7 semplici modi per migliorare l'esperienza utente mobile del tuo negozio WooCommerce

Il dispositivo mobile è ora il modo più comune per accedere a Internet e il numero di utenti mobili che effettuano acquisti online continua a crescere. Secondo eMarketer (tramite Statista), nel 2017, il 58,9% di tutte le vendite di eCommerce al dettaglio in tutto il mondo è stato effettuato su dispositivi mobili, con una quota che è salita al 72,9% o 3,5 trilioni di dollari nel 2021.

Se gli aspetti UX del tuo negozio non sono ottimizzati per gli utenti mobili, come navigazione, velocità e accessibilità potrebbero danneggiare i tuoi profitti.

Per questo motivo, è fondamentale che l'esperienza utente mobile (UX) del tuo negozio WooCommerce sia il più positiva possibile.

Non preoccuparti, però, come tratteremo in questa guida, ci sono alcuni semplici modi per migliorare l'UX mobile del tuo negozio WooCommerce. Dall'adozione di alcuni strumenti alla riprogettazione dell'intero negozio, puoi fare molto per renderlo più intuitivo per gli utenti mobili.

Perché il tuo negozio WooCommerce ha bisogno di un'esperienza utente ottimizzata per i dispositivi mobili

Come accennato, continua a crescere la quota di transazioni eCommerce effettuate su dispositivi mobili. Secondo Business Insider, sono aumentati del 20% dal 2020 al 2021, raggiungendo i 359,32 miliardi di dollari.

Tuttavia, se il tuo negozio non è ottimizzato per gli utenti mobili, potresti notare un calo delle vendite.

Ad esempio, uno studio sull'usabilità ha rilevato che un processo di pagamento troppo lungo o complicato era responsabile del 17% degli abbandoni del carrello. Un altro studio, questa volta di Google, ha rilevato che un'esperienza mobile più veloce porta a una frequenza di rimbalzo inferiore. Inoltre, più lento è il tuo sito, minore è il tasso di conversione.

Quindi, mentre l'eCommerce mobile è in aumento, se il tuo sito non è ottimizzato per questi utenti, potresti perderti qualcosa.

7 semplici modi per migliorare l'esperienza utente mobile del tuo negozio WooCommerce

Ora che sai quanto sia importante rendere il tuo negozio mobile friendly, ecco sette modi per migliorare l'UX mobile del tuo negozio WooCommerce.

1. Inizia con un design Mobile First

È altamente raccomandato avviare il tuo negozio WooCommerce su solide basi implementando un design mobile first sin dall'inizio. Creare il tuo negozio con un tema ottimizzato per i dispositivi mobili è molto più semplice che cercare di migliorare l'esperienza utente di un design che non è stato creato pensando agli utenti mobili.

Tuttavia, la maggior parte delle persone che leggono questa guida probabilmente avranno già il loro negozio attivo e funzionante. In questo caso, non preoccuparti, in questo articolo troverai molti consigli che ti aiuteranno a migliorare l'UX mobile del tuo negozio in altri modi.

Ma se non hai ancora lanciato il tuo negozio, scegliere un tema o un design mobile-first o altamente ottimizzato per dispositivi mobili potrebbe evitare molti mal di testa lungo la strada.

Per fortuna, ci sono alcuni temi eccellenti per WooCommerce che sono stati creati pensando al pubblico mobile. Naturalmente, questi temi non trascurano gli utenti desktop. Tuttavia, gli utenti mobili dovrebbero godere di un'esperienza altamente ottimizzata per loro.

Quindi, se devi ancora iniziare, scegli un tema o un design altamente ottimizzato per i dispositivi mobili.

2. Passa a un tema più adatto ai dispositivi mobili

Se hai già lanciato il tuo negozio con un design che non è ottimizzato per i dispositivi mobili come potrebbe essere, non tutto è perduto.

Una delle grandi cose di WordPress e WooCommerce è che puoi cambiare tema in qualsiasi momento.

Tuttavia, mentre il processo di caricamento e attivazione di un nuovo tema è molto semplice, le implicazioni per il tuo negozio potrebbero essere enormi.

Forse il più grande è che un cambiamento nel design potrebbe confondere il tuo pubblico. Il tuo marchio potrebbe anche essere interrotto, a seconda di quanto sia radicale il cambiamento nel design. La modifica dei temi potrebbe anche interrompere alcuni aspetti del tuo negozio, soprattutto se hai svolto molto lavoro di personalizzazione.

Nel complesso, cambiare i temi in un negozio attivo e funzionante non è qualcosa che dovrebbe essere preso alla leggera. Tuttavia, se il tuo design attuale non è ottimizzato per i dispositivi mobili, il tuo negozio deve essere aggiornato o devi ancora creare il tuo pubblico, potrebbe essere qualcosa a cui pensare seriamente.

3. Ottimizzazione dei contenuti e del design per gli utenti mobili

Che tu cambi tema o meno, c'è ancora molto di più che puoi fare per migliorare l'UX mobile del tuo negozio WooCommerce.

Un'altra opzione è garantire che il contenuto esistente e l'interfaccia utente siano ottimizzati per gli utenti mobili.

Un'area su cui concentrarsi è l'ottimizzazione delle immagini in modo che ci siano versioni alternative per i visitatori che accedono al tuo negozio su dispositivi con schermi più piccoli. Ciò dovrebbe rendere le pagine più facili da visualizzare e accelerare i tempi di caricamento. Anche la scelta dei migliori formati di immagine è essenziale.

L'implementazione del dimensionamento adattivo dell'immagine è un'altra cosa da considerare. In questo modo si evita che le immagini trabocchino dai loro contenitori, cosa che può essere particolarmente fastidiosa sui dispositivi mobili.

Un'altra cosa che puoi fare è regolare il tuo sistema di navigazione mobile in modo che renda il più semplice possibile agli utenti di smartphone l'accesso alle pagine o alle funzioni più importanti del tuo negozio. Alcuni elementi saranno coerenti nella maggior parte dei negozi, come lo strumento di ricerca e il carrello.

Tuttavia, vale la pena controllare le tue analisi per vedere quali pagine sono più visitate dai tuoi clienti. Quindi, utilizza tali informazioni per regolare i menu in modo da rendere quelle pagine di facile accesso. Inoltre, Google consiglia di aggiungere collegamenti alle principali categorie di prodotti nella home page del tuo negozio. Alcuni temi includono le funzionalità necessarie per creare un sistema di navigazione solo mobile. Se il tuo non lo fa, un plug-in gratuito come WP Mobile Menu può aiutarti.

Se ci sono elementi non essenziali che potrebbero rendere l'esperienza utente mobile più frustrante, rimuoverli è una rapida vittoria. Ad esempio, potresti avere un video o un dispositivo di scorrimento che sembra fantastico sulla versione desktop del tuo sito ma non fornisce molto a parte la decorazione.

Google ha scoperto che le pagine con meno immagini creavano più conversioni sui dispositivi mobili. La stessa ricerca di Google ha anche scoperto che un minor numero di elementi della pagina ha un impatto positivo sull'esperienza dell'utente, quindi semplificare i tuoi contenuti è qualcosa da considerare.

Potresti rimuovere completamente le immagini e gli elementi non necessari o semplicemente disattivarli per gli utenti mobili? Lo stesso potrebbe valere per elaborare effetti di sfondo e di animazione.

Vale la pena considerare anche la regolazione dei colori per renderli meno fastidiosi su dispositivi con schermo più piccolo.

Acquisire maggiore familiarità con l'utilizzo del tuo negozio su un dispositivo mobile, combinato con l'analisi dell'analisi dei visitatori, dovrebbe darti idee su cosa puoi fare per migliorare l'UX.

4. Crea una versione specifica per dispositivi mobili delle tue pagine chiave

Oltre a ottimizzare le pagine chiave che hai identificato nel passaggio precedente per gli utenti mobili, puoi anche fare un ulteriore passo avanti e creare versioni solo mobili di tali pagine.

Queste pagine potrebbero essere progettate per la migliore UX possibile poiché gli utenti mobili le vedrebbero solo. Non ci sarebbe bisogno di compromessi per chi accede ai contenuti su schermi più grandi.

Un plugin gratuito può aiutarti a raggiungere questo obiettivo con WordPress. Una volta attivato sul tuo sito, Specific Content For Mobile ti consente di creare rapidamente una versione mobile delle pagine del tuo sito.

Pensa alla creazione di versioni solo per dispositivi mobili delle tue pagine importanti o alla modifica delle tue pagine per visualizzare determinati elementi solo su desktop. Un esempio di editor di pagine WordPress che ti consente di farlo è il plug-in Elementor freemium.

5. Usa gli strumenti per testare l'esperienza mobile del tuo negozio

Oltre a esplorare tu stesso l'UX mobile del tuo negozio, puoi anche utilizzare strumenti per aiutarti.

Google ha uno strumento gratuito per la valutazione dei siti per dispositivi mobili. Sebbene sia piuttosto semplice, ti fornirà alcune informazioni sull'UX mobile del tuo negozio. Per un'analisi più approfondita, puoi collegare il tuo sito a Google Search Console.

Gli strumenti a pagamento, come BrowserStack, possono testare il tuo negozio su una vasta gamma di dispositivi e browser diversi, oltre a farti sperimentare il tuo sito a velocità di rete diverse e da varie posizioni.

6. Testare personalmente i moduli sul cellulare

I moduli sono probabilmente la parte più importante del tuo negozio eCommerce. Se non funzionano su dispositivi mobili o sono difficili da usare, i tuoi clienti non saranno in grado di effettuare ordini.

Data la loro importanza, è fondamentale che tu controlli personalmente l'UX dei moduli chiave sul tuo sito. Mentre la tecnologia dei moduli sottostante, alimentata da WooCommerce, probabilmente funziona abbastanza bene, un processo di pagamento lungo o complicato è un contributo importante ai carrelli abbandonati.

Alcuni consigli pratici per ottimizzare i moduli per dispositivi mobili includono evitare layout a più colonne, riflettere attentamente su etichette e segnaposto e rimuovere elementi modulo non necessari, come pulsanti di cancellazione o ripristino.

7. Ottimizza la velocità del sito

Accelerare il tuo negozio WooCommerce ha molti vantaggi, tra cui un migliore posizionamento sui motori di ricerca e tassi di conversione più elevati. Tuttavia, tempi di caricamento più rapidi hanno anche un impatto positivo sull'UX mobile.

Poiché ci sono molte cose che puoi fare per velocizzare il tuo sito, puoi iniziare in piccolo o andare all in.

Alcune opzioni efficaci, che abbiamo menzionato nel nostro articolo "5 semplici modi per velocizzare il tuo negozio WooCommerce", includono l'ottimizzazione delle immagini e l'implementazione dell'ottimizzazione di HTML, CSS e JavaScript.

L'abilitazione della memorizzazione nella cache e l'utilizzo di una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) sono altri due modi in cui dovresti essere in grado di velocizzare il tuo negozio per una migliore UX mobile con il minimo sforzo.

Se vuoi dedicare un po' più di lavoro, potresti considerare di passare a un host web più veloce. A seconda della velocità attuale del tuo sito, questo potrebbe essere qualcosa che vale la pena intraprendere in quanto potrebbe esserci una grande differenza nelle prestazioni tra gli host. La maggior parte degli host web premium, come Kinsta, fornisce migrazioni di siti Web gratuite.

Conclusione

Come puoi vedere, c'è molto che puoi fare per migliorare l'UX mobile del tuo negozio WooCommerce.

Alcuni sono facili e veloci, come l'installazione di un plug-in come NitroPack per implementare l'ottimizzazione delle immagini, la memorizzazione nella cache e una CDN. Al contrario, altri possono richiedere più tempo, inclusa la riprogettazione del tuo negozio, il passaggio a un host web più veloce e la creazione di versioni solo per dispositivi mobili dei tuoi contenuti.

Tuttavia, poiché l'utilizzo di Internet mobile continua a crescere e il miglioramento dell'esperienza utente può influire positivamente sulle conversioni, fare tutto il possibile per rendere il tuo negozio il più ottimizzato possibile per i dispositivi mobili dovrebbe essere una priorità.