7 Cara Mudah untuk Meningkatkan UX Seluler Toko WooCommerce Anda

Ponsel sekarang menjadi cara paling umum untuk mengakses internet, dan jumlah pengguna ponsel yang berbelanja online terus bertambah. Pada tahun 2017, 58,9% dari semua penjualan eCommerce ritel di seluruh dunia dilakukan di perangkat seluler, dengan pangsa itu meningkat menjadi 72,9% atau $3,5 triliun pada tahun 2021, menurut eMarketer (via Statista).

Jika aspek UX toko Anda tidak dioptimalkan untuk pengguna seluler, seperti navigasi, kecepatan, dan aksesibilitas dapat merugikan keuntungan Anda.

Karena itu, pengalaman pengguna seluler (UX) toko WooCommerce Anda harus sepositif mungkin.

Namun, jangan khawatir, karena kami akan membahasnya dalam panduan ini, ada beberapa cara mudah untuk meningkatkan UX seluler toko WooCommerce Anda. Dari mengadopsi beberapa alat hingga mendesain ulang seluruh toko Anda, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk membuatnya lebih ramah pengguna bagi pengguna seluler.

Mengapa Toko WooCommerce Anda Membutuhkan UX yang Ramah Seluler

Seperti yang disebutkan, pangsa transaksi eCommerce yang dilakukan di perangkat seluler terus tumbuh. Menurut Business Insider, mereka meningkat sebesar 20 persen dari 2020 hingga 2021, mencapai $359,32 miliar.

Namun, jika toko Anda tidak dioptimalkan untuk pengguna seluler, Anda dapat melihat penurunan penjualan.

Misalnya, satu studi kegunaan menemukan bahwa proses checkout yang terlalu lama atau rumit bertanggung jawab atas 17 persen pengabaian keranjang belanja. Studi lain, kali ini oleh Google, menemukan bahwa pengalaman seluler yang lebih cepat menghasilkan rasio pentalan yang lebih rendah. Selanjutnya, semakin lambat situs Anda, semakin rendah tingkat konversinya.

Jadi, sementara eCommerce seluler meningkat, jika situs Anda tidak dioptimalkan untuk pengguna ini, Anda bisa ketinggalan.

7 Cara Mudah untuk Meningkatkan UX Seluler Toko WooCommerce Anda

Sekarang setelah Anda mengetahui betapa pentingnya membuat toko Anda ramah seluler, berikut adalah tujuh cara untuk meningkatkan UX seluler toko WooCommerce Anda.

1. Mulai Dengan Desain Mobile-First

Memulai toko WooCommerce Anda di atas dasar yang kuat dengan menerapkan desain yang mengutamakan seluler sejak awal sangat disarankan. Membuat toko Anda dengan tema ramah seluler jauh lebih mudah daripada mencoba meningkatkan UX dari desain yang tidak dibuat dengan mempertimbangkan pengguna seluler.

Namun, kebanyakan orang yang membaca panduan ini mungkin sudah memiliki toko mereka dan berjalan. Jika itu masalahnya, jangan khawatir, ada banyak saran dalam artikel ini yang akan membantu Anda meningkatkan UX seluler toko Anda dengan cara lain.

Tetapi jika Anda belum meluncurkan toko Anda, memilih tema atau desain yang mengutamakan seluler atau sangat dioptimalkan untuk seluler dapat mencegah banyak masalah.

Untungnya, ada beberapa tema luar biasa untuk WooCommerce yang dibuat dengan mempertimbangkan audiens seluler. Tentu saja, tema-tema ini tidak mengabaikan pengguna desktop. Namun, pengguna seluler harus menikmati pengalaman yang sangat dioptimalkan untuk mereka.

Jadi, jika Anda belum memulai, pilihlah tema atau desain yang sangat ramah seluler.

2. Ubah ke Tema yang Lebih Ramah Seluler

Jika Anda telah meluncurkan toko Anda dengan desain yang tidak ramah seluler, semuanya tidak akan hilang.

Salah satu hal hebat tentang WordPress dan WooCommerce adalah Anda dapat mengganti tema kapan saja.

Namun, meskipun proses mengunggah dan mengaktifkan tema baru sangat mudah, implikasinya bagi toko Anda bisa sangat besar.

Mungkin yang terbesar adalah bahwa perubahan desain dapat membingungkan audiens Anda. Branding Anda juga bisa terganggu, tergantung seberapa radikal perubahan desainnya. Mengubah tema juga dapat merusak beberapa aspek toko Anda, terutama jika Anda telah melakukan banyak pekerjaan penyesuaian.

Secara keseluruhan, mengubah tema di toko yang sedang berjalan bukanlah sesuatu yang bisa dianggap enteng. Namun, jika desain Anda saat ini tidak mobile-friendly, toko Anda akan diperbarui, atau Anda belum membangun audiens Anda, itu mungkin sesuatu yang perlu dipikirkan dengan serius.

3. Mengoptimalkan Konten dan Desain untuk Pengguna Seluler

Baik Anda mengganti tema atau tidak, masih banyak yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan UX seluler toko WooCommerce Anda.

Opsi lainnya adalah memastikan bahwa konten dan antarmuka pengguna Anda yang ada dioptimalkan untuk pengguna seluler.

Satu area yang menjadi fokus adalah mengoptimalkan gambar sehingga ada versi alternatif bagi pengunjung yang mengakses toko Anda di perangkat dengan layar yang lebih kecil. Ini akan membuat halaman lebih mudah dilihat dan mempercepat waktu pemuatan. Memilih format gambar terbaik juga penting.

Menerapkan ukuran gambar adaptif adalah hal lain yang perlu dipertimbangkan. Melakukannya akan mencegah gambar meluap dari wadahnya – sesuatu yang bisa sangat mengganggu di perangkat seluler.

Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah menyesuaikan sistem navigasi seluler Anda sehingga memudahkan pengguna smartphone untuk mengakses halaman atau fungsi terpenting dari toko Anda. Beberapa elemen akan konsisten di sebagian besar toko, seperti alat pencarian dan keranjang belanja.

Namun, ada baiknya memeriksa analitik Anda untuk melihat halaman mana yang paling banyak diakses oleh pelanggan Anda. Kemudian, gunakan informasi tersebut untuk menyesuaikan menu Anda agar halaman tersebut mudah diakses. Selain itu, Google merekomendasikan untuk menambahkan tautan ke kategori produk utama ke beranda toko Anda. Beberapa tema menyertakan fungsionalitas yang diperlukan untuk membuat sistem navigasi khusus seluler. Jika tidak, plugin gratis seperti WP Mobile Menu dapat membantu.

Jika ada item yang tidak penting yang dapat membuat UX seluler lebih membuat frustrasi, menghapusnya adalah solusi cepat. Misalnya, Anda mungkin memiliki video atau penggeser yang terlihat bagus di versi desktop situs Anda, tetapi tidak memberikan banyak hal selain dekorasi.

Google menemukan bahwa laman dengan lebih sedikit gambar menghasilkan lebih banyak konversi di seluler. Penelitian Google yang sama juga menemukan bahwa elemen halaman yang lebih sedikit memiliki dampak positif pada pengalaman pengguna, jadi menyederhanakan konten Anda adalah sesuatu yang perlu dipertimbangkan.

Bisakah Anda menghapus gambar dan elemen yang tidak perlu seluruhnya, atau hanya menonaktifkannya untuk pengguna seluler? Hal yang sama dapat diterapkan pada efek latar belakang dan animasi yang rumit.

Bahkan menyesuaikan warna agar tidak terlalu mengganggu pada perangkat layar yang lebih kecil patut dipertimbangkan.

Menjadi lebih akrab dengan bagaimana rasanya menggunakan toko Anda di perangkat seluler, dikombinasikan dengan melihat analitik pengunjung, akan memberi Anda ide tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan UX.

4. Buat Versi Khusus Seluler dari Halaman Utama Anda

Selain mengoptimalkan halaman utama yang Anda identifikasi pada langkah sebelumnya untuk pengguna seluler, Anda juga dapat melangkah lebih jauh dan membuat versi khusus seluler dari halaman tersebut.

Halaman-halaman ini dapat dirancang untuk UX terbaik karena pengguna seluler hanya akan melihatnya. Tidak perlu ada kompromi yang dibuat untuk mereka yang mengakses konten di layar yang lebih besar.

Plugin gratis dapat membantu Anda mencapai ini dengan WordPress. Setelah diaktifkan di situs Anda, Konten Khusus Untuk Seluler memungkinkan Anda dengan cepat membuat versi seluler laman di situs Anda.

Pikirkan tentang membuat versi khusus seluler dari halaman penting Anda atau mengedit halaman Anda untuk menampilkan elemen tertentu di desktop saja. Salah satu contoh editor halaman WordPress yang memungkinkan Anda melakukan ini adalah plugin Elementor freemium.

5. Gunakan Alat untuk Menguji Pengalaman Seluler Toko Anda

Selain menjelajahi UX seluler toko Anda sendiri, Anda juga dapat menggunakan alat untuk membantu.

Google memiliki alat yang dapat digunakan secara gratis untuk mengevaluasi situs seluler. Meskipun cukup mendasar, ini akan memberi Anda beberapa informasi tentang UX seluler toko Anda. Untuk analisis yang lebih mendalam, Anda dapat menghubungkan situs Anda ke Google Search Console.

Alat berbayar, seperti BrowserStack, dapat menguji toko Anda di berbagai perangkat dan browser yang berbeda serta memungkinkan Anda merasakan situs Anda pada kecepatan jaringan yang berbeda dan dari berbagai lokasi.

6. Uji Formulir secara Pribadi di Seluler

Formulir mungkin merupakan bagian terpenting dari toko eCommerce Anda. Jika tidak berfungsi di seluler atau sulit digunakan, pelanggan Anda tidak akan dapat melakukan pemesanan.

Karena pentingnya mereka, sangat penting bagi Anda untuk secara pribadi memeriksa UX formulir kunci di situs Anda. Sementara teknologi formulir yang mendasarinya, didukung oleh WooCommerce, mungkin bekerja dengan cukup baik, proses checkout yang panjang atau rumit adalah kontributor utama untuk gerobak yang ditinggalkan.

Beberapa saran praktis untuk mengoptimalkan formulir untuk seluler termasuk menghindari tata letak multi-kolom, memikirkan label dan placeholder dengan hati-hati, dan menghapus item formulir yang tidak perlu, seperti tombol hapus atau setel ulang.

7. Optimalkan Kecepatan Situs

Mempercepat toko WooCommerce Anda memiliki banyak manfaat, termasuk peringkat mesin pencari yang lebih baik dan tingkat konversi yang lebih tinggi. Namun, waktu muat yang lebih cepat juga berdampak positif pada UX seluler.

Karena ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mempercepat situs Anda, Anda dapat memulai dari yang kecil atau melakukan semuanya.

Beberapa opsi efektif, yang kami sebutkan dalam artikel kami "5 Cara Mudah untuk Mempercepat Toko WooCommerce Anda", termasuk pengoptimalan gambar serta penerapan pengoptimalan HTML, CSS, dan JavaScript.

Mengaktifkan caching dan menggunakan jaringan pengiriman konten (CDN) adalah dua cara lagi Anda harus dapat mempercepat toko Anda untuk meningkatkan UX seluler dengan sedikit usaha.

Jika Anda ingin melakukan sedikit lebih banyak pekerjaan, Anda dapat mempertimbangkan untuk beralih ke host web yang lebih cepat. Bergantung pada kecepatan situs Anda saat ini, ini mungkin sesuatu yang layak dilakukan karena mungkin ada perbedaan besar dalam kinerja antar host. Sebagian besar host web premium, seperti Kinsta, menyediakan migrasi situs web gratis.

Kesimpulan

Seperti yang Anda lihat, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan UX seluler toko WooCommerce Anda.

Beberapa cepat dan mudah, seperti menginstal plugin seperti NitroPack untuk mengimplementasikan pengoptimalan gambar, caching, dan CDN. Sebaliknya, yang lain bisa lebih memakan waktu, termasuk mendesain ulang toko Anda, mengubah ke host web yang lebih cepat, dan membuat versi konten seluler khusus Anda.

Namun, karena penggunaan internet seluler terus tumbuh dan peningkatan UX dapat memengaruhi konversi secara positif, melakukan semua yang Anda bisa untuk membuat toko Anda seramah mungkin harus menjadi prioritas.