Изменят ли мобильные приложения то, как мы используем веб-сайты электронной коммерции?

В 2016 году произошли заметные изменения в отношении людей к онлайн-покупкам в целом. В прошлом году физические магазины были полны людей, толпящихся в поисках самых низких предложений Черной пятницы, но в этом 2016 году мы наблюдаем, как ситуация меняется, поскольку люди теперь обращаются к онлайн-покупкам из-за их беспроблемных преимуществ.

Хотя ожидалось, что продажи вырастут, но это уже не так. «В 2016 году потребители могли найти большинство этих предложений в Интернете в течение пары дней, и им не нужно было выдерживать огромные толпы, чтобы сделать это», — заключает Fortune .

Интернет-магазины действительно изменили покупательские привычки людей. Раньше распродажи в Черную пятницу ожидались по мере приближения ее даты. Однако в этом 2016 году Amazon осмелился изменить статус-кво , поскольку они начали свои сделки в Черную пятницу еще 1 ноября.

TechCrunch подсчитал для нас цифры, опубликовав отчет об окончательных цифрах Adobe в Черную пятницу. Они выяснили, что продажи в этом году превзошли оценки, составив 3,34 миллиарда долларов — рост на 21,6 процента по сравнению с прошлым годом.

Продажи мобильных телефонов в День Благодарения и Черную пятницу были чрезмерными, а ведущие интернет-магазины, такие как Amazon, Target и Walmart, опубликовали данные о том, что мобильные устройства открыли новую эру онлайн-покупок, с их бурным вкладом в их онлайн-продажи через эксклюзивные предложения мобильных приложений.

2016 год действительно стал годом, когда мобильная электронная коммерция захватила веб-сайты электронной коммерции.

Они добавили, что «в 2020 году мобильные приложения, по прогнозам, принесут 188,9 миллиарда долларов США дохода через магазины приложений и рекламу в приложениях».

Перемещение приложения: из Интернета в приложение

Ставка Бинни Бансала на использование только приложений вызвала неоднозначную реакцию. Вскоре Amazon India догнала их рост.

Flipkart осмелился пойти туда, куда другие сайты не пойдут; магазин электронной коммерции только для приложений в Индии. Несмотря на доход и господствующую власть в Индии, это только дало Amazon India актив, необходимый для того, чтобы опередить конкурентов. Возможно, было слишком рано отказываться от аудитории, ориентированной только на настольные компьютеры, однако Flipkart проложил путь, по которому можно запустить магазин, доступный любому пользователю из любой части страны (или мира) через мобильное приложение.

Хотя закрытие веб-сайтов в пользу мобильных приложений не было прерогативой большинства онлайн-компаний, в отчете о продажах за этот год мобильные приложения продемонстрировали замечательные результаты.

Среда только для мобильных приложений творит чудеса с сайтом электронной коммерции, но, как мы видели на примере текущего состояния Flipkart, у нее нет и собственных минусов.

Данные консолидируются в среде приложения. Мы привыкли отслеживать продажи как в десктопе, так и в мобайле. Через мобильное приложение усилия становятся более целенаправленными, а взаимодействие с пользователем постоянно. То, что вы собираете, — это необработанные данные; не нужно думать о других общих факторах, которые противоречат использованию рабочего стола. Поскольку люди проводят больше времени в приложениях , чем на мобильных веб-сайтах, вы можете больше узнать об их покупательском поведении; используйте это в своих интересах.

Кроме того, рассматривайте свое мобильное приложение как канал прямого маркетинга для вашего бренда. Это не создает трений, поскольку внимание аудитории принадлежит только вам. Нет отвлекающих факторов, которые могут выбить его из воронки продаж.

Однако, если пользователь не может найти то, что он ищет в вашем приложении, вполне естественно, что он переключает свое внимание и использует поисковые системы, чтобы найти другие варианты помимо вашего собственного. Знаете ли вы, что пользователи просматривают на 286 % больше продуктов в приложениях , чем в мобильном Интернете? Плохо спроектированное мобильное приложение может значительно снизить интерес аудитории.

Возможно, одним из основных преимуществ использования мобильных приложений является более быстрое время загрузки. Поскольку мобильное приложение значительно легче десктопного веб-сайта, пользовательский опыт можно улучшить. Однако, если быстрое время загрузки компенсируется плохим дизайном интерфейса, ожидается, что показатель отказов будет увеличиваться из-за незаинтересованности аудитории.

Почему клиенты предпочитают мобильные приложения мобильным веб-сайтам

Одним из самых важных соображений, если вы планируете настроить мобильное приложение, чтобы дополнить свой мобильный веб-сайт, являются ваши пользователи. Исследования показали, что клиенты предпочитают мобильные приложения мобильным веб-сайтам . Некоторые из причин заключаются в следующем.

С мобильными приложениями совершать покупки быстрее и проще, чем при использовании мобильного веб-сайта. Нажмите, чтобы твитнуть

Используя возможности смартфонов, с мобильными приложениями все происходит почти автоматически, особенно в отношении платежей и оформления заказа. С мобильными приложениями намного проще платить, будь то с помощью мобильных банковских приложений, сканирования вашей кредитной карты или цифровых кошельков.

Мобильные приложения действительно предназначены для того, чтобы облегчить потребителям выполнение транзакций.

Мобильные приложения предлагают повышенную гибкость для своих пользователей. Прежде всего, приложения более отзывчивы, чем мобильные сайты. Кроме того, меньше проблем с подключением — если у вас стабильное подключение к Интернету, у вашего специального приложения почти никогда не будет проблем с работой. Мобильные приложения также могут использовать функции смартфонов, такие как Bluetooth, GPS и камера телефона.

Кроме того, в мобильных приложениях для сайтов электронной коммерции гораздо проще ориентироваться, чем в мобильных веб-сайтах в браузере телефона. Таким образом, даже когда пользователь находится в движении, он может с комфортом использовать приложение для совершения покупок!

Опять же, многие потребители в настоящее время используют приложения. На самом деле они ожидают, что у более известных брендов будет специальное приложение. В этом случае компании должны увидеть необходимость в разработке мобильного приложения для увеличения охвата и вовлеченности на канале, который используется многими потенциальными клиентами.

Еще одна прелесть мобильных приложений — это персонализация, которую они предлагают. Мобильные приложения персонализируют покупательский опыт клиентов, отправляя push-уведомления (будь то новости или акции).

С мобильными приложениями также будет проще собирать данные от пользователя, чтобы вы могли лучше понять его поведение. С помощью инструментов мобильной аналитики вы можете использовать эти данные для дальнейшей персонализации покупательского опыта пользователей мобильных приложений. Помимо электронной коммерции, вы даже можете использовать мобильные приложения для мероприятий по сбору средств и многого другого.

Вот почему вы должны видеть его за его значком — это самый близкий способ связаться со своей аудиторией и вашими клиентами.

Мобильные приложения продолжат менять способ совершения покупок

Действительно, эти причины побуждают потребителей использовать мобильные приложения вместо мобильных веб-сайтов. И это не просто причуда — это рассматривается как фактическое изменение, вызванное развитием мобильных устройств. И по мере того, как мы углубляемся в мобильную эру, ожидается, что мобильные приложения будут продолжать менять способ совершения покупок в Интернете.

Предприятиям не нужно искать дальше, если они хотят иметь мобильное приложение своего бизнеса. Если они захотят использовать его для привлечения потенциальных клиентов или продаж, у них есть широкий выбор разработчиков мобильных приложений. Если вы ищете комплексное решение, не ищите дальше — Bizness Apps может позаботиться об этой работе за вас!

Лучше всего то, что Bizness Apps может помочь вам, планируете ли вы открыть интернет-магазин одежды или продавать автозапчасти . Bizness Apps поможет вам, поскольку его можно легко интегрировать с Shopify, Magento и Volusion.

При этом для предприятий электронной коммерции разумно тратить время, усилия и ресурсы на разработку мобильного приложения для своего интернет-магазина. Это не займет много времени, прежде чем большинство онлайн-покупателей будут делать покупки в специальных приложениях. Это одна из многих тенденций электронной коммерции, за которыми стоит следить в 2017 году.

Эрин Фельдман — владелец бизнеса электронной коммерции где-то в Калифорнии, специализирующийся на спортивной одежде и одежде для йоги. Теперь у нее нет долгов по студенческим кредитам после того, как она попыталась открыть онлайн-бутик одежды. Вы можете найти Эрин, выполняющую Баддха Конасану где-нибудь в бухте Ла-Хойя, когда она не занята своими делами.