7 prostych sposobów na poprawę mobilnego UX Twojego sklepu WooCommerce

Mobilność jest obecnie najpopularniejszym sposobem uzyskiwania dostępu do Internetu, a liczba użytkowników mobilnych dokonujących zakupów online stale rośnie. Według eMarketer (via Statista) w 2017 r. 58,9% całej sprzedaży detalicznej eCommerce na całym świecie odbywało się na urządzeniach mobilnych, a udział ten wzrósł do 72,9% lub 3,5 biliona dolarów w 2021 r.

Jeśli aspekty UX Twojego sklepu nie są zoptymalizowane pod kątem użytkowników mobilnych, takie jak nawigacja, szybkość i dostępność, mogą negatywnie wpłynąć na wyniki finansowe.

Z tego powodu ważne jest, aby wrażenia użytkownika mobilnego (UX) w Twoim sklepie WooCommerce były jak najbardziej pozytywne.

Nie martw się jednak, ponieważ omówimy w tym przewodniku, istnieje kilka prostych sposobów na poprawę mobilnego UX Twojego sklepu WooCommerce. Od przyjęcia kilku narzędzi po przeprojektowanie całego sklepu, możesz zrobić wiele, aby uczynić go bardziej przyjaznym dla użytkowników mobilnych.

Dlaczego Twój sklep WooCommerce potrzebuje UX przyjaznego dla urządzeń mobilnych

Jak wspomniano, udział transakcji eCommerce realizowanych na urządzeniach mobilnych stale rośnie. Według Business Insider wzrosły one o 20 procent od 2020 do 2021 roku, osiągając 359,32 miliarda dolarów.

Jeśli jednak Twój sklep nie jest zoptymalizowany pod kątem użytkowników mobilnych, możesz zauważyć spadek sprzedaży.

Na przykład jedno z badań użyteczności wykazało, że zbyt długi lub skomplikowany proces realizacji transakcji odpowiadał za 17% porzuceń koszyków. Inne badanie, tym razem przeprowadzone przez Google, wykazało, że szybsze korzystanie z urządzeń mobilnych prowadzi do niższego współczynnika odrzuceń. Co więcej, im wolniejsza witryna, tym niższy współczynnik konwersji.

Więc chociaż mobilny handel elektroniczny rośnie, jeśli Twoja witryna nie jest zoptymalizowana pod kątem tych użytkowników, możesz tracić.

7 prostych sposobów na poprawę mobilnego UX Twojego sklepu WooCommerce

Teraz, gdy wiesz, jak ważne jest, aby Twój sklep był przyjazny dla urządzeń mobilnych, oto siedem sposobów na ulepszenie mobilnego UX Twojego sklepu WooCommerce.

1. Zacznij od projektu mobilnego

Założenie sklepu WooCommerce na solidnych podstawach poprzez wdrożenie od samego początku projektu mobilnego jest wysoce zalecane. Stworzenie sklepu z motywem przyjaznym dla urządzeń mobilnych jest znacznie łatwiejsze niż próba poprawy UX projektu, który nie został stworzony z myślą o użytkownikach mobilnych.

Jednak większość osób czytających ten przewodnik prawdopodobnie już ma swój sklep. Jeśli tak jest, nie martw się, w tym artykule znajdziesz wiele porad, które pomogą Ci poprawić UX Twojego sklepu na urządzeniach mobilnych na inne sposoby.

Ale jeśli jeszcze nie uruchomiłeś swojego sklepu, wybranie motywu lub projektu zoptymalizowanego pod kątem urządzeń mobilnych lub wysoce zoptymalizowanego pod kątem urządzeń mobilnych może zapobiec wielu bólom głowy.

Na szczęście istnieje kilka doskonałych motywów dla WooCommerce, które zostały stworzone z myślą o odbiorcach mobilnych. Oczywiście te motywy nie pomijają użytkowników komputerów stacjonarnych. Jednak użytkownicy mobilni powinni cieszyć się wysoce zoptymalizowanym dla nich doświadczeniem.

Jeśli więc jeszcze nie chcesz, wybierz motyw lub projekt, który jest wysoce przyjazny dla urządzeń mobilnych.

2. Zmień na motyw bardziej przyjazny dla urządzeń mobilnych

Jeśli już uruchomiłeś swój sklep z projektem, który nie jest tak przyjazny dla urządzeń mobilnych, jak mógłby być, nie wszystko stracone.

Jedną z wielkich zalet WordPressa i WooCommerce jest to, że możesz zmieniać motywy w dowolnym momencie.

Jednak chociaż proces przesyłania i aktywacji nowego motywu jest bardzo prosty, konsekwencje dla Twojego sklepu mogą być ogromne.

Być może największym z nich jest to, że zmiana w projekcie może zdezorientować odbiorców. Twój branding może również zostać zakłócony, w zależności od tego, jak radykalna jest zmiana w projekcie. Zmiana motywów może również zepsuć niektóre aspekty Twojego sklepu, zwłaszcza jeśli wykonałeś wiele prac dostosowawczych.

Ogólnie rzecz biorąc, zmiana motywów w sklepie, który już działa, nie jest czymś, do czego należy lekceważyć. Jeśli jednak Twój obecny projekt nie jest przyjazny dla urządzeń mobilnych, Twój sklep czeka na odświeżenie lub nie udało Ci się jeszcze zgromadzić odbiorców, warto się nad tym poważnie zastanowić.

3. Optymalizacja treści i projektu dla użytkowników mobilnych

Niezależnie od tego, czy zmienisz motywy, czy nie, wciąż możesz zrobić o wiele więcej, aby poprawić mobilny UX swojego sklepu WooCommerce.

Inną opcją jest upewnienie się, że istniejące treści i interfejs użytkownika są zoptymalizowane pod kątem użytkowników mobilnych.

Jednym z obszarów, na którym należy się skupić, jest optymalizacja obrazów, aby istniały alternatywne wersje dla odwiedzających odwiedzających Twój sklep na urządzeniach z mniejszymi ekranami. Powinno to ułatwić przeglądanie stron i przyspieszyć ładowanie. Niezbędny jest również wybór najlepszych formatów obrazu.

Wdrożenie adaptacyjnego rozmiaru obrazu to coś innego do rozważenia. Zapobiega to przepełnianiu pojemników obrazami – co może być szczególnie denerwujące na urządzeniach mobilnych.

Możesz też dostosować swój system nawigacji mobilnej tak, aby użytkownicy smartfonów mieli jak najłatwiejszy dostęp do najważniejszych stron lub funkcji Twojego sklepu. Niektóre elementy, takie jak wyszukiwarka i koszyk, będą spójne w większości sklepów.

Warto jednak sprawdzić swoje statystyki, aby zobaczyć, które strony są najczęściej odwiedzane przez Twoich klientów. Następnie użyj tych informacji, aby dostosować menu, aby ułatwić dostęp do tych stron. Ponadto Google zaleca dodanie linków do głównych kategorii produktów na stronie głównej Twojego sklepu. Niektóre motywy zawierają funkcje niezbędne do stworzenia systemu nawigacji tylko dla urządzeń mobilnych. Jeśli twój nie, darmowa wtyczka, taka jak WP Mobile Menu, może pomóc.

Jeśli istnieją jakieś nieistotne elementy, które mogą sprawić, że mobilny UX będzie bardziej frustrujący, usunięcie ich to szybka wygrana. Na przykład możesz mieć film lub suwak, który świetnie wygląda w komputerowej wersji witryny, ale nie zapewnia wiele poza dekoracją.

Google odkrył, że strony z mniejszą liczbą obrazów generują więcej konwersji na urządzeniach mobilnych. Te same badania Google wykazały również, że mniej elementów strony ma pozytywny wpływ na wrażenia użytkownika, więc należy rozważyć uproszczenie treści.

Czy możesz całkowicie usunąć obrazy i niepotrzebne elementy, czy po prostu dezaktywować je dla użytkowników mobilnych? To samo może dotyczyć skomplikowanych efektów tła i animacji.

Warto rozważyć nawet dostosowanie kolorów, aby mniej rozpraszały uwagę na urządzeniach z mniejszym ekranem.

Zapoznanie się z tym, jak to jest korzystać ze sklepu na urządzeniu mobilnym, w połączeniu z analizą odwiedzin powinno dać Ci pomysły na to, co możesz zrobić, aby poprawić UX.

4. Utwórz wersję swoich kluczowych stron dla telefonów komórkowych

Oprócz optymalizacji kluczowych stron zidentyfikowanych w poprzednim kroku pod kątem użytkowników mobilnych możesz też pójść o krok dalej i utworzyć wersje tych stron tylko na urządzenia mobilne.

Te strony mogą być zaprojektowane z myślą o najlepszym możliwym UX, ponieważ użytkownicy mobilni będą je widzieć tylko. Osoby korzystające z treści na większych ekranach nie musiałyby iść na żadne kompromisy.

Darmowa wtyczka może Ci w tym pomóc dzięki WordPress. Po aktywacji w Twojej witrynie, Specific Content for Mobile, możesz szybko utworzyć mobilną wersję stron w Twojej witrynie.

Pomyśl o utworzeniu wersji ważnych stron tylko na urządzenia mobilne lub o edytowaniu stron w celu wyświetlania określonych elementów tylko na komputerach. Jednym z przykładów edytora stron WordPress, który pozwala to zrobić, jest wtyczka freemium Elementor.

5. Użyj narzędzi do testowania mobilnego doświadczenia swojego sklepu

Oprócz samodzielnego odkrywania mobilnego UX swojego sklepu, możesz również skorzystać z narzędzi, które pomogą.

Google ma bezpłatne narzędzie do oceny witryn mobilnych. Chociaż jest to dość proste, zawiera informacje na temat mobilnego UX Twojego sklepu. Aby uzyskać bardziej dogłębną analizę, możesz połączyć swoją witrynę z Google Search Console.

Płatne narzędzia, takie jak BrowserStack, mogą przetestować Twój sklep na wielu różnych urządzeniach i przeglądarkach, a także umożliwić korzystanie z witryny z różnymi prędkościami sieci i z różnych lokalizacji.

6. Osobiście przetestuj formularze na urządzeniu mobilnym

Formularze są prawdopodobnie najważniejszą częścią Twojego sklepu eCommerce. Jeśli nie działają na urządzeniach mobilnych lub są trudne w obsłudze, Twoi klienci nie będą mogli składać zamówień.

Ze względu na ich znaczenie ważne jest, abyś osobiście sprawdził UX kluczowych formularzy w swojej witrynie. Podczas gdy podstawowa technologia formularzy, obsługiwana przez WooCommerce, prawdopodobnie działa wystarczająco dobrze, długi lub skomplikowany proces kasowania jest głównym czynnikiem przyczyniającym się do porzuconych koszyków.

Niektóre praktyczne porady dotyczące optymalizacji formularzy dla urządzeń przenośnych obejmują unikanie układów wielokolumnowych, dokładne przemyślenie etykiet i symboli zastępczych oraz usuwanie niepotrzebnych elementów formularza, takich jak przyciski czyszczenia lub resetowania.

7. Zoptymalizuj szybkość witryny

Przyspieszenie sklepu WooCommerce ma wiele zalet, w tym lepsze rankingi w wyszukiwarkach i wyższe współczynniki konwersji. Jednak krótsze czasy ładowania mają również pozytywny wpływ na mobilny UX.

Ponieważ jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby przyspieszyć działanie swojej witryny, możesz zacząć od małych rzeczy lub wejść na całość.

Niektóre skuteczne opcje, o których wspomnieliśmy w naszym artykule „5 łatwych sposobów na przyspieszenie sklepu WooCommerce”, obejmują optymalizację obrazu, a także implementację optymalizacji HTML, CSS i JavaScript.

Włączenie buforowania i korzystanie z sieci dostarczania treści (CDN) to dwa kolejne sposoby, dzięki którym powinieneś być w stanie przyspieszyć swój sklep, aby poprawić UX na urządzeniach mobilnych przy minimalnym wysiłku.

Jeśli chcesz włożyć trochę więcej pracy, możesz rozważyć zmianę na szybszego hosta internetowego. W zależności od aktualnej szybkości Twojej witryny może to być coś, co warto podjąć, ponieważ może istnieć duża różnica w wydajności między hostami. Większość hostów internetowych premium, takich jak Kinsta, zapewnia bezpłatne migracje witryn internetowych.

Wniosek

Jak widać, możesz zrobić wiele, aby poprawić mobilny UX swojego sklepu WooCommerce.

Niektóre są szybkie i łatwe, na przykład instalacja wtyczki, takiej jak NitroPack, w celu wdrożenia optymalizacji obrazu, buforowania i CDN. Z kolei inne mogą być bardziej czasochłonne, w tym przeprojektowanie sklepu, przejście na szybszego hosta internetowego i tworzenie wersji treści tylko na urządzenia mobilne.

Ponieważ jednak korzystanie z mobilnego Internetu stale rośnie, a poprawa UX może pozytywnie wpłynąć na konwersje, priorytetem powinno być zrobienie wszystkiego, co w Twojej mocy, aby Twój sklep był jak najbardziej przyjazny dla urządzeń mobilnych.