Секреты улучшения навыков лидерства в малом бизнесе

Взгляните на самые успешные компании по всему миру, и лидерство возглавляет список причин их успеха. И это относится к предприятиям любого размера, в том числе к индивидуальным предпринимателям, которые занимаются этим в одиночку.

Независимо от того, несете ли вы ответственность только за себя или за других, знание того, что делает великого лидера, поможет вам и людям, которые работают на вас, в будущем.

В этом выпуске программы «Малый бизнес в :15» Паула Дженкинс, основатель и генеральный директор LFS Consulting, описывает черты хорошего лидера и способы их достижения.

Это отредактированная стенограмма интервью последнего выпуска Small Biz в :15. Вы можете посмотреть полное интервью в плеере выше.

Кто лучший лидер?

Дженкинс говорит: «Лучшие лидеры поднимают руку и говорят: мне нужна помощь. Позвольте мне сказать это еще раз. Лучшие лидеры — это те, которые поднимают руки и говорят, что им нужна помощь».

А некоторым из нас на это требуется немного больше времени. И я думаю, что это действительно тяжело. Но в тот момент, когда вы это сделаете и начнете осознавать, вау, помощь, которая приходит, действительно помогает мне, это меняет правила игры в вашем бизнесе. И это тяжело.

Как это применимо к малому бизнесу?

Шон Хессинджер: Многие владельцы малого бизнеса, особенно индивидуальные предприниматели, могут не считать себя лидерами, потому что они знают свое дело, знают свою нишу или что-то еще, во что они ввязываются. Итак, мне интересно, почему лидерство важно в малом бизнесе? Мол, почему вам важно думать об этом изначально?

Паула Дженкинс: Да, это отличный вопрос так часто, потому что мы не думаем об этом. Мы не понимаем корреляции между нашим успехом и тем, как поддерживать наш бизнес. И вот тут-то и вступает в дело лидерство: как вы ведете свой бизнес, как вы ведете финансы своего бизнеса, как вы ведете свои социальные сети. Я думаю, что много раз мы думаем об этом лидере как о человеке. Это команда, это группа, это организация.

Частью лидерства также является то, как вы управляете бизнесом, как вы проявляете себя, как вы ведете свой бренд и как вы ведете свой продукт или свою услугу. Так что эта часть лидерства имеет решающее значение, потому что вы действительно хотите убедиться, что вы проявляете себя таким образом, который будет поддерживать ваш бизнес и развивать его.

Так что, есть у вас команда или нет, это не имеет значения. Важно то, что вы понимаете, что то, как вы ведете, как вы проявляете себя, это часть. Независимо от того, каков размер бизнеса, это часть, которая имеет значение.

Определение лидерства

Шон Хессинджер: Какое определение лидерства вы бы назвали хорошим?

Паула Дженкинс: Лидерство заключается в том, чтобы влиять на то, о чем идет речь, и идет ли речь о руководстве людьми или мыслями, как бы вы ни называли их действия, их поведение. Лидерство на самом деле заключается во влиянии, которое вы оказываете на кого-то, кого-то, какую-то команду. Это действительно то, к чему это сводится.

У нас могло бы быть много других слов, которые мы могли бы добавить, но, в конце концов, вы оказываете влияние на кого-то, и точка. Итак, для меня лидерство — это влияние или руководство другими людьми, когда дело касается их действий, когда дело касается их поведения. Для меня это лидерство.

Как выглядит лидер?

Шон Хессинджер: Когда вы думаете о лидерах, может быть, у многих людей есть представление о том, каким должен быть лидер. Когда мы говорим о лидерстве, существуют разные типы и стили лидерства, не так ли?

Паула Дженкинс: Да, есть. Я называю себя лидером-слугой. Для меня это то, кто я и как я показываюсь. И для меня действительно важно проявить себя как лидер-слуга, когда я руковожу. Это не обо мне, это о других. Речь идет о встрече с людьми там, где они есть. Речь идет о том, чтобы действительно убедиться, что работа выполнена. Но это никогда не было обо мне, никогда не было обо мне.

Кроме того, у вас также есть другие лидеры, которые могут быть очень транзакционными, но речь идет о том, чтобы сделать это. И в некоторых случаях это может понадобиться.

Я скажу вам, я не тратил время на то, чтобы сказать, что здесь пять, или восемь, или девять, или десять, потому что существует так много разных видов [лидерства]. Я думаю, что ключ в том, чтобы признать, кто вы и где вы находитесь.

Выяснить, какой вы лидер

Шон Хессинджер: Не знаю, то ли это открытие того, какой я есть, то ли решение того, кем я хочу быть. Как мне это сделать? Я имею в виду, как мне понять, какой я лидер?

Паула Дженкинс: Это займет время. Я думаю, это среда, в которую вы попали. Я думаю, это ситуация, в которую вы попали, люди, которых вы покидаете и ведете, люди, которые вас окружают, и то, что вам нужно.

Много раз мы не понимаем, что в зависимости от ситуации, окружения и личностей людей вы должны проявлять себя по-разному. И это не значит, опять же, я всегда говорю о том, что это не о хорошем, плохом или безразличном. Это то, что нужно в данный момент.

Каковы качества лидера?

Шон Хессинджер: Когда вы смотрите на элементы лидерства, вы также видите, что люди смотрят на эти списки и говорят: «Ну и дела, у меня нет таких типов личности» или «Я беспокоюсь, у меня нет таких». типы личности. Но знаем ли мы на самом деле? Какие признаки могут указывать на то, что вы хороший лидер?

Паула Дженкинс: Ну, вот что я вам скажу. Для меня все начинается и заканчивается общением. Поэтому, когда я сразу думаю о лидерстве, честно говоря, мы должны начать с того, как мы общаемся. Теперь некоторые из нас действительно отличные коммуникаторы, у некоторых из нас есть работа, а некоторые из нас не так хороши. Я признаю это. Но главное общение.

Как мы общаемся с нашими командами, с нашими людьми и с нашими инвесторами, все это важно. Для меня это самый важный элемент. Но есть и другие. Да, это то, как вы заботитесь, это эмпатия. Мы должны уметь сопереживать. Я также очень хорошо разбираюсь в эмоциональном интеллекте и понимании, в нашем самосознании и саморегуляции, в нашей мотивации и во всех подобных вещах. Но я всегда буду говорить, что все начинается с того, как мы общаемся.

Самый большой вынос

Дженкинс говорит: «Я очень ценю обратную связь и считаю очень важным просить о ней. Я не уклоняюсь от этого. Я говорил годами, может быть, десятилетиями, если вы не говорите мне, что у меня получается хорошо, я могу не продолжать этим заниматься, если вы не говорите мне, что я делаю не так хорошо, я могу продолжать сделай это."

Так что частью этого также является понимание того, что работает в среде, на которую вы опираетесь, что работает для людей, которыми вы руководите. Это важная часть лидерства. Итак, как мы узнаем, кто мы такие, мы можем спросить. Это неплохо. Это неплохо.

Получите последние заголовки из журнала «Тенденции малого бизнеса». Следите за нами в Новостях Google.