Precauções básicas de segurança cibernética para profissionais de marketing

Publicados: 2022-05-31

O marketing é um campo que exige uma comunicação aberta constante. Do marketing tradicional aos aspectos digitais mais recentes do mesmo, os profissionais de marketing precisam, muitas vezes, exibir publicamente informações em vários sites e plataformas de mídia social. Entre a publicação de informações e a correspondência confidencial por e-mail com os clientes, os profissionais de marketing se tornam alvos fáceis para hackers ou criminosos cibernéticos.

Os ataques cibernéticos podem custar milhões e, embora 87% das empresas estejam confiantes em sua preparação para a segurança cibernética, 71% enfrentaram uma violação cibernética no ano passado. A última coisa que qualquer profissional de marketing deseja é que as informações da empresa - ou pior, as informações do cliente - sejam roubadas ou que seus negócios sejam prejudicados. Felizmente, existem alguns passos que você pode tomar para manter sua empresa segura. Aqui estão algumas precauções básicas de segurança cibernética para profissionais de marketing:

Gerencie sua pegada digital: É importante minimizar sua pegada digital. Para isso, primeiro você precisa se familiarizar com a aparência atual. Pesquisar sua empresa e informações relacionadas a pessoas importantes no Google é uma maneira fácil de avaliar sua presença atual. Se você encontrar perfis inativos, informações desatualizadas ou fotos ou publicações inadequadas, sinalize-os para saber do que precisa se livrar. Will Pelgrin, presidente e CEO do Center for Internet Security, aconselha as pessoas a: “Seja seletivo sobre quais locais você participa. Se você contribui regularmente para blogs ou fóruns, considere como os outros podem interpretar suas declarações”. Isso é especialmente importante em campanhas de marketing, onde qualquer coisa que você diga pode ser facilmente manipulada e levar a um grande golpe.

Verifique suas configurações de privacidade: qualquer pessoa com conhecimento básico de mídia social conhece contas em uma dessas plataformas significa que você está confiando essencialmente em terceiros para proteger seus dados pessoais. É vital que os profissionais de marketing estejam totalmente cientes e aderidos às políticas de privacidade da plataforma de mídia social antes de compartilhar qualquer informação. O marketing envolve várias contas de mídia social totalmente acessíveis ao público. Embora isso seja necessário para atingir o público-alvo, é essencial garantir que as configurações de privacidade sejam configuradas de forma que ofereçam proteção contra roubo. A Pelgrin alerta as pessoas que alguns sites “podem compartilhar informações, como endereços de e-mail ou preferências do usuário, com outras partes. Se a política de privacidade de um site for vaga ou não proteger adequadamente suas informações, não use o site.”

Use criptografia: a criptografia é uma ferramenta importante para ter em seu conjunto de habilidades para proteger suas informações de hackers, caso eles as interceptem. Pense nesta analogia: você está saindo de casa de férias. Você deixaria a porta da frente destrancada? Não, obviamente, você trancaria a porta para garantir que ninguém pudesse entrar e roubar seus pertences. A criptografia é basicamente o equivalente da fechadura, exigindo uma chave especial para abri-la. Para os profissionais de marketing, a criptografia desempenha um papel importante quando se trata de trocar ideias por e-mail ou enviar arquivos privados que precisam ser protegidos. Existem muitos cursos básicos de criptografia online gratuitos, bem como muitos artigos de instruções que mostram que tipo de criptografia usar em uma configuração de dados específica.

Cubra todas as suas bases: Uma operação de segurança bem protegida é composta por muitos componentes. Familiarize-se com eles para deter hackers, ladrões cibernéticos e proteger sua marca:

Mantenha seu sistema atualizado: ondas recentes de ataques de ransomware foram ressaltadas por sistemas que usam softwares antigos e desatualizados. Por exemplo, J. Carlton Collins, CPA, diz no Journal of Accountancy que “um dos erros mais frequentes que ele vê as empresas de contabilidade cometerem é executar software de segurança desatualizado ou fraco”. Como profissional de marketing, você deve manter seu sistema operacional, aplicativos e software antivírus atualizados para aproveitar as novas atualizações de segurança. Para atualizar a segurança de um PC com Windows, vá em “configurações” em “atualização e segurança” e em “Atualização do Windows”, selecione “verificar atualizações”. Em um Mac, abra a App Store, clique em “atualizações” na barra de ferramentas, clique nos botões de atualização para baixar e instalar as atualizações disponíveis. É bastante simples configurar atualizações automáticas em PCs e Macs, como uma medida de backup adicional.
Siga os protocolos de criptografia: Como mencionado acima, a criptografia permitirá que apenas aqueles que possuem uma chave acessem os dados. Isso é especialmente útil quando se trata de cumprir as entregas do cliente e proteger os dados durante a transmissão.
Faça backup de seus dados: o backup de dados é essencial para estabilidade e segurança. Quaisquer dados sem backup correm o risco de serem perdidos por roubo ou hacking. De acordo com o Quickbooks, uma prática recomendada é “executar backups programados regularmente, salvando pelo menos três cópias de seus dados em pelo menos dois formatos de mídia diferentes, como uma cópia impressa e uma cópia na nuvem, com pelo menos um backup armazenado em um local fora do local, como um cofre ou um servidor de nuvem remoto.”
Use engenharia de segurança: desde o início, faz sentido construir sua presença na Internet com a segurança em mente. Em vez de implementar mais tarde, isso ajudará a proteger sua marca à medida que ela progride.
Configure firewalls: A instalação de firewalls é necessária para bloquear o acesso indesejado à sua rede. Confiar em um firewall que foi configurado apenas parcialmente pode deixar seu sistema extremamente vulnerável. Pesquise como configurar corretamente um firewall dependendo de qual sistema você usa (Mac ou PC). Além disso, os honeypots atuam como iscas para atrair hackers para sistemas que não contêm nenhuma informação vital.

Considere contratar um especialista: à medida que os negócios se expandem e as necessidades de segurança se tornam mais complexas, você pode descobrir que precisa implementar medidas mais avançadas para manter sua empresa segura. Em alguns casos, seu conhecimento ou seu especialista interno pode não ser suficiente para lidar com possíveis riscos de segurança cibernética. Nessas situações, é prudente considerar a contratação de ajuda externa. Investir em um bom software de segurança cibernética ou consultar um profissional de segurança de rede pode ajudar muito. Se você não tiver os meios financeiros para fazê-lo, considere obter um empréstimo para pequenas empresas. Mesmo que você não queira se desfazer do seu dinheiro, lembre-se de que os ataques cibernéticos podem custar até bilhões e prejudicar gravemente a reputação de qualquer empresa. Com isso em mente, saiba que um pequeno investimento inicial pode economizar muito no longo prazo.

Como profissional de marketing, é essencial manter essas precauções de segurança em mente. Embora a proteção de seus negócios contra ataques cibernéticos possa sempre ter sido baixa em sua lista de prioridades, a digitalização contínua e o advento de técnicas de marketing digital o tornam uma questão de maior importância. Certifique-se de incorporar essas dicas de segurança em seus processos de negócios para evitar ameaças cibernéticas potencialmente prejudiciais.