จะสร้างเครื่องมือส่งเสริมการขายของคุณเองได้อย่างไร?

การแสดงข้อเสนอที่ไม่เกี่ยวข้องมากมายและเหมาะสมทุกอย่างจะทำให้ธุรกิจของคุณไม่มีที่ไหนเลย หยุดเสียเงิน กับข้อเสนอที่ไม่ได้ตั้งใจให้ทำงาน แทนที่จะเผยแพร่ข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวสูงให้กับลูกค้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และนำเสนอเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและสร้างผลกระทบแก่ผู้ชมของคุณ ดึงดูดลูกค้าในบริบทที่ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสม ทั้งบนเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ อีเมล โซเชียลมีเดีย และโฆษณา ทั้งหมดนี้อยู่ห่างจากคุณเพียงไม่กี่ก้าว

คุณรู้สึกว่าสิ่งนี้เป็นจริงสำหรับคุณหรือไม่?

• คุณมีกลไกส่งเสริมการขายที่ผสานรวม แต่ ฟีเจอร์ปัจจุบัน ที่ให้คุณเรียกใช้โปรโมชัน โปรแกรมสมาชิก โปรแกรมอ้างอิง คูปองข้อเสนอหรือบัตรของขวัญ มีจำกัด
• คุณมีโครงสร้างพื้นฐานในการส่งเสริมการขาย แต่ การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ นั้นต้องการการมีส่วนร่วมของนักพัฒนา ซึ่งต้องใช้เวลาและทรัพยากรเป็นจำนวนมาก
• คุณ ไม่ทราบว่าข้อเสนอของคุณประสบความสำเร็จ หรือไม่ คุณใช้เงินเป็นจำนวนมากในการโปรโมตที่ดำเนินการในช่องของคุณเอง แต่การรายงานของคุณไม่สูงพอที่จะบอกได้ว่าการโปรโมตประเภทใดได้ผลดีที่สุด
• คุณรู้สึกว่าการจ่ายเงินสำหรับการโฆษณาภายนอกนั้นปลอดภัยกว่าเนื่องจากมีการวิเคราะห์ในรายละเอียด แม้ว่าคุณจะต้องการมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มของคุณเองก็ตาม
• คุณ กังวลเกี่ยวกับการสูญเสียงบประมาณ เนื่องจากการจูงใจลูกค้าที่จะซื้อสินค้าของคุณอยู่แล้วและเนื่องจาก การฉ้อโกง ที่อาจเกิดขึ้น

หากข้อความเหล่านี้เป็นความจริงสำหรับคุณ...

...คุณต้องการ เครื่องมือส่งเสริมขั้นสูงกว่า นี้

เราจะแนะนำคุณผ่าน องค์ประกอบต่างๆ ของโครงสร้างพื้นฐานเครื่องมือส่งเสริมการขายที่ คุณต้องการรวมไว้ในโซลูชันในอุดมคติของคุณ เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยคุณใน การประเมินความพยายามของนักพัฒนาที่ เกี่ยวข้องกับการสร้างโซลูชันด้วยตนเอง สร้างรายการคุณสมบัติ ที่ต้องการจากโซลูชันที่ซื้อ หรือ เตรียมการประมูล สำหรับโซลูชันดังกล่าว สิ่งที่คุณต้องการในท้ายที่สุด – สร้างหรือซื้อ – ที่สำคัญที่สุดคือการ เริ่มต้นด้วยชุดคุณสมบัติที่คุณต้องการ เริ่มกันเลย!

หมายเหตุ: หากคุณกำลังอยู่ระหว่างการสร้าง RFP สำหรับเครื่องมือส่งเสริมการขาย คุณสามารถเร่งกระบวนการซื้อด้วยเทมเพลต RFP ที่แก้ไขได้ของเรา

รายการเนื้อหา:

ซอฟต์แวร์เอ็นจิ้นการส่งเสริมการขาย – ประเภทของแคมเปญ

1. แคมเปญคูปอง
2. แคมเปญความภักดี
3. แคมเปญแนะนำ
4. โปรโมชั่นระดับรถเข็น
5. แคมเปญแจกของ
6. แคมเปญบัตรของขวัญ
7. โปรโมรชั่นผสม — โปรซ้อนโปรโมชั้นกัน

ซอฟต์แวร์เอ็นจิ้นโปรโมชัน – คุณสมบัติอื่นๆ ที่ต้องมี

1. แคตตาล็อกสินค้า
2. กลไกการตรวจสอบการแลกของรางวัล
3. กลไกการย้อนกลับการแลกของรางวัล
4. การนำเข้าข้อมูลลูกค้าหรือการรวม CRM
5. กฎการตรวจสอบ
6. ห้องนักบินของลูกค้า
7. หน้า Landing Page ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
8. ตัวเลือกการสร้างแบรนด์
9. การกระจาย
10. การอัปเดตจำนวนมาก
11. เครื่องมือแก้ไขแคมเปญที่นักการตลาดสามารถใช้ได้
12. ผู้สร้างหน้า Landing Page
13. คุณสมบัติการควบคุมงบประมาณ
14. การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
15. การติดตามและการรายงาน
16. ความเป็นไปได้ในการทดสอบ A/B
17. การฝึกอบรมและเอกสารประกอบ
18. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
19. ลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและดำเนินการให้เหลือน้อยที่สุด

โครงสร้างพื้นฐานของกลไกการส่งเสริมการขายมีลักษณะอย่างไรตามประสบการณ์ของเรา

ซอฟต์แวร์เอ็นจิ้นการส่งเสริมการขาย – ประเภทของแคมเปญ:

ส่วนที่สำคัญที่สุดของกลไกการส่งเสริมการขายคือช่วยให้คุณ สร้างโปรโมชั่นประเภทต่างๆ สำหรับลูกค้าของคุณและให้ลูกค้าของคุณแลก (ใช้) รางวัลของพวกเขาได้ ในส่วนนี้ เราจะให้ภาพรวมระดับสูงของประเภทแคมเปญที่คุณควรใช้งานได้ด้วยเครื่องมือโปรโมตที่เหมาะสมที่สุด เพื่อให้คุณมีความยืดหยุ่นสูงสุด และตัวอย่างประเภทแคมเปญบางส่วนที่คุณควรสร้างได้

ประเภทหลักของแคมเปญ ที่คุณควรมีในซอฟต์แวร์เครื่องมือส่งเสริมการขายของคุณคือ:

1. แคมเปญคูปอง
2. แคมเปญความภักดี
3. แคมเปญแนะนำ
4. โปรโมชั่นระดับรถเข็น
5. แคมเปญแจกของ
6. แคมเปญบัตรของขวัญ
7. โปรโมชั่นผสม
   

แคมเปญคูปอง

คูปองสามารถช่วยธุรกิจได้เกือบทุกประเภทและทุกขนาด หากมีเพียงกลยุทธ์ที่คิดให้ดีและวางแผนตามงบประมาณปัจจุบันและเป้าหมายทางการตลาดที่ชัดเจน คูปองที่แพร่หลายในการส่งเสริมการขายมาจากความเก่งกาจและความเป็นไปได้ของการปรับแต่งหลายระดับ

หากคุณไม่แน่ใจว่าคูปองเหมาะสมกับคุณหรือไม่ ลองอ่านโพสต์ยอดนิยมของเราเกี่ยวกับการมากับกลยุทธ์การตลาดคูปองที่น่ามอง

ตัวอย่างแคมเปญคูปองที่คุณควรใช้งานด้วยเครื่องมือส่งเสริมการขายของคุณ:

1. แคมเปญ Re-engagement : หากลูกค้าไม่ได้ซื้ออะไรในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ให้ส่งข้อความอัตโนมัติพร้อมรหัสคูปอง
2. แคมเปญเฉพาะกิจกรรม : หากลูกค้าเข้าชมเพจของคุณใน Black Friday ให้แสดงแบนเนอร์ที่มีรหัสสาธารณะ BLACKFRIDAY19 แลกได้ 1 ครั้งต่อลูกค้าหนึ่งราย
3. แคมเปญการเข้าซื้อกิจการ : หากลูกค้าใหม่ลงทะเบียน ส่งรหัสส่วนลด 10% ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งมีอายุ 30 วัน
4. แคมเปญตามปริมาณหรือการใช้จ่าย : หากลูกค้าใช้จ่าย $50 หรือสั่งซื้ออย่างน้อย 2 รายการ ให้ส่งคูปองที่ไม่ซ้ำกัน 20%
5. แคมเปญเพิ่มยอดขาย : หากลูกค้าสมัครเข้าร่วมกิจกรรมของคุณ ส่งอีเมลพร้อมบัตรของขวัญมูลค่า 20 ยูโรสำหรับกิจกรรมใดๆ ในอนาคต
6. แคมเปญตามสถานที่ : ส่วนลด 20% หากที่อยู่จัดส่งของลูกค้าคือปอร์โต
7. คูปอง "ขออภัย" : ส่วนลด 20$ ที่เสนอให้กับลูกค้าที่ไม่พอใจ ซึ่งมอบหมายโดยฝ่ายบริการลูกค้าเป็นรายบุคคล ‍
8. ข้อเสนอรถเข็นที่ถูกละทิ้ง : ส่วนลด 5% สำหรับการซื้อทั้งหมด คูปองที่เสนอให้กับลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็น เสนอในระยะเวลาที่จำกัด เช่น 1 วัน เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าทำการซื้อจนเสร็จสิ้น (การวิจัยกล่าวว่ารถเข็นที่ถูกละทิ้งเสนอการกู้คืนระหว่าง 3% ถึง 11% ของคำสั่งซื้อ ข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่มีส่วนลด 5% หรือ 10% มักจะเพียงพอที่จะสังเกตการเพิ่มขึ้นอย่างมากในอัตราการกู้คืน)
   

แคมเปญคูปองควรเปิดใช้ งานส่วนลดหลัก 5 ประเภท :

• จำนวนเงิน (ลด 10 เหรียญ)
• เปอร์เซ็นต์ (ลด 20%)
• หน่วย (2 บทเรียนเปียโน)
• จัดส่งฟรี
• จำนวนเงินคงที่
  

คุณควรจะสามารถนำเสนอ แบบสาธารณะ ได้ (ลูกค้าทุกคนสามารถใช้รหัสเดียว เช่น Halloween2020) และ รหัสคูปองส่วนตัว (เฉพาะลูกค้าแต่ละราย)

เลือกว่าเวาเชอร์ของคุณมีลักษณะอย่างไร:

คุณควรจะสามารถกำหนดรูปแบบรหัสของบัตรกำนัลของคุณได้โดยใช้พารามิเตอร์หลายตัว:

• ชุดอักขระ (ตัวอักษรและตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่, ตัวเลข, กำหนดเอง)
• ความยาว
• คำนำหน้า
• Postfix
• ลวดลาย
  

หากคุณกำลังใช้ POS ออฟไลน์ คุณควรพิจารณาเปิดใช้งานการสร้าง QR และบาร์โค้ดด้วย

แคมเปญความภักดี

Harvard Business Review กล่าวว่าธุรกิจต่างๆ พบว่าการหาลูกค้าใหม่ยากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้ 5 ถึง 25 เท่า ซอฟต์แวร์โปรแกรมความภักดีที่ดีคือการลงทุนที่กลับมา

โปรแกรมความภักดีที่ดีควรช่วยให้คุณทำอะไรได้บ้าง

1. สร้าง กิจกรรมที่กำหนดเองสำหรับการสะสมคะแนนหรือเครดิต — ให้รางวัลกับการมีส่วนร่วมที่คุณเลือก คุณควรจะเพิ่มกฎการรับรายได้ตาม เหตุการณ์ที่กำหนดเองที่ ลูกค้าทำบนเว็บไซต์/แอพของคุณ เช่น:

• ลูกค้าลงทะเบียน.
• ลูกค้านั่งรถเสร็จแล้ว
• ลูกค้าอัปเดตการสมัครสมาชิก
• แพลตฟอร์มควรสนับสนุนกิจกรรมที่กำหนดเอง เช่น คะแนนสำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดีย หรือรางวัลสำหรับการให้คำติชม/รีวิว

2. ให้รางวัลแก่ลูกค้าด้วย สิ่งจูงใจที่ตรงเป้าหมาย – ปรับแต่งข้อเสนอด้วย รางวัลประเภทต่างๆ ในแคมเปญของคุณ:

• คูปองส่วนลด
• เครดิตบัตรของขวัญ
• คะแนนบัตรสะสมคะแนน
• รางวัลวัสดุ
• จัดส่งฟรี
• ตัวอย่างฟรี
• ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง
• ส่วนลดปริมาณ — จำนวน- (บันทึก X เมื่อคุณใช้จ่าย Y) และตามปริมาณ (ส่วนลด X% รายการที่เลือก การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์)
• บัตรของขวัญ — แลกได้หนึ่งครั้งหรือมากกว่า
• การจ่ายเงินสด — เช่น สำหรับการอ้างอิง
• รับคะแนนสะสม — คะแนนสามารถแลกเปลี่ยนเป็นรางวัลได้

3. สร้าง กฎการรับและการใช้จ่ายที่แตกต่างกันต่อกลุ่มลูกค้าหรือต่อประเทศ ปรับแต่งโปรแกรมความภักดีตามความต้องการของผู้ชมของคุณเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด

4. สร้าง ระดับโปรแกรมความภักดีแบบกำหนดเอง – โปรแกรมความภักดีที่มีโครงสร้างหลายระดับมีโอกาสที่จะทำให้ลูกค้าสนใจมากขึ้น วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มการมีส่วนร่วมคือการเพิ่มกลุ่มพรีเมียมที่ด้านบนสุดของเลเยอร์ความภักดี วิธีนี้ช่วยให้คุณแยกแยะลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุดได้ และโดยหลักแล้ว ให้เป้าหมายที่ชัดเจนแก่ทุกคนที่มีส่วนร่วม

5. คูณคะแนนที่ ได้รับในวันพิเศษหรือสำหรับลูกค้าวีไอพี – ระบบควรทำให้คุณสามารถให้คะแนน/รางวัลเพิ่มเติมต่อกิจกรรม หากกิจกรรมจัดขึ้นในวันที่ "พิเศษ" (เช่น "คะแนน 2x เฉพาะในวันอาทิตย์") หรือตามกลุ่มเฉพาะ (เช่น ลูกค้าระดับพรีเมียมจะได้รับคะแนน 1.5x สำหรับแต่ละ $ ที่ใช้ไป)

6. เสนอ gamification – ระบบควรจัดเตรียมเหตุการณ์สำคัญที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อสร้างโปรแกรมความภักดีที่มีประสิทธิภาพ เหตุการณ์สำคัญควรขึ้นอยู่กับเวลา ความถี่ รายได้ คะแนนที่ได้รับ หรือสกุลเงินที่กำหนดเองอื่นๆ

7. กำหนดวันหมดอายุ สำหรับคะแนน/รางวัลที่ได้รับเพื่อปกป้องงบประมาณของคุณ

8. เสนอ พอร์ทัลลูกค้าแบบบริการตนเองที่ ผสานรวมกับร้านค้าออนไลน์หรือแอพของคุณ ซึ่งลูกค้าจะเห็นความคืบหน้าและรางวัลก่อนหน้านี้

9. ส่งการแจ้งเตือน – เตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดีและให้พวกเขาติดตามความคืบหน้า

‍ โปรแกรมอ้างอิง

โปรแกรมอ้างอิงใช้ประโยชน์จากพลังของการแนะนำ จากลูกค้าทั้งหมดของคุณที่อ้างว่าจะแนะนำบริการของคุณให้เพื่อน มีเพียงไม่กี่คนที่ทำจริงๆ เว้นแต่คุณจะทำให้พวกเขารู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้นด้วยการนำเสนอบัตรของขวัญ บัตรกำนัล หรือผลิตภัณฑ์ฟรี

เครื่องมือส่งเสริมการแนะนำของคุณควรช่วยให้คุณ:

1. เปิดตัวโปรแกรมอ้างอิงทั้ง แบบด้านเดียวและแบบสองด้าน

2. เปิดใช้งาน การแลกของรางวัลออนไลน์และออฟไลน์ (เว็บแอป ออฟไลน์ด้วยแอปมือถือ)

3. กำหนด จำนวนรางวัลที่แตกต่างกันสำหรับผู้อ้างอิงและผู้ตัดสิน

4. กำหนด ขีดจำกัดจำนวนคนที่อ้างอิงได้

5. กำหนด เมื่อให้ส่วนลด (เมื่อผู้ตัดสินซื้อของบางอย่าง เมื่อผู้ตัดสินสร้างบัญชี)

6. สร้าง กฎการรับและการใช้จ่ายที่แตกต่างกันต่อกลุ่มลูกค้าหรือต่อประเทศ ปรับแต่งโปรแกรมความภักดีตามความต้องการของผู้ชมของคุณเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด

7. ทริกเกอร์ข้อความพร้อมรางวัล สำหรับทั้งผู้อ้างอิงและผู้ตัดสิน โดยอัตโนมัติ

8. กำหนด ระดับโปรแกรมอ้างอิง

แต่ละระดับเป็นระดับที่แยกจากกันในโปรแกรมอ้างอิงของคุณ หากคุณต้องการรางวัลที่แตกต่างกันหรือ/และเกณฑ์การให้รางวัลที่แตกต่างกัน ระดับคือสิ่งที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น ระดับ 1 สามารถให้รางวัลแก่ผู้อ้างอิงแต่ละรายที่อ้างอิงลูกค้าอย่างน้อย 1 รายด้วยบัตรของขวัญมูลค่า $5 ระดับ 2 สามารถให้รางวัลแก่ผู้อ้างอิงแต่ละรายที่อ้างอิงลูกค้าอย่างน้อย 3 รายพร้อมส่วนลด 30%

โปรโมชั่นระดับรถเข็น

โปรโมชันการขายพร้อมส่วนลดที่ใช้โดยอัตโนมัติ (โปรโมชันระดับรถเข็น) เป็นเรื่องปกติสำหรับร้านค้าออนไลน์ ผู้ค้าปลีกกำหนดโครงสร้างรถเข็นที่ใช้สำหรับส่วนลด รถเข็นแต่ละคันได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติโดยระบบ และหากเป็นไปตามกฎของโปรโมชั่น ส่วนลดจะถูกเพิ่มที่จุดชำระเงินโดยไม่ต้องใช้รหัสหรือขั้นตอนเพิ่มเติม โปรโมชั่นดังกล่าวทำให้คุณสามารถปรับใช้สถานการณ์ที่หลากหลายและกฎระดับรถเข็นได้ในเวลาเดียวกัน

ตัวอย่างการส่งเสริมการขายระดับรถเข็น เครื่องมือส่งเสริมการขายของคุณควรช่วยให้คุณดำเนินการได้:

1. แฟลชเซลล์

การขายแบบแฟลชคือการส่งเสริมการขายแบบไดนามิกที่รวมอยู่ในกรอบเวลาสั้นๆ (เช่น ชั่วโมงแห่งความสุข ). วันที่หมดอายุในแคมเปญดังกล่าวจะกระตุ้นการเข้าชมและลดความลังเลของลูกค้า การวิจัยอ้างว่าผู้คนพบว่าการส่งเสริมการขายน่าสนใจมากขึ้นหากมีเวลาจำกัด

2. BOGO

ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (โปรโมชั่น BOGO) เป็นการส่งเสริมการขายประเภทหนึ่งที่ได้รับความนิยมซึ่งสามารถช่วยคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเคลียร์ร้านค้าของคุณเมื่อสิ้นสุดฤดูกาล นอกจากนี้ หากคุณรวมแคมเปญดังกล่าวเข้ากับการจำกัดเวลา คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมในช่วงเวลาที่เงียบที่สุดของสัปดาห์/ฤดูกาล ข้อเสนอประเภทนี้ขึ้นอยู่กับพลังของคำว่า "ฟรี" ซึ่งมักจะฟังดูน่าเชื่อถือในหูของผู้บริโภค

3. ตัวอย่างฟรี

ตัวอย่างฟรีสำหรับลูกค้าใหม่เป็นกลยุทธ์ที่อาจเป็นประโยชน์มากกว่าที่คุณคิด การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการให้ของขวัญที่ไม่คาดคิดและท่าทางที่เรียบง่ายต่อลูกค้ามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาอย่างมาก เรียกว่าผลซึ่งกันและกันซึ่งสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มจำนวนเงินที่ใช้ไปโดยเฉลี่ย กุญแจสำคัญคือการเสนอผลิตภัณฑ์ ตัวอย่าง หรือส่วนลดฟรีก่อนที่ลูกค้าจะซื้อสินค้า การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันทำให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องชำระคืนและสั่งซื้อหรือบางครั้งต้องสั่งซื้อมากกว่าที่ตั้งใจไว้ในตอนเริ่มต้น

4. จัดส่งฟรี

เมื่อผู้คนเห็นบางสิ่งที่เป็นอิสระ สองสิ่งจะเกิดขึ้น:

• พวกเขาละทิ้งการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ทางจิตซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการซื้อ
• พวกเขารับรู้ถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ฟรีว่าสูงกว่าที่เป็นจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้คนประเมินค่าคุณภาพเชิงบวกของผลิตภัณฑ์ฟรีสูงเกินไป และสิ่งนี้ก็เป็นความจริงแม้ว่าของแจกฟรีจะเป็นการจัดส่ง

5. การรวมกลุ่มสินค้า

การรวมผลิตภัณฑ์หลายรายการหรือผลิตภัณฑ์และบริการเข้าด้วยกันสามารถกระตุ้นยอดขาย ปรับปรุงการทำกำไร และประสานความภักดีของลูกค้า

คุณลักษณะที่สำคัญของโปรโมชันระดับรถเข็นคือการเปิดใช้งานการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณควรจะสามารถกำหนดโปรโมชั่นที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับตำแหน่งของลูกค้า พฤติกรรม การใช้จ่ายโดยเฉลี่ย ระดับชั้นโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

แจกแคมเปญ

ทำไมต้องลงทุนในการแจกของรางวัล? พวกเขาทำให้ลูกค้าตื่นเต้นกับธุรกิจของคุณและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถเพิ่มการแสดงสินค้าโดยเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณเองเป็นรางวัลในการแข่งขันออนไลน์ของคุณ

อะไรคือคุณสมบัติที่สำคัญของกลไกการส่งเสริมการขายเพื่อให้สามารถดำเนินการส่งเสริมการขายของแถมได้สำเร็จ?

1. สร้างการแข่งขันออนไลน์เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ และนำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ การแข่งขันออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จสามารถแพร่ระบาดและส่งเสริมธุรกิจของคุณได้ดีกว่าการโฆษณาทั่วไป

2. เสนอรางวัลต่างๆ ตั้งแต่รางวัลวัสดุไปจนถึงสิ่งจูงใจที่ไม่เป็นตัวเงินจำนวนมาก

3. หน้า Landing Page พร้อมวิดเจ็ตรวบรวมข้อมูล (เพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้เข้าร่วม)

4. การมอบหมายรางวัลอัตโนมัติและการแจ้งเตือนรางวัล

5. ความเป็นไปได้ที่จะเรียกใช้แคมเปญออฟไลน์สู่ออนไลน์ ‍

ตัวอย่างโปรโมชั่นของแถม :

1. จัดประกวดภาพถ่ายสำหรับชุดฮัลโลวีนที่ดีที่สุดและเลือกผู้ชนะโดยอนุญาตให้ลูกค้าอัปโหลดภาพไปยังหน้า Landing Page ของคุณ

2. แจกของรางวัลกับผู้ชนะที่ได้รับ MacBook Pro จำกัดผู้เข้าร่วมของการแจกของรางวัลของคุณเฉพาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าหรือเรียกใช้แคมเปญแจกของรางวัลแบบเปิดเพื่อสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

3. ส่งเสริมให้ลูกค้าสมัครรับจดหมายข่าวรายเดือนของคุณโดยเสนอโอกาสลุ้นรับส่วนลด 10, 15 และ 20% สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือหากยอดสั่งซื้อเกิน 300 ดอลลาร์ ‍

แคมเปญบัตรของขวัญ

คุณสามารถใช้บัตรของขวัญเป็นสินค้าได้ โดยจะขายในมูลค่าเล็กน้อยหรือต่ำกว่าที่ระบุในร้านค้าของคุณ คุณยังสามารถใช้เป็นเครื่องมือแคมเปญและใช้ในโปรโมชั่นต่างๆ

ตัวอย่างของการส่งเสริมการขายบัตรของขวัญที่คุณควรจะสามารถดำเนินการกับเครื่องมือส่งเสริมการขายของคุณ:

1. ให้ยอดคงเหลือฟรีชั่วคราวเพื่อใช้จ่าย

การเพิ่มยอดคงเหลือฟรีชั่วคราวจะทำให้ลูกค้าเข้าสู่พฤติกรรมการสูญเสียความเกลียดชัง คนที่ได้รับผลประโยชน์ที่คาดไม่ถึงมักจะพยายามอย่างหนักที่จะไม่สูญเสียพวกเขา ในกรณีของการส่งเสริมการขาย หมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเนื่องจากการเก็บเงินไว้ใช้เองก่อนที่จะหมด ตัวอย่างเช่น “เราเพิ่มเงินเพิ่มอีก $10 ให้กับบัตรของคุณ! ใช้จ่ายในร้านของเรา เร็วเข้า ยอดเงินคงเหลือจะหมดภายในเที่ยงคืน!”

2. บัตรของขวัญวันเกิด

บัตรของขวัญส่วนบุคคลมีพลังที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ ‍

3. บัตรของขวัญ 'ฉันขอโทษ'

ออกโดยฝ่ายบริการลูกค้าของคุณเป็นรายบุคคล ให้กับลูกค้าที่ไม่พอใจ คุณควรจะสามารถเปิดใช้การแลกบัตรของขวัญในร้านค้าออฟไลน์ของคุณด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือโค้ด QR ที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของลูกค้าที่มีแอปทั่วไปสำหรับจัดเก็บบัตรสะสมคะแนน/บัตรของขวัญ เพื่อให้สามารถติดตามหนี้สินคงค้างของคุณได้ การมีคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถคำนวณยอดรวมของเครดิตที่เหลืออยู่ทั้งหมดที่มีอยู่ในบัตรของขวัญทั้งหมดจะเป็นประโยชน์ ในการจัดการงบประมาณของคุณ คุณควรสามารถกำหนดวันหมดอายุสำหรับบัตรของขวัญที่สร้างขึ้นได้ ขอแนะนำให้ดำเนินการตามสถานที่ตั้งของผู้ใช้ เนื่องจากบางประเทศมีข้อบังคับเกี่ยวกับวันหมดอายุของบัตรของขวัญ

M ixed promotion — ซ้อนโปรโมชั่นทับกัน

หากคุณสร้างแคมเปญ โปรแกรมสมาชิกและการอ้างอิงต่างๆ สิ่งสำคัญคือต้องควบคุมว่าโปรโมชันใดสามารถรวมเข้าด้วยกันได้ และรายการใดที่พิเศษกว่าใคร การส่งเสริมการขายแบบซ้อนควรสมเหตุสมผลจากมุมมองของ ROI — คุณควรจะสามารถป้องกันตัวเองจากพฤติกรรมที่ฉวยโอกาสของลูกค้าของคุณได้

ซอฟต์แวร์เอ็นจิ้นส่งเสริมการขาย – คุณสมบัติอื่นๆ ที่ต้องมี:

ในส่วนก่อนหน้านี้ เราได้เน้นส่วนใหญ่เกี่ยวกับประเภทแคมเปญที่เครื่องมือส่งเสริมการขายของคุณควรสนับสนุนและกรณีการใช้งานหลักที่คุณควรจะสามารถใช้ได้ นี่เป็นเพียงคุณสมบัติระดับสูงที่คุณควรคาดหวังจากเครื่องมือส่งเสริมการขายเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ — สร้างโปรโมชั่น มาดูคุณสมบัติและตัวเปิดใช้งานอื่น ๆ ของซอฟต์แวร์กลไกการโปรโมตที่ดีซึ่งมีความสำคัญต่อแผนกภายในของคุณ เช่น การตลาด การขาย การบริการลูกค้า และไอที เราจะดำเนินการเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเปิดใช้งานที่เกี่ยวข้องกับ back-office ซึ่งมีความสำคัญต่อการดำเนินงานที่ราบรื่นของแผนกของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพและควบคุมงบประมาณ

1. แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ – คุณจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลไกการส่งเสริมการขายของคุณจึงจะสามารถตั้งค่าโปรโมชันเฉพาะผลิตภัณฑ์ได้ หากต้องการจับคู่ความสัมพันธ์ขั้นสูง เช่น ซีรีส์ ครอบครัว แบรนด์ ฯลฯ คุณจะต้องมีฟิลด์ข้อมูลเมตาที่กำหนดเองด้วย

2. กลไกการตรวจสอบการแลกรางวัล – ควรตรวจสอบว่าโปรไฟล์ลูกค้าและบริบทปัจจุบัน (โครงสร้างคำสั่งซื้อ คุณลักษณะ) มีสิทธิ์ได้รับส่วนลดหรือไม่ นอกจากนี้ยังควรบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับการทดลองใช้แลกรางวัลที่สำเร็จหรือล้มเหลว และอาจแจ้งให้คุณทราบ (เช่น ผ่านเว็บฮุค) หากตรวจพบพฤติกรรมฉ้อโกง (เช่น ในกรณีของการทดลองแลกรับหลายครั้งจากบัญชีเดียวกัน) คุณควรจะสามารถเชื่อมต่อการตรวจสอบการแลกรางวัลกับทุกช่องทางสัมผัสของลูกค้าได้อย่างง่ายดายเพื่อให้โปรโมชั่นเป็นช่องทางที่หลากหลายอย่างแท้จริง

3. กลไกการย้อนกลับการแลก ของรางวัล – ตัวเลือกในการยกเลิกการแลกรับหากมอบให้กับลูกค้าที่ไม่มีสิทธิ์

4. การนำเข้าข้อมูลลูกค้าหรือการรวม CRM – เพื่อปรับแต่งโปรโมชัน คุณจะต้องมีข้อมูลลูกค้าที่สามารถเข้าถึงได้จากซอฟต์แวร์เครื่องมือส่งเสริมการขายของคุณ คุณสามารถนำเข้าข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือเชื่อมต่อทั้งสองระบบ – เครื่องมือส่งเสริมการขายและระบบ CRM ของคุณ การเชื่อมต่อกับ CRM เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรันแคมเปญและการรายงานผล

5. สร้างกลุ่มลูกค้า – เพื่อปรับแต่งการส่งเสริมการขายของคุณและเพิ่ม ROI ของคุณ คุณควรจะสร้างกลุ่มลูกค้าได้ทั้งแบบคงที่และแบบไดนามิก

เซ็กเมนต์ ช่วยให้คุณจัดกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมการใช้จ่าย การโต้ตอบกับแบรนด์หรือแอตทริบิวต์ที่กำหนดเองอื่นๆ ต้องขอบคุณกลุ่มต่างๆ ที่ทำให้คุณสามารถกำหนดได้อย่างแม่นยำว่าใครมีสิทธิ์ได้รับโปรโมชันบางอย่าง

• กลุ่มลูกค้าคงที่ จะมีจำนวนลูกค้าเท่ากันเสมอ เมื่อคุณสร้างกลุ่มแล้ว ระบบจะไม่เพิ่มลูกค้าใหม่ที่นั่นโดยอัตโนมัติ
• กลุ่มลูกค้าแบบไดนามิก หมายความว่าลูกค้าจะเข้าร่วมหรือออกจากกลุ่มแบบไดนามิกหากตรงกับตัวกรองที่กำหนด (เมื่อลูกค้าตรงกับความต้องการที่จะอยู่ในกลุ่มนั้น ลูกค้าจะเข้าร่วมกลุ่มโดยอัตโนมัติ)

ตัวอย่างกลุ่มลูกค้า:

1. ลูกค้าที่ภักดีที่สุด (เช่น 'ลูกค้าที่มีคำสั่งซื้ออย่างน้อย 5 รายการในช่วงเวลา XX' หรือ 'จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดมากกว่า $500 ในช่วงระยะเวลา XX')

2. ลูกค้าจากสถานที่ที่กำหนด (เช่น 'รหัสไปรษณีย์ 65-737' หรือ 'เมืองลอนดอน')

3. ลูกค้าที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุดเมื่อเร็วๆ นี้ (เช่น 'คำสั่งซื้อล่าสุดที่น้อยกว่า 14 วันที่ผ่านมา' หรือ 'สมัครใช้งานน้อยกว่า 5 วันที่ผ่านมา')

คุณควรจะสามารถจัดกลุ่มลูกค้าของคุณได้โดย:

• ชื่อ
• โทรศัพท์
• อีเมล
• วันที่สร้าง
• รหัสไปรษณีย์
• เมือง
• ประเทศ
• แอตทริบิวต์ของระบบ: รหัสแหล่งที่มา ข้อมูลเมตาของแหล่งที่มา แหล่งที่มา
• บัตรของขวัญ
• เหตุการณ์และแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง: ข้อมูลเมตา เหตุการณ์
• ยอดสั่งซื้อของลูกค้า
• ยอดสั่งซื้อของลูกค้า
• ยอดรวมการสั่งซื้อครั้งสุดท้าย
• คำสั่งซื้อล่าสุด
• ลูกค้าแนะนำ
• ไถ่ถอน
• และอื่น ๆ.
  

6. กฎการตรวจสอบ – จำเป็นในการตั้งค่าว่าใครมีสิทธิ์ได้รับโปรโมชั่นประเภทใด เพื่อให้มีความคิดสร้างสรรค์ในการสร้างแคมเปญส่งเสริมการขาย คุณจะต้องมีความยืดหยุ่นในการสร้าง กฎการตรวจสอบตาม :

• ผู้ชม
• โครงสร้างการสั่งซื้อ
• ปริมาณการสั่งซื้อ
• ข้อจำกัดด้านงบประมาณ
• ที่ตั้งของลูกค้า
• ประวัติการซื้อ
• กิจกรรมภายในร้าน
• อุปกรณ์
• บันทึกการแลกรับ – จำนวนและประเภทของการแลกที่ลูกค้าทำไปแล้ว
• สิทธิ์ทางการตลาด
• แอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง (ข้อมูลเมตา)
  

คุณควรผสมกฎการตรวจสอบต่างๆ เพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น และป้องกันตัวเองจากการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นหรือการฉ้อโกง

ตัวอย่างกฎการตรวจสอบ :

• ประวัติการซื้อก่อนหน้าของลูกค้า – เฉพาะลูกค้าที่ใช้จ่ายในร้านค้าของคุณอย่างน้อย 1,000 ยูโรในปีที่แล้ว
• จำนวนการซื้อในกรอบเวลา – เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าอย่างน้อย 1x ต่อเดือนในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา
• กลุ่ม ลูกค้า – ลูกค้าจากลอนดอนที่แลกอย่างน้อยหนึ่งครั้งซึ่งใช้จ่ายมากกว่า 1,000 ดอลลาร์
• ยอดส่วนลดทั้งหมด – มูลค่ารวมของส่วนลดที่ใช้จากแคมเปญ X ต้องน้อยกว่า 10,000 ดอลลาร์
• มูลค่าคำสั่งซื้อทั้งหมด – มูลค่าของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำในแคมเปญ Y ต้องไม่เกิน 20,000 ดอลลาร์
• จำนวนการแลก รับทั้งหมด – ลูกค้าสามารถแลกรหัสจากแคมเปญได้ 3 000 ครั้ง
• จำนวนของขวัญที่แลก ใช้ทั้งหมด – ลูกค้าสามารถใช้ยอดคงเหลือ 10,000 ดอลลาร์จากบัตรของขวัญ
• จำนวนการแลกต่อแคมเปญของ ลูกค้า – ลูกค้าสามารถแลกได้สูงสุด 3 รหัสภายในแคมเปญ แต่วันละครั้งเท่านั้น
• กฎการตรวจสอบตามข้อมูลเมตา – ลูกค้าทุกคนที่ทำงานในบริษัทยา (ประเภทของอุตสาหกรรมจะถูกจัดเก็บเป็นข้อมูลเมตา)

7. ห้องนักบินของลูกค้า พร้อมคะแนนสะสม/รางวัลที่ลูกค้าของคุณเข้าถึงได้บนเว็บไซต์หรือแอพมือถือของคุณ จะช่วยลดความร้อนจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าด้วยการช่วยให้ลูกค้าสามารถให้บริการตนเองได้

8. หน้า Landing Page ที่เหมาะกับมือถือ – ณ ปี 2019 เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ 55.9 เปอร์เซ็นต์มาจากผู้ใช้เดสก์ท็อป เทียบกับ 40.1 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้ใช้มือถือ ผู้สร้างหน้า Landing Page สำหรับแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณต้องทำให้หน้าเว็บตอบสนองได้ หากคุณไม่ต้องการละทิ้งการเข้าชมที่เป็นไปได้ 40%

9. ตัวเลือกการสร้างแบรนด์ – คุณควรจะสามารถเพิ่มตราสินค้าของคุณไปยังหน้า Landing Page ข้อความและส่วนควบคุมของลูกค้าได้

10. การจัดจำหน่าย – เพื่อดึงดูดลูกค้าในบริบทที่ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสมผ่านเว็บ มือถือ อีเมล โซเชียลมีเดีย และโฆษณา คุณจะต้องมีเครื่องมือส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ วิธีที่ดีที่สุดในการมีศูนย์กลางเนื้อหาที่คุณส่งเนื้อหาส่งเสริมการขายที่สอดคล้องกันคือการจัดเก็บเนื้อหาในเครื่องมือส่งเสริมการขายหรือระบบ CMS บางประเภทและมีการเชื่อมต่อ API กับช่องทางการจัดจำหน่ายต่างๆ ที่คุณใช้ ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ ๆ ได้อย่างง่ายดายในอนาคต

คุณควรจะสามารถเผยแพร่แคมเปญส่งเสริมการขายของคุณผ่าน:

• อีเมลอัตโนมัติ
• ข้อความ SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช
• โฆษณาโซเชียลมีเดีย
• หน้า Landing Page และแบนเนอร์ในแอป
• แชทสด
• โฆษณา/ลิงค์ & โฆษณาแบบดิสเพลย์
• พิมพ์ & POS
  

นอกจากนี้ คุณควรจะสามารถ ส่งมอบสิ่งจูงใจได้โดยอัตโนมัติ ด้วย:

• การส่งออก CSV – ให้คุณดาวน์โหลดรายละเอียดสิ่งจูงใจและอัปโหลดด้วยตนเองหรือโดยทางโปรแกรมไปยังช่องทางการจัดส่ง เช่น ส่งคูปองเป็นแท็กรวมในอีเมล
• ส่งออกด้วยตนเอง – ช่วยให้คุณสามารถส่งสิ่งจูงใจไปยังกลุ่มที่ต้องการได้ตามต้องการ จากแดชบอร์ดบางส่วน (เช่น ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมรหัสอ้างอิงไปยังชาวเบอร์ลิน)
• ทริกเกอร์ แบบเรียลไทม์ – สร้างเซ็กเมนต์ตามเวลาจริงและอนุญาตให้คุณกำหนดเงื่อนไขที่ซอฟต์แวร์โปรแกรมสะสมคะแนนของคุณจะส่งสิ่งจูงใจตามบริบทโดยอัตโนมัติ เช่น ลูกค้าที่ใช้จ่ายมากกว่า $500 จะได้รับข้อความอัตโนมัติเกี่ยวกับส่วนลด 10% ที่ถูกต้องในสัปดาห์หน้า

11. การอัปเดตจำนวนมาก – เพื่อให้งานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณอาจต้องการ สร้างการอัปเดตจำนวนมาก ใน เปลี่ยนบัตรกำนัลหรือระดับโปรโมชั่นหลายรายการในคำขอเดียว

12. เครื่องมือแก้ไขแคมเปญที่นักการตลาดสามารถใช้ได้โดย ไม่จำเป็นต้องตั้งโปรแกรมแต่ละแคมเปญ ซึ่งช่วยให้เปลี่ยนแปลงแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว ประหยัดเวลาของนักพัฒนาและเวลาในการออกสู่ตลาดจำนวนมาก

นักการตลาดและตัวแทนบริการลูกค้าควรจะสามารถ ตัวอย่างเช่น:

• ค้นหาและปิดใช้งานคูปองเดียว
• ตรวจสอบมุมมองผู้ใช้คนเดียวเพื่อดูประวัติของลูกค้า - คูปองที่ใช้แล้ว ระดับโปรแกรมความภักดี ส่วนที่เขาเป็นสมาชิก
• เปลี่ยนกลไกการส่งเสริมอย่างรวดเร็วตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือแนวของคู่แข่ง
• ตรวจสอบกลไกการตรวจสอบอีกครั้งในกรณีที่ลูกค้าร้องเรียน
• เปิดคูปอง "ฉันขอโทษ" สำหรับลูกค้าที่ไม่พอใจในไม่กี่คลิก
• คืนเงินไปยังบัตรของขวัญในกรณีของการชำระเงินคืน
• สร้างบัตรของขวัญสำหรับพันธมิตรเป็นกิจกรรมเฉพาะกิจ
• เปิดตัวแฟลชเซลล์ในไม่กี่คลิกเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการตอบกลับรายวัน

13. ผู้สร้างหน้า Landing Page เร่งเวลาในการออกสู่ตลาดได้มากและช่วยให้นักการตลาดสร้างแคมเปญได้ด้วยตนเอง ควรมีเทมเพลตสองหน้า วิดเจ็ตที่ใช้ซ้ำได้ และแบบฟอร์มการรวบรวมอีเมล ควรมีความเป็นไปได้ในการสร้างแบรนด์

14. คุณลักษณะการควบคุมงบประมาณ – คุณต้องการ จัดการงบประมาณแคมเปญของคุณ เช่น หยุดแคมเปญหากมูลค่ารวมของส่วนลดที่ลูกค้าของคุณแลกรับในแคมเปญเกินจำนวนที่กำหนด หรือหากจำนวนการแลกใช้เกินขีดจำกัดที่ตั้งไว้

ซอฟต์แวร์เครื่องมือส่งเสริมการขายของคุณควรให้คุณควบคุมงบประมาณการส่งเสริมการขายโดย การตั้งค่าขีดจำกัดความปลอดภัย ซึ่งจะปิดใช้งานการส่งเสริมการขายของคุณโดยอัตโนมัติ เป็นไปได้ที่จะกำหนดข้อจำกัดด้านงบประมาณโดยพิจารณาจาก:

• ยอดรวมส่วนลด
• มูลค่าการสั่งซื้อทั้งหมด
• จำนวนการแลกรับทั้งหมด
• จำนวนของขวัญที่แลกรับทั้งหมด
• จำนวนการแลกต่อลูกค้า
• จำนวนการแลกต่อลูกค้าในแคมเปญ
• จำนวนการแลกต่อลูกค้าต่อวัน
  

คุณควรจะสามารถกำหนดวันที่ เริ่มต้นและวันหมดอายุ สำหรับโปรโมชันหรือ ความถูกต้องของรางวัล แต่ละรายการได้ ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดงบประมาณด้านการตลาดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทีมของคุณไม่ต้องทำความสะอาดฐานข้อมูลที่น่ารังเกียจอีกด้วย

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการป้องกันการฉ้อโกงคูปอง วิธีต่อสู้กับการละเมิดการอ้างอิงและการฉ้อโกง และวิธีต่อสู้กับการฉ้อโกงโปรแกรมสมาชิกเพื่อปกป้องงบประมาณของคุณอย่างเต็มที่

15. การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท

ซอฟต์แวร์กลไกการโปรโมตของคุณควรช่วยให้คุณกำหนดบทบาทและขั้นตอนการเข้าถึงสำหรับสมาชิกในทีมของคุณ เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกในทีมจากฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถเปิดตัวแคมเปญใหม่ได้ แต่ควรกำหนดคูปองขอโทษสำหรับลูกค้า นักการตลาดรุ่นเยาว์ไม่ควรให้ส่วนลด 50% สำหรับสินค้าคงคลังทั้งหมด แต่ควรรวบรวมรายงานประสิทธิภาพจากแคมเปญที่ทดสอบ A/B ได้ คุณควรจะสามารถสร้างสิทธิ์แบบอ่าน/เขียน อ่านอย่างเดียว และไม่มีการเข้าถึงเฉพาะสำหรับสมาชิกในทีมหรือพันธมิตรทุกคน

คุณสมบัติที่มีประโยชน์สองสามอย่าง :

• การอนุมัติการปรับใช้แคมเปญ
• สิทธิ์โครงการ
• สิทธิ์การเข้าถึงระดับ API เพื่อแยกแคมเปญตามบท ประเทศ พันธมิตร หรือพื้นฐานอื่นใด
• การจัดการทีมในบัญชีที่จัดการจากส่วนกลาง
  

16. การติดตามและการรายงาน – คุณควรจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพในแคมเปญที่มีอยู่ เพื่อให้คุณสามารถวางแผนสำหรับแคมเปญต่อไปได้ดียิ่งขึ้น โซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการให้นักการตลาดของคุณติดตามแคมเปญส่งเสริมการขายโดยไม่ต้องเสียเวลาของนักพัฒนา ดังนั้น โปรแกรมส่งเสริมการขายของคุณควรมีการติดตามในตัว ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีการตั้งค่าสำหรับแต่ละแคมเปญ 1:1

ตัวอย่างของ KPI ที่จะรายงานเกี่ยวกับ:

• มูลค่าการสั่งซื้อทั้งหมดเทียบกับมูลค่าส่วนลด
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเมื่อมีการใช้ส่วนลด
• ยอดรวมของบัตรของขวัญที่ขาย
• ยอดคงเหลือของการใช้จ่ายด้วยบัตรของขวัญ
• จำนวนคะแนนสะสมทั้งหมด
• ข้อมูลเกี่ยวกับประเภท มูลค่า และขีดจำกัดของเวาเชอร์ของคุณ
• สร้างบัตรกำนัลจำนวนหนึ่ง
• จำนวนสิ่งพิมพ์ (รหัสที่กำหนดให้กับลูกค้า) ที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว
• จำนวนข้อความที่ส่งสำเร็จหรือล้มเหลว
• รายการแลกของรางวัลที่ล้มเหลวพร้อมเหตุผลความล้มเหลวโดยละเอียด (ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาได้มาก)
• จำกัดการแลกใช้บัตรกำนัลของคุณที่ตั้งค่าในขั้นตอนการสร้าง
• ติดตามการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับแคมเปญ (สำคัญอย่างยิ่งหากมีคนหลายคนสามารถเข้าถึงเครื่องมือส่งเสริมการขาย)
• จำนวนการแลกใช้ต่อคูปอง แคมเปญ ผู้ใช้ หรือสิ่งจูงใจทั่วโลก
• เมตริกแต่ละรายการในโปรไฟล์ลูกค้า 360 (ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณจะชอบฟีเจอร์นี้!)

17. ความเป็นไปได้ในการทดสอบ A/B – คุณควรสามารถกำหนดเวลาการทดสอบส่วนลดหลายๆ ครั้งเพื่อหากลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่เหมาะสมที่สุด

18. การฝึกอบรมและเอกสาร – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือส่งเสริมการขายของคุณมีคู่มือที่เป็นปัจจุบันและเข้าใจได้ เพื่อให้พนักงาน/เพื่อนร่วมงานของคุณสามารถใช้เป็นบริการตนเองได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารทั้งหมดได้รับการปรับปรุงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงในอนาคตรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

19. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย – สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่คุณควรจำไว้คือการให้ฝ่ายกฎหมายต้องดูแล ให้แน่ใจว่าการจัดเก็บข้อมูล การประมวลผล และความยินยอมทั้งหมดที่รวบรวมนั้นเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น โปรดทราบว่ากฎหมายเหล่านี้อาจไม่ใช่กฎหมายที่บังคับใช้กับบริษัทของคุณตามสถานที่ตั้งของคุณ แต่เป็นกฎหมายของประเทศที่ลูกค้าของคุณตั้งอยู่ ซึ่งอาจซับซ้อนมากหากคุณมีธุรกิจระหว่างประเทศทางออนไลน์ โดยมีลูกค้าจำนวนมากมาจากประเทศต่างๆ คุณต้องปฏิบัติตามกฎส่วนใหญ่ สำหรับการเขียนข้อกำหนดและเงื่อนไขและการกำหนดข้อกำหนดทางเทคนิคเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูล เราขอแนะนำให้คุณหาผู้ปฏิบัติงานด้านกฎหมายที่มีความรู้ ในระยะยาวถูกกว่าจ่ายค่าปรับ

สองสามหัวข้อที่จะอยู่ด้านบนของ:

• แนวปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมและหลอกลวง
• อาจมีการห้ามใช้บัตรของขวัญหมดอายุในบางประเทศ/รัฐ
• ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล – หลายประเทศมีกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันในการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล
• ผลกระทบทางภาษี หากลูกค้าใช้คะแนน/บัตรของขวัญเป็นการชำระเงิน
• ตรวจสอบว่า ชื่อโปรแกรมของคุณ ไม่ใช่ เครื่องหมายการค้าจดทะเบียน และพิจารณาจดทะเบียนของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีชื่อแบรนด์ของคุณ

นี่เป็นเพียงบางประเด็นที่ควรคำนึงถึง เราขอแนะนำให้คุณปรึกษาที่ปรึกษากฎหมาย/ภาษีเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นและข้อบังคับอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อโปรแกรมของคุณก่อนที่คุณจะเปิดตัว

20. ลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและดำเนินการให้เหลือน้อยที่สุด

เวลาของนักพัฒนาไม่ถูก มีโครงการสำคัญมากมายใน Backlog ของคุณ มากกว่าการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ ในการส่งเสริมการขาย ซึ่งฝ่ายการตลาดหรือฝ่ายขายของคุณอาจทำได้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันที่คุณใช้ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและดำเนินการให้เหลือน้อยที่สุด

วิธีที่ดีที่สุดในการลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาคือการเลือกใช้โซลูชัน API แรก ซอฟต์แวร์เอ็นจิ้นการโปรโมตที่ใช้ API จะทำให้การนำฟีเจอร์ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ทั้งหมดไปใช้นั้นเร็วและถูกกว่า ตัวอย่างเช่น การมีโซลูชันที่เน้น API เป็นหลักจะช่วยให้นักพัฒนาของคุณผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่นๆ เช่น ระบบ CRM โซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูล หรือช่องทางการจัดจำหน่ายได้อย่างรวดเร็ว

ลักษณะ API ที่เป็นมิตรกับนักพัฒนาสองสามประการ:

• ข้อมูลเมตาที่กำหนดเอง
• การสร้างเหตุการณ์ที่กำหนดเอง
• การสร้างเซ็กเมนต์แบบกำหนดเอง
• กฎการรับรายได้ที่กำหนดเอง
• บันทึกและการตรวจสอบ
• เว็บฮุคพร้อมการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อผิดพลาดหรือพฤติกรรมฉ้อโกง
• การวิเคราะห์ในตัว
• เทมเพลตหน้าและวิดเจ็ตสำหรับการสร้างหน้า Landing Page
• วิดเจ็ตการรวบรวมอีเมลพร้อมใช้ซ้ำบนแลนดิ้งเพจ
• แพลตฟอร์ม API แรก (มันจะทำให้การเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่และการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น)
• SDKs

คุณสมบัติเหล่านี้ยังทำให้เวลาในการเข้าสู่ตลาดของแต่ละแคมเปญเร็วขึ้นอีกด้วย บางครั้งทีมของคุณอาจต้องการปรับแต่งโปรแกรมความภักดีให้สอดคล้องกับกิจกรรมภายนอก ตัวอย่างในชีวิตจริง? หากฝนตก ให้ส่งคูปองส่วนลด 10% เพื่อเชิญผู้ซื้อมาที่ร้านค้าจริงของคุณ หรือหากราคาของคู่แข่งลดลงภายใต้มูลค่าบางอย่าง แสดงว่าคุณแสดงส่วนลดด้วย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ในอนาคตโดยไม่ยุ่งยาก คุณอาจขยาย API ของคุณด้วยปลายทางเพื่อสร้าง เริ่ม และหยุดแคมเปญโดยทางโปรแกรม

โครงสร้างพื้นฐานของกลไกการส่งเสริมการขายมีลักษณะอย่างไรตามประสบการณ์ของเรา

สรุป

ซอฟต์แวร์เอ็นจิ้นการส่งเสริมการขายที่เหมาะสมมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่เหมาะสม หากมีความยืดหยุ่นเพียงพอ ก็ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่จำเป็นต้องพัฒนาเพิ่มเติม มีคุณลักษณะหลายอย่างที่คุณควรพิจารณาเมื่อเลือกสิ่งที่เหมาะกับคุณ โดยเริ่มจากประเภทแคมเปญที่คุณต้องการเรียกใช้ ผ่านวิธีตั้งค่าแคมเปญ ไปจนถึงความง่ายในการใช้งานและการปฏิบัติตามกฎหมาย คุณควรตรวจสอบสิ่งที่เป็นไปได้และเลือกสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อคุณรู้แล้วว่าคุณต้องการอะไร ขั้นตอนต่อไปคือการคิดว่าคุณต้องการสร้างหรือซื้อ

การสร้างและบำรุงรักษาระบบที่ซับซ้อนดังกล่าวเป็นงานหนักและต้องใช้เวลามาก อย่าเสียโอกาสในการสร้างรายได้ด้วยการเลื่อนการเปิดตัวเนื่องจากเวลาออกสู่ตลาดนาน มีโซลูชันที่พร้อมใช้งานทันทีมากมายที่สามารถนำ ROI ในฝันของคุณมาให้คุณได้ภายในสองสามวัน/สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับเวลาในการรวมระบบ การชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาตสำหรับซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งานจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงเวลาในการออกสู่ตลาดที่รวดเร็ว รวมถึงเวลาและค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐานที่คาดการณ์ได้

โปรดใช้ความระมัดระวังในการเลือก SaaS ที่วางจำหน่ายทั่วไปเป็นซอฟต์แวร์เอ็นจิ้นการโปรโมตของคุณ เนื่องจากมีโซลูชันมากมายที่เกินราคา และจะเรียกเก็บเงินจากคุณเต็ม 100% ของความสามารถของระบบ ซึ่งคุณจะใช้งานเพียง 10% เท่านั้น หรือน้อยกว่า. เลือกคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับคุณ ค้นหาระบบที่รองรับ และสามารถปรับขนาดคุณสมบัติที่เสนอ (และราคา) ในขณะที่คุณเติบโต

Voucherify เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ใช้ API เป็นหลัก ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างแคมเปญส่งเสริมการขายทั่วโลก ต่างจากซอฟต์แวร์การจัดการโปรโมชั่นส่วนใหญ่ เรามอบความยืดหยุ่นทั้งหมดให้กับคุณในแบบที่คุณออกแบบ แจกจ่าย และติดตามคูปอง โปรแกรมการอ้างอิง และโปรแกรมความภักดี อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เป็นมิตรต่อนักการตลาดช่วยให้ทีมที่เติบโตสามารถจัดการและติดตามประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายได้ด้วยตนเอง ช่วยลดความพยายามในการพัฒนา RESTful API ที่เป็นมิตรกับนักพัฒนาช่วยให้คุณเสียบจุดแลกรับเข้ากับระบบใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอพมือถือ หรือ POS ราคาขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ – คุณสามารถเริ่มต้นเพียงเล็กน้อยและเติบโตไปสู่โซลูชันขั้นสูง เมื่อคุณต้องการ .

{{CTA}}

สนใจใช้เครื่องมือส่งเสริมการขายระดับโลกด้วยต้นทุนเพียงเล็กน้อยหรือไม่?

เริ่ม

{{ENDCTA}}