คูเมืองที่ไม่สั่นคลอนมูลค่า 2 แสนล้านดอลลาร์ของ Adobe

มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่สามารถหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักได้ ยังคงมีน้อยคนที่สามารถอวดในการสร้างลมท้ายที่ปีกของมัน

Adobe เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของแบรนด์ที่ต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อที่จะเติบโต จุดเปลี่ยนคือจุดเริ่มต้นของเวทมนตร์

11.17 พันล้านดอลลาร์! นั่นคือรายได้ที่ Adobe ดึงมาในปี 2019 เพียงคนเดียว

ทุกเดือนธันวาคมตั้งแต่ปี 2015 Adobe ได้สร้างสถิติรายได้ใหม่ แม้จะสิ้นสุดในปี 2019 ด้วยการเติบโตอย่างน่าทึ่งถึง 23.7 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี!

ณ วันนี้ Adobe ภูมิใจนำเสนอ:

• ลิงก์ย้อนกลับ 4 พันล้านครั้ง
• การเข้าชมแบบออร์แกนิกมากกว่า 57 ล้านครั้งต่อเดือน
• 917,000 ผู้ติดตาม YouTube
• อันดับ 15 ล้าน+ คีย์เวิร์ด
• ผู้ติดตาม Twitter รวม 6 ล้านคน
• การเข้าชมแบบออร์แกนิกมูลค่า 39 ล้านเหรียญสหรัฐ
• มูลค่าตลาด 220+ พันล้านดอลลาร์

Adobe หลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของเทคโนโลยีอย่างไร

นี่เป็นเพียงผลิตภัณฑ์บางส่วนที่นำเสนอโดย Adobe ตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ คุณอาจไม่สามารถบอกได้จากภาพหน้าจอนี้ แต่ให้สังเกตการจัดหมวดหมู่บางส่วน:

• ความคิดสร้างสรรค์และการออกแบบ
• การตลาดและการพาณิชย์
• PDF และลายเซ็น
• บริการเสริม

พวกเขาเริ่มต้นด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนนี้เสมอหรือไม่?

ย้อนกลับไปในปี 1982 Adobe เริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มัลติมีเดียและความคิดสร้างสรรค์ จนถึงปี 2020 พวกเขาได้ปรับให้เข้ากับแนวโน้มและตลาดในปัจจุบัน และบุกเข้าสู่โลกของซอฟต์แวร์การตลาดดิจิทัล

คุณจำเวลาที่ผลิตภัณฑ์ Adobe มาในกล่องได้หรือไม่? มันแพ่ง ตัวอย่างเช่น การซื้อใบอนุญาตถาวรของ Photoshop จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย 699 ดอลลาร์ ซึ่งทำให้จำกัดคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง เช่น นักเรียนนักศึกษาและนักออกแบบอิสระ

เมื่อโลกทั้งองค์กรเปลี่ยนไปใช้คลาวด์ Adobe มองเห็นโอกาส ดำเนินการทันที และใช้โมเดล SaaS ในปี 2013 ผลิตภัณฑ์ Adobe มีราคาถูกลง และลูกค้าสามารถหยุดใช้ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ส่งผลให้มีผู้ใช้ใหม่เพิ่มขึ้น 4 ล้านคนในสองปี

ลูกค้าสิบสามล้านรายซื้อซอฟต์แวร์ชนิดบรรจุกล่องก่อนที่ Adobe จะเปลี่ยนไปใช้สิทธิ์ใช้งานระบบคลาวด์ในราคาเพียง 10 เหรียญต่อเดือน Adobe ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้โดยริพ bandaid และหยุดให้การสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ลิขสิทธิ์

ตามที่คาดไว้ รายได้ลดลงจากปี 2011 ถึง 2014 เนื่องจากรายได้ล่วงหน้าจากซอฟต์แวร์ชนิดบรรจุกล่องสิ้นสุดลง แต่ในที่สุด รูปแบบรายได้ที่เกิดซ้ำก็เริ่มสร้างผลกำไร

ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2567 Creative Cloud คาดว่าจะมีการสมัครรับข้อมูล 19.74 ล้านครั้ง

ความสำเร็จของ Adobe ยังมาจากการเข้าซื้อกิจการที่ชาญฉลาดอีกด้วย ซึ่งรวมถึง Macromedia ในปี 2548 ซึ่งเปิดให้ใช้งาน Flash หรือ Magneto, Marketo หรือ Workfront ล่าสุด

แม้ว่าผลิตภัณฑ์รุ่นก่อนๆ ของ Adobe ส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การออกแบบกราฟิกเท่านั้น - ในที่สุด พวกเขาได้เรียนรู้ว่าการจะมีคุณค่ามากขึ้นและไม่สามารถถูกแทนที่ได้ พวกเขาต้องขยายข้อเสนอไปสู่แนวดิ่งใหม่ๆ ภายในฟังก์ชันการตลาดและครีเอทีฟโฆษณา ไม่นานมานี้ พวกเขาได้เริ่มให้ความสำคัญกับการจัดหาโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ให้กับทีมการตลาดทั้งหมด โดยเรียกมันว่า 'Experience Cloud'

กลยุทธ์ในการรวมซอฟต์แวร์และการส่งมอบซอฟต์แวร์ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่านี้ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์สำหรับ Adobe เมื่อองค์กรเลือกผู้ขาย พวกเขาต้องการจัดการกับผู้ขายรายเดียวที่สามารถให้มูลค่าเพิ่มขึ้นมากกว่าผู้ขายจำนวนมาก

กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของ Adobe ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับเงินล้านว่า "พวกเขาจัดการการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้อย่างไร"

การสนับสนุนลูกค้า SaaS ไม่ใช่เรื่องตลก แต่ Adobe จัดการ Photoshop, Acrobat, Reader, Illustrator, Spark, Reader, Advertising Cloud, Magento, Behance และอื่นๆ ด้วยความเป็นเลิศและง่ายดาย ต้องขอบคุณชุมชนที่กระตือรือร้นที่พวกเขาสร้างขึ้นตลอดหลายปีที่ผ่านมา

การสร้างชุมชน: การสร้างแบรนด์อย่าง Adobe

Adobe เข้าใจถึงพลังของชุมชน

Adobe ได้สร้างชุมชนตั้งแต่เริ่มต้นโดยการสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นผ่านโซเชียลมีเดียหรือการสนับสนุนลูกค้าเก่า Adobe ได้ให้ความสำคัญกับการออกแบบและชุมชนที่สร้างสรรค์มาหลายปีแล้ว เป็นผลให้ชุมชนรากหญ้าได้ปรากฏขึ้นในหลากหลายวิธีที่แตกต่างกัน มีกลุ่ม Facebook ที่ทุ่มเทให้กับการเรียนรู้วิธีใช้ Photoshop (สมาชิก 160,000 คน) และกลุ่มสำหรับผู้ที่ชอบใช้ Photoshop เพื่อ Troll และได้รับความบันเทิง (สมาชิก 61,000 คน)

ด้วยการยอมรับชุมชนที่หลงใหล Adobe ได้เปิดตัวส่วนของตนเองบนไซต์ของพวกเขาซึ่งผู้คนสามารถเข้าสู่ระบบและพูดคุยทุกอย่างตั้งแต่ Photoshop ไปจนถึง Illustrator

มีผู้ใช้และพนักงาน Adobe จำนวนมากที่มีส่วนร่วมซึ่งมุ่งมั่นที่จะให้คุณค่าแก่ชุมชนในวงกว้าง

สมาชิกของชุมชนสนับสนุนของ Adobe มีป้ายสถานะ ซึ่งได้รับจากประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของพวกเขาในชุมชน ตั้งแต่การช่วยเหลือนักออกแบบ Adobe Photoshop คนอื่นๆ ให้เข้าใจวิธีใช้ตัวกรองและคุณสมบัติบางอย่าง ไปจนถึงผู้ใช้ Adobe XD ที่พูดถึงความท้าทายในการสร้างต้นแบบ ชุมชนเป็นสถานที่สำหรับตอบคำถาม

ป้ายเหล่านี้ทำให้ผู้ร่วมให้ข้อมูลและผู้ใช้รู้สึกว่าทั้งคู่มีคุณค่า ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Adobe เพื่อรักษาลูกค้าและเพิ่มยอดขายประสบการณ์แบบออร์แกนิกมากขึ้น

ฟอรัมและชุมชนออนไลน์สามารถทำหน้าที่เป็นหน่วยงานสนับสนุนลูกค้าแบบบริการตนเองสำหรับธุรกิจ การสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนสามารถเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าระหว่างกัน และเสนอคอลเลกชันผู้สนับสนุนแบรนด์เพิ่มเติมให้กับแบรนด์

ผู้สนับสนุนแบรนด์และสมาชิกในชุมชนรู้สึกเชื่อมโยงกับบริษัท และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะอยู่เฉยๆ และจ่ายค่าบริการต่อไป ตั๋วการสนับสนุนที่เรียบง่ายสามารถเปลี่ยนเป็นการสนทนา และการสนทนานั้นสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับ Adobe ในฐานะแบรนด์

ฟอรัมชุมชนบนเว็บไซต์ Adobe สร้างการเข้าชมมากกว่า 15 ล้านครั้งต่อเดือน และคาดว่าการเข้าชมเฉลี่ยจะมากกว่าสี่นาที การทำงานร่วมกันกับลูกค้า Adobe รายอื่นๆ ถือเป็นการใช้เวลามากในการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

นี่คือประโยชน์บางประการของชุมชนที่ยอดเยี่ยม:

• ชุมชนแบรนด์สร้างผู้ภักดีผ่านการพิสูจน์ทางสังคมและเครือข่ายที่แข็งแกร่งขึ้น
• พวกเขาเสนอสภาพแวดล้อมการสนับสนุนลูกค้าแบบบริการตนเองที่ผู้คนค้นหาคำตอบและรับคำตอบจากผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ฟรี (สำหรับแบรนด์ของคุณ)
• แบรนด์สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคโดยตรงเพื่อช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตน
• ลูกค้าใช้สินค้าได้ผลถูกใจเร็วขึ้น
• ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้ชมแน่นแฟ้นขึ้นทุกโพสต์

ยอดเยี่ยมใช่มั้ย?

แต่นี่ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของพลังของเนื้อหาชุมชนสำหรับ Adobe

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: Adobe's Secret Super Power

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นพื้นที่ที่บริษัท B2B มักพบว่านำทางได้ยาก

ไม่ใช่สำหรับ Adobe

ในการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ Stackla พบว่า 79 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนกล่าวว่า UGC มีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา แต่มีเพียง 13 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่บอกว่าเนื้อหาจากแบรนด์สร้างผลกระทบ และอีกแปดเปอร์เซ็นต์กล่าวว่าเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลจะส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาอย่างมาก

ปัจจุบัน UGC มีความเกี่ยวข้องมากกว่าที่เคย แต่มักถูกมองว่าเป็นสิ่งที่จำกัดเฉพาะ B2C วิดีโอแกะกล่อง การสอนแต่งหน้า กิจวัตรด้านเทคโนโลยีในตอนเช้า บล็อกเกอร์เกี่ยวกับสูตรอาหาร ฯลฯ ประกอบขึ้นเป็นกรอบความคิดของสิ่งที่ผู้คนจินตนาการถึงเมื่อนึกถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น แต่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใน B2B นั้นทรงพลังพอๆ กัน

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) คือเนื้อหาใดๆ ที่สร้างและสนับสนุนโดยผู้ใช้แบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ เนื้อหามักจะไม่ได้ชำระเงินและสามารถปรากฏในรูปแบบต่างๆ มากมาย อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเมื่อใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การดูแลเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีการดูแล UGC แบรนด์ของคุณอาจพบว่าตัวเองพัวพันกับเรื่องอื้อฉาวหรือสูญเสียความมั่นใจของลูกค้า ดังนั้น ให้ใส่ใจอย่างใกล้ชิดกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณแบ่งปัน และในทางกลับกัน สิ่งที่คุณกำลังแบ่งปันซ้ำจากลูกค้าของคุณ

ในฐานะเครื่องมือที่ช่วยให้ครีเอทีฟโฆษณาสร้างสรรค์สิ่งต่างๆ ได้ Adobe มีข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมในด้านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ทำไม

เพราะงานสร้างสรรค์ที่น่าสนใจและสร้างแรงบันดาลใจที่สุดบางส่วนอาจมาจากผู้ที่ใช้เครื่องมือของพวกเขา นี่คือกระดูกสันหลังของประสบการณ์มู่เล่ที่เปิดโอกาสให้ Adobe ใช้ผลงานของลูกค้าเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและหาลูกค้าเพิ่มขึ้น

ชุมชน Adobe มีส่วนช่วยสร้างมู่เล่ของ Adobe ผ่านเนื้อหาที่เป็นภาพเป็นส่วนใหญ่

คุณสามารถเลื่อนดูฟีด Twitter ของพวกเขาและประทับใจกับงานศิลปะได้อย่างรวดเร็ว

Adobe ภูมิใจนำเสนอและเฉลิมฉลองผลงานของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนบนทุกแฮนเดิล Twitter ที่พวกเขาดูแล (มี 23 รายการ)

นี่คือวิธีการทำงานของมู่เล่:

มีคนสร้างกราฟิกที่สวยงามโดยใช้ Adobe Photoshop

กราฟิกนั้นเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ภาคภูมิใจหลังจากใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้าง ครีเอเตอร์จะโปรโมตเนื้อหานั้นบนโซเชียลมีเดียและดึงดูดความสนใจของ Adobe นี่คือสิ่งที่น่าสนใจ จากนั้น Adobe แชร์เนื้อหานั้นกับผู้ชมที่มีอยู่ ซึ่ง (1) ทำให้ลูกค้ารายนั้นมีความสุข และ (2) สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ติดตามของพวกเขาเห็นว่างานที่ยอดเยี่ยมสามารถทำได้โดยใช้ผลิตภัณฑ์ของตน ด้วยเหตุนี้ ผู้ติดตามจึงมีแรงบันดาลใจในการสร้างและใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe เพื่อสร้างงานของตนเอง หากผู้ติดตามรายใดรายหนึ่งได้รับแรงบันดาลใจในการสร้าง อันที่จริง ให้สร้างบางสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของ Adobe อีกครั้ง วัฏจักรจะดำเนินต่อไป

ดูที่ Instagram ของ Adobe ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดีสำหรับแคมเปญโซเชียล

ด้วยแฮชแท็ก #Adobe_Perspective พวกเขาจัดหาและรีโพสต์เนื้อหาจากครีเอเตอร์ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe เพื่อสร้างภาพถ่ายและงานศิลปะที่น่าทึ่ง

สิ่งนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบกับผู้ติดตาม ซึ่งจะเป็นการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้เฉพาะของพวกเขา:

หากคุณไม่ได้ผสานรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเข้ากับการตลาดของคุณ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสอันทรงพลังที่สามารถสร้างระดับความไว้วางใจได้ลึกกว่าแคมเปญของแบรนด์ใดๆ ทำหน้าที่เป็นการรับรองแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และท้ายที่สุดก็ผลักดันให้มากขึ้น ฝ่ายขาย.

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ผู้คนสามารถสร้างสรรค์ได้

เทคนิคง่ายๆ ในการปรับระดับ UGC ของคุณ:

กำหนดวัตถุประสงค์ของUGC .ของคุณ

รู้ 'ทำไม' ของคุณอย่างชัดเจน ซึ่งจะช่วยกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณ คุณกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จกันแน่? คุณต้องการโอกาสในการขายเพิ่มเติมหรือไม่? ยอดขายเพิ่มขึ้น? ผู้ติดตามมากขึ้น? เริ่มที่นี่.

กำหนดผู้ชมของคุณให้ชัดเจน

รู้ว่าใครเป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ของคุณและใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำลังพยายามขยายขอบเขตสำหรับ UGC ให้สอดคล้องกับความสนใจของผู้ชม

ส่งเสริมชุมชน

UGC ไม่ได้จำกัดเฉพาะโซเชียลมีเดียเท่านั้น ใช้ประโยชน์จากพลังของชุมชน เช่นเดียวกับ Adobe เพื่อให้การเชื่อมต่อดำเนินต่อไปได้ดีกว่าแคมเปญ

ความมุ่งมั่นของ Adobe ที่มีต่อ UGC โดยเป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาดนั้นเหนือกว่าสิ่งอื่นใด ในปี 2555 Adobe เข้าซื้อกิจการ Behance มูลค่า 150 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งในขณะนั้นเป็นสมาชิกแพลตฟอร์มหนึ่งล้านคน แต่ปัจจุบันเป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง 23 ล้านแพลตฟอร์มสำหรับมืออาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์เพื่อแสดงผลงานของตนเองและเพื่อค้นหาผลงานของผู้อื่น

Adobe SEO: ชัยชนะ ช่องว่าง และโอกาส

Photoshop เป็นหนึ่งใน บริษัท ซอฟต์แวร์แห่งแรกที่กลายเป็นกริยา

“Photoshop this image” กลายเป็นคำพูดธรรมดาๆ

อันที่จริง มีการเพิ่ม “Photoshop” ลงในพจนานุกรม Merriam Webster เพื่ออธิบายการดัดแปลงหรือจัดการรูปภาพ ป่าใช่มั้ย? พูดคุยเกี่ยวกับการมีคูน้ำแบรนด์

Photoshop เปิดตัวในปี 1990 และตั้งแต่ปี 1992 ก็ได้เข้ามาแทนที่แนวคิดที่เรามีอยู่ในใจเมื่อเรากำลังมองหา “ซอฟต์แวร์ออกแบบกราฟิก” ปริมาณการค้นหา "photoshop" นั้นสูงกว่าปริมาณการค้นหาสำหรับหมวดหมู่โดยรวมตั้งแต่ต้นยุค 90 นั่นค่อนข้างประสบความสำเร็จ:

จุดแข็งและความโดดเด่นของ Adobe ในการค้นหาแบรนด์มีอยู่จริง

เมื่อผู้คนต้องการเครื่องมือที่ช่วยแก้ไขรูปภาพ พวกเขาค้นหา "Photoshop" มากกว่าค้นหา "ซอฟต์แวร์แก้ไขรูปภาพ"

นี่คือคูน้ำที่ Adobe สร้างขึ้นผ่านความสัมพันธ์อันลึกซึ้งของแบรนด์กับนักออกแบบ ตลอดจนอายุยืนและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ มันแปลเป็นการเข้าชมที่ได้มาโดยไซต์ของพวกเขาเป็นประจำ มากกว่า 62 เปอร์เซ็นต์ของทราฟฟิก Adobe ทั้งหมด (ซึ่งมีผู้เข้าชม 410 ล้านครั้ง) มาจากผู้ที่มองหาบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ Photoshop โดยตรง

หากผู้คนค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้ชื่อ มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะอยู่ในขั้นตอนการขายอย่างลึกซึ้ง หรือพวกเขามีทัศนคติที่ครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว (กรณีของ Adobe) การศึกษาบางชิ้นพบว่าคำหลักที่มีตราสินค้ามีอัตรา Conversion สูงกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับคำที่ไม่มีตราสินค้า บ่อยครั้งที่ข้อความค้นหาที่มีตราสินค้าเป็นจุดติดต่อสุดท้ายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พร้อมจะทำ Conversion

Adobe ตอบสนองต่อปริมาณการค้นหาแบรนด์ของ Photoshop ที่สูงกว่าปริมาณการค้นหาซอฟต์แวร์ออกแบบกราฟิกในรูปแบบต่างๆ อย่างไร

พวกเขามี URL ของ Adobe.com สำหรับ Photoshop และโดเมน Photoshop.com Adobe แสดงโฆษณากับการค้นหาแบรนด์ของตนเอง (สองครั้ง) และตอนนี้พวกเขาติดอันดับทั้งที่หนึ่งและสองในการค้นหาทั่วไป

เหตุบังเอิญ?

ไม่ใช่ถ้าคุณต้องการเป็นเจ้าของกราฟความรู้และ SERP

นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่า SERP Dominance

การกำหนดเป้าหมายจากคำหลักตามโซลูชัน

เมื่อคุณจัดอันดับแบรนด์ของคุณแต่มองข้ามคีย์เวิร์ดหางยาว (คีย์เวิร์ดที่มีปริมาณการค้นหาต่ำ) ที่ลูกค้าของคุณใช้เมื่อมองหาโซลูชัน คุณกำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

Adobe ทราบดีว่าแม้ผู้คนกลุ่มใหญ่จะค้นหา Photoshop แต่ก็มีกลุ่มขนาดใหญ่ที่ค้นหา "ซอฟต์แวร์แก้ไขภาพ" (60,500 ต่อเดือน)

ดังนั้น Adobe จึงสร้างหน้า Landing Page สำหรับสิ่งนั้น

แม้ว่าหน้า Landing Page ของซอฟต์แวร์แก้ไขรูปภาพของ Adobe จะอยู่ในหน้าแรกของ Google แต่ก็อยู่ในอันดับที่ 7 เนื่องจาก Google ทราบดีว่าหน้า Landing Page ของพวกเขาคือหน้าขาย และคนส่วนใหญ่ที่ทำการค้นหานี้อยู่ในช่วงค้นพบว่าไม่ได้ซื้อในวงจรชีวิตของตน

ดังนั้น บทความที่ให้การเปรียบเทียบตัวเลือกซอฟต์แวร์แก้ไขภาพต่างๆ เคียงข้างกัน จึงมีอันดับเหนือกว่าหน้าการขายแบบเพียวเพลย์ ในขณะเดียวกัน การที่อันดับที่หนึ่งไม่ได้ทำให้สิ่งนี้ล้มเหลวด้วยการวัดผลใดๆ หน้านี้อยู่ในอันดับที่ 354 คำหลักและอยู่ใน 50 อันดับแรกในบรรดาทั้งหมด

YouTube SEO: ปล่อยให้หินไม่เปิดออก

เครื่องมือค้นหายอดนิยมอันดับสองคืออะไร

ยูทูบ. Adobe ไม่ได้คำนึงถึงความเป็นจริงนี้เมื่อพูดถึงการมีอิทธิพลต่อผู้ซื้อและชุมชนโดยรวม ช่อง YouTube ของ Adobe Creative Cloud มีผู้ติดตาม 962,000 คนและมียอดดูมากกว่า 180 ล้านครั้ง

เราทุกคนทราบดีว่า YouTube เป็นแพลตฟอร์มการศึกษาสำหรับครีเอเตอร์ เป็นที่ที่ผู้คนไปเรียนรู้สิ่งต่างๆมากมาย โดยทั่วไปจะใช้สำหรับการถ่ายทอดความรู้และเปิดเผยคำอธิบายในหัวข้อที่ยาก ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Adobe ได้สร้างวิดีโอ 'How-To' มากมาย

ตัวอย่างของวิดีโอเหล่านี้ได้แก่:

• วิธีสร้างเอฟเฟกต์แสงซ้อนใน Photoshop
• วิธีสร้างภาพเวกเตอร์ขั้นต่ำด้วย Adobe Video
• วิธีการใช้รอยสักเหมือนจริงใน Photoshop
• วิธีสร้างเอฟเฟกต์ดูโอโทนใน Photoshop

วิดีโอเหล่านี้มีความยาวไม่เกินหนึ่งนาทีและมียอดดูมากกว่า 600,000 ครั้ง

Adobe ตระหนักถึงพลังของ YouTube และวิธีการใช้เพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้า

นี่คือสิ่งที่ Adobe ทำถูกต้อง:

ภาพขนาดย่อคุณภาพสูงสำหรับ YouTube

Adobe มีข้อได้เปรียบในการมีนักออกแบบที่ดีที่สุดและมีความคิดสร้างสรรค์อยู่ในแคช

ไม่น่าแปลกใจที่ภาพขนาดย่อของพวกเขาจะมีลักษณะเหมือนที่พวกเขาทำ ดังที่คุณเห็นด้านบน รูปภาพต่างดึงดูดความสนใจและสร้างสรรค์ วิธีนี้ช่วยให้ Adobe โดดเด่นกว่าวิดีโออื่นๆ บน YouTube ที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นไปตามรูปแบบการออกแบบที่คล้ายคลึงกันมาก นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่าการหยุดชะงักของรูปแบบ

คำหลัก Rich และคำอธิบายที่ขับเคลื่อนด้วย Conversion

วิดีโอนี้มีผู้ชม 592,000 ครั้ง

ส่วนคำอธิบายของวิดีโอนี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด

มันทำอะไรถูกต้อง:

1. ลิงค์ไปยังแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
2. ปิดท้ายด้วยการเรียกร้องให้ดำเนินการ
3. ให้คุณค่าในตัวเอง
4. มากกว่า 200 คำ
5. ZIP . ที่ดาวน์โหลดได้

ห่อ

โลกของ SaaS กำลังเคลื่อนที่อย่างรวดเร็วและตอนนี้...

บริษัทในนั้นกำลังเคลื่อนไหวเร็วกว่าที่เคย

ผู้เข้าใหม่เข้าสู่ตลาดกำลังแข่งขันกับ Adobe และพยายามสร้างอาณาจักรลิงก์ย้อนกลับโดยมีเป้าหมายที่จะล้มยักษ์ใหญ่ Adobe ลงทุนอย่างตั้งใจในการสร้างคูเมืองรอบๆ ธุรกิจของพวกเขา โดยใช้ประโยชน์จากรูปแบบธุรกิจที่สร้างสรรค์ ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ชุมชนที่เหนียวแน่น และชื่อเสียงของแบรนด์ที่มีน้ำหนักมาก

แต่เหนือสิ่งอื่นใด ความแตกต่างที่สำคัญที่ Adobe มีต่อผู้เข้ามาใหม่คือพลังที่ยั่งยืน

Adobe ไม่เคยอยู่ในนั้นเพื่อการขายอย่างรวดเร็ว
Adobe ไม่เคยได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็ว

Adobe มุ่งมั่นและประสบความสำเร็จในการสร้างธุรกิจที่สามารถอยู่ได้นานกว่าคุณและฉันในโรงงานแห่งนี้ และถ้าเกิดว่า... มันค่อนข้างจะสำเร็จ

ขณะที่คุณนึกถึงขั้นตอนต่อไป จำไว้ว่าเกมสามารถยาวได้เท่าที่คุณต้องการ คุณสามารถมุ่งมั่นที่จะสร้างเครื่องมือทางการตลาดที่นำคุณไปสู่หน้าแรกของ TechCrunch ในวันพรุ่งนี้ หรือคุณสามารถพยายามสร้างเครื่องมือและชุมชนที่จะอยู่ได้นานกว่าที่คุณดำรงตำแหน่งหลายปี

ส่วนใหญ่จะเลือกอดีต แต่ผู้ยิ่งใหญ่…

จะเลือกอย่างหลัง