แอพมือถือจะเปลี่ยนวิธีที่เราใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือไม่
เผยแพร่แล้ว: 2016-12-20
ปี 2016 ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งในมุมมองของผู้คนในการซื้อสินค้าออนไลน์โดยรวม ปีที่แล้ว ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงเต็มไปด้วยผู้คนมากมายจับกลุ่มเพื่อคว้าข้อเสนอ Black Friday ที่ต่ำที่สุด แต่ในปี 2016 นี้ เราได้เห็นกระแสน้ำเปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากผู้คนหันมาซื้อของออนไลน์เนื่องจากประโยชน์ที่ปราศจากความยุ่งยาก
แม้ว่ายอดขายคาดว่าจะเพิ่มขึ้น แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป “ในปี 2559 ผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อเสนอส่วนใหญ่ได้ทางออนไลน์ในช่วงสองสามวัน และพวกเขาไม่ต้องกล้ากับฝูงชนจำนวนมากเพื่อทำสิ่งนี้” ฟอร์จูน สรุป
การซื้อของออนไลน์ได้เปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของผู้คนอย่างแท้จริง ก่อนหน้านี้มีการคาดการณ์ว่ายอดขายในวัน Black Friday นั้นใกล้จะถึงวันแล้ว อย่างไรก็ตาม ในปี 2016 นี้ Amazon กล้าที่จะ เปลี่ยนสถานะที่เป็นอยู่ ในขณะที่พวกเขาเริ่มทำข้อตกลง Black Friday อย่างเร็วที่สุดในวันที่ 1 พฤศจิกายน
TechCrunch ได้สรุปตัวเลขให้เราด้วยรายงานตัวเลขสุดท้ายของ Adobe ใน Black Friday พวกเขาพบว่ายอดขายในปีนี้เกินประมาณการ โดยมีมูลค่า 3.34 พันล้านดอลลาร์ – เพิ่มขึ้น 21.6% เมื่อเทียบเป็นรายปี
ทราฟฟิก Mobile Black Friday มีมูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 33% จากตัวเลขของปี 2015 คลิกเพื่อทวีตยอดขายโทรศัพท์มือถือช่วงวันขอบคุณพระเจ้าและวันแบล็กฟรายเดย์อยู่เหนือระดับสูงสุด โดยผู้ค้าปลีกออนไลน์ชั้นนำอย่าง Amazon, Target และ Walmart ได้ปล่อยตัวเลขที่มือถือได้เปิดศักราชใหม่ของการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยมีส่วนสนับสนุนการขายออนไลน์อย่างปั่นป่วนผ่านดีลแอพมือถือสุดพิเศษ
ปี 2559 เป็นปีแห่งอีคอมเมิร์ซบนมือถือที่เข้าครอบครองเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอย่างแท้จริง
ตามสถิติของ Statista “ในปี 2015 รายได้จากแอพมือถือทั่วโลกอยู่ที่ 69.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ” คลิกเพื่อทวีตพวกเขาเสริมว่า “ในปี 2020 แอพมือถือคาดว่าจะสร้างรายได้ 188.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐผ่านร้านค้าแอพและโฆษณาในแอป”
การย้ายแอพ: จากเว็บไปยังแอพ
การเดิมพันของ Binny Bansal กับการทำแอปอย่างเดียวได้รับปฏิกิริยาที่หลากหลาย ใช้เวลาไม่นานก่อนที่ Amazon India จะเติบโตได้ทัน
Flipkart กล้าที่จะไปที่ไซต์อื่นจะไม่ลอง ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเฉพาะแอปในอินเดีย แม้จะมีรายรับและอำนาจปกครองในอินเดีย แต่สิ่งนี้ทำให้ Amazon India มีสินทรัพย์ที่จำเป็นต่อการเป็นผู้นำการแข่งขันเท่านั้น บางทีอาจเร็วเกินไปที่จะออกจากผู้ชมบนเดสก์ท็อปเท่านั้น อย่างไรก็ตาม Flipkart ปูทางให้สามารถเปิดร้านที่จะเข้าถึงผู้ใช้จากส่วนใดส่วนหนึ่งของประเทศ (หรือทั่วโลก) ผ่านแอพมือถือ
แม้ว่าการปิดเว็บไซต์เพื่อใช้งานแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะไม่ใช่สิทธิพิเศษสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ทางออนไลน์ แต่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้แสดงประสิทธิภาพที่โดดเด่นในรายงานการขายประจำปีนี้
สภาพแวดล้อมเฉพาะแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่อย่างที่เราได้เห็นจากสภาพปัจจุบันของ Flipkart นั้นไม่มีข้อเสียเช่นกัน
ข้อมูลถูกรวมไว้ในสภาพแวดล้อมของแอป เราคุ้นเคยกับการติดตามการขายทั้งในเดสก์ท็อปและมือถือ ผ่านแอพมือถือ ความพยายามมีเป้าหมายมากขึ้นและประสบการณ์ของผู้ใช้มีความสอดคล้องกันตลอด สิ่งที่คุณรวบรวมคือข้อมูลดิบ ไม่จำเป็นต้องนึกถึงปัจจัยทั่วไปอื่น ๆ ที่ขัดแย้งกับการใช้งานเดสก์ท็อป เนื่องจากผู้คน ใช้เวลากับแอ พมากกว่าบนเว็บไซต์บนมือถือ คุณจึงสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมการช็อปปิ้งของพวกเขาได้ ใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ
นอกจากนั้น ให้พิจารณาแอพมือถือของคุณเป็นช่องทางการตลาดทางตรงสำหรับแบรนด์ของคุณ ไม่สร้างความขัดแย้งเนื่องจากคุณเป็นเจ้าของความสนใจของผู้ฟังเท่านั้น ไม่มีสิ่งรบกวนสมาธิที่อาจดึงเขาออกจากกระบวนการขาย
อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ไม่พบสิ่งที่ต้องการในแอปของคุณ เป็นเรื่องปกติที่พวกเขาจะเปลี่ยนความสนใจและใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาตัวเลือกอื่นๆ นอกเหนือจากของคุณเอง คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ใช้ เรียกดูผลิตภัณฑ์ในแอป มากกว่าเว็บบนมือถือ 286% แอพมือถือที่ออกแบบมาไม่ดีสามารถลดความสนใจของผู้ชมได้อย่างมาก
บางทีประโยชน์หลักของการใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็คือเวลาในการโหลดที่เร็วขึ้น เนื่องจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีน้ำหนักเบากว่าเว็บไซต์เดสก์ท็อปมาก ประสบการณ์ผู้ใช้จึงสามารถปรับปรุงได้ อย่างไรก็ตาม หากเวลาในการโหลดที่รวดเร็วถูกตอบโต้โดยการออกแบบอินเทอร์เฟซที่ไม่ดี อัตราตีกลับยังคงคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้ชมไม่สนใจ
ทำไมลูกค้าถึงชอบแอพมือถือมากกว่าเว็บไซต์มือถือ
ข้อควรพิจารณาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งหากคุณกำลังตั้งค่าแอพมือถือเพื่อเสริมเว็บไซต์บนมือถือของคุณคือผู้ใช้ของคุณ จากการศึกษาพบว่า ลูกค้าชอบแอพมือถือมากกว่าเว็บไซต์บนมือ ถือ เหตุผลบางประการมีดังต่อไปนี้
ด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การซื้อจะรวดเร็วและง่ายกว่าการใช้เว็บไซต์บนมือถือ คลิกเพื่อทวีต
การใช้คุณสมบัติของสมาร์ทโฟนทำให้ทุกอย่างเกือบจะเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับการชำระเงินและการชำระเงิน ด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การชำระเงินจะง่ายกว่ามากไม่ว่าจะโดยใช้แอปธนาคารบนมือถือ การสแกนบัตรเครดิตของคุณ หรือโดยกระเป๋าเงินดิจิทัล
แอปพลิเคชันมือถือทุ่มเทอย่างแท้จริงเพื่อให้ผู้บริโภคทำธุรกรรมได้ง่ายขึ้น
แอพมือถือมีความยืดหยุ่นที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับเว็บไซต์บนมือถือ คลิกเพื่อทวีตแอพมือถือให้ความยืดหยุ่นที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ ประการแรก แอพมีการตอบสนองมากกว่าเว็บไซต์บนมือถือ นอกจากนี้ยังมีปัญหาการเชื่อมต่อน้อยลง หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร แอพเฉพาะของคุณแทบจะไม่มีปัญหาในการทำงานเลย แอพมือถือยังสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติของสมาร์ทโฟน เช่น Bluetooth, GPS และกล้องของโทรศัพท์
นอกจากนั้น แอพมือถือสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซยังนำทางได้ง่ายกว่าเว็บไซต์มือถือบนเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ ดังนั้นแม้ในขณะที่ผู้ใช้กำลังเคลื่อนไหว เขาก็สามารถใช้แอพเพื่อซื้อสินค้าได้อย่างสะดวกสบาย!
แอพมือถือเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมในหลายช่องทาง คลิกเพื่อทวีตอีกครั้งที่ผู้บริโภคจำนวนมากใช้แอพในปัจจุบัน พวกเขาคาดหวังว่าแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากขึ้นจะมีแอพเฉพาะ ในกรณีนี้ บริษัทต่างๆ ควรเห็นความจำเป็นในการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมบนช่องทางที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากใช้
เมื่อช้อปปิ้ง แอพมือถือสามารถให้ความเป็นส่วนตัวในระดับที่สูงกว่าเว็บไซต์บนมือถือ คลิกเพื่อทวีตความสวยงามอีกอย่างของแอพมือถือคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แอพมือถือปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าโดยส่งการแจ้งเตือนแบบพุช (ไม่ว่าจะเป็นข่าวสารหรือโปรโมชั่น)
ด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ได้ง่ายขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขาได้ดีขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือวิเคราะห์มือถือ คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ใช้แอพมือถือเพิ่มเติม นอกจากอีคอมเมิร์ซแล้ว คุณยังสามารถใช้ แอพ มือถือสำหรับกิจกรรมระดมทุน และอื่นๆ
นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรมองข้ามไอคอนนี้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่คุณจะติดต่อกับผู้ชมและลูกค้าของคุณได้
แอพมือถือจะเปลี่ยนวิธีการช็อปปิ้งต่อไป
จริงอยู่ เหตุผลเหล่านี้ดึงดูดให้ผู้บริโภคใช้แอพมือถือแทนเว็บไซต์บนมือถือ และนี่ไม่ใช่แค่แฟชั่น แต่ถูกมองว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจริงจากการพัฒนาอุปกรณ์พกพา และเมื่อเราอยู่ในยุคของมือถือต่อไป คาดว่าแอพมือถือจะเปลี่ยนวิธีการซื้อของออนไลน์ต่อไป
ธุรกิจไม่จำเป็นต้องมองหาเพิ่มเติมหากต้องการมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับธุรกิจของตน หากพวกเขาต้องการใช้สำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือการขาย มีผู้สร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เลือกมากมาย หากคุณกำลังมองหาโซลูชันแบบครบวงจร ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว แอป Bizness สามารถดูแลงานให้คุณได้!
เหนือสิ่งอื่นใด Bizness Apps สามารถช่วยคุณได้ไม่ว่าคุณกำลังวางแผนที่จะ เปิดร้านขาย เสื้อผ้าออนไลน์ หรือ ขายชิ้นส่วนรถยนต์ แอพ Bizness ช่วยคุณได้เพราะสามารถผสานรวมกับ Shopify, Magento และ Volusion ได้อย่างง่ายดาย
ดังที่กล่าวไปแล้ว เป็นเรื่องฉลาดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่จะใช้เวลา ความพยายาม และทรัพยากรในการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับร้านค้าออนไลน์ของตน จะใช้เวลาไม่นานนักช็อปออนไลน์ส่วนใหญ่จะซื้อของในแอปเฉพาะ นี่เป็นหนึ่งในเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่น่าจับตามองในปี 2560
Erin Feldman เป็นเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซบางแห่งในแคลิฟอร์เนีย เชี่ยวชาญด้านเสื้อผ้าออกกำลังกายและชุดโยคะ ตอนนี้เธอปลอดหนี้จากเงินกู้นักเรียนของเธอแล้ว หลังจากที่เธอพยายามเปิดร้านเสื้อผ้าออนไลน์ คุณสามารถพบ Erin กำลังทำ Baddha Konasana ที่ไหนสักแห่งใน La Jolla Cove เมื่อเธอไม่ได้ยุ่งกับธุรกิจของเธอ