิ้นเปลืองความสามารถเพราะเป็นตำแหน่งที่ผสมผสานกันมากกว่า จนกว่าคุณจะสามารถแยกออกเป็นแบรนด์หรือฟังก์ชันการสื่อสารได้
2. นักออกแบบ: คนที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วด้วยทรัพย์สินของแบรนด์ เช่น เว็บไซต์ของคุณ โฆษณา หรืองานสร้างสรรค์อื่นๆ การออกแบบเป็นกาวสำหรับเกือบทุกอย่าง และสามารถเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญได้ตั้งแต่แรกเริ่ม ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณเคยอยู่ในทีมการตลาด คุณจะรู้ว่าทุกอย่างห่วยแตกเมื่อคุณไม่มีนักออกแบบในทีม
3. นักคณิตศาสตร์: คนที่เข้าใจกระบวนการและเมตริกการแปลง แต่พวกเขายังต้องหมกมุ่นอยู่กับกระบวนการมากพอที่จะสร้างการดำเนินงานและการวิเคราะห์ที่คุณต้องการเพื่อสร้างกลไกทางการตลาดของการเติบโตที่คาดการณ์ได้และทำซ้ำได้ พวกเขาจำเป็นต้องมีชีพจรเกี่ยวกับประสิทธิภาพและส่วนการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ

คุณสามารถชมวิดีโอแบบเต็มที่ฉันเจาะลึกสิ่งเหล่านี้ ได้ ที่นี่

ในกรณีที่คุณเดาไม่ได้ ในวันแรกๆ ที่ Drift ฉัน ไม่ใช่ นักออกแบบหรือนักคณิตศาสตร์ ฉันยังต้องทำการตลาดประมาณห้าร้อยล้านด้าน บางทีนั่นอาจเป็นคุณในตอนนี้ หรือบางทีคุณอาจกำลังคิดว่าจะจัดการทีมที่มีจำนวนหลายร้อยคนได้อย่างไร

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตลาดหรือไม่ เข้าร่วมกับสมาชิก DGMG มากกว่า 4,000+ รายวันนี้ และเข้าถึงวิดีโอและเทมเพลตกว่า 70 รายการภายในมหาวิทยาลัย DGMG เริ่มทดลองใช้งานฟรี 7 วันวันนี้ ปราศจากความเสี่ยง 100% เริ่มการทดลองใช้ DGMG ฟรี