เคล็ดลับในการพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ลองดูที่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดทั่วโลกและความเป็นผู้นำคือเหตุผลที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ และสิ่งนี้ใช้ได้กับธุรกิจทุกขนาด รวมถึงผู้ประกอบการเดี่ยวที่ทำคนเดียว

ไม่ว่าคุณจะมีความรับผิดชอบต่อตนเองหรือผู้อื่น การรู้ว่าอะไรทำให้เป็นผู้นำที่ดีจะให้บริการคุณและคนที่ทำงานเพื่อคุณได้ดีในอนาคต

ในตอนนี้ของ Small Biz ใน :15 Paula Jenkins ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ LFS Consulting ได้ระบุถึงคุณลักษณะของความเป็นผู้นำที่ดี และวิธีที่คุณจะประสบความสำเร็จได้

นี่คือบทสัมภาษณ์ที่แก้ไขแล้วของ Small Biz ตอนล่าสุดใน :15 คุณสามารถรับชมบทสัมภาษณ์ฉบับเต็มได้ในเครื่องเล่นด้านบน

ใครคือผู้นำประเภทที่ดีที่สุด?

เจนกินส์กล่าวว่า “ผู้นำที่ดีที่สุดยกมือขึ้นแล้วพูดว่า ฉันต้องการความช่วยเหลือ ให้ฉันพูดอีกครั้ง ผู้นำที่ดีที่สุดคือคนที่ยกมือและบอกว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ”

และสำหรับพวกเราบางคน ต้องใช้เวลาอีกสักหน่อยกว่าจะทำเช่นนั้นได้ และฉันคิดว่ามันยากมาก แต่ทันทีที่คุณทำและเริ่มตระหนักว่า ว้าว ความช่วยเหลือที่เข้ามาช่วยฉันได้จริงๆ นั่นคือตัวเปลี่ยนเกมในธุรกิจของคุณ และมันยาก

สิ่งนี้นำไปใช้กับธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างไร

Shawn Hessinger: เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก และโดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจเดี่ยวอาจไม่คิดว่าตัวเองเป็นผู้นำ เพราะพวกเขารู้เรื่องของตัวเอง รู้ช่องหรืออะไรก็ตามที่พวกเขากำลังทำอยู่ ฉันสงสัยว่าเหตุใดความเป็นผู้นำจึงมีความสำคัญในธุรกิจขนาดเล็ก เช่น ทำไมคุณถึงต้องคิดถึงเรื่องนี้ในตอนแรก?

Paula Jenkins: ใช่ เป็นคำถามที่ดีมาก เพราะเราไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้ เราไม่เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างความสำเร็จของเรากับการรักษาธุรกิจของเราให้ยั่งยืน และนั่นคือที่มาของส่วนความเป็นผู้นำ คือวิธีที่คุณนำธุรกิจของคุณ วิธีที่คุณนำการเงินของธุรกิจของคุณ วิธีที่คุณนำโซเชียลมีเดียของคุณ ฉันคิดว่าหลายครั้งเราคิดถึงความเป็นผู้นำในฐานะบุคคล มันคือทีม มันคือกลุ่ม มันคือองค์กร

ชิ้นส่วนความเป็นผู้นำยังเป็นเพียงวิธีที่คุณดำเนินธุรกิจ วิธีที่คุณปรากฏตัว วิธีที่คุณนำแบรนด์ของคุณ และวิธีที่คุณนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ดังนั้น ความเป็นผู้นำจึงมีความสำคัญ เพราะคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณปรากฏตัวในลักษณะที่จะรักษาธุรกิจของคุณและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะมีทีมหรือไม่ นั่นไม่ใช่ส่วนที่สำคัญ สิ่งสำคัญคือคุณเข้าใจว่าคุณเป็นผู้นำอย่างไร แสดงออกอย่างไร นั่นคือส่วนหนึ่ง ไม่ว่าธุรกิจจะมีขนาดเท่าใด นั่นคือส่วนที่สำคัญ

การกำหนดความเป็นผู้นำ

Shawn Hessinger: อะไรคือคำจำกัดความที่ดีของความเป็นผู้นำ?

Paula Jenkins: ความเป็นผู้นำคือการโน้มน้าวใจ นั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับ และไม่ว่าจะเป็นการชี้นำผู้คนหรือความคิด อะไรก็ตามที่คุณต้องการเรียกการกระทำของพวกเขา พฤติกรรมของพวกเขา ความเป็นผู้นำนั้นเกี่ยวกับอิทธิพลที่คุณมีต่อใครบางคน บางคน หรือทีม นั่นคือสิ่งที่มันลงมา

เราสามารถมีคำอื่นๆ อีกมากมายที่เราสามารถเพิ่มเข้าไปได้ แต่สุดท้ายแล้ว คุณกำลังมีอิทธิพลต่อใครบางคน ช่วงเวลา ดังนั้น สำหรับผมแล้ว ความเป็นผู้นำมีอิทธิพลต่อหรือชี้นำผู้อื่นเกี่ยวกับการกระทำของพวกเขา เมื่อพูดถึงพฤติกรรมของพวกเขา สำหรับฉันนั่นคือความเป็นผู้นำ

ผู้นำมีลักษณะอย่างไร?

Shawn Hessinger: เมื่อคุณนึกถึงผู้นำ คนจำนวนมากอาจมีวิสัยทัศน์อยู่ในหัวว่าผู้นำควรเป็นอย่างไร เมื่อเราพูดถึงความเป็นผู้นำ ผู้นำมีประเภทและรูปแบบที่แตกต่างกันใช่หรือไม่?

Paula Jenkins: ใช่ มี ฉันเรียกตัวเองว่าผู้นำผู้รับใช้ สำหรับฉันแล้วฉันเป็นใครและแสดงออกมาอย่างไร และมันสำคัญมากสำหรับฉันที่จะต้องปรากฏตัวในฐานะผู้นำผู้รับใช้เมื่อฉันเป็นผู้นำ มันไม่เกี่ยวกับฉัน มันเกี่ยวกับคนอื่น มันเกี่ยวกับการพบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่างานเสร็จสิ้น แต่มันไม่เคยเกี่ยวกับฉัน ไม่เคยเกี่ยวกับฉันเลย

จากนั้นคุณยังมีผู้นำคนอื่นๆ ที่อาจมีการแลกเปลี่ยนมาก แต่เป็นเรื่องของการทำมันให้สำเร็จ และในบางกรณี คุณอาจต้องการสิ่งนั้น

ฉันจะบอกคุณว่าฉันไม่ได้ใช้เวลาเพื่อบอกว่านี่คือห้าหรือแปดหรือเก้าหรือสิบ เพราะมี [ความเป็นผู้นำ] ที่แตกต่างกันมากมาย ฉันคิดว่ากุญแจสำคัญคือการรู้ว่าคุณเป็นใครและอยู่ที่ไหน

ค้นหาผู้นำในแบบที่คุณเป็น

Shawn Hessinger: ฉันไม่รู้ว่ามันค้นพบว่าฉันเป็นแบบไหนหรือกำลังตัดสินใจว่าฉันอยากเป็นอะไร ฉันจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร ฉันหมายความว่า ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันเป็นผู้นำแบบไหน

Paula Jenkins: มันต้องใช้เวลา ฉันคิดว่ามันเป็นสภาพแวดล้อมที่คุณใส่ ฉันคิดว่ามันเป็นสถานการณ์ที่คุณใส่ คนที่คุณกำลังจะจากไปและเป็นผู้นำ ผู้คนที่อยู่รอบตัวคุณและสิ่งที่จำเป็น

หลายครั้งที่เราไม่เข้าใจขึ้นอยู่กับสถานการณ์ สภาพแวดล้อม และบุคลิกของผู้คน คุณต้องแสดงออกด้วยวิธีที่ต่างออกไป และนั่นไม่ได้หมายความว่าฉันพูดเสมอว่ามันไม่เกี่ยวกับความดี ไม่ดี หรือเฉยเมย เป็นสิ่งที่จำเป็นในขณะนั้น

คุณสมบัติของผู้นำคืออะไร?

Shawn Hessinger: คุณยังเห็นเมื่อค้นหาองค์ประกอบของความเป็นผู้นำ และผู้คนดูรายการเหล่านั้นแล้วพูดว่า เฮ้ ฉันไม่มีบุคลิกภาพแบบนี้ หรือฉันกังวล ฉันไม่มีบุคลิกภาพแบบนั้น ประเภทบุคลิกภาพ แต่เรารู้จริงหรือ? มีอะไรบ้างที่อาจบ่งบอกว่าคุณเป็นผู้นำที่ดี

Paula Jenkins: นี่คือสิ่งที่ฉันจะบอกคุณ สำหรับฉัน ทุกอย่างเริ่มต้นและจบลงด้วยการสื่อสาร ดังนั้น เมื่อฉันคิดถึงความเป็นผู้นำในทันที ความจริงแล้วเราต้องเริ่มด้วยวิธีการสื่อสารของเรา ตอนนี้ พวกเราบางคนเป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม พวกเราบางคนมีงานต้องทำ และพวกเราบางคนยังไม่เก่งเท่า ฉันรู้ว่า แต่การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ

วิธีที่เราสื่อสารกับทีมของเรา กับพนักงานของเรา และกับนักลงทุนของเรา ทั้งหมดนี้มีความสำคัญ สิ่งนั้นสำหรับฉันคือองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด แต่มีคนอื่น ใช่ มันคือวิธีที่คุณใส่ใจ มันคือความเห็นอกเห็นใจ เราต้องสามารถเห็นอกเห็นใจ ฉันยังให้ความสำคัญกับความฉลาดทางอารมณ์และความเข้าใจ การตระหนักรู้ในตนเองและการควบคุมตนเอง แรงจูงใจของเรา สิ่งต่างๆ เหล่านั้นทั้งหมด แต่ฉันจะพูดเสมอว่ามันเริ่มต้นจากวิธีที่เราสื่อสารกัน

Takeaway ที่ใหญ่ที่สุด

เจนกินส์กล่าวว่า “ฉันให้ความสำคัญกับคำติชมมาก และฉันคิดว่าการขอความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญมาก ฉันไม่อายที่จะจากมัน ฉันพูดมาหลายปีแล้ว อาจจะหลายสิบปี ถ้าคุณไม่บอกว่าฉันทำได้ดี ฉันอาจจะไม่ทำต่อไป ถ้าคุณไม่บอกว่าฉันทำอะไรไม่ดี ฉันก็อาจจะทำต่อไป ทำมัน."

ดังนั้น ส่วนหนึ่งคือการทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผลในสภาพแวดล้อมที่คุณพึ่งพา อะไรได้ผลกับคนที่คุณเป็นผู้นำ นั่นคือส่วนสำคัญของความเป็นผู้นำ และเราจะรู้ได้อย่างไรว่าเราเป็นใคร เราสามารถถามได้ นั่นไม่ใช่เรื่องเลวร้าย ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายอะไร

รับหัวข้อข่าวล่าสุดจาก Small Business Trends ติดตามเราบน Google ข่าวสาร