ข้อควรระวังด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นพื้นฐานสำหรับนักการตลาด

การตลาดเป็นสาขาที่ต้องการการสื่อสารแบบเปิดอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การตลาดแบบเดิมๆ ไปจนถึงแง่มุมดิจิทัลใหม่ๆ นักการตลาดจำเป็นต้องแสดงข้อมูลต่อสาธารณะบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ บ่อยครั้ง ระหว่างการโพสต์ข้อมูลและการโต้ตอบอีเมลที่ละเอียดอ่อนกับลูกค้า นักการตลาดกลายเป็นเป้าหมายที่ง่ายดายสำหรับแฮ็กเกอร์หรืออาชญากรไซเบอร์

การโจมตีทางไซเบอร์อาจมีค่าใช้จ่ายหลายล้าน และแม้ว่าธุรกิจร้อยละ 87 มีความมั่นใจในความพร้อมในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ แต่ร้อยละ 71 ต้องเผชิญกับการละเมิดทางไซเบอร์ในปีที่แล้ว สิ่งสุดท้ายที่นักการตลาดต้องการก็คือการที่ข้อมูลของบริษัท — หรือที่แย่กว่านั้นคือ ข้อมูลของลูกค้า — ถูกขโมยหรือธุรกิจของพวกเขาต้องตกอยู่ในอันตราย โชคดีที่มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ธุรกิจของคุณปลอดภัย ต่อไปนี้คือข้อควรระวังด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นพื้นฐานสำหรับนักการตลาด:

จัดการรอยเท้าดิจิทัลของคุณ: การลดรอยเท้าดิจิทัลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องทำความคุ้นเคยกับรูปลักษณ์ในปัจจุบันก่อน Googling บริษัทของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรที่สำคัญเป็นวิธีที่ง่ายในการวัดรอยเท้าในปัจจุบัน หากคุณพบเห็นโปรไฟล์ที่ไม่ใช้งาน ข้อมูลที่ล้าสมัย หรือรูปภาพหรือโพสต์ที่ไม่เหมาะสม ให้ตั้งค่าสถานะเพื่อให้คุณรู้ว่าคุณต้องกำจัดอะไร วิลล์ เพลกริน ประธานและซีอีโอของศูนย์ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต แนะนำให้ผู้คน "เลือกสถานที่ที่คุณเข้าร่วม หากคุณมีส่วนร่วมในบล็อกหรือกระดานข้อความเป็นประจำ ให้พิจารณาว่าคนอื่นจะตีความคำกล่าวของคุณอย่างไร" นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแคมเปญการตลาด ซึ่งทุกสิ่งที่คุณพูดสามารถถูกจัดการได้อย่างง่ายดายและนำไปสู่การหลอกลวงครั้งใหญ่

ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ: ใครก็ตามที่มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียรู้จักบัญชีบนหนึ่งในแพลตฟอร์มเหล่านี้ หมายความว่าคุณต้องพึ่งพาบุคคลที่สามเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นักการตลาดจำเป็นต้องตระหนักและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างเต็มที่ก่อนที่จะแยกจากกันกับข้อมูลใดๆ การตลาดเกี่ยวข้องกับบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีที่สามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะ แม้ว่าสิ่งนี้จำเป็นต่อการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้รับการตั้งค่าในลักษณะที่สามารถป้องกันการโจรกรรมได้ เพลกรินเตือนผู้คนว่าบางไซต์ “อาจแบ่งปันข้อมูล เช่น ที่อยู่อีเมลหรือค่ากำหนดของผู้ใช้ กับบุคคลอื่น หากนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์คลุมเครือหรือไม่ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสม อย่าใช้เว็บไซต์”

ใช้การเข้ารหัส: การเข้ารหัสเป็นเครื่องมือสำคัญที่ต้องมีในชุดทักษะของคุณ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากแฮกเกอร์หากพวกเขาสกัดกั้น ลองนึกถึงการเปรียบเทียบนี้: คุณกำลังออกจากบ้านเพื่อพักผ่อน คุณจะเปิดประตูทิ้งไว้หรือไม่? ไม่ แน่นอน คุณจะต้องล็อคประตูเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครสามารถเข้าไปขโมยข้าวของของคุณได้ การเข้ารหัสโดยพื้นฐานแล้วเทียบเท่ากับการล็อค ซึ่งต้องใช้คีย์พิเศษในการเปิด สำหรับนักการตลาด การเข้ารหัสมีบทบาทอย่างมากในการแลกเปลี่ยนความคิดผ่านอีเมล หรือการส่งไฟล์ส่วนตัวที่จำเป็นต้องได้รับการปกป้อง มีหลักสูตรการเข้ารหัสพื้นฐานออนไลน์ฟรีมากมาย รวมถึงบทความแสดงวิธีการมากมายที่แสดงประเภทของการเข้ารหัสที่จะใช้ในการตั้งค่าข้อมูลเฉพาะ

ครอบคลุมทุกฐานของคุณ: การดำเนินการด้านความปลอดภัยที่มีการป้องกันอย่างดีประกอบด้วยส่วนประกอบมากมาย ทำความคุ้นเคยกับสิ่งเหล่านี้เพื่อยับยั้งแฮ็กเกอร์ โจรกรรมทางไซเบอร์ และเพื่อปกป้องแบรนด์ของคุณ:

1. ทำให้ระบบของคุณเป็นปัจจุบัน: คลื่นล่าสุดของการโจมตี ransomware ได้รับการเน้นย้ำโดยระบบที่ใช้ซอฟต์แวร์เก่าที่ล้าสมัย ตัวอย่างเช่น J. Carlton Collins, CPA กล่าวใน Journal of Accountancy ว่า "หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่เขาเห็นว่าบริษัทบัญชีทำคือใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่ล้าสมัยหรืออ่อนแอ" ในฐานะนักการตลาด คุณต้องดูแลให้ระบบปฏิบัติการ แอพ และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เพื่อใช้ประโยชน์จากการอัปเดตความปลอดภัยใหม่ หากต้องการอัปเดตความปลอดภัยของพีซีที่ใช้ Windows ให้ไปที่ "การตั้งค่า" ใต้ "อัปเดตและความปลอดภัย" และในส่วน "อัปเดตของ Windows" ให้เลือก "ตรวจหาการอัปเดต" สำหรับ Mac ให้เปิด App Store คลิก "อัปเดต" ในแถบเครื่องมือ คลิกปุ่มอัปเดตเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มี ค่อนข้างตรงไปตรงมาในการตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติทั้งบนพีซีและ Mac เป็นมาตรการสำรองเพิ่มเติม

   

2. ปฏิบัติตามโปรโตคอลการเข้ารหัส: ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การเข้ารหัสจะอนุญาตเฉพาะผู้ที่มีคีย์ในการเข้าถึงข้อมูล สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องดำเนินการตามการส่งมอบของลูกค้าและปกป้องข้อมูลในขณะที่กำลังส่ง
   

3. สำรองข้อมูลของคุณ: การสำรองข้อมูลมีความสำคัญต่อความเสถียรและความปลอดภัย ข้อมูลใดๆ ที่ไม่ได้สำรองไว้มีความเสี่ยงที่จะถูกขโมยหรือถูกแฮ็ก ตาม Quickbooks แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดคือ "เรียกใช้การสำรองข้อมูลตามกำหนดเวลาเป็นประจำ โดยบันทึกข้อมูลของคุณอย่างน้อยสามสำเนาในรูปแบบสื่อต่างๆ อย่างน้อยสองรูปแบบ เช่น สำเนาเอกสารและสำเนาบนคลาวด์ โดยมีข้อมูลสำรองอย่างน้อยหนึ่งชุดที่จัดเก็บไว้ในตำแหน่ง นอกสถานที่ เช่น ห้องนิรภัยหรือเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระยะไกล”
   
   

4. ใช้วิศวกรรมการรักษาความปลอดภัย: ตั้งแต่เริ่มต้น การสร้างตัวตนบนอินเทอร์เน็ตโดยคำนึงถึงความปลอดภัยก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แทนที่จะนำไปใช้ในภายหลัง สิ่งนี้จะช่วยปกป้องแบรนด์ของคุณในขณะที่มันดำเนินไป

5. ตั้งค่าไฟร์วอลล์: การติดตั้งไฟร์วอลล์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบล็อกการเข้าถึงเครือข่ายของคุณที่ไม่ต้องการ การใช้ไฟร์วอลล์ที่ได้รับการตั้งค่าเพียงบางส่วนอาจทำให้ระบบของคุณมีความเสี่ยงสูง ค้นคว้าวิธีตั้งค่าไฟร์วอลล์อย่างเหมาะสมโดยขึ้นอยู่กับระบบที่คุณใช้ (Mac หรือ PC) นอกจากนี้ หม้อน้ำผึ้งยังทำหน้าที่เป็นตัวล่อเพื่อหลอกล่อให้แฮ็กเกอร์ไปยังระบบที่ไม่มีข้อมูลสำคัญใดๆ

พิจารณาจ้างผู้เชี่ยวชาญ: เมื่อธุรกิจขยายตัวและความต้องการด้านความปลอดภัยมีความซับซ้อนมากขึ้น คุณอาจพบว่าคุณจำเป็นต้องนำมาตรการขั้นสูงมาใช้เพื่อให้ธุรกิจของคุณปลอดภัย ในบางกรณี ความรู้ของคุณหรือผู้เชี่ยวชาญในบริษัทอาจไม่เพียงพอที่จะจัดการกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น ในสถานการณ์เหล่านี้ ควรพิจารณาจ้างความช่วยเหลือจากภายนอกอย่างรอบคอบ การลงทุนในซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีหรือการให้คำปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเครือข่ายสามารถไปได้ไกล หากคุณไม่มีวิธีการทางการเงินในการทำเช่นนั้น ให้พิจารณาขอสินเชื่อธุรกิจขนาดเล็ก แม้ว่าคุณอาจไม่ต้องการแยกส่วนกับเงินของคุณ แต่จำไว้ว่าการโจมตีทางไซเบอร์อาจมีค่าใช้จ่ายสูงถึงหลายพันล้าน และสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงของธุรกิจใดๆ เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ โปรดทราบว่าการลงทุนเริ่มแรกเพียงเล็กน้อยอาจช่วยคุณประหยัดเงินได้มากในระยะยาว

ในฐานะนักการตลาด การคำนึงถึงข้อควรระวังด้านความปลอดภัยเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าการปกป้องธุรกิจของคุณจากการโจมตีทางไซเบอร์อาจมีความสำคัญน้อยในอันดับแรก แต่การแปลงเป็นดิจิทัลอย่างต่อเนื่องและการถือกำเนิดของเทคนิคการตลาดดิจิทัลทำให้เป็นปัญหาที่มีความสำคัญมากขึ้น อย่าลืมรวมเคล็ดลับการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ไว้ในกระบวนการทางธุรกิจของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจเป็นอันตราย