هل ستغير تطبيقات الجوال كيفية استخدامنا لمواقع التجارة الإلكترونية؟

شهد عام 2016 تغييرات ملحوظة في كيفية رؤية الناس للتسوق عبر الإنترنت ككل. في العام الماضي ، كانت المتاجر الفعلية مليئة بالأشخاص الذين يتدفقون للحصول على أقل صفقات الجمعة السوداء ، ولكن في عام 2016 ، شهدنا تغيرًا في المد والجزر حيث يتجه الناس الآن إلى التسوق عبر الإنترنت بسبب فوائده الخالية من المتاعب.

على الرغم من أنه كان من المتوقع ارتفاع المبيعات ، إلا أن الأمر لم يعد كذلك. واختتمت مجلة Fortune بالقول : "في عام 2016 ، يمكن للمستهلكين العثور على معظم هذه الصفقات عبر الإنترنت على مدار يومين ، ولا يتعين عليهم مواجهة حشود ضخمة للقيام بذلك" .

لقد أعاد التسوق عبر الإنترنت بالفعل تشكيل عادات الشراء لدى الناس. من قبل ، كانت مبيعات الجمعة السوداء متوقعة مع اقتراب موعدها. ومع ذلك ، في عام 2016 ، تجرأت أمازون على تغيير الوضع الراهن حيث بدأت صفقات الجمعة السوداء في وقت مبكر من 1 نوفمبر.

قامت TechCrunch بتحليل الأرقام بالنسبة لنا ، مع تقرير عن أرقام Adobe النهائية في يوم الجمعة الأسود. لقد اكتشفوا أن مبيعات هذا العام تجاوزت التقديرات ، حيث بلغت 3.34 مليار دولار - بنسبة نمو 21.6 في المائة ، على أساس سنوي.

كانت مبيعات الهواتف المحمولة في عيد الشكر والجمعة السوداء في القمة ، حيث أصدر كبار تجار التجزئة عبر الإنترنت مثل Amazon و Target و Walmart أرقامًا أن الهاتف المحمول فتح حقبة جديدة من التسوق عبر الإنترنت ، مع مساهمته المضطربة في مبيعاتهم عبر الإنترنت عبر صفقات حصرية لتطبيقات الهاتف المحمول.

2016 هو بالفعل عام التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة التي استحوذت على مواقع التجارة الإلكترونية.

وأضافوا أنه "في عام 2020 ، من المتوقع أن تدر تطبيقات الهاتف المحمول 188.9 مليار دولار أمريكي من الإيرادات عبر متاجر التطبيقات والإعلانات داخل التطبيقات".

نقل التطبيق: من الويب إلى التطبيق

أثارت مقامرة Binny Bansal على استخدام التطبيق فقط ردود فعل متباينة. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن تتمكن أمازون إنديا من اللحاق بنموها.

تجرأ Flipkart على الذهاب إلى حيث لا تحاول المواقع الأخرى ؛ متجر تجارة إلكترونية مخصص للتطبيق فقط في الهند. على الرغم من الإيرادات وقوتها الحاكمة في الهند ، فإن هذا لم يمنح أمازون إنديا سوى الأصول التي تحتاجها للتقدم في المنافسة. ربما كان من السابق لأوانه ترك جمهور سطح المكتب فقط ، ومع ذلك ، مهدت Flipkart الطريق الذي يمكن من خلاله تشغيل متجر يصل إلى أي مستخدم من أي جزء من البلاد (أو العالم) عبر تطبيق جوال.

في حين أن إغلاق مواقع الويب لصالح تطبيقات الأجهزة المحمولة لم يكن امتيازًا لمعظم الشركات عبر الإنترنت ، فقد أظهرت تطبيقات الأجهزة المحمولة أداءً رائعًا في تقرير المبيعات لهذا العام.

تعمل بيئة تطبيق الهاتف المحمول فقط على العجائب لموقع التجارة الإلكترونية ، ولكن كما رأينا مع حالة Flipkart الحالية ، فهي بدون عيوبها أيضًا.

يتم دمج البيانات في بيئة التطبيق. نحن معتادون على تتبع المبيعات في كل من سطح المكتب والجوال. من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، تكون الجهود أكثر استهدافًا وتجربة المستخدم متسقة من خلال وعبر. ما تجمعه هو بيانات أولية ؛ لا داعي للتفكير في العوامل المشتركة الأخرى التي تتعارض مع استخدام سطح المكتب. نظرًا لأن الأشخاص يقضون وقتًا أطول على التطبيقات أكثر من موقع الويب للجوال ، يمكنك معرفة المزيد عن سلوكيات التسوق الخاصة بهم ؛ استخدم هذا لصالحك.

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك تطبيق الجوال الخاص بك كقناة تسويقية مباشرة لعلامتك التجارية. إنه لا يخلق احتكاكًا لأنك تمتلك انتباه جمهورك فقط. لا توجد عوامل تشتيت قد تسحبه من قمع المبيعات.

ومع ذلك ، إذا لم يتمكن المستخدم من العثور على ما يبحث عنه في تطبيقك ، فمن الطبيعي أن يوجه انتباهه ويستخدم محركات البحث للعثور على خيارات أخرى بخلاف اختيارك. هل تعلم أن المستخدمين يتصفحون منتجات في التطبيقات بنسبة 286٪ أكثر من تصفح الويب على الأجهزة المحمولة؟ يمكن أن يقلل تطبيق الأجهزة المحمولة المصمم بشكل سيئ من الاهتمام بشكل كبير بين جمهوره.

ربما تكون إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة هي أوقات التحميل الأسرع. نظرًا لأن تطبيق الأجهزة المحمولة أخف إلى حد كبير من موقع الويب لسطح المكتب ، يمكن تحسين تجربة المستخدم. ومع ذلك ، إذا تمت مواجهة أوقات التحميل السريع من خلال تصميم واجهة رديء ، فلا يزال من المتوقع أن تزداد معدلات الارتداد بسبب عدم اهتمام الجمهور.

لماذا يفضل العملاء تطبيقات الجوال على مواقع الجوال

يعد المستخدمون أحد أكبر الاعتبارات إذا كنت تنوي إعداد تطبيق جوال لاستكمال موقع الويب للجوال الخاص بك. أظهرت الدراسات أن العملاء يفضلون تطبيقات الأجهزة المحمولة على مواقع الأجهزة المحمولة . بعض الأسباب هي التالية.

باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يكون إجراء عمليات الشراء أسرع وأسهل من استخدام موقع ويب للجوال. انقر للتغريد

باستخدام ميزات الهواتف الذكية ، أصبح كل شيء تلقائيًا تقريبًا مع تطبيقات الأجهزة المحمولة - خاصةً فيما يتعلق بالمدفوعات والدفع. باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يكون الدفع أسهل بكثير سواء كان ذلك باستخدام تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو مسح بطاقة الائتمان الخاصة بك أو عن طريق المحافظ الرقمية.

تطبيقات الهاتف المحمول مكرسة حقًا لتسهيل الأمور على المستهلكين لإجراء معاملاتهم.

توفر تطبيقات الهاتف المحمول مرونة محسنة لمستخدميها. بادئ ذي بدء ، تعد التطبيقات أكثر استجابة من مواقع الجوال. أيضًا ، هناك عدد أقل من مشكلات الاتصال - إذا كان لديك اتصال إنترنت ثابت ، فلن يواجه تطبيقك المخصص مشكلة في العمل على الإطلاق. يمكن لتطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا الاستفادة من ميزات الهواتف الذكية مثل Bluetooth و GPS وكاميرا الهاتف.

بصرف النظر عن ذلك ، فإن تصفح تطبيقات الأجهزة المحمولة لمواقع التجارة الإلكترونية أسهل بكثير من التنقل في مواقع الويب المحمولة على متصفح الهاتف. لذلك حتى عندما يتحرك المستخدم ، يمكنه استخدام التطبيق بشكل مريح للتسوق!

مرة أخرى ، يستخدم الكثير من المستهلكين التطبيقات في الوقت الحاضر. إنهم يتوقعون في الواقع أن يكون لدى المزيد من العلامات التجارية المعروفة تطبيقًا مخصصًا. في هذه الحالة ، يجب أن تدرك الشركات الحاجة إلى ابتكار تطبيق جوال لزيادة مدى وصولهم ومشاركتهم ، على قناة يستخدمها الكثير من العملاء المحتملين.

الجمال الآخر لتطبيقات الأجهزة المحمولة هو التخصيص الذي تقدمه. تضفي تطبيقات الأجهزة المحمولة طابعًا شخصيًا على تجربة التسوق للعملاء من خلال إرسال إشعارات (سواء كانت للأخبار أو العروض الترويجية).

باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة ، سيكون من الأسهل أيضًا جمع البيانات من المستخدم حتى تتمكن من فهم سلوكه بشكل أفضل. بمساعدة أدوات تحليلات الأجهزة المحمولة ، يمكنك الاستفادة من هذه البيانات لتخصيص تجربة التسوق لمستخدمي تطبيقات الأجهزة المحمولة بشكل أكبر. وبغض النظر عن التجارة الإلكترونية ، يمكنك حتى استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة لجمع التبرعات والمزيد.

لهذا السبب يجب أن تراها خارج رمزها - هذا هو أقرب ما يمكنك التواصل معه مع جمهورك وعملائك.

ستستمر تطبيقات الجوال في تغيير طريقة التسوق

صحيح أن هذه الأسباب تحفز المستهلكين على استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة بدلاً من مواقع الويب للجوال. وهذه ليست مجرد بدعة - بل يُنظر إليها على أنها تغيير حقيقي ناتج عن تطوير الأجهزة المحمولة. وبينما نتعمق أكثر في عصر الهاتف المحمول ، من المتوقع أن تستمر تطبيقات الأجهزة المحمولة في تغيير طريقة التسوق عبر الإنترنت.

لا تحتاج الشركات إلى مزيد من البحث إذا كانت تريد أن يكون لديها تطبيق جوال لأعمالها. إذا أرادوا استخدامه لتوليد العملاء المحتملين أو المبيعات ، فهناك مجموعة واسعة من منشئي تطبيقات الأجهزة المحمولة الذين يمكنهم الاختيار من بينهم. إذا كنت تبحث عن حل الكل في واحد ، فلا مزيد من البحث - يمكن لـ Bizness Apps أن تعتني بالعمل نيابة عنك!

أفضل ما في الأمر هو أن تطبيقات Bizness يمكن أن تساعدك سواء كنت تخطط لبدء متجر لبيع الملابس عبر الإنترنت أو بيع قطع غيار سيارات ، وقد قمت بتغطية Bizness Apps لأنه يمكن دمجها بسهولة مع Shopify و Magento و Volusion.

ومع ذلك ، من الذكاء لشركات التجارة الإلكترونية قضاء الوقت والجهد والموارد في ابتكار تطبيق جوال لمتجرهم عبر الإنترنت. لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن يقوم غالبية المتسوقين عبر الإنترنت بالتسوق على تطبيقات مخصصة. هذا واحد من العديد من اتجاهات التجارة الإلكترونية التي يجب مشاهدتها في عام 2017.

إيرين فيلدمان هي صاحبة أعمال التجارة الإلكترونية في مكان ما في كاليفورنيا ، وهي متخصصة في الملابس الرياضية وملابس اليوجا. أصبحت الآن خالية من الديون من قروضها الطلابية بعد أن حاولت بدء متجر ملابس عبر الإنترنت. يمكنك أن تجد إيرين تقوم بعمل Baddha Konasana في مكان ما في La Jolla Cove عندما لا تكون مشغولة بعملها.