7 простых способов улучшить мобильный UX вашего магазина WooCommerce

Мобильный телефон в настоящее время является наиболее распространенным способом доступа в Интернет, и число мобильных пользователей, совершающих покупки в Интернете, продолжает расти. По данным eMarketer (через Statista), в 2017 году 58,9% всех розничных продаж электронной коммерции в мире было совершено с помощью мобильных устройств, а в 2021 году эта доля вырастет до 72,9% или 3,5 триллиона долларов.

Если аспекты UX вашего магазина не оптимизированы для мобильных пользователей, такие как навигация, скорость и доступность, могут навредить вашей прибыли.

В связи с этим крайне важно, чтобы мобильный пользовательский опыт (UX) вашего магазина WooCommerce был как можно более положительным.

Не беспокойтесь, однако, как мы расскажем в этом руководстве, есть несколько простых способов улучшить мобильный UX вашего магазина WooCommerce. От внедрения нескольких инструментов до изменения дизайна всего магазина — вы можете многое сделать, чтобы сделать его более удобным для мобильных пользователей.

Почему вашему магазину WooCommerce нужен удобный для мобильных устройств UX

Как уже упоминалось, доля транзакций электронной коммерции, осуществляемых на мобильных устройствах, продолжает расти. По данным Business Insider, они увеличились на 20 процентов с 2020 по 2021 год, достигнув 359,32 миллиарда долларов.

Однако, если ваш магазин не оптимизирован для мобильных пользователей, продажи могут снизиться.

Например, одно исследование юзабилити показало, что слишком долгий или сложный процесс оформления заказа был причиной 17% отказов от корзины. Другое исследование, на этот раз проведенное Google, показало, что более быстрое мобильное взаимодействие приводит к более низкому показателю отказов. Кроме того, чем медленнее ваш сайт, тем ниже коэффициент конверсии.

Таким образом, хотя мобильная электронная коммерция растет, если ваш сайт не оптимизирован для этих пользователей, вы можете что-то упустить.

7 простых способов улучшить мобильный UX вашего магазина WooCommerce

Теперь, когда вы знаете, как важно сделать ваш магазин удобным для мобильных устройств, вот семь способов улучшить мобильный UX вашего магазина WooCommerce.

1. Начните с мобильного дизайна

Настоятельно рекомендуется начинать свой магазин WooCommerce с прочного фундамента, с самого начала внедряя дизайн, ориентированный на мобильные устройства. Создать свой магазин с мобильной темой намного проще, чем пытаться улучшить UX дизайна, который не был создан для мобильных пользователей.

Однако у большинства людей, читающих это руководство, вероятно, уже есть свой магазин. Если это так, не волнуйтесь, в этой статье есть много советов, которые помогут вам улучшить мобильный UX вашего магазина другими способами.

Но если вы еще не запустили свой магазин, выбор темы или дизайна, ориентированных на мобильные устройства или оптимизированных для мобильных устройств, может предотвратить множество головных болей в будущем.

К счастью, есть несколько отличных тем для WooCommerce, которые были созданы с учетом мобильной аудитории. Конечно, эти темы не упускают из виду пользователей настольных компьютеров. Тем не менее, мобильные пользователи должны пользоваться оптимизированным для них интерфейсом.

Так что, если вы еще не начали, выберите тему или дизайн, который очень удобен для мобильных устройств.

2. Смените тему на более удобную для мобильных устройств

Если вы уже запустили свой магазин с дизайном, который не так удобен для мобильных устройств, как мог бы быть, не все потеряно.

Одна из замечательных особенностей WordPress и WooCommerce заключается в том, что вы можете переключать темы в любое время.

Однако, хотя процесс загрузки и активации новой темы очень прост, последствия для вашего магазина могут быть огромными.

Возможно, самым большим из них является то, что изменение дизайна может запутать вашу аудиторию. Ваш брендинг также может быть нарушен, в зависимости от того, насколько радикальными будут изменения в дизайне. Изменение темы также может нарушить некоторые аспекты вашего магазина, особенно если вы проделали большую работу по настройке.

В целом, смена тем в работающем магазине — это не то, к чему следует относиться легкомысленно. Однако, если ваш текущий дизайн не удобен для мобильных устройств, ваш магазин нуждается в обновлении или вы еще не создали свою аудиторию, возможно, стоит серьезно подумать об этом.

3. Оптимизация контента и дизайна для мобильных пользователей

Независимо от того, меняете ли вы темы или нет, вы можете сделать гораздо больше, чтобы улучшить мобильный UX вашего магазина WooCommerce.

Другой вариант — убедиться, что ваш существующий контент и пользовательский интерфейс оптимизированы для мобильных пользователей.

Одной из областей, на которой следует сосредоточиться, является оптимизация изображений, чтобы посетители, получающие доступ к вашему магазину на устройствах с меньшими экранами, имели альтернативные версии. Это должно упростить просмотр страниц и ускорить время загрузки. Выбор лучших форматов изображений также важен.

Внедрение адаптивного размера изображения — это еще одна вещь, которую следует учитывать. Это предотвращает переполнение контейнеров изображениями, что может особенно раздражать на мобильных устройствах.

Еще кое-что, что вы можете сделать, это настроить свою мобильную навигационную систему так, чтобы пользователям смартфонов было как можно проще получить доступ к наиболее важным страницам или функциям вашего магазина. Некоторые элементы будут одинаковыми в большинстве магазинов, например, инструмент поиска и корзина покупок.

Тем не менее, стоит проверить свою аналитику, чтобы увидеть, какие страницы чаще всего посещают ваши клиенты. Затем используйте эту информацию для настройки меню, чтобы сделать эти страницы легко доступными. Кроме того, Google рекомендует добавлять ссылки на основные категории товаров на главную страницу вашего магазина. Некоторые темы включают в себя необходимые функции для создания навигационной системы только для мобильных устройств. Если у вас нет, может помочь бесплатный плагин, такой как WP Mobile Menu.

Если есть какие-то несущественные элементы, которые могут сделать мобильный UX более разочаровывающим, их удаление — это быстрая победа. Например, у вас может быть видео или слайдер, который отлично смотрится на десктопной версии вашего сайта, но не дает ничего, кроме украшения.

Google обнаружил, что страницы с меньшим количеством изображений приносят больше конверсий на мобильных устройствах. То же исследование Google также показало, что меньшее количество элементов на странице положительно влияет на взаимодействие с пользователем, поэтому стоит подумать об упрощении вашего контента.

Не могли бы вы полностью удалить изображения и ненужные элементы или просто отключить их для мобильных пользователей? То же самое может относиться к сложным фоновым и анимационным эффектам.

Стоит подумать даже о настройке цветов, чтобы они не отвлекали внимание на устройствах с меньшим экраном.

Знакомство с тем, каково это использовать свой магазин на мобильном устройстве, в сочетании с просмотром аналитики посетителей должно дать вам идеи о том, что вы можете сделать, чтобы улучшить UX.

4. Создайте мобильную версию ваших ключевых страниц

Помимо оптимизации ключевых страниц, которые вы определили на предыдущем шаге, для мобильных пользователей, вы также можете сделать еще один шаг и создать версии этих страниц только для мобильных устройств.

Эти страницы могут быть разработаны для наилучшего возможного UX, поскольку мобильные пользователи будут их видеть только. Не будет необходимости идти на компромиссы для тех, кто получает доступ к контенту на больших экранах.

Бесплатный плагин может помочь вам достичь этого с помощью WordPress. Активировав на своем сайте специальный контент для мобильных устройств, вы сможете быстро создать мобильную версию страниц вашего сайта.

Подумайте о создании версий ваших важных страниц только для мобильных устройств или о редактировании ваших страниц, чтобы определенные элементы отображались только на компьютере. Одним из примеров редактора страниц WordPress, который позволяет вам это сделать, является бесплатный плагин Elementor.

5. Используйте инструменты для тестирования мобильной версии вашего магазина

Помимо самостоятельного изучения мобильного UX вашего магазина, вы также можете использовать вспомогательные инструменты.

У Google есть бесплатный инструмент для оценки мобильных сайтов. Хотя это довольно просто, это даст вам некоторую информацию о мобильном UX вашего магазина. Для более глубокого анализа вы можете подключить свой сайт к Google Search Console.

Платные инструменты, такие как BrowserStack, могут тестировать ваш магазин на разных устройствах и в разных браузерах, а также позволяют вам работать с сайтом на разных скоростях сети и из разных мест.

6. Лично протестируйте формы на мобильных устройствах

Формы, вероятно, являются самой важной частью вашего магазина электронной коммерции. Если они не работают на мобильных устройствах или сложны в использовании, ваши клиенты не смогут размещать заказы.

Из-за их важности очень важно, чтобы вы лично проверяли UX ключевых форм на своем сайте. В то время как базовая технология форм, основанная на WooCommerce, вероятно, работает достаточно хорошо, долгий или сложный процесс оформления заказа является основной причиной брошенных корзин.

Некоторые практические советы по оптимизации форм для мобильных устройств включают в себя избегание макетов с несколькими столбцами, тщательное продумывание меток и заполнителей и удаление ненужных элементов формы, таких как кнопки очистки или сброса.

7. Оптимизируйте скорость сайта

Ускорение вашего магазина WooCommerce имеет много преимуществ, в том числе лучший рейтинг в поисковых системах и более высокие коэффициенты конверсии. Однако более быстрое время загрузки также оказывает положительное влияние на мобильный UX.

Поскольку вы можете многое сделать для ускорения своего сайта, вы можете начать с малого или пойти ва-банк.

Некоторые эффективные варианты, которые мы упоминали в нашей статье «5 простых способов ускорить работу вашего магазина WooCommerce», включают оптимизацию изображений, а также оптимизацию HTML, CSS и JavaScript.

Включение кэширования и использование сети доставки контента (CDN) — это еще два способа, с помощью которых вы сможете ускорить свой магазин для улучшения мобильного UX с минимальными усилиями.

Если вы хотите немного больше работы, вы можете подумать о переходе на более быстрый веб-хостинг. В зависимости от текущей скорости вашего сайта, это может быть чем-то, что стоит предпринять, поскольку между хостами может быть большая разница в производительности. Большинство премиальных веб-хостингов, таких как Kinsta, предоставляют бесплатную миграцию веб-сайтов.

Вывод

Как видите, вы можете многое сделать для улучшения мобильного UX вашего магазина WooCommerce.

Некоторые из них выполняются быстро и легко, например, установка плагина, такого как NitroPack, для оптимизации изображений, кэширования и CDN. Напротив, другие могут потребовать больше времени, включая изменение дизайна вашего магазина, переход на более быстрый веб-хостинг и создание версий вашего контента только для мобильных устройств.

Однако, поскольку использование мобильного интернета продолжает расти, а улучшение UX может положительно повлиять на конверсию, сделать все возможное, чтобы сделать ваш магазин максимально удобным для мобильных устройств, должно быть приоритетом.